由“亞馬遜Kindle閱讀模式”淺談未來高校圖書館物理空間再造

張 蕾 羅世華（上海外國語大學(xué)賢達(dá)經(jīng)濟(jì)人文學(xué)院圖書館 上海 200083）

由“亞馬遜Kindle閱讀模式”淺談未來高校圖書館物理空間再造

張 蕾 羅世華（上海外國語大學(xué)賢達(dá)經(jīng)濟(jì)人文學(xué)院圖書館 上海 200083）

隨著閱讀模式的改變，讀者獲取信息的方式正在悄然發(fā)生改變。對于傳統(tǒng)高校圖書館而言，為滿足這一轉(zhuǎn)變，物理空間再造已成為一項(xiàng)迫在眉睫的工作。本文以“亞馬遜Kindle閱讀模式”為突破口，探討未來高校圖書館空間再造的諸多可能與發(fā)展趨勢。

圖書館空間再造 閱讀模式

隨著科技水平的日新月異和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，讀者獲取信息的方式正悄然發(fā)生著改變，可以說在不久的將來數(shù)字閱讀將是大勢所趨。讀者需求的變化勢必導(dǎo)致圖書館建設(shè)理念、物理形態(tài)方面的改變。因此對傳統(tǒng)的高校圖書館而言，物理空間的再造已經(jīng)成為一個(gè)勢在必行、亟待完善的項(xiàng)目課題了。本文擬以“亞馬遜Kindle閱讀模式”為突破口，探討未來高校圖書館空間再造的諸多可能與發(fā)展趨勢。

1 來自“亞馬遜Kindle閱讀模式”的啟示

亞馬遜Kindle是由亞馬遜設(shè)計(jì)和銷售的電子書閱讀器，通過它，用戶可以利用網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)隨地閱讀到自亞馬遜網(wǎng)上書店發(fā)布下載的電子圖書、報(bào)紙、期刊、博客以及其他電子媒體等云端資源。它作為一種商業(yè)運(yùn)作模式，不但以販賣電子書閱讀器盈利，更為大量的電子圖書、電子期刊等云端資源提供了銷售渠道，是“云端發(fā)布，終端接收”這種新型閱讀模式的典型代表。

由于大多數(shù)電子圖書的售價(jià)遠(yuǎn)低于紙質(zhì)圖書，且移動(dòng)端形式多樣，具有占用物理空間少、便于攜帶、易于檢索、出版、上架周期短、更新速度快、可個(gè)性化定制閱讀內(nèi)容等優(yōu)勢，能夠滿足不同讀者在不同時(shí)期的需求。而其內(nèi)置的電子字典等功能更可以實(shí)現(xiàn)多語種的即時(shí)翻譯，圖書內(nèi)容、用戶筆記均能自動(dòng)備份到云端，便于用戶存儲(chǔ)、分享，這些閱讀之中的即時(shí)信息交換技術(shù)是傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書所無法比擬的。

另外，在讀者瀏覽、購買、閱讀圖書的同時(shí)，Kindle還會(huì)定期通過瀏覽器、手機(jī)微信、微博等服務(wù)端向讀者發(fā)布圖書目錄、折扣書籍清單、免費(fèi)圖書信息以及各類書品廣告等，甚至能夠利用大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)技術(shù)，訂制當(dāng)前用戶最有可能感興趣的書目清單進(jìn)行推送，以達(dá)到擴(kuò)大影響、獲得盈利的目的。

在網(wǎng)絡(luò)化的今天，Kindle提供的這種“云端”與“終端”雙贏、互動(dòng)的閱讀模式正向我們顯示著其頑強(qiáng)的生命力與巨大的發(fā)展可能：未來人們的閱讀習(xí)慣將有很大概率會(huì)趨向于這種新型“云端發(fā)布、終端接收”的模式。如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維改造空間、升級(jí)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)高校圖書館的雙向轉(zhuǎn)型正是我們當(dāng)下面臨的最嚴(yán)峻的課題之一。

2 傳統(tǒng)高校圖書館物理空間布局的現(xiàn)狀

隨著閱讀模式、閱讀觀念的逐漸改變，傳統(tǒng)高校圖書館在空間布局與資源整合方面的弊處逐漸顯露端倪：一方面它有著自身的文化特質(zhì)，需要突出“書與人”的文化個(gè)性，不能單純廢棄紙質(zhì)館藏，將“圖書館空間再造”誤解為向“休閑、娛樂空間”轉(zhuǎn)型；另一方面，它卻又要力求實(shí)現(xiàn)文化服務(wù)的深度和廣度，希望將自身定位為多元化、多樣性的文化中心，以實(shí)現(xiàn)信息時(shí)代的成功轉(zhuǎn)型。這種矛盾勢必導(dǎo)致高校圖書館將要打破原先的服務(wù)模式，從傳統(tǒng)思維走向變革創(chuàng)新之路。[1]

就現(xiàn)階段而言，高校圖書館物理館藏的重要性雖在逐年下降，但是圖書館肩負(fù)著提供“學(xué)習(xí)、交流空間”等功能，仍是師生讀者課余時(shí)間的熱門去處。期末考試及考研期間，人滿為患的現(xiàn)象屢見不鮮。針對這一需求，國內(nèi)各高校的圖書館為適應(yīng)新型閱讀模式的沖擊，陸續(xù)展開了一系列變革，相關(guān)空間再造方面的探索正是其中之一：“研討室”、“會(huì)議室”、“多功能空間”、“智慧空間”、“第三空間”、“信息共享空間”、“創(chuàng)意空間（makerspace）”等新型互動(dòng)空間陸續(xù)頂著各色名稱在各大高校圖書館里占居一隅，隱隱有著與傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書書庫、專題閱覽室、電子閱覽室等分庭抗禮的勢頭，但這些空間普遍存在著使用率參差不齊，區(qū)域、功能劃分模糊等問題。許多新穎的規(guī)劃理念往往無法滿足讀者實(shí)際的使用需求。

除此之外，博物館、美術(shù)館、專題展示、交流講座、甚至音樂會(huì)等各種文化功能也相繼被整合至高校圖書館空間。多元化、多樣化的文化學(xué)習(xí)、對話中心正成為高校圖書館未來發(fā)展的愿景之一。但這些功能的出現(xiàn)，卻進(jìn)一步模糊了讀者對圖書館的傳統(tǒng)定義，而其帶來的峰值人流、動(dòng)靜波動(dòng)，由于缺乏合理規(guī)劃，往往容易成為其他讀者投訴的緣由。

另外，傳統(tǒng)的高校圖書館還存在著“物理空間”與“虛擬空間”割裂等問題，網(wǎng)上圖書館的各項(xiàng)功能大抵只有在局部的某些區(qū)域，如電子閱覽室、MOOC教室等場所方能發(fā)揮功用，更多的云端資源、數(shù)字資源由于無法實(shí)現(xiàn)“圖書館端”與“讀者端”更多的互動(dòng)、交通，故而大量存在利用率不足等問題，這也是各大高校圖書館所不得不面對的難題之一。

3 淺談高校圖書館空間再造的趨勢

3.1 滿足“終端”接收的需求

雖然傳統(tǒng)高校圖書館在空間設(shè)計(jì)、館舍功能劃分等方面可能有所滯后，但從根本上來說，開放性、實(shí)用性、“以人為本”、“以讀者為本”的服務(wù)理念應(yīng)當(dāng)是與時(shí)俱進(jìn)的。因此高校圖書館的服務(wù)主體必會(huì)發(fā)生由“書”向“人”的轉(zhuǎn)變，“圍繞著藏書、藏書數(shù)量和收藏方式、相關(guān)書刊的借閱服務(wù)展開”的服務(wù)方式將逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詽M足用戶的信息和知識(shí)需求作為圖書館的核心服務(wù)功能”[2]。書庫、報(bào)紙期刊閱覽室、工具書閱覽室、編目加工部、流通借閱處諸如這些誕生于傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書管理流程的劃分概念隨著“云端發(fā)布、終端接收”這種新興閱讀模式的興起，未來很有可能將被逐步替換，取而代之的應(yīng)是那些能夠體現(xiàn)作為信息接收“終端”的讀者的需求的劃分概念，如休憩區(qū)、自習(xí)區(qū)、研討區(qū)、咨詢服務(wù)處等。

在空間劃分方面，新型閱讀模式突破了物理空間的限制致使圖書館可以充分考慮到“讀者端”的實(shí)際需求，并以之為基礎(chǔ)點(diǎn)進(jìn)行空間再造。例如，按照是否允許讀者朗讀、研討、閑聊、接打電話為劃分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立安靜區(qū)、朗讀區(qū)、討論區(qū)、過渡區(qū)等；按照是否允許飲食劃分為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立飲食區(qū)與禁食區(qū)；按照是否需要圖書館提供紙質(zhì)圖書、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、多媒體設(shè)備、畫架、3D打印系統(tǒng)、實(shí)驗(yàn)道具等一系列的功能服務(wù)劃分為自助服務(wù)區(qū)、各類服務(wù)區(qū)；按照讀者的類型和使用需求進(jìn)行劃分，如論文寫作區(qū)、迎考復(fù)習(xí)區(qū)、課余作業(yè)區(qū)、休閑閱覽區(qū)、深入研習(xí)區(qū)、互助交流區(qū)等。另外，普通讀者的行徑路與工作人員、大規(guī)模參會(huì)人流、視聽室使用人流、物品運(yùn)輸行徑路線的劃分，以及各功能區(qū)服務(wù)讀者的頻繁程度等也可作為空間再造的區(qū)域劃分依據(jù)之一。不同區(qū)域可根據(jù)讀者的不同需求、圖書館的實(shí)際情況，設(shè)置不同的開放時(shí)間，以提高整體館舍的使用效能。

在空間占比方面，應(yīng)該適時(shí)、定期地進(jìn)行使用率評(píng)估調(diào)研，按“讀者端”的實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整或局部微調(diào)。例如，如美國東北大學(xué)圖書館在空間再造之前曾設(shè)置科學(xué)、專業(yè)的評(píng)估體系對圖書館基礎(chǔ)設(shè)施、用戶意見等進(jìn)行全方位的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析，以之作為空間再造的參考依據(jù)[3]。另外，也可翻閱一些情況相近的高校圖書館空間使用評(píng)估研究方面的文獻(xiàn)進(jìn)行規(guī)劃、部署，如隆茜、黃燕所著的《高校圖書館空間使用評(píng)估研究》一文[4]，按讀者的實(shí)際使用情況對物理空間進(jìn)行重新規(guī)劃——提高讀者普遍使用率較高的區(qū)域的整體占比，如窗閱覽室座位數(shù)、高樓層閱覽室大桌數(shù)、個(gè)人研究室、自習(xí)室的面積；降低使用率較低的區(qū)域的整體占比，如影視欣賞室、研討室、一樓閱覽室以及不靠窗、私密性較差的座位數(shù)等。未來高校圖書館的空間劃分在突破了紙質(zhì)圖書管理流程的限制后，應(yīng)是靈活、可變，具有開放性、自主性，隨時(shí)能夠按照讀者的需求進(jìn)行局部調(diào)整、局部再分割。

3.2 提高“云端”的發(fā)布效用

在“云端發(fā)布、終端接收”的新型閱讀理念中，圖書館不在是一個(gè)單純的空間概念。它是信息的存儲(chǔ)空間、中轉(zhuǎn)空間，更是“云端”的發(fā)布者，擔(dān)負(fù)著發(fā)布信息、引導(dǎo)讀者的重任。因此高校圖書館的空間規(guī)劃除了要最大限度滿足“終端”的需求之外，也應(yīng)該考慮到需秉持、著重于“云端發(fā)布”這個(gè)理念進(jìn)行改造。

因此，未來高校圖書館在著重于利用網(wǎng)絡(luò)手段、通訊手段向“讀者端”推送新書快報(bào)、好書書單、電子資源、學(xué)術(shù)導(dǎo)航等傳統(tǒng)館藏信息、在線信息的同時(shí)，還應(yīng)該主動(dòng)拓展各項(xiàng)服務(wù)的深度和廣度，積極扮演文化交流、文化引導(dǎo)者的角色，開辟館舍空間用于開展各類講座、讀書閱覽會(huì)、新書簽售會(huì)、各類主題展覽、出版展覽乃至文藝演出、匯報(bào)論壇、知識(shí)競賽等，在開放、平等、共享、協(xié)作、互容的理念下，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源與文化資源的雙向發(fā)布與互動(dòng)推廣。

另外，在數(shù)字化、智能化成為高校圖書館發(fā)展趨勢的今天，圖書館的“物理空間”與“虛擬空間”之間的屏障將遭到打破。物理空間與虛擬空間的疊加將不僅僅表現(xiàn)在自助借還，研討室、小型會(huì)議室以及讀者座位的網(wǎng)上預(yù)約，圖書館人流信息的獲取，云打印、云傳輸?shù)燃夹g(shù)的實(shí)現(xiàn)以及虛擬現(xiàn)實(shí)等功能性技術(shù)方面的突破上，還應(yīng)體現(xiàn)在圖書館在物理空間中發(fā)布信息、共享信息，個(gè)體在物理空間中獲取信息、利用信息的多重渠道上的革新。

3.3 整合“云端”的共享資源

由于云端的優(yōu)勢在于龐大的資源整合與資源共享，因此隨著新型閱讀模式的興起，未來高校圖書館的“虛擬空間”之間也必將會(huì)逐漸轉(zhuǎn)向共通、共享，云端的豐富資源將不會(huì)再局限于一館、一地。如何整合、共享、利用好“云端”的資源，未來將成為高校圖書館工作的重中之重。圖書館物理空間再造也應(yīng)體現(xiàn)出這方面的前瞻性，例如設(shè)置館際交流、互借的便利通道、網(wǎng)絡(luò)通道，使得讀者不出本館便可共享到國內(nèi)外各大圖書館的紙質(zhì)資源、電子資源、網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源等；又如在館內(nèi)開辟空間設(shè)置各類遠(yuǎn)程訪問、連接、發(fā)布的終端設(shè)備，如遠(yuǎn)程視頻會(huì)議室、研討室，視頻教室，甚至網(wǎng)上博物館、網(wǎng)上藝術(shù)館、網(wǎng)上音樂會(huì)等。一方面，高校圖書館可以依托各種遠(yuǎn)程技術(shù)的發(fā)展拓寬、充實(shí)“云端”的資源與內(nèi)容，另一方面，也需要學(xué)科館員、專業(yè)人員對“云端”資源進(jìn)行篩選、整合、擇優(yōu)推送，以便能夠提高各類資源的利用效率與利用效能。

除此之外，圖書館還可以充分挖掘“讀者端”的潛能，在整合“云端”資源向“終端”發(fā)布的同時(shí)，也應(yīng)及時(shí)在“云端”資源庫的平臺(tái)上架設(shè)起“讀者端”與“讀者端”互相之間溝通的橋梁與紐帶，將發(fā)布信息、接收信息的過程由“云端”到“終端”逐步過渡發(fā)展至“云端”、“終端”到“終端”的格局，為廣大師生讀者之間的互動(dòng)交流創(chuàng)造條件、提供便利。

4 總結(jié)

“亞馬遜Kindle”的成功不僅僅是作為一款商業(yè)產(chǎn)品的成功，它還代表著信息時(shí)代新型閱讀模式的興起。這種全新的“云端發(fā)布，終端接收”的閱讀模式正悄然改變著人們的閱讀習(xí)慣。它的出現(xiàn)對于傳統(tǒng)高校圖書館而言，無疑是一種沖擊、一種挑戰(zhàn)、一種對現(xiàn)有模式的質(zhì)疑，但它同時(shí)卻也為轉(zhuǎn)型時(shí)期高校圖書館物理空間的再造提供了諸多的可能與反思，引領(lǐng)起一個(gè)全新的發(fā)展方向。

處于這一挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的轉(zhuǎn)折時(shí)期，秉持著“更好地服務(wù)讀者”這一理念，高校圖書館物理空間再造方面的探索想必還將繼續(xù)深化、不斷拓展，以期能夠走出一條在充分滿足讀者需求的同時(shí)，又能彰顯自身文化特質(zhì)的創(chuàng)新之路。

[1] 周久鳳.圖書館空間的多維表征及再造策略[J].圖書館.2016(6):75-79.

[2] 肖瓏.后數(shù)圖時(shí)代的圖書館空間功能及其布局設(shè)計(jì)[J].圖書情報(bào)工作.2013(20):5-10.

[3] 董國華.美國東北大學(xué)圖書館空間再造評(píng)估體系研究[J].圖書館學(xué)研究.2014(23):93-97.

[4] 隆茜,黃燕.高校圖書館空間使用評(píng)估研究[J].圖書館建設(shè),2016(3):78-84.

張 蕾 館員，上海外國語大學(xué)賢達(dá)經(jīng)濟(jì)人文學(xué)院圖書館。

羅世華 館長助理，上海外國語大學(xué)賢達(dá)經(jīng)濟(jì)人文學(xué)院圖書館。