淺析公眾人物微博謠言傳播新現(xiàn)象

□潘漩

淺析公眾人物微博謠言傳播新現(xiàn)象

□潘漩

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)與發(fā)展，微博微信等自媒體平臺雖然滿足了受眾信息獲取量的需求，但卻不能保證信息獲取的品質(zhì)，甚至在某種程度上成為謠言傳播的溫床，對個人與社會都造成了不良的影響。本文將以某明星自殺事件為例，著重分析圍繞該事件引發(fā)的一系列謠言發(fā)生的原因及造成的危害，并從規(guī)制角度提出了可行性的建議，以期能夠防止公眾人物謠言的傳播。

公眾人物；微博謠言；原因；危害；規(guī)制

2016年9月16日，一則“年僅28歲的演藝圈明星去世”的消息迅速上了微博熱搜，像一顆炸彈般即刻擊潰了網(wǎng)民的心理防線，一時(shí)間有關(guān)該事件的各種猜測與謠言彌漫整個微博公共空間。圍繞著該明星自殺事件所引發(fā)的謠言主要可分為以下幾類：

一是有關(guān)該明星死因的傳言。在其自殺消息剛在微博上爆出的當(dāng)晚，隨即就爆出該明星因某丑聞猝死而亡的消息，后其經(jīng)紀(jì)人發(fā)表聲明，稱該明星死于抑郁癥，上海警方也證實(shí)其死于自殺；網(wǎng)友因某人穿了壽衣同款慶生服而斷言該明星死于謀殺，后經(jīng)紀(jì)人稱其壽衣是自己親自挑選的，兩者相同僅是巧合；因追悼會上看不到該明星的胳膊和手，網(wǎng)友爆出其生前遭虐待，死的時(shí)候手被砍掉了，后經(jīng)紀(jì)人發(fā)文澄清，是因?yàn)樵撁餍鞘指∧[，為避免難看，特意拿花蓋住的，隨后北京市公安局官方微博也發(fā)文，呼吁大家不要以訛傳訛，隨意傷害他人。

二是該明星遭經(jīng)紀(jì)公司壓榨事件。2016年10月21日聲稱是該明星的正牌女友爆料，在該明星患有嚴(yán)重抑郁癥的情況下，公司還強(qiáng)制安排其工作，并指責(zé)經(jīng)紀(jì)公司沒有及時(shí)給該明星工資，其生前賬號不足10萬，此外還指出在征得其父母同意后，經(jīng)紀(jì)公司還是不讓她參加男朋友的葬禮，后經(jīng)紀(jì)人發(fā)文證實(shí)，該明星去年就成立了獨(dú)立工作室，收入都有自己工作室賬號，所謂的公司拖欠工資根本就是“胡說八道”。

一、公眾人物謠言出現(xiàn)的原因

（一）公眾人物的名人效應(yīng)

所謂“公眾人物”，顧名思義，是指活躍在公眾視野、具有一定影響力和知名度的社會人士。由于公眾人物自身所具有的名人效應(yīng)，在享受光環(huán)的同時(shí)也承受著巨大的壓力，其一言一行都受到人們的關(guān)注，特別是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，公眾人物每一個細(xì)小的舉動都會被普通網(wǎng)民放大，上升到道德甚至法律的高度，成為人們一致贊揚(yáng)的對象或共同討伐的目標(biāo)，大多數(shù)時(shí)候其言行足以攪動整個微博話語空間，成為某一時(shí)期社會熱議的話題，在這種情況下，有關(guān)事件主體的各種謠言開始發(fā)酵并迅速傳播，形成裂變效應(yīng)。

該明星自2007年參加?xùn)|方衛(wèi)視主辦的全國男性選秀節(jié)目《加油！好男兒》開始進(jìn)入公眾視野，為人們所熟知，并擁有了一批自己固定的粉絲群體。近年來，由于不斷參演電視劇和綜藝作品，其人氣也不斷攀升，但隨之而來微博上也出現(xiàn)了一系列有關(guān)他的不實(shí)言論，比如吸毒、文化水平低等謠言，這些都給他的生活和工作帶來了巨大的輿論壓力。

（二）網(wǎng)絡(luò)水軍的引導(dǎo)與推動

網(wǎng)絡(luò)水軍是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而出現(xiàn)的一批公眾輿論幕后的策劃者和引導(dǎo)者，他們被主要的微博大V收買，通過發(fā)表評論、點(diǎn)贊等行為來左右社會輿論的走向，并以此來盈利。該明星死亡事件整個過程所引發(fā)的謠言主要是由微博大V所發(fā)出的，再由網(wǎng)絡(luò)水軍進(jìn)行推廣傳播，其目的是引起網(wǎng)民的注意，擴(kuò)大事件的影響力，引導(dǎo)社會輿論，通過炒作進(jìn)行話題營銷。微博大V在某種程度上擔(dān)當(dāng)著新媒體平臺上輿論領(lǐng)袖的角色，其言論具有一定的信服力，能夠在瞬間吸引網(wǎng)民的眼球，并獲得巨大的點(diǎn)擊量。

（三）微博平臺的便捷性和發(fā)散性

微博由于其平臺的低門檻性而實(shí)現(xiàn)了“人人都是信息發(fā)布者”的功能，這一方面最大程度地整合了社會信息資源，達(dá)到了共享的目標(biāo)。但另一方面，由于受眾知識背景和生活閱歷的不同，其發(fā)布的信息不可避免地具有主觀性，此外由于微博發(fā)布信息的字?jǐn)?shù)有限制，因此受眾對于某一事件的呈現(xiàn)往往是不全面的，容易引起讀者的誤解，這就為謠言的傳播提供了可能性。

圍繞該明星死亡而出現(xiàn)的一系列謠言都是在微博平臺上傳播的，最初的一條微博謠言是該明星因丑聞興奮過度而亡，短短的十幾個字簡單明了地解釋了其死因，既沒有相關(guān)的資料圖片為證，也沒有相關(guān)部門的證實(shí)，只是某一網(wǎng)民發(fā)布的信息，然而卻在線上引起了軒然大波，進(jìn)而延伸到線下的熱議中，一時(shí)之間批評該明星的輿論呈現(xiàn)一邊倒的態(tài)勢。

（四）網(wǎng)友缺乏理性的判斷力

微博作為一個信息的集散地，將社會方方面面的人聚集在一起，對某一事件發(fā)表著各自的看法，在某種程度上它是社會民意表達(dá)的窗口，類似于一個意見交匯的公共空間。不像傳統(tǒng)媒體那樣，極度追求信息的權(quán)威性和價(jià)值度，微博更多地像是一個草根媒體。表面上看，微博是一個開放的意見平臺，各種信息都可以得到平等的展示和對待。實(shí)際上，當(dāng)人們集中關(guān)注某一社會話題時(shí)，在關(guān)于此話題正反兩面意見相對持平的情況下，網(wǎng)民會傾向于選擇相信自己熟悉度較高的人物所發(fā)出的言論，這是理性缺乏的表現(xiàn)之一；在關(guān)于此話題某一方面的意見占據(jù)優(yōu)勢地位時(shí)，若沒有相關(guān)權(quán)威人士出來發(fā)聲，根據(jù)“沉默的螺旋理論”，那么占據(jù)劣勢地位的人要么保持沉默、要么轉(zhuǎn)向優(yōu)勢意見的一方，這也是網(wǎng)民缺乏理性的表現(xiàn)。該明星意外死亡之所以滋生了這么多的微博謠言，一方面與該明星自身擁有的高知名度相關(guān)，更重要的是與網(wǎng)民在爆炸性信息面前缺乏理性的判斷力有關(guān)。

二、公眾人物謠言出現(xiàn)的危害

（一）嚴(yán)重侵犯了當(dāng)事人的名譽(yù)權(quán)

《中華人民共和國民法通則》第101條規(guī)定：“公民、法人享有名譽(yù)權(quán)，公民的人格尊嚴(yán)受法律保護(hù)，禁止用侮辱、誹謗、泄露他人隱私等方式損害公民、法人的名譽(yù)?！泵餍亲鳛榛钴S在大眾視野的公眾人物，只要具有我國國籍，就屬于我國境內(nèi)的合法公民，其既承擔(dān)著自身所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)牧x務(wù)，也享有普通公民所應(yīng)享有的權(quán)利。名譽(yù)權(quán)作為我國公民的一項(xiàng)基本權(quán)利，應(yīng)始終堅(jiān)定不移地得到維護(hù)。

謠言是一種不確定的未經(jīng)證實(shí)的真假參半或是完全虛假的消息，它所呈現(xiàn)的是事實(shí)很小的一個側(cè)面，往往是由于正常渠道的信息量不足而引起人們的各種猜測出現(xiàn)的，常常成為人們茶余飯后的談資。微博謠言是謠言在新媒體時(shí)代下新的呈現(xiàn)形式，其本質(zhì)還是缺乏一定事實(shí)根據(jù)的消息。在未經(jīng)他人同意與證實(shí)的情況下，隨意散發(fā)謠言是一種嚴(yán)重侵犯他人隱私的行為，帶有侮辱和誹謗的性質(zhì)。該明星自殺事件中所涉及的丑聞、生前受虐待、被謀殺、遭經(jīng)紀(jì)公司壓榨等謠言嚴(yán)重侵犯了涉事雙方的名譽(yù)權(quán)，給當(dāng)事人帶來了嚴(yán)重的心理和生理等各方面的傷害，應(yīng)嚴(yán)厲打擊和懲處傳播微博謠言的行為。

（二）誤導(dǎo)了受眾，擾亂了社會輿論秩序

習(xí)近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上的重要講話中指出，新聞輿論工作各個方面、各個環(huán)節(jié)都要堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。微博作為一種新媒體，也承擔(dān)著傳播社會正能量和核心價(jià)值觀的重任，其對社會事件的呈現(xiàn)不僅應(yīng)做到全面真實(shí)，也應(yīng)把握報(bào)道的“度”。謠言從根本上來看是一種不真實(shí)、不全面的信息。一般而言，網(wǎng)絡(luò)謠言主要是由微博大V發(fā)布的，這些虛擬平臺里的大V在前期已積累了一定的名氣和粉絲量，在受眾心中享有一定的知名度和信賴感。這樣，謠言往往就被披上了一層貌似真實(shí)的外衣，有時(shí)為了佐證其真實(shí)性，大V們往往還會配發(fā)一些資料圖片或視頻來混淆視聽，擾亂公眾視線，使得受眾在繁雜的信息面前難以判斷其真假。與傳統(tǒng)謠言相比，通過微博平臺散發(fā)的謠言速度快、影響力廣，往往能在數(shù)秒內(nèi)達(dá)到誤導(dǎo)受眾、主導(dǎo)社會輿論走向的目的，而且很快會從線上蔓延到線下，嚴(yán)重影響了整個社會的輿論秩序。

三、公眾人物微博謠言的規(guī)制

（一）完善相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)厲打擊散發(fā)微博謠言行為

在微博平臺上，網(wǎng)友對謠言的點(diǎn)贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等無意之舉看似是公民民意表達(dá)的個人行為，實(shí)質(zhì)上在龐大的網(wǎng)民群體的助推下，事件會極速發(fā)生質(zhì)的變化，走向不可控的極端局面，這不僅會給事件當(dāng)事人帶來巨大的傷害和不良影響，而且嚴(yán)重破壞了我國網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)環(huán)境，危及網(wǎng)絡(luò)安全，不利于社會的穩(wěn)定發(fā)展。

我國規(guī)制“謠言”的適用標(biāo)準(zhǔn)是“缺乏依據(jù)”“破壞公共安全”“故意”。

該明星自殺事件中所涉及的一系列謠言都是某些微博大V為盈利而有意策劃的對當(dāng)事人造成嚴(yán)重侮辱性的虛假信息，嚴(yán)重破環(huán)了網(wǎng)絡(luò)公共安全環(huán)境。張家界網(wǎng)警巡查執(zhí)法于2016年10月27日針對該明星謠言事件發(fā)布微博，稱“某些網(wǎng)友、媒體為了炒作等利用互聯(lián)網(wǎng)造謠傳謠是違法行為，請網(wǎng)民們注意自己的言行，如果消息是謠言或虛假信息，不管是原創(chuàng)還是轉(zhuǎn)發(fā)，都需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任?！?/p>

對于微博謠言的規(guī)制，最重要的是要找到其源頭所在，也就是對最初的造謠者處以最嚴(yán)厲的懲罰，而對于點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)及評論等微博傳謠者，應(yīng)根據(jù)其點(diǎn)贊或轉(zhuǎn)發(fā)、評論次數(shù)來定其承擔(dān)的責(zé)任，因?yàn)橹挥凶龅搅P有所依、量有不同，才能真正讓網(wǎng)民信服。

（二）“嚴(yán)把關(guān)”發(fā)布內(nèi)容，加大微博實(shí)名認(rèn)證力度

對于傳統(tǒng)媒體來說，一條新聞的發(fā)布要經(jīng)過層層嚴(yán)格的篩選和把關(guān)，在這一過程中，記者、編輯等都充當(dāng)著把關(guān)人的重要角色，其信息的發(fā)布者是具有深厚專業(yè)知識的新聞人士，發(fā)布內(nèi)容主要是與市民息息相關(guān)的社會事件，理性色彩較感性色彩濃，信息的品質(zhì)高；對于微博來說，由于其特殊的低門檻性，把關(guān)這一環(huán)節(jié)被嚴(yán)重削弱了，主要是新浪后臺管理人員對內(nèi)容的把關(guān)，其信息的發(fā)布者是來自于知識背景不一的普通民眾，發(fā)布內(nèi)容更為多元化和個性化，大多是網(wǎng)民個人心情的表達(dá)或?qū)δ骋簧鐣录目捶?，感性色彩更為濃厚；此外，微博意見表達(dá)氛圍更為輕松和自由，這樣網(wǎng)民在發(fā)布信息時(shí)就更為大膽。

因傳播主體、媒介平臺的不同，與傳統(tǒng)媒體相比，微博更容易成為謠言的誘發(fā)地和集散地，若要從根本上防治微博謠言的傳播，最主要的還是要對發(fā)布信息進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，也就是要加強(qiáng)微博后臺管理人員的把關(guān)意識，提高其把關(guān)能力；此外，還要加大微博實(shí)名認(rèn)證的力度和廣度，讓每個網(wǎng)民都進(jìn)行微博實(shí)名注冊，切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任意識。

（三）提高網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)

所謂媒介素養(yǎng)，也就是指置身于信息海洋中的大眾具有理性的判斷力、質(zhì)疑力，面對社會事件有自己獨(dú)到的見解和看法。該明星自殺事件中因丑聞興奮過度而亡以及被謀殺的傳言之所以迅速發(fā)酵，最主要的原因就是網(wǎng)民不夠理性，缺乏主見，在群體渲染的環(huán)境中容易被大V牽著鼻子走，完全失去了自身的決斷力。網(wǎng)民是微博平臺的參與者和活躍者，因此對于微博謠言的治理，提高網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)是最基本的途徑，如果網(wǎng)民對謠言有了一定程度的預(yù)防能力，那么謠言自然無處可傳、不攻自破，而要從根本上提高網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)，最主要的還是要提升網(wǎng)民的知識水平和理性意識。

四、總結(jié)

該明星自殺事件整個過程都被謠言包圍了，而且所有的謠言都是通過微博平臺發(fā)出并引發(fā)熱議的，可以看出新媒體時(shí)代下關(guān)于公眾人物的微博謠言呈愈演愈烈之勢，并對社會及個人造成了一定程度的不良影響，因此對其進(jìn)行規(guī)制刻不容緩，這主要可以從政府、微博發(fā)布平臺及網(wǎng)民個人二方規(guī)制入手。

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5.賈婉瑩.微博謠言治理研究[D].北京郵電大學(xué),2015.

（作者系湖北大學(xué)新聞學(xué)專業(yè)2015級碩士研究生）