基于微信平臺(tái)的高校團(tuán)支部建設(shè)實(shí)效性初探

□ 黃佳淑 劉 恩 陳 川

基于微信平臺(tái)的高校團(tuán)支部建設(shè)實(shí)效性初探

□ 黃佳淑 劉 恩 陳 川

微信作為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的新成果，給學(xué)生的生活帶來了很大的影響，也給高校團(tuán)建工作帶來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)新媒體日益成為社會(huì)情緒的發(fā)酵池和輿論引導(dǎo)的主戰(zhàn)場(chǎng)，對(duì)廣大青少年的價(jià)值判斷、思想觀念、社會(huì)認(rèn)知產(chǎn)生著越來越重要的作用，也對(duì)青少年的思想引導(dǎo)工作提出了新的挑戰(zhàn)。本文擬從微信平臺(tái)的特點(diǎn)出發(fā)，分析微信平臺(tái)在團(tuán)支部建設(shè)中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)、微信平臺(tái)在團(tuán)支部建設(shè)工作中應(yīng)用的實(shí)踐情況，對(duì)基于微信平臺(tái)創(chuàng)造支部活動(dòng)新載體、構(gòu)建理論學(xué)習(xí)新園地的團(tuán)支部建設(shè)進(jìn)行思考與探究。

微信；高校；團(tuán)支部

十八大以來，黨中央高度重視網(wǎng)絡(luò)新媒體工作。網(wǎng)絡(luò)新媒體上出現(xiàn)的歷史虛無主義思潮、西方價(jià)值觀滲透、虛假謠言傳播、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)運(yùn)動(dòng)的煽動(dòng)言論，都威脅著我國(guó)的意識(shí)形態(tài)安全。習(xí)近平總書記在多個(gè)重要場(chǎng)合都專門做出重要指示，強(qiáng)調(diào)要發(fā)揮共青團(tuán)組織和團(tuán)員青年在構(gòu)建清朗網(wǎng)絡(luò)空間中的生力軍作用，對(duì)共青團(tuán)參與網(wǎng)絡(luò)宣傳引導(dǎo)工作提出了明確的要求。面對(duì)瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)，高校共青團(tuán)的宣傳引導(dǎo)工作也隨時(shí)接受新的挑戰(zhàn)，而支部建設(shè)是團(tuán)建工作的重要基礎(chǔ)，高校團(tuán)建工作必須與時(shí)俱進(jìn)，充分利用微博、微信等自媒體，積極探索新形勢(shì)下基層團(tuán)建工作的新途徑。

一、高校團(tuán)組織微信平臺(tái)的功能和定位

團(tuán)組織微信平臺(tái)的基礎(chǔ)在建，關(guān)鍵在活，根本在發(fā)揮作用，主要有三個(gè)功能：學(xué)校的“宣傳員”、青年的“服務(wù)員”、輿情的“監(jiān)測(cè)員”。作為學(xué)校的“宣傳員”，及時(shí)宣傳學(xué)校的各類政策，引導(dǎo)廣大學(xué)子。運(yùn)用文字、圖片、視頻等形式，展示校園的新變化，反映學(xué)生青年的在校生活，定期或不定期推送工作信息、活動(dòng)通知、典型事跡等，傳播“青春正能量”，引導(dǎo)廣大學(xué)生青年踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。作為青年的“服務(wù)員”，按照“反映青年呼聲、回應(yīng)青年訴求、維護(hù)青年權(quán)益、服務(wù)青年成長(zhǎng)”的理念，及時(shí)在線收集學(xué)生的各種訴求甚至“吐槽”，能解答的當(dāng)場(chǎng)解答，不能當(dāng)場(chǎng)解答的，積極向?qū)W校有關(guān)部門轉(zhuǎn)達(dá)，幫助協(xié)調(diào)解決，不斷提升青年對(duì)共青團(tuán)工作的滿意度。作為網(wǎng)絡(luò)的“監(jiān)測(cè)員”，定期統(tǒng)計(jì)分析微信群覆蓋人數(shù)、群內(nèi)信息發(fā)布數(shù)量、群成員討論情況等數(shù)據(jù)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的一些傾向性、苗頭性問題，適時(shí)開展有效引導(dǎo)；涉及面廣、影響大的事件要第一時(shí)間向上級(jí)匯報(bào)，為學(xué)校及上級(jí)團(tuán)組織做決策提供依據(jù)。

二、微信平臺(tái)在團(tuán)支部建設(shè)中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

（一）突破傳統(tǒng)渠道，交流更便利

首先，與其他傳媒渠道和傳播媒體相比，微信具有便捷快速、信息共享等優(yōu)勢(shì)，通過創(chuàng)建微信群建立團(tuán)支部這種方式，能吸引學(xué)生群體的興趣，減少學(xué)生對(duì)于團(tuán)支部組織的距離感。其次，微信群突破了時(shí)間和空間的限制，具有較強(qiáng)的時(shí)效性和互動(dòng)性，更好地實(shí)現(xiàn)了信息交流與共享；拓寬了人們獲取團(tuán)建工作信息的渠道，方便了團(tuán)員們“線上線下”實(shí)時(shí)交流。再者，建設(shè)微信群實(shí)際就是建設(shè)微信團(tuán)支部，實(shí)現(xiàn)線上學(xué)習(xí)交流，通過溝通交流拉近彼此距離，同時(shí)使廣大團(tuán)員對(duì)于團(tuán)支部有“家”的歸屬感與認(rèn)同感。

積極發(fā)揮微信的新媒體優(yōu)勢(shì)，可以讓微信平臺(tái)成為促進(jìn)團(tuán)員學(xué)習(xí)交流和管理服務(wù)的有效載體。我們既可以進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的交流，又可以通過微信群等開展虛擬會(huì)議或活動(dòng)，團(tuán)員共同參與研討，共同進(jìn)步，共同提高。利用線上線下互動(dòng)，提升支部成員之間的溝通質(zhì)量?？梢哉f，線上與線下活動(dòng)的相互補(bǔ)充，減少了支部活動(dòng)的時(shí)間成本，可以切實(shí)輔助團(tuán)建工作。

（二）豐富傳播手段，學(xué)習(xí)更有趣

微信信息包含語音、視頻、圖片、文字、表情包等，團(tuán)建工作可以利用這種圖文并茂的方式宣傳工作、學(xué)習(xí)教育，比如在微信群里開設(shè)“微黨課”，較之前開展固定學(xué)習(xí)會(huì)、翻閱宣傳資料的單調(diào)枯燥的學(xué)習(xí)更容易激發(fā)廣大團(tuán)員參與的興趣、增強(qiáng)學(xué)習(xí)的效果。還可以通過技術(shù)手段，在微信平臺(tái)上開設(shè)學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話、做合格團(tuán)員、工作部署、動(dòng)態(tài)播報(bào)、觀點(diǎn)評(píng)論、工作實(shí)務(wù)、黨務(wù)問答、線上交流等欄目，通過組織開展在線學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)民主生活會(huì)、民主評(píng)議等活動(dòng)，使廣大團(tuán)員通過微信平臺(tái)，就可在線參加組織學(xué)習(xí)和生活。這樣既節(jié)約了時(shí)間，又豐富了支部團(tuán)員在線組織生活的內(nèi)容。

（三）創(chuàng)建微信公眾號(hào)，互動(dòng)更輕松

創(chuàng)建微信公眾號(hào)是微信團(tuán)建的重要任務(wù)。與微博、QQ相比，微信公眾號(hào)的內(nèi)容可以推送到每一個(gè)關(guān)注者的手機(jī)上，且以不受字?jǐn)?shù)限制、靈活多變、使用免費(fèi)的特點(diǎn)成為大眾互動(dòng)、獲取信息的新平臺(tái)，其互動(dòng)性更強(qiáng)，傳播效果更佳。結(jié)合公眾號(hào)，對(duì)當(dāng)今社會(huì)一些時(shí)事熱點(diǎn)問題由各團(tuán)員、學(xué)生輪流提出話題、觀點(diǎn)，針對(duì)大家關(guān)注的熱點(diǎn)問題和復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象，通過微信進(jìn)行有的放矢、入情入理的解釋，從而使宣傳工作更富有時(shí)代性、立體感和生活氣息，打破傳統(tǒng)教育模式的時(shí)空局限，針對(duì)學(xué)生問題進(jìn)行及時(shí)答疑解惑，共同進(jìn)步和提高。

三、高校團(tuán)支部微信平臺(tái)建設(shè)實(shí)效性不足

（一）公眾號(hào)推送形式較為單一

新媒體的一個(gè)重要特點(diǎn)，就是傳播的方式豐富，除了圖文消息，還有音頻、視頻、一圖解說、H5專題等形式，這些方式都可以通過新媒體進(jìn)行傳播。部分高校的團(tuán)組織微信公眾號(hào)所推送的消息往往是國(guó)家大政方針、紅色團(tuán)建和時(shí)政新聞等主旋律內(nèi)容，不經(jīng)過加工，把內(nèi)容從網(wǎng)站上直接復(fù)制下來，從標(biāo)題到內(nèi)容太過單一，很容易讓團(tuán)員有距離感，從而使這個(gè)微信平臺(tái)失去吸引力。

（二）注重“內(nèi)容”忽略“互動(dòng)”

新媒體不僅僅是一種新的通訊工具和媒介，同時(shí)，語言生動(dòng)、即時(shí)互動(dòng)的形式更是吸引用戶的重要特點(diǎn)。目前，很多微信公眾平臺(tái)是“為任務(wù)而任務(wù)”，只是作為一個(gè)傳統(tǒng)的網(wǎng)站來建設(shè)，常常把消息推送完就罷了，效果如何、感受如何一概不管，完全忽略了微信平臺(tái)的互動(dòng)功能。

（三）微信群關(guān)注度不高

現(xiàn)在高校主張依托微信平臺(tái)，拓展支部建設(shè)新途徑，形成“線上線下”“虛實(shí)結(jié)合”的有效互動(dòng)。但事實(shí)是不少團(tuán)員教師對(duì)微信群的關(guān)注不足，甚至有一些不使用或屏蔽了微信群，這樣一來，微信群就變成了一個(gè)“上傳下達(dá)”的通知群，有消息才會(huì)“冒泡”，沒有人經(jīng)營(yíng)管理，有可能變成一個(gè)“僵尸號(hào)”。不少團(tuán)員教師偶爾才打開微信群，容易造成微信群里的信息讀取不及時(shí)。

（四）微信運(yùn)營(yíng)人才培養(yǎng)力度不足

在網(wǎng)絡(luò)宣傳引導(dǎo)工作中，青年學(xué)生既是參與者，也是傳播者。因此，要使學(xué)生的主動(dòng)參與到宣傳引導(dǎo)工作中，積極引導(dǎo)學(xué)生從“聽什么”躍升到“我要說”。而當(dāng)前很多院校只注重結(jié)果，關(guān)注內(nèi)容生產(chǎn)，忽略了學(xué)生新媒體人才的培養(yǎng)，使得微信平臺(tái)的傳播效果不佳。

四、團(tuán)支部建設(shè)工作中加強(qiáng)微信平臺(tái)應(yīng)用的對(duì)策分析

（一）強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，內(nèi)容既要有趣又要有用

首先，內(nèi)容要接地氣。把微信公眾號(hào)建設(shè)成團(tuán)支部成員獲取信息的主要陣地。一方面，針對(duì)熱點(diǎn)主題開展微信討論、微故事分享、微視頻和微電影制作等活動(dòng)，在平臺(tái)上對(duì)活動(dòng)信息進(jìn)行編創(chuàng)轉(zhuǎn)發(fā)，宣傳青年典型，展示活動(dòng)情況，吸引團(tuán)員青年參與互動(dòng)，對(duì)各級(jí)共青團(tuán)工作進(jìn)行全面宣傳。另一方面，還可以開設(shè)專題欄目，分享支部趣事、民生雜談、健康養(yǎng)生、奇聞?shì)W事，讓支部成員多多參與平臺(tái)建設(shè)；此外，也可以搜羅一些高質(zhì)量的鏈接，以多元化視角展現(xiàn)團(tuán)支部生活的方方面面，讓廣大團(tuán)員覺得這是一個(gè)既可以“高大上”又可以“接地氣”的多樣化微信平臺(tái)。

有用的內(nèi)容除了新聞資訊類，還有服務(wù)類的功能使用。在微信平臺(tái)建設(shè)中，還要結(jié)合工作實(shí)際和青少年需求進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計(jì)和信息發(fā)布，定期匯總發(fā)布青年關(guān)注的招考招聘信息，宣傳優(yōu)秀青年創(chuàng)業(yè)典型事跡、創(chuàng)業(yè)技巧和政策指導(dǎo)，服務(wù)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)。根據(jù)青年特點(diǎn)和社會(huì)關(guān)注度，發(fā)布講文明樹新風(fēng)公益知識(shí)、交通法規(guī)、健康常識(shí)、好書推薦等信息，引導(dǎo)支部成員形成積極向上的價(jià)值取向和生活方式。

（二）注重雙向互動(dòng)，用戶即是“衣食父母”

“今天的人們不僅需要信息，也需要表達(dá)和交換信息；不但要了解和解釋這個(gè)世界，也需要參與和分享這個(gè)世界；不但要把傳播作為一種自身修煉的‘教科書’，更要把傳播當(dāng)成一個(gè)自身融入這個(gè)世界的方式。”

互動(dòng)越多，平臺(tái)與用戶之間越熟悉，平臺(tái)的用戶粘性越高。微信平臺(tái)的推送應(yīng)該是雙向互動(dòng)，一方面把信息資源推送出去讓廣大用戶看到，另一方面能收到用戶的反饋。微信平臺(tái)注重與用戶的互動(dòng)，表現(xiàn)為對(duì)每一內(nèi)容的評(píng)價(jià)，平臺(tái)后臺(tái)必須及時(shí)回復(fù)，基于微信平臺(tái)的屬性，文章推出之后的3個(gè)小時(shí)內(nèi)，留言的人是比較多的，這段時(shí)間小編能及時(shí)回復(fù)，對(duì)用戶來說是一種尊重與肯定。也可以在微信應(yīng)用上增設(shè)“粉絲留言”一欄，一方面方便“粉絲們”發(fā)表個(gè)人見解，以此檢測(cè)推送內(nèi)容的價(jià)值和效果；另一方面有利于了解“粉絲們”的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)能及時(shí)予以引導(dǎo)教育。

同時(shí)，活動(dòng)策劃是平臺(tái)與粉絲互動(dòng)最常用也是最實(shí)用的一種手段。當(dāng)然，活動(dòng)主題要根據(jù)平臺(tái)定位來設(shè)計(jì)，必須是好的時(shí)機(jī)、好的玩法、好的推廣，還要有適當(dāng)?shù)母＠?，才可以吸引眾多的粉絲，建立良好的平臺(tái)形象。

（三）加強(qiáng)微信群的建設(shè)與管理

微信群首先應(yīng)當(dāng)?shù)玫綇V大團(tuán)員的認(rèn)可，讓大家重視這個(gè)微信群，把它當(dāng)作一個(gè)“聯(lián)絡(luò)站”而不是一個(gè)冷冰冰的“服務(wù)號(hào)”。例如定期開展多形式的團(tuán)員民主網(wǎng)上評(píng)議、網(wǎng)上民主生活會(huì)，讓團(tuán)支部全體團(tuán)員參與其中，讓這個(gè)微信平臺(tái)活躍起來。其次，培養(yǎng)一批優(yōu)秀的管理人才，對(duì)微信平臺(tái)進(jìn)行策劃、包裝、建設(shè)，做到定時(shí)更新，進(jìn)而真正發(fā)揮微信群的時(shí)空優(yōu)勢(shì)，開拓支部活動(dòng)新形式，讓微信平臺(tái)成為促進(jìn)團(tuán)員學(xué)習(xí)交流和管理服務(wù)的有效載體。再者，要有明確的管理體制機(jī)制。每天的內(nèi)容推送時(shí)間、每月的選題征稿、每日的運(yùn)營(yíng)推廣等，都需要支部成員共同參與，也必須要有行之有效的管理體制以及相應(yīng)的激勵(lì)評(píng)價(jià)機(jī)制。

（四）加強(qiáng)微信運(yùn)營(yíng)人才的培養(yǎng)

學(xué)生組織的一個(gè)重要特點(diǎn)，就是流動(dòng)性較強(qiáng)。微信運(yùn)營(yíng)人員由于學(xué)生身份，可能面臨考研、工作等選擇，因此，要加強(qiáng)微信運(yùn)營(yíng)人員的培養(yǎng)，就要形成制度，加大培訓(xùn)方面的投入，組織學(xué)生進(jìn)行常態(tài)化的學(xué)習(xí)。人才不斷檔，才能更好地保證微信平臺(tái)建設(shè)的實(shí)效性。

五、結(jié)語

總之，高校團(tuán)支部建設(shè)在高校教育中起到無法替代的作用，是團(tuán)建工作的重要組成部分。微信平臺(tái)在團(tuán)支部建設(shè)中的運(yùn)用是一個(gè)長(zhǎng)期性的、過程性的探索過程，需要充分利用微信平臺(tái)的特性，創(chuàng)新性地打造團(tuán)建工作新模式。將微信運(yùn)用到團(tuán)支部建設(shè)中的意義主要有兩點(diǎn)，其一在于團(tuán)支部?jī)?nèi)部建設(shè)，讓每位團(tuán)員直接融入支部生活，感受支部的多元化活動(dòng)，從活動(dòng)中鍛煉和提高黨性認(rèn)識(shí)；其二在于支部通過組織系列活動(dòng)，吸引團(tuán)員老師、學(xué)生積極參與，增強(qiáng)支部在學(xué)生中的影響力，促進(jìn)師生互動(dòng)，讓學(xué)生從另一個(gè)側(cè)面了解支部，從而把團(tuán)支部真正建設(shè)成為富有青春活力的先進(jìn)青年組織。

1.殷科,唐文靜.基于微信平臺(tái)提升大學(xué)生思想政治教育實(shí)效性的途徑探析[J].學(xué)校黨建與思想教育,2017(02):68-69.

2.李浩.高校微信公眾平臺(tái)傳播實(shí)效性分析與對(duì)策研究——基于“議程設(shè)置”的理論視角[J].東南傳播,2016(07):119-123.

3.喻國(guó)明.互聯(lián)網(wǎng)是一種“高維”媒介——兼論“平臺(tái)型媒體”是未來媒介發(fā)展的主流模式 [J].新聞與寫作,2015(02):41-44.

4.周國(guó)橋.基于新媒體的高校團(tuán)支部活力提升研究[J].大學(xué)教育,2013(21):95-96.

（黃佳淑：福建師范大學(xué)講師；劉恩：福建師范大學(xué)碩士研究生；陳川：三明醫(yī)學(xué)科技職業(yè)學(xué)院工程師）

本文系福建省共青團(tuán)和青少年工作2016年度課題成果，編號(hào)：FJTW 2016QYY029。