最好的產(chǎn)品是信用

水木然

中國創(chuàng)造財(cái)富方式已經(jīng)到了4.0時(shí)代了，但是大部分人的思維還停留在1.0時(shí)代。

中國創(chuàng)造財(cái)富方式已經(jīng)到了4.0時(shí)代了，但是大部分人的思維還停留在1.0時(shí)代。這就是這個(gè)時(shí)代最大的迷惘，以至于很多人真的不知道自己能做什么了，甚至開始“病急亂投醫(yī)”，今天我們就來梳理一下其中的邏輯。

財(cái)富1.0時(shí)代的思維——利潤差價(jià)

載體：實(shí)體

市場(chǎng)：賣方市場(chǎng)

這個(gè)時(shí)代大概是從改革開放開始一直持續(xù)到2002年，這是一個(gè)“產(chǎn)品”相對(duì)短缺的年代，此時(shí)勞動(dòng)力充沛又廉價(jià)、資源的開發(fā)效率較低、人們的需求也很粗放。于是各種物質(zhì)產(chǎn)品被源源不斷的生產(chǎn)出來，然后去努力滿足人們的需求。

因?yàn)樯鐣?huì)需要產(chǎn)品去填充至各個(gè)角落，在這種大背景之下，產(chǎn)品的“生產(chǎn)”和“流通”就很重要，負(fù)責(zé)“生產(chǎn)”的就是各種工廠，負(fù)責(zé)“流通”的就是各種經(jīng)銷商、批發(fā)商、實(shí)體店、各種商家等等。

上世紀(jì)90年代的老家（安徽北部）的集市上，經(jīng)常會(huì)有這樣的事發(fā)生：有一些勤快又精明的人跑到浙江的工廠里去批發(fā)一些面料、被單之類的擺攤來賣，然后每次都被一搶而空，為什么呢？就是因?yàn)榭吹竭@么漂亮的東西感到很新鮮啊，而且物美價(jià)廉。

所以供不應(yīng)求的狀況決定了整個(gè)市場(chǎng)是“賣方市場(chǎng)”。這個(gè)階段財(cái)富的核心關(guān)鍵詞是：差價(jià)。工廠賺取的是從“原材料”到“成品”的差價(jià)，商家賺取的是產(chǎn)品從“原產(chǎn)地”到“目的地”的差價(jià)。當(dāng)然，他們都大大的促進(jìn)了商品的流通，維系了商業(yè)繁榮，支撐起經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，也給自己創(chuàng)造了財(cái)富。

既然是“差價(jià)型”思維，商人比拼的就是消息的靈通性。比如浙江溫州人就從做小生意開始，在全國各地不斷來往過程中，逐漸掌握了各地的產(chǎn)品價(jià)格行情。因此他們迅速在全國各地滲透，成了中國第一批經(jīng)濟(jì)弄潮兒。

而其中一部分溫州人不再滿足賺差價(jià)，他們開始從家庭作坊做起，自己生產(chǎn)各種產(chǎn)品（以輕工業(yè)、快消品為主），慢慢就發(fā)展成了工廠。工廠再形成工廠群、然后就是產(chǎn)業(yè)集群、上下游產(chǎn)業(yè)鏈，中國制造業(yè)就是這么發(fā)展起來的。

這個(gè)階段一直持續(xù)到什么時(shí)候呢？一直持續(xù)到互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)的興起。

財(cái)富2.0時(shí)代的思維——單品海量

載體：傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)

市場(chǎng)：第三方市場(chǎng)

從誕生互聯(lián)網(wǎng)的那一刻起，這個(gè)世界的規(guī)則就注定要被改寫。

從2003年開始，中國就在逐漸進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代。此時(shí)，社會(huì)的“生產(chǎn)”方式依然沒有變，但是“消費(fèi)”方式發(fā)生重大變化。

對(duì)于商業(yè)來說，各種第三方平臺(tái)將所有的產(chǎn)品（包括價(jià)格、質(zhì)量）在你面前呈現(xiàn)的一覽無余，它徹底撕裂了“人為”和“區(qū)域”制造的差價(jià)信息，再加上交易的信息化和物流快遞的發(fā)展，商品流通的卻更快了。

而此時(shí)中國商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)過30年的發(fā)展，同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，現(xiàn)在隨便走在一條街道上，十家小店中起碼有一半多寫著“甩賣”、“清倉”，“全場(chǎng)特價(jià)”。于是，一大批單純靠“信息不對(duì)稱”來賺取差價(jià)的商家也順其自然的被淘汰了。

然而，一批人倒下，就必然會(huì)有一批人站起來，這是鐵律。而且當(dāng)時(shí)開“網(wǎng)店”是免費(fèi)的，成本幾乎為零。于是第一批從“實(shí)體店”轉(zhuǎn)型到“網(wǎng)店”（最初的淘寶店主等）的人，都是最懂這個(gè)時(shí)代的人，理所當(dāng)然的收獲了財(cái)富。

由于電子商務(wù)不受現(xiàn)實(shí)空間限制，所以很容易產(chǎn)生邊際效應(yīng)（即：產(chǎn)品銷量越大成本越低），所以很適合“單品海量”的產(chǎn)品，網(wǎng)店們最喜歡的就是“爆款”產(chǎn)品，小米手機(jī)、褚橙等等也是當(dāng)時(shí)成功的代表。

此時(shí)還有一個(gè)重大變化就是：由于第三方平臺(tái)主導(dǎo)著流量和排名，“賣方市場(chǎng)”迅速變了“第三方市場(chǎng)”?！罢l主導(dǎo)市場(chǎng)，誰就在分錢”，這也是個(gè)鐵律。所以，在電子商務(wù)時(shí)代，我們可以看到一個(gè)現(xiàn)象：最賺錢的是第三方平臺(tái)。阿里巴巴的利潤和市值一直在上漲，京東雖然在虧錢，但是市值巨大。

而那些“網(wǎng)店”們不僅需要研究各種第三方平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)則，還得花錢買廣告位和流量，才能引來消費(fèi)者。再加上“網(wǎng)店”越來越多，而第三方平臺(tái)的展示位置有限，于是廣告費(fèi)越來越高（性價(jià)比也越來越低）。再加上此時(shí)商品都是大同小異的，消費(fèi)者比價(jià)太容易，導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)越來越激烈，“網(wǎng)店”只有不斷的促銷、刷單才能產(chǎn)生交易量，所以“網(wǎng)店”的成本不斷攀升。

而此時(shí)，“實(shí)體店”由于生意蕭條，房租也在不斷降低……

于是“網(wǎng)店”成本在不斷攀升，“實(shí)體店”成本在不斷下降，兩者最終達(dá)到了統(tǒng)一水平。

但“網(wǎng)店”還有個(gè)劣勢(shì)：太容易比價(jià)了。所以“網(wǎng)店”總有一天讓商家無利可圖，很多干脆燒錢賺吆喝。以杭州的朋友為例，十個(gè)有六七個(gè)是做電商的，現(xiàn)在基本上都在尋找轉(zhuǎn)型。因此，這時(shí)再介入“傳統(tǒng)電商”顯然思維早就落后了。

所以，“互聯(lián)網(wǎng)+”又把大家?guī)肓藘r(jià)格戰(zhàn)、同質(zhì)化的怪圈。

此時(shí)還有一個(gè)變化在發(fā)生：由于產(chǎn)品一直還在加速生產(chǎn)，已經(jīng)由“短缺”步入了“飽和”階段。當(dāng)消費(fèi)者的選擇余地越來越大，必然開始挑三揀四。這也就意味著一種微妙的變化又將發(fā)生了！

財(cái)富3.0時(shí)代的思維——以人為本

載體：產(chǎn)品增值

市場(chǎng)：買方市場(chǎng)

隨著市場(chǎng)上的產(chǎn)品越來越多，現(xiàn)在產(chǎn)品已經(jīng)出現(xiàn)“過?！绷?。這也就是我們所說的“產(chǎn)能過?！?，產(chǎn)能過剩是件很可怕的事。在供大于求的情況下，無論是什么產(chǎn)品，都急于出手，反正你不賣有人賣，你不做有人做。

所以這個(gè)階段一定有很多傳統(tǒng)工廠要倒閉，政府也在大力提倡“供給側(cè)改革”和“淘汰落后產(chǎn)能”。

但是大家不要忽略了，此時(shí)還有一個(gè)很重要的變化：那就是大家的消費(fèi)水平也在升級(jí)。也就是說傳統(tǒng)方式生產(chǎn)的產(chǎn)品，已經(jīng)越來越無法滿足人們?nèi)找嬖鲩L的要求。

以前人們的需求是如何更加快捷的找到產(chǎn)品，買到性價(jià)比更高的產(chǎn)品。而如今產(chǎn)品已經(jīng)足夠豐富、足夠多，而且都在打折促銷。人們的需求升級(jí)成了如何找到“好產(chǎn)品”，或者說是找到屬于自己的產(chǎn)品，這就是眼下的狀態(tài)。

所以，那些能給大家?guī)怼皟r(jià)值”的產(chǎn)品，仍然是短缺的。這就需要我們給產(chǎn)品增值，大概有兩個(gè)方向：

第一：縱深化。將產(chǎn)品的某種功能做到極致，越來越聚焦、越來越專注，就服務(wù)特定人群，引領(lǐng)行業(yè)的不斷細(xì)分。

第二：定制化。給消費(fèi)者量體裁衣，走個(gè)性化生產(chǎn)路線，今后的產(chǎn)品不再是一整齊劃一的一刀切模式，這也是工業(yè)4.0時(shí)代的生產(chǎn)特征。

以上兩個(gè)方向會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)的分化，所謂市場(chǎng)分化就是說：市場(chǎng)“大一統(tǒng)”的時(shí)代正在結(jié)束。

今后的產(chǎn)品很難再有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這一群消費(fèi)者喜歡的“產(chǎn)品”跟另一群消費(fèi)者喜歡的“產(chǎn)品”是完全不同的，多元化是這個(gè)時(shí)代最大的特征。

大家彼此之間將完全搞不懂對(duì)方在搞什么，當(dāng)然了，我們也不需要懂。你只要生活在屬于你的世界里就可以了。

而由于商業(yè)的細(xì)分，商家同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格戰(zhàn)的情況將越來越少了，都屬于“悶聲發(fā)大財(cái)”型的。

從這里我們可以發(fā)現(xiàn)，商業(yè)重心已經(jīng)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者這一端，“第三方市場(chǎng)”主導(dǎo)的市場(chǎng)正在變成“買方市場(chǎng)”。現(xiàn)在最關(guān)鍵的問題是如何圈自己的消費(fèi)者，最好的切入點(diǎn)就是需求，一切從消費(fèi)者的需求出發(fā)。

以前是先做產(chǎn)品，再去找消費(fèi)者；今后是先找消費(fèi)者，再去定做產(chǎn)品，這完全是倒施逆行的邏輯！

我們終于發(fā)現(xiàn)：商業(yè)的核心最終從做“產(chǎn)品”切換成了聚“群眾”。

而按照“誰主導(dǎo)市場(chǎng)，誰就在分錢”的定律，此時(shí)消費(fèi)者將大大受益，并且有權(quán)分得產(chǎn)品利潤的一杯羹！進(jìn)而言之，誰擁有聚合消費(fèi)者的能力，誰就掌控了未來商業(yè)。

所以，最好的時(shí)代即將到來了！

財(cái)富4.0時(shí)代的思維——人格信用

載體：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

市場(chǎng)：信用市場(chǎng)

馬云說：“如果說中國還有什么紅利沒有被發(fā)掘的話，信任、互信是最大的未開發(fā)財(cái)富。”

的確，中國未來還有一波最大的紅利：社會(huì)信用關(guān)系的重建！

為什么這樣說呢？

在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，第三方平臺(tái)的特點(diǎn)是“強(qiáng)信息、弱關(guān)系”。比如淘寶，都是在強(qiáng)調(diào)商品信息的正確性、公開性，但是平臺(tái)上的消費(fèi)者之間的聯(lián)動(dòng)比較小，由于消費(fèi)者過于分散，只能任由平臺(tái)發(fā)號(hào)施令。哪個(gè)商品做活動(dòng)了、哪個(gè)商品能上首頁、哪個(gè)商品必須得下線，都是第三方平臺(tái)說的算。

但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特點(diǎn)是“弱信息，強(qiáng)關(guān)系”。我們每一個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)立的IP、一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)體，而且彼此聯(lián)動(dòng)性很強(qiáng)。我們獲取信息的方式更大的來自于“分享”，而不是“告知”。

按照我們上面所言，既然商業(yè)核心機(jī)理從“物以類聚”過度到了“人以群分”。那么今后消費(fèi)者也必將從分散走向聯(lián)盟。作為一個(gè)消費(fèi)者，今天你不主動(dòng)把別人團(tuán)結(jié)過來，明天別人也會(huì)把你團(tuán)結(jié)過去。請(qǐng)記住這一點(diǎn)非常關(guān)鍵，因?yàn)檎l主導(dǎo)了消費(fèi)者，誰就主導(dǎo)了市場(chǎng)，誰就能來分錢。

看看現(xiàn)在的淘寶吧，排名靠前的店鋪機(jī)會(huì)都被“網(wǎng)紅”把持了，再看看現(xiàn)在的大V、女主播、自媒體、各種社群、以及明星自創(chuàng)的品牌等等，都是這種特征的直接反映。

什么才是團(tuán)結(jié)別人的最好工具？當(dāng)然是：信用！

一方面中國信用市場(chǎng)還未建立，另一方面大家彼此之間失去了信任。我們都把大量精力成本放在了如何相互提防上了。這直接導(dǎo)致社會(huì)的運(yùn)作效率低下，比如團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗嚴(yán)重、人與人的配合度很低。

但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的驅(qū)使下，中國信用市場(chǎng)正在建立。一旦信用市場(chǎng)建立，它的意義不僅在于整個(gè)社會(huì)的運(yùn)作效率大大提高，而且意味著人們開始遵守規(guī)則，信奉契約精神，這是找回信仰的第一步，中國人的聰明才智將大有用武之地。

這就是為什么馬云會(huì)認(rèn)為“互信”是最大的待開發(fā)紅利。而今后的市場(chǎng)一定是“信用市場(chǎng)”！“鏈接力”將成為未來最重要的一種能力。

對(duì)于未來每個(gè)人來說，信用會(huì)變的格外重要，未來的財(cái)富路線是這樣的：行為——信用——人格——財(cái)富?？梢赃@樣歸納：最好的營銷是內(nèi)容，最好的內(nèi)容是產(chǎn)品，最好的產(chǎn)品是信用。這也是移動(dòng)電商和傳統(tǒng)電商的根本區(qū)別。

總之，只有抓住商業(yè)變化的精髓，深刻理解商業(yè)變化規(guī)律，才能在市場(chǎng)上立于不敗之地！