營(yíng)銷與配電相互集成應(yīng)用的工程質(zhì)量管理的研究與探討

武曉文

摘 要 受當(dāng)前經(jīng)濟(jì)體制的影響，電力經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主要支撐，保證營(yíng)銷與配電相互集成應(yīng)用是促進(jìn)我國(guó)電力事業(yè)發(fā)展進(jìn)步的關(guān)鍵。電力營(yíng)銷是電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行的重點(diǎn)，是直接面向客戶群體的，是為客戶群體服務(wù)的直接表現(xiàn)，而配電是電力企業(yè)進(jìn)行電力調(diào)整配備的末端，保證兩者協(xié)作整體性和系統(tǒng)性，同時(shí)將工程質(zhì)量管理應(yīng)用其中，有利于促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。本文就此展開討論研究，為供電公司營(yíng)銷配電相互集成應(yīng)用的具體實(shí)踐提供相應(yīng)理論支持。

關(guān)鍵詞 電力營(yíng)銷 配電 信息集成 質(zhì)量管理

就目前而言，我國(guó)電力行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀求發(fā)展就需要進(jìn)行有效的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，其包括不同環(huán)節(jié)，無論是從企業(yè)的電網(wǎng)工程建設(shè)、輸變電還是營(yíng)銷及配電等均需要環(huán)環(huán)相扣。本文以某供電公司為例主要針對(duì)營(yíng)銷與配電相互集成應(yīng)用的工程質(zhì)量管理進(jìn)行討論研究，下文為具體闡述內(nèi)容。

1營(yíng)銷與配電相互集成應(yīng)用工程質(zhì)量管理相關(guān)基本概述

1.1營(yíng)銷配電相互集成的含義

相比于其余類型企業(yè)來講，電力企業(yè)具有一定特殊性，其在發(fā)展運(yùn)營(yíng)過程中最重要的一點(diǎn)就是建立營(yíng)銷配電相互集成系統(tǒng)，該系統(tǒng)對(duì)于電力企業(yè)的未來發(fā)展進(jìn)步具有直接影響。營(yíng)銷配電相互集成系統(tǒng)包含不同方面，其中主要包括GIS平臺(tái)、數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)和保證該系統(tǒng)具有時(shí)效性的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)平臺(tái)。要保證該系統(tǒng)高速有效運(yùn)行的關(guān)鍵是信息集成技術(shù)，該技術(shù)主要由兩部分構(gòu)成，其一是數(shù)據(jù)集成，與之相對(duì)應(yīng)的另外一部分即為流程集成，該技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)營(yíng)銷配電數(shù)據(jù)信息共享，保證營(yíng)銷配電相互集成系統(tǒng)中各個(gè)環(huán)節(jié)能夠有效連接，根據(jù)企業(yè)階段性配電情況進(jìn)行考慮，根據(jù)共享的信息保證其配電網(wǎng)穩(wěn)定性，從而進(jìn)一步調(diào)整自身的營(yíng)銷配電服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量及客戶體驗(yàn)感。

1.2電力工程質(zhì)量管理的含義

所謂電力工程質(zhì)量管理主要是指電力公司能夠明確自身運(yùn)行經(jīng)營(yíng)情況，能夠明確當(dāng)前的電力行業(yè)市場(chǎng)需求及客戶群體的意愿等，保證提供的配電服務(wù)能夠滿足絕大多數(shù)客戶群體的廣大需求，在此基礎(chǔ)上電力企業(yè)在運(yùn)行經(jīng)營(yíng)過程中，實(shí)行的配電計(jì)劃能夠滿足于國(guó)家的相關(guān)規(guī)章制度，符合當(dāng)前乃至未來很長(zhǎng)階段的技術(shù)規(guī)范年標(biāo)準(zhǔn)， 能夠保證配電的穩(wěn)定型和安全性及經(jīng)濟(jì)性等，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)利益與客戶群體利益相協(xié)調(diào)、相適應(yīng)。

2營(yíng)銷與配電相互集成應(yīng)用的工程質(zhì)量管理

首先，提高電力企業(yè)人員營(yíng)銷與配電相互集成應(yīng)用的工程質(zhì)量管理的意識(shí)。從上述闡述中能夠明確，電力企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是處理好營(yíng)銷與配電之間的關(guān)系，要進(jìn)行有效的工程質(zhì)量管理。首要任務(wù)是提高電力企業(yè)工作人員的工程質(zhì)量管理意識(shí)，企業(yè)要不定期對(duì)員工進(jìn)行再教育，可以采取開大會(huì)、專家講座及辯論賽等不同方式，主要目的是加強(qiáng)宣傳力度，保證企業(yè)員工能夠意識(shí)到營(yíng)銷與配電相互集成應(yīng)用工程質(zhì)量管理的重要性，員工在日常工作中能夠?qū)⑦@種意識(shí)從工作態(tài)度、工作能力等不同方向表現(xiàn)出來，從根本上提高企業(yè)的電力工程管理水平，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理。

其次，加強(qiáng)工程質(zhì)量管理組織建設(shè)。電力企業(yè)要將工程質(zhì)量管理有效落實(shí)就要建設(shè)相應(yīng)企業(yè)管理組織，企業(yè)要建立項(xiàng)目管理部門，其主要成員包括部門經(jīng)理、配電工程質(zhì)量管理專業(yè)人員等，將質(zhì)量管理中的工作落實(shí)到每一位員工，根據(jù)部門不同崗位人員的崗位職能、工作能力等分配相應(yīng)工作內(nèi)容，通過從人員方面的管理及工作內(nèi)容方面的管理能夠真正提高企業(yè)的管理水平。除了建立管理組織部門以外還要建立管理責(zé)任制度，要根據(jù)各崗位員工的日常工作情況設(shè)定責(zé)任制度真正實(shí)現(xiàn)崗位權(quán)責(zé)分明，這能夠有效調(diào)動(dòng)員工工作積極性和約束員工工作態(tài)度，有利于提高營(yíng)銷與配電相互集成應(yīng)用的工程質(zhì)量管理。另外，從整體角度來講還要建立相應(yīng)規(guī)章制度，其中包括對(duì)質(zhì)量管理組織部門的制度和施工單位的制度等，還要建立相應(yīng)的監(jiān)理制度，通過管理制度的約束性能夠進(jìn)一步強(qiáng)化員工營(yíng)銷與配電相互集成應(yīng)用工程質(zhì)量管理的意識(shí)，對(duì)于提高電力質(zhì)量管理具有重要促進(jìn)性作用。

最后，把控好工程質(zhì)量管理重要環(huán)節(jié)質(zhì)量。電力企業(yè)的電力營(yíng)銷及電網(wǎng)配電等均不是獨(dú)立存在的，其是環(huán)環(huán)相扣的，實(shí)現(xiàn)每一環(huán)節(jié)的有效連接、保證每一環(huán)節(jié)質(zhì)量才是提高企業(yè)營(yíng)銷與配電相互繼承應(yīng)用工程質(zhì)量管理的關(guān)鍵。電力企業(yè)要做好電纜敷設(shè)施工工作，這是保證配電穩(wěn)定型的基礎(chǔ)，無論是施工圖紙的設(shè)計(jì)規(guī)劃還是原材料的選取及試驗(yàn)，以及電纜敷設(shè)周圍環(huán)境的考察等均需要有效把握，避免從源頭出現(xiàn)質(zhì)量問題。另外，做好封閉插接母線施工工作，這一項(xiàng)工作是保證配電的安全性，能夠保證滿足客戶群體廣大需求的同時(shí)維護(hù)客戶群體用電安全性，這也是提高質(zhì)量管理的重要體現(xiàn)。

3結(jié)語(yǔ)

電力企業(yè)發(fā)展運(yùn)營(yíng)中營(yíng)銷與配電相互繼承應(yīng)用是關(guān)鍵，企業(yè)要對(duì)其予以重視特別是質(zhì)量管理方面，提高自身質(zhì)量管理水平能夠滿足廣大客戶群體需求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)久可持續(xù)發(fā)展。

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