微信倫理問題探析

趙宇佳

摘 要：新媒體尤其是移動即使通訊的發(fā)展，為現(xiàn)今的傳媒倫理建設(shè)帶來了極大地挑戰(zhàn)。本文通過分析微信這一最具代表性的移動即時通訊應(yīng)用在發(fā)展進(jìn)程中的倫理議題，初步總結(jié)出了微信倫理問題的三點(diǎn)表現(xiàn)，分別為可視化虛假信息泛濫，陌生人社交帶來的違法犯罪行為隱患以及微信實(shí)用功能的隱私泄露風(fēng)險；三點(diǎn)原因即相對無責(zé)任的自由傳播，平臺的天生開放性以及隱匿性，商用帶來的利益訴求影響；最后提出了三點(diǎn)解決辦法探索，分別為全面提升用戶的媒介素養(yǎng)，加快構(gòu)建法律監(jiān)管體系，以及構(gòu)建行業(yè)內(nèi)部的自律體系等。，對微信倫理問題的關(guān)注和探索，既是新媒體時代傳媒倫理建設(shè)的重要組成部分同時能夠?yàn)槠涮峁┚哂袉l(fā)性的路徑探索，因此這個議題無疑具有十分重要的意義。

關(guān)鍵詞：微信；倫理問題；表現(xiàn)；原因；對策

中圖分類號：TP311.56；G206 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1005-5312（2017）08-0258-03

微信是當(dāng)代中國最具現(xiàn)實(shí)意義和發(fā)展?jié)摿Φ纳缃幻襟w的代表，同時也是手機(jī)端即時通訊領(lǐng)域當(dāng)之無愧的龍頭應(yīng)用，用戶數(shù)量龐大且仍在極度擴(kuò)展，每天在微信上生成大量的數(shù)據(jù)以及信息，如此巨大的日生成內(nèi)容量使微信平臺中的倫理問題內(nèi)容形式多樣且數(shù)目不小，微信是否良態(tài)發(fā)展無疑是網(wǎng)絡(luò)空間是否健康的一個重要的切面。

本文試圖將網(wǎng)絡(luò)倫理這個龐大的議題置于微信這一十分具有代表性的微觀視閾來進(jìn)行討論，試圖探析微信傳播中倫理問題的表現(xiàn)與原因，從而為規(guī)避微信倫理問題提供有益的參考。

一、微信倫理問題的主要表現(xiàn)

在傳統(tǒng)的大眾媒體中，倫理問題或者說倫理沖突一般出現(xiàn)在信息生產(chǎn)體系的內(nèi)部，但是在微信這樣一個具有相對封閉性的社會化媒體中，其倫理問題的表現(xiàn)呈現(xiàn)出不但與傳統(tǒng)媒體迥然不同的形態(tài)，甚至早于微信出現(xiàn)的微博等社會化媒體都呈現(xiàn)出很大的不同，具體體現(xiàn)在虛假信息的影響程度更深，點(diǎn)對點(diǎn)陌生人社交的倫理風(fēng)險，全方位隱私泄露的危險等，而微信倫理問題給用戶帶來的現(xiàn)實(shí)風(fēng)險無疑更為強(qiáng)大。

（一）圖文配合帶來的可視化虛假信息泛濫

不論是微信朋友圈，還是微信公眾賬號所展示的圖片，或者是極為便捷的即時發(fā)送圖片給朋友，都屬于微信圖片的傳播范圍，而這種隨手就能發(fā)送圖片并配合輔助說明的隨意性，實(shí)際上極大增加了微信倫理問題的發(fā)生概率。

例如在朋友圈中上傳圖片，再配以文字說明，這樣的行為由于圖片本身并不能說明其拍攝的原因及地點(diǎn)，因此用戶無法判定文字與圖片信息是否相匹配。一些人便有意識地發(fā)送一些圖片，再配以失實(shí)的輔助性說明，以達(dá)到某種預(yù)定的目的。之后再經(jīng)由用戶之間的轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)大虛假信息的傳播范圍，擴(kuò)大其影響。

如近期“新疆平安網(wǎng)”發(fā)布的一則新聞“虛假信息‘3歲女孩被拐瘋傳微信圈”，這則新聞描述了一起利用微信圖片和文字說明組合進(jìn)行騙人的案例——這條被許多市民轉(zhuǎn)發(fā)的朋友圈狀態(tài)顯示，一個三歲多的小女孩兒在阿勒泰市錦繡花園被人拐走，然后大致描述了一下這名兒童的基本狀態(tài)，接下來這條消息的發(fā)布者留下了所謂聯(lián)系人的電話，小女孩兒的照片并用煽情的方式對轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)行鼓勵甚至“道德綁架”-‘如果看一眼懶得轉(zhuǎn)的冷漠的人也請你伸出手指按3秒，看到就轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)吧，我們都會有孩子，謝謝你（幫朋友轉(zhuǎn)的）。當(dāng)記者登錄百度搜索引擎，輸入聯(lián)系人的名字以及留下的電話號碼后卻發(fā)現(xiàn)，這個名叫張靜杰的人在全國各地都在找孩子，只不過信息的地址變?yōu)橘F州、淄博、等地，孩子的家庭住址為錦繡花園小區(qū)、世紀(jì)花園小區(qū)等，都是一個3歲小女童在某小區(qū)被拐跑，而隨文本信息附上的女童的照片，則是一個韓國小童星。記者與阿勒泰市公安局刑警大隊(duì)取得聯(lián)系，民警表示，近期，微信、微博都在轉(zhuǎn)發(fā)張靜杰找孩子這一信息，經(jīng)過前期偵查可以確定，這是一則虛假信息，聯(lián)系電話的歸屬地為陜西渭南，是個吸費(fèi)電話。如果市民撥打了電話，將會造成財產(chǎn)損失?！雹?/p>

在隨手按鍵即能轉(zhuǎn)發(fā)的時代這樣的事例絕對不在少數(shù)，早在雅安地震時，網(wǎng)友即利用當(dāng)時還是較為新興的自媒體微博配以文字圖片進(jìn)行微博尋人、轉(zhuǎn)發(fā)求助等等并在自媒體上迅速形成強(qiáng)大的輿論場。

而據(jù)新浪微博的統(tǒng)計，截至4月21 晚11時，地震后舉報的虛假微博己超過700條。②大量不實(shí)圖片廣泛傳播，微博文字部分說的雅安地震，配圖都是張冠李戴的其他地震現(xiàn)場的照片，多為512汶川地震時的照片和1999年臺灣的集集地震時的照片。

微博由于其公開性更容易使權(quán)威信息渠道做出公開反應(yīng)，比如人民日報迅速發(fā)微博提醒廣大微友留意微博虛假信息的傳播，但是微信由于其私密性，首先虛假信息不容易被快速發(fā)現(xiàn)，都是被大面積轉(zhuǎn)發(fā)后才可能被官方渠道注意；

其次，不同于微博公開的辟謠形式，微信的各種信息都是基于不同個人的精準(zhǔn)傳播，很難產(chǎn)生如微博信息的“公示板”一樣的效果，這也使得微信虛假圖片和信息的傳播更為便利。

（二）陌生人社交如微信LBS定位，漂流瓶，搖一搖等帶來的倫理失范行為隱患

微信的基礎(chǔ)功能即社交功能。根據(jù)親密程度，用戶社交范圍可以劃分為三個層次：

第一，偏重線下的朋友交際圈。

微信通過QQ和手機(jī)賬號關(guān)聯(lián)而形成基礎(chǔ)好友圈，這些好友之間具有線下比較成熟的社交關(guān)系，是我們生活中熟悉的人。

第二，成分相對較為復(fù)雜的“近距離朋友圈”。

微信在添加朋友界面有一項(xiàng)功能“查看附近的人”，以這樣的方式所添加的微信朋友，就不再是單純的強(qiáng)關(guān)系熟人圈，例如用戶在工作地使用該功能所提交的好友可能是潛在工作伙伴，但是在下班的公交車上所添加的朋友則是完全的陌生人，這種“近距離朋友圈”方便用戶通過微信產(chǎn)生擴(kuò)展式聯(lián)系。

第三，陌生人交際圈。

微信二維碼名片掃描、LBS 定位、搖一搖以及漂流瓶功能將微信所容納的社交圈由近距離朋友圈進(jìn)一步推向完全的陌生人。

在用戶利用諸如LBS定位以及搖一搖功能將交際范圍推向完全的陌生人時，毫無疑問會出現(xiàn)原本是私密信息的個人行蹤信息泄露現(xiàn)象，只要我們隨身攜帶手機(jī)，我們行蹤信息就時時暴露在陌生人中間。

同時可以搭訕使用微信的人，由于雙方互不相識，事先對交友所持的目的處于完全未知狀態(tài)，在這種情況下，有可能出現(xiàn)未曾料及的低俗，淫穢的交談信息，更有甚者，通過微信這種交友工具，產(chǎn)生了媒體所報道的一夜情，甚至強(qiáng)奸，綁架，詐騙等非常嚴(yán)重的倫理社會問題。

（三）微信新功能印象筆記等應(yīng)用帶來的隱私泄露風(fēng)險

從2013年七月初“我的印象筆記”公眾號推出了隨手保存微信中的信息功能，其宣傳語為“隨時隨地保存微信中的一切精彩”，用戶使用該功能需要關(guān)注該公眾號，并且授權(quán)印象筆記獲得其昵稱頭像信息，繼而綁定賬號，成功后，即可實(shí)現(xiàn)其承諾的功能——“無論朋友和家人間互發(fā)的圖片、文字、視頻，甚至地理位置信息，還是公眾賬號推送的震撼新聞和生活百科等有用信息，都可以在微信中，通過長按相關(guān)信息，選擇公眾號中的‘我的印象筆記，一鍵存入你所綁定的印象筆記帳戶。”③

該功能在方便用戶紀(jì)錄微信信息的同時，記錄下了有關(guān)用戶大量生活細(xì)節(jié)的私有信息，同時，此類應(yīng)用皆要求讀取手機(jī)通訊錄，并且具有定位，后臺等功能，這種近乎完整的個人信息與其他生活細(xì)節(jié)有關(guān)的私有信息相結(jié)合，一旦被不法分子所利用，可能成為其以網(wǎng)絡(luò)為獲利來源式的網(wǎng)絡(luò)犯罪的有力手段，還可能成為其線下犯罪活動的重要線上信息來源。

微信在開通支付功能后這種隱私泄露風(fēng)險所可能造成后果的嚴(yán)重程度無疑將進(jìn)一步加大。微信的支付功能沒有較特殊的安全措施，如果用戶設(shè)置的支付密碼與微信密碼一致，那么一旦這些應(yīng)用中所記錄的大量私人生活細(xì)節(jié)被泄露，其密碼的設(shè)置規(guī)律等也非常有可能被推斷和破譯，這樣的狀況發(fā)生后，用戶賬戶中的財產(chǎn)就時時處在極度危險的境況中，而綁定銀行卡的支付門檻更加加劇了這種財產(chǎn)損失的風(fēng)險。

二、微信倫理問題產(chǎn)生的原因初探

微信這一社交媒體形式不但使傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)的特性發(fā)揮到極致，同時又結(jié)合了手機(jī)等移動端媒體的特性，使微信倫理問題的產(chǎn)生原因呈現(xiàn)出不同于以往的新特點(diǎn)，獲取以及分享信息的便捷性依托于微信朋友圈所聚合的中國式“熟人社會”傳統(tǒng)，致使無責(zé)任的自由傳播呈病毒式擴(kuò)散，微信平臺現(xiàn)今已如微博平臺一樣更加開放，可是其使用主體卻極為混雜并且隱匿性極強(qiáng)，且微信成為統(tǒng)治性移動社交媒體的當(dāng)下，恰好是我國經(jīng)濟(jì)高速增長的時期，由此造成的社會整體的逐利傾向使得不少人為實(shí)現(xiàn)不正當(dāng)?shù)睦嬖V求，利用微信作出違反社會公認(rèn)的倫理道德原則的行為。這些都是導(dǎo)致微信倫理問題頻發(fā)的原因

（一）相對無責(zé)任的自由傳播造成微信倫理問題頻發(fā)

在微信朋友圈中，每一個用戶所顯示的信息都十分混雜，既有一些好友的日常生活狀態(tài)，以及分享來的鏈接，還有如上文案例提到的如尋人，捐款等信息，這些信息大多并未經(jīng)過轉(zhuǎn)發(fā)人的核實(shí)，又因?yàn)槠鋱D文相配的特性具有真假難辨的特性，但轉(zhuǎn)發(fā)信息的用戶基本不會想到諸如此類可能的虛假因素，因?yàn)榉窒硇畔⒕哂兄恍鑳蓚€按鍵即可完成的便捷性，用戶在瀏覽此類信息后普遍選擇持“寧可信其有，不可信其無”的態(tài)度，同時個人并不需要對所轉(zhuǎn)發(fā)的信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)，因此大多數(shù)用戶會選擇“隨手一轉(zhuǎn)”，這種相對無責(zé)任的自由傳播，究其根本，與康德著名的道德的首要命題“只有出于責(zé)任的行為才具有道德價值”④這一論斷是完全相反的，不需要用戶承擔(dān)社會責(zé)任的行為往往會給他人的利益帶來損害，應(yīng)該說，微信媒體的特性決定了無法使用戶承擔(dān)起應(yīng)有責(zé)任的問題。

（二）微信平臺使用的開放性以及使用者的隱匿性，為微信倫理問題的產(chǎn)生提供了空間

微信是一個適合幾乎所有現(xiàn)有使用主體的媒介，這種開放性使微信的各種應(yīng)用模式更新極快，如上文所提到的微信的印象筆記功能，即是由第三方開發(fā)團(tuán)隊(duì)所開發(fā)的應(yīng)用，因?yàn)槲⑿殴娞柶脚_是一個相對開放的應(yīng)用平臺，盡管騰訊公司做出了一定把關(guān)的承諾，但其主要的方向一定是鼓勵其他團(tuán)隊(duì)利用微信平臺推出新的功能和應(yīng)用，而并非嚴(yán)格控制為主，而這種應(yīng)用在吸引大量用戶試用以及網(wǎng)絡(luò)流量的同時，并未對其所需要保護(hù)的用戶個人隱私問題做出比較明確的保障承諾，這種未被保障的默認(rèn)信息收集功能實(shí)際上將用戶的個人信息甚至及其具體的隱私問題置于十分危險的境地，一旦這些第三方應(yīng)用的推廣團(tuán)隊(duì)通過出售所收集到的客戶信息數(shù)據(jù)庫牟利，其侵犯隱私的行為就已然發(fā)生，而客戶根本不知何時何地透露了自己的個人信息以及程度如何，這樣的隱匿性使得隱私泄漏問題也同樣具有了隱匿性的特點(diǎn)，一切都是隱藏在屏幕后不知何處的行為，也同時隱藏在用戶碎片化的使用過程中，這些特性決定了微信的隱私泄露危機(jī)成為一個懸在所有用戶頭頂?shù)倪_(dá)摩克利斯之劍，我們的每一個動作都在這樣的陰影之下。

（三）經(jīng)濟(jì)極速發(fā)展的基礎(chǔ)上微信的商用所帶來的利益訴求的影響

我國處在市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時期，所取得的成就有目共睹，但是在這樣的經(jīng)濟(jì)增速下，似乎整個社會的所有人、財、物力均傾其所能支持經(jīng)濟(jì)建設(shè)，社會發(fā)展的其他方面如環(huán)境保護(hù)，文化建設(shè)等則均比較嚴(yán)重地滯后于經(jīng)濟(jì)建設(shè)，而道德文化建設(shè)領(lǐng)域無疑是長期以來被忽視地較為嚴(yán)重的方面。

我國的傳統(tǒng)文化的根脈亟待傳承，而社會道德風(fēng)尚也由于這種“無源”的情況而長期根基不穩(wěn)，在這種狀態(tài)下整個大環(huán)境追逐利益為主要訴求的氛圍更加劇了道德建設(shè)的難度。

在微信尚未成為主流社交媒體應(yīng)用之前，我國的新聞傳播領(lǐng)域早已呈現(xiàn)被“利益優(yōu)先”的概念所綁架的趨勢，而對于人人都可以成為傳播者的微信媒介，這種眼球經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)象只能更加嚴(yán)重，因?yàn)榈退椎膬?nèi)容相對能夠換取更大的點(diǎn)擊率、流量、乃至收益，同時微信這種媒介隱匿性使得監(jiān)管難度加大，門檻更低以致原本的把關(guān)人效應(yīng)更加形同烏有，可以說，在利益訴求的強(qiáng)烈推動下，傳播倫理對一些傳播主體來說是根本不會納入其考慮范圍的問題。

三、如何規(guī)避微信倫理問題

微信倫理問題的表現(xiàn)以及產(chǎn)生原因與傳統(tǒng)媒體時代以及web2.0時代的媒體倫理問題既有相似之處也有自身的特點(diǎn)。我們應(yīng)該如何規(guī)避微信的倫理問題，下面分別從用戶，管理者和引導(dǎo)者，以及傳播主體三個方面來考察，探索微信倫理問題的解決路徑。

（一）提升全民族的媒介素養(yǎng)，加強(qiáng)媒介素養(yǎng)教育

“媒體素養(yǎng)是指使人們具備使用媒介和有效利用媒介的能力，并建立獲得正確媒介信息、信息產(chǎn)生的意義和獨(dú)立判斷信息價值的知識結(jié)構(gòu)”⑤微信這一媒介形式為傳者和受者雙方都提供了傳播和選擇信息的自由度，但是也極大地弱化了傳統(tǒng)大眾媒體所慣有的“把關(guān)人”效用，在這種信息自由流通的情況下，使用者的媒介素養(yǎng)在很大程度上決定了信息流通市場即微信平臺的健康值，也是微信倫理價值體系建構(gòu)的不可忽略的因素，我們必須將政府、學(xué)校、社區(qū)等等系統(tǒng)所具有的教化功能整合起來，加強(qiáng)受眾或者說參與者的媒介素養(yǎng)教育，提升全民族的基本媒介素養(yǎng)，使其具有判斷虛假信息的基本能力以及不傳播擴(kuò)散虛假信息的意識，以及保護(hù)自身隱私的基本意識，應(yīng)該說，在微信等全民參與的媒體發(fā)展速度驚人的當(dāng)下，我國受眾的基本媒介素養(yǎng)提升必須放在優(yōu)先地位，如此我們才可能適應(yīng)微時代的發(fā)展。

（二）早日建立適應(yīng)微信等新媒體的法律監(jiān)管體系

技術(shù)以及依賴技術(shù)而生的媒介總是隨著時間不斷發(fā)展，而對這種技術(shù)所改變的社會生活以及媒介使用習(xí)慣進(jìn)行監(jiān)督和規(guī)范化卻一定滯后于這種技術(shù)的發(fā)展，這是媒介發(fā)展史的脈絡(luò)所告訴我們的一貫趨勢。

微信以及其他新媒體技術(shù)的發(fā)展也毫不例外，作為大陸法系國家，我國尚無完整的媒體法可作為日常媒體行為判定以及追責(zé)的依據(jù)，更遑論適應(yīng)新媒體時代的法律監(jiān)管體系，我們或許應(yīng)該嘗試借鑒其他國家在此領(lǐng)域相關(guān)的法律建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，再結(jié)合我國國情構(gòu)架適應(yīng)微信等新興媒體的法律體系框架，再逐步向其中添加骨肉，最終形成適合當(dāng)今新媒體時代的法律體系，應(yīng)該說，這是一項(xiàng)耗時耗力巨大的工作，同時也是絕不應(yīng)被忽視和拖延的工作。

（三）探討構(gòu)建具有效力的適合微信等新媒體的自律體系

相比于新媒體，傳統(tǒng)媒體因其歷史發(fā)展的時間和天生所具有的門檻乃至不同程度的“精英主義”氣質(zhì)，其自律體系無疑是更加完善的?？梢哉f，我們目前尚無適應(yīng)微信等新媒體這種具有全民皆可參與和發(fā)聲的自律體系。

首先，我們應(yīng)該從傳統(tǒng)媒體自律體系的建構(gòu)和運(yùn)轉(zhuǎn)中提取一定經(jīng)驗(yàn)和可供借鑒之處。如建立由具有代表性或者聲望的用戶所組成的媒體行業(yè)評議組織。

其次，充分發(fā)揮微信等新媒體所固有的媒介特點(diǎn)，從全民使用到全民監(jiān)督，社會公眾監(jiān)督在全民參與的情況下無疑更具有可操作性以及效力，可以嘗試構(gòu)建更適合于大多數(shù)人參與的監(jiān)督機(jī)制，但同時也要注意制衡機(jī)制的構(gòu)建，防止出現(xiàn)“多數(shù)意見的暴力”。最后，可以嘗試構(gòu)建成文但是同時適應(yīng)微信等新媒體自身快速發(fā)展特點(diǎn)的具有靈活性以及應(yīng)變性的道德規(guī)范條例，并利用適應(yīng)微信等新媒體自身特點(diǎn)的呈現(xiàn)方式如多媒體文本表現(xiàn)方式進(jìn)行推廣，而這些，都要靠每個使用者的共同努力。

注釋：

①http：//www.altxw.com/news/content/2014-12/25/content_9377270.htm.

②新華網(wǎng).雅安地震：微博微信成新利器傳統(tǒng)媒體依舊搶眼http：//news.xinhuanet.com/info/2013-04/22/c_132329454.htm.

③http：//heb.hebei.com.cn/system/2014/02/19/013225781_02.shtml.

④http：//blog.yinxiang.com/blog/2013/07/01/wechat-myyxbj-update-with-three-new-features/.

⑤康德.道德形而上學(xué)原理[M].上海：上海人民出版社，1986：49.

⑥李建軍，劉會強(qiáng).“人肉搜索”與網(wǎng)絡(luò)傳播倫理[J].當(dāng)代傳播，2009 （0 3）.