醫(yī)療紀實電視節(jié)目社會效果探究
——以《人世間》為例

楊文婷

國家新聞出版廣電總局203臺 內(nèi)蒙古 呼和浩特市 010070

醫(yī)療紀實電視節(jié)目社會效果探究
——以《人世間》為例

楊文婷

國家新聞出版廣電總局203臺 內(nèi)蒙古 呼和浩特市 010070

紀錄片《人間世》通過全紀實的手法，到與疾病抗爭的特大戰(zhàn)場——醫(yī)院的人生百態(tài)中獲取素材，還原醫(yī)療本來的樣子，體現(xiàn)了媒體的社會責(zé)任感，也為構(gòu)建和諧包容的醫(yī)患關(guān)系搭建平臺，重建醫(yī)患雙方的信任。同時，該紀錄片積極響應(yīng)國家的政策方針，為營造良好的社會氛圍做出努力。

《人世間》 醫(yī)療紀實 醫(yī)患關(guān)系

國務(wù)院印發(fā)《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》中指出加強正面宣傳、輿論監(jiān)督、科學(xué)引導(dǎo)和典型報道，增強社會對健康中國建設(shè)的普遍認知，形成全社會關(guān)心支持健康中國建設(shè)的良好社會氛圍。醫(yī)患關(guān)系已經(jīng)成為全社會廣泛關(guān)注的熱點話題，讓社會大眾真實地了解中國醫(yī)療、中國醫(yī)生，積極響應(yīng)相關(guān)號召，并廣泛的參與到建設(shè)社會良好氛圍中來。紀錄片《人間世》作為紀實類的醫(yī)療健康主題作品，堅持正確輿論導(dǎo)向，成功的宣傳和引導(dǎo)社會大眾正確對待醫(yī)患關(guān)系。

紀錄片《人間世》由上海廣播電視臺和上海市衛(wèi)計委策劃制作，攝制團隊扎根于上海市多個醫(yī)院，歷時將近兩年，通過換位思考的方式和溫和善意的表達，致力于構(gòu)建包容和諧的醫(yī)患關(guān)系，展現(xiàn)一個真實的人間世態(tài)。該紀錄片于2016年6月11日在上海新聞綜合頻道、百視通新媒體平臺、看看新聞網(wǎng)等播出，一經(jīng)播出便引起了廣泛關(guān)注和熱烈的反響，豆瓣評分更是高達9.6，《人間世》的微博話題量超過2400萬。一些網(wǎng)友看完節(jié)目后留言，“緩解醫(yī)患關(guān)系的一股清流，大愛無言”“醫(yī)患的真實關(guān)系是：與病魔抗爭同一戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友，要相互尊重相互信任”。7月21日中央電視臺《新聞聯(lián)播》對《人間世》給予了極高的評價：正在熱播的十集紀錄片《人間世》，通過記錄發(fā)生在醫(yī)院里的醫(yī)療故事，還原了真實的醫(yī)患關(guān)系，展現(xiàn)醫(yī)院里的人間百態(tài)；紀錄片正視現(xiàn)代醫(yī)學(xué)面臨的問題與局限，直面生與死等敏感話題，引發(fā)社會廣泛關(guān)注。人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室8月發(fā)布的《中國媒體融合傳播影響力榜》上，《人間世》位列第十四。

一、展現(xiàn)最打動人心的真實，感受人性的美好

真實是紀錄片的生命。紀錄片節(jié)目中真實的情感表現(xiàn)既能夠給浮躁的現(xiàn)代人提供精神慰籍、情感食糧，也能夠提高紀實作品的感染力、表現(xiàn)力及其價值力。《人間世》能夠受到廣泛的好評，其中一個很重要的原因就是真實。通過對醫(yī)生、患者和患者家屬等人物的寫實拍攝，發(fā)掘出每個人身上的亮點、情感，與常規(guī)的對醫(yī)生“妙手回春”的宣傳不同，不光呈現(xiàn)醫(yī)療光鮮亮麗的一面，也呈現(xiàn)了失敗、無能為力的醫(yī)療案例，讓人們直面死亡，直面醫(yī)學(xué)的“不完美”。醫(yī)院只有實戰(zhàn)，沒有演習(xí)。遇到搶救不回來的病人，醫(yī)生會懊惱，會難受。同時手術(shù)的成功，也會讓醫(yī)生無比喜悅。不論是重癥室醫(yī)生們輪流用體溫為緊急搶救的患者溫暖從血庫緊急調(diào)配過來的又冰又涼的救命血漿，還是夫妻強忍失去愛子的悲痛在器官捐獻同意書上簽下“同意”那兩個字的瞬間，亦或是因連續(xù)做手術(shù)累得在手術(shù)臺上手指抽筋卻一次又一次重返手術(shù)臺的葛均波院士，讓絕大多數(shù)觀眾看后表示更理解醫(yī)生這個職業(yè)的艱辛和無奈，用真誠重建信任。正是這真實發(fā)生的暖心的一幕幕，讓觀眾們深深動容，清晰的展現(xiàn)出人性的美好。

二、搭建和諧包容的溝通橋梁，傳播醫(yī)患正能量

病痛之間總是牽扯著醫(yī)患關(guān)系，我們既看到了現(xiàn)實的無奈，也看到了每個人的努力。醫(yī)患關(guān)系，信則兩利，疑則兩傷。《人間世》記錄了作為患者的我們未曾有機會看到的一幕幕：醫(yī)生們?yōu)榱嘶颊卟∏榉磸?fù)討論，甚至在會議上激烈爭吵的畫面；搶救失敗了，患者卻發(fā)來感謝信表示理解的畫面；醫(yī)生盡力用通俗易懂的語言向焦急的患者家屬一遍遍解釋病情的畫面等。紀錄片正是通過這些樸實無華的鏡頭和配音，記錄醫(yī)護人員全力救死扶傷和救死扶傷背后的故事，不回避任何社會問題，直面醫(yī)生的從業(yè)現(xiàn)狀，傳播出醫(yī)患之間的正能量，把握當(dāng)代中國時代精神的精髓，幫助醫(yī)患雙方了解彼此的顧慮和感受，搭建醫(yī)患雙方溝通的橋梁，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系做出努力。

三、懂得合理利用急救資源，用了解增進理解

紀錄片中攝制組跟拍了由醫(yī)生、司機和擔(dān)架員三人組成的急救小組，記錄了他們繁忙辛苦的日常工作和生活。從全程紀實拍攝中折射出了急救資源的緊張和現(xiàn)實的種種無奈。有時候我們經(jīng)常埋怨急救車為什么來的那么晚，卻不知道有很多我們不能預(yù)見的情況。有時候很多家屬要求把病人送到較遠的“三甲醫(yī)院”，卻不知這無形中增加了急救的風(fēng)險，甚至很多時候叫不到出租的、感冒發(fā)燒等小毛病的、家里吵架的都叫救護車，更有甚者叫了救護車又自己跑去醫(yī)院，害的救護車白跑一趟，從而影響了下一位叫救護車病患的接診速度。紀錄片讓觀眾看到了急救車真實的運行現(xiàn)狀，學(xué)會理解急救車的種種突發(fā)狀況，也讓社會大眾去學(xué)會合理的利用有效的急救資源，把時間留給真正需要急救的病人。

四、引領(lǐng)正確輿論導(dǎo)向，弘揚時代精神

媒體作為輿論導(dǎo)向的總舵手，要把鏡頭對準群眾，堅持正確的輿論導(dǎo)向，擴大影響力。紀錄片《人間世》經(jīng)常在每一集結(jié)束的時候，根據(jù)本集主題對醫(yī)生或者是患者進行一個簡短的采訪。在這些采訪中，包含的內(nèi)容很多，如病患家屬談到來醫(yī)院看病時間長了，發(fā)現(xiàn)醫(yī)患關(guān)系并不是像社會上那些負面新聞報道的一樣；醫(yī)生呼吁廣大民眾在逝世以后捐出自己合格的具有活性的器官；醫(yī)生體現(xiàn)出對醫(yī)學(xué)事業(yè)、醫(yī)患關(guān)系的信心。通過這些簡短的采訪，引導(dǎo)觀眾們對“醫(yī)”的思考，讓觀眾們覺得真實、不做作。同時紀錄片自然的營造了良好的輿論氛圍，體現(xiàn)了當(dāng)代和諧包容的時代精神，而時代精神正是實現(xiàn)社會主義和諧社會的必備要素。瑞金醫(yī)院急診部的主任說：紀錄片播出后，如今再遇到難的病人，作解釋容易了。

五、媒體要做人民力量的挖掘者，創(chuàng)新傳播方式

創(chuàng)新傳播形式才能凝聚民眾心力，《人間世》除了利用傳統(tǒng)媒體進行傳播，還積極主動的借助新媒體，利用百視通新媒體平臺、看看新聞網(wǎng)等來引領(lǐng)新的輿論場。上海廣播電視臺臺長王建軍介紹，據(jù)不完全統(tǒng)計，截止到2016年8月底，《人間世》在全媒體的各類發(fā)稿總瀏覽量超過5500萬，看看新聞APP同步上線總點擊超過了1300萬。人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室輿情分析師朱燕點評：“該片借助電視和互聯(lián)網(wǎng)的傳播熱議，激發(fā)了輿論對當(dāng)下中國人看病難、看病貴，而醫(yī)護人員常被誤解指責(zé)等問題的深度思考，為醫(yī)療保障這樣的基本民生問題提供了理性關(guān)照?！弊鳛橐徊考m偏，客觀的紀錄片堅持發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)和積極創(chuàng)新相結(jié)合，為講述好中國醫(yī)患故事、傳播好正能量聲音、唱好時代主旋律作出更大貢獻。

古人云：“醫(yī)者，父母心?！边@是古人對醫(yī)者道德修養(yǎng)的精辟之談。要想讓和諧的醫(yī)患關(guān)系形成氣候，構(gòu)建社會主義和諧社會，不能單單僅靠醫(yī)生和患者，它需要我們“醫(yī)”“患”“媒”的共同努力。做好醫(yī)療輿論宣傳，需要很多像《人間世》這樣優(yōu)秀醫(yī)療紀實類紀錄片，通過走近醫(yī)院、走近手術(shù)室、走近醫(yī)患，讓公眾看到醫(yī)護人員拼盡全力挽留生命的不懈努力，解除大眾對醫(yī)生的神化認知，讓大家更加了解醫(yī)院、醫(yī)生、疾病，從而為建設(shè)和諧包容的醫(yī)患關(guān)系貢獻力量。

責(zé)任編輯：孟憲超

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2096-0751（2017）04-0011-03

楊文婷 國家新聞出版廣電總局203臺 助理工程師