傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)借助跨境電商實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)途徑探究
——以溫州為例

邱國丹

（溫州科技職業(yè)學(xué)院 經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院，浙江 溫州 325105）

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)借助跨境電商實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)途徑探究
——以溫州為例

邱國丹

（溫州科技職業(yè)學(xué)院 經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院，浙江 溫州 325105）

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)是現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵。要實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，抓住契機(jī)很重要?？缇畴娮由虅?wù)在我國對(duì)外貿(mào)易整體疲軟的形勢下異軍突起，是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一大契機(jī)。文章以溫州為例，論證傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)借助跨境電商的必要性，分析傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)存在的問題，探討利用跨境電商助推傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的途徑。而溫州地處國內(nèi)跨境電商黃金區(qū)域之一的浙江省，它的經(jīng)驗(yàn)可為其它城市實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供積極的借鑒意義。

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)；跨境電商；轉(zhuǎn)型升級(jí)

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)又稱傳統(tǒng)行業(yè)，主要指勞動(dòng)力密集型的、以制造加工為主的行業(yè)[1]。以輕工制造為主的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一直是溫州經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)和支柱。溫州曾經(jīng)以“小商品、大市場”的“溫州模式”聞名于世，在新工業(yè)革命浪潮下，堅(jiān)持和發(fā)展“溫州模式”，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁，離不開傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，而外貿(mào)一直是溫州產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要引擎。溫州外貿(mào)發(fā)展起步早、規(guī)模大，但現(xiàn)階段我國傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易整體疲軟，溫州也不例外，跨境電子商務(wù)成交量卻逆勢增長,被視為我國外貿(mào)新動(dòng)力。因此借助跨境電商的東風(fēng)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，加快發(fā)展傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的高端化發(fā)展，打造“溫州模式”升級(jí)版，是擺在溫州人面前的一個(gè)歷史性機(jī)遇，是溫州傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)突圍、再創(chuàng)溫州產(chǎn)業(yè)輝煌的重要途徑。

一、溫州產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀與競爭優(yōu)勢

制造業(yè)是溫州的根基。當(dāng)下的溫州，即使是具有優(yōu)勢和特色的制造行業(yè)，如電氣、鞋業(yè)、服裝等，在科技、人才支撐、企業(yè)家的信心及理念、政府的政策引導(dǎo)等層面，都和實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)所要求達(dá)到的狀態(tài)存在較大差距。要引導(dǎo)中低端的傳統(tǒng)制造業(yè)向高端化、智能化推進(jìn)，是一個(gè)持久、漸進(jìn)的過程。溫州傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)過去主要依靠廉價(jià)的勞動(dòng)力成本來占領(lǐng)市場，產(chǎn)品科技含量偏低[2]。企業(yè)的研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入總體偏低，產(chǎn)品主要靠模仿，附加值不高。但隨著原材料價(jià)格和勞動(dòng)力工資的上漲，價(jià)格優(yōu)勢和成本優(yōu)勢正在喪失。并且溫州產(chǎn)品貿(mào)易方式偏于依賴地緣人脈關(guān)系，渠道過于單一。然而溫州產(chǎn)業(yè)也有自己的優(yōu)勢。要實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，就是要立足自身，把優(yōu)勢無限拉長，把溫州人最擅長的事做好。溫州的服裝、皮鞋、打火機(jī)、低壓電器等仍占領(lǐng)著國內(nèi)外市場不少的份額。溫州某些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)仍處于國內(nèi)領(lǐng)先的地位，在相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定中仍有一定的參與權(quán)與話語權(quán)。溫商有發(fā)展高端制造的經(jīng)驗(yàn)和市場優(yōu)勢，在全國乃至全球高端制造領(lǐng)域，都有“溫州商人”的身影，加上有一批優(yōu)秀的新生代企業(yè)家傳承接班，為溫州傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的高端化發(fā)展提供新的希望。

二、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)借助跨境電商的必要性

（一）中國跨境電商發(fā)展勢頭強(qiáng)勁

一方面，從交易數(shù)據(jù)來看，商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，我國跨境電商交易額從2008年的0.8萬億元人民幣（以下簡稱元）增長到2015年的5.4萬億元和2016年的6.5萬億元，占當(dāng)年外貿(mào)總規(guī)模的19%，年均增長率保持在30%左右。據(jù)艾媒咨詢預(yù)計(jì)，2017年和2018年跨境電商交易額將分別增長至7.5萬億元和8.8萬億元[3]。另據(jù)阿里研究院預(yù)測，2020年中國跨境電商交易額將達(dá)到12萬億元，占中國進(jìn)出口總額的37.6%左右[4]。另一方面，從參與企業(yè)的數(shù)量來看，隨著各類跨境電子商務(wù)平臺(tái)的日益完善，通過自營或第三方平臺(tái)開展跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)數(shù)量也日益增多，有關(guān)數(shù)據(jù)顯示已有超過20萬家企業(yè)通過各類平臺(tái)參與跨境電商活動(dòng)。其中包括數(shù)量龐大的中小微企業(yè)和個(gè)人網(wǎng)商，他們從不得不依附跨國大企業(yè)的困境中走出，借助跨境電子商務(wù)平臺(tái)成為直接面對(duì)海外客戶或供應(yīng)方的賣家或買家[5]。這些都說明跨境電商的時(shí)代已經(jīng)到來。抓住機(jī)遇才能順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，才能順利實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

（二）溫州跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，溫州有效推進(jìn)國家跨境電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市創(chuàng)建，跨境電商快速發(fā)展、載體建設(shè)初有成效、配套服務(wù)逐步形成，跨境電商發(fā)展成效初步顯現(xiàn)。據(jù)浙商網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，2016年溫州跨境電商郵包出口1 180萬件，同比增長28%，日均約3萬件。溫州跨境電商出口企業(yè)以速賣通平臺(tái)銷售為主，占84%。銷售商品寄遞物流以郵政小包為主，占89%。2017年第一季度，溫州市跨境電商B2C出口需求旺盛，國際郵包出口136.4萬件，出口金額8 364萬元人民幣，居浙江省（除寧波外）第3位，占省內(nèi)跨境電商出口總值的20.12%。增長勢頭強(qiáng)勁，其中二月份環(huán)比增長18.2%。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，出口產(chǎn)品前五類依然屬于傳統(tǒng)制造業(yè)，分別是飾品類、禮品類、汽配類、服裝類、眼鏡類、其他類等，占比分別為20.3%、16.4%、16.2%、12.1%、10.2%、24.8%，可見傳統(tǒng)制造業(yè)在溫州的根基性仍未改變。溫州市跨境電商出口主打產(chǎn)品都是“溫州制造”，走中高端路線，產(chǎn)品附加值較高，單個(gè)郵包申報(bào)的平均價(jià)格在60元左右，相比浙江省其它地區(qū)跨境電商出口產(chǎn)品價(jià)格約高出30%[6]。由此可見，跨境電商正在為溫州傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供新的機(jī)會(huì)和方向。

（三）現(xiàn)有研究觀點(diǎn)支持

現(xiàn)有研究在不同程度上從各個(gè)角度論證了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)借助跨境電商的必要性。烏義汗（2016）的論文以企業(yè)轉(zhuǎn)型、企業(yè)生命周期理論、競爭優(yōu)勢理論和產(chǎn)業(yè)集群理論作為理論基礎(chǔ)，對(duì)基于跨境電商的傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀和問題進(jìn)行分析，認(rèn)為傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)大力發(fā)展跨境電商業(yè)務(wù)已成必然趨勢[7]。張露丹（2016）從跨境電商有效縮短了貿(mào)易流通的環(huán)節(jié)，跨境電商的貿(mào)易模式有效的增加了企業(yè)的盈利能力和中小企業(yè)參與外貿(mào)機(jī)會(huì)變得越來越容易等三個(gè)方面分析了跨境電商對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的益處[8]。余敏（2017）結(jié)合定性分析法和定量分析法，用多元回歸法比較全面深入地分析了跨境電商發(fā)展對(duì)我國出口民營企業(yè)轉(zhuǎn)型的影響與綜合效應(yīng)，推斷出跨境電商貿(mào)易已經(jīng)成為我國外貿(mào)出口發(fā)展的新增長渠道和重要支柱[9]。吳浩（2017）論證了利用跨境電商提升企業(yè)競爭力的必要性，認(rèn)為跨境電商有助于鞏固企業(yè)的競爭實(shí)力[10]。此外，像吳婷婷（2017）等很多關(guān)注這方面的專家和學(xué)者也普遍認(rèn)為跨境電商對(duì)于外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用[11]。

三、溫州傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)存在的問題

產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)存在兩種途徑：一是產(chǎn)業(yè)置換，采取淘汰出局的方法實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。這種方法適用于高能耗、高污染的產(chǎn)業(yè)。二是產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的加工和再加工程度逐步向縱深化發(fā)展，塑造品牌效應(yīng)和提高附加值[12]。對(duì)于溫州的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的大部分而言，當(dāng)然更適合第二種方式，而不應(yīng)該是被拋棄或出局。但是要借助跨境電商實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，也存在較多的問題，主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面。

（一）定位問題

目前溫州出口型的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)普遍表現(xiàn)為大而不強(qiáng)，產(chǎn)品檔次低、利潤低、企業(yè)層次低、產(chǎn)業(yè)高度低，仍處于產(chǎn)業(yè)鏈下游的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，產(chǎn)業(yè)鏈上游供應(yīng)市場布局零散，產(chǎn)業(yè)鏈下游專業(yè)銷售市場規(guī)模偏小。企業(yè)過于重“經(jīng)營”而輕“智造”，對(duì)高端制造認(rèn)識(shí)準(zhǔn)備不足，科技投入不足，研發(fā)創(chuàng)新能力較弱，關(guān)鍵技術(shù)升級(jí)受阻，信心不足；對(duì)小創(chuàng)新、微創(chuàng)新又不以為然；對(duì)自身優(yōu)勢認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為傳統(tǒng)行業(yè)沒有出路，沒有科技含量的觀點(diǎn)較普遍。

（二）品牌問題

品牌的培育和經(jīng)營有助于產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。然而溫州傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在傳統(tǒng)貿(mào)易中打響了自主品牌的卻屈指可數(shù)。在傳統(tǒng)國際貿(mào)易鏈條中，溫州傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的高品質(zhì)商品大多以O(shè)EM的形式出現(xiàn)在國際消費(fèi)市場，受到委托加工企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的限制，而品牌的附加效應(yīng)也被國外企業(yè)全部占有。許多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品不能用溫州自有品牌的身份進(jìn)入國際市場，阻礙了產(chǎn)品向高端、時(shí)尚邁進(jìn)的步伐，從長遠(yuǎn)來看嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)和產(chǎn)品的健康發(fā)展。

（三）利潤/附加值問題

國際成熟市場的購銷體系壟斷，堵截著起步較晚的產(chǎn)品的附加值的攀升。以輕工制造為主的溫州傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈分工的微笑嘴型曲線中處于最低端，位置非常不利，獲取的附加值在產(chǎn)業(yè)鏈中最低。為了生存，企業(yè)只能繼續(xù)擴(kuò)大產(chǎn)能，保持盈利能力[13]。另一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和商品的大量豐富，商品的競爭十分激烈。跨境電商的發(fā)展促使人們改變消費(fèi)習(xí)慣，人們可以更方便地購買到更個(gè)性化、更新穎的產(chǎn)品。一種產(chǎn)品不能像過去那樣長久地受人歡迎，產(chǎn)品生命周期縮短。一些早期投入的回報(bào)就存在較大風(fēng)險(xiǎn)，制造業(yè)的境遇愈發(fā)困難，利潤的獲取更難得到保障。

（四）質(zhì)量問題

溫州傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)主要以民營企業(yè)為主，技術(shù)研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入不足，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力不強(qiáng)，大部分企業(yè)具備生產(chǎn)能力，但是技術(shù)研發(fā)能力還沒有真正形成，產(chǎn)品大多采用仿制和引進(jìn)手段。這種情況目前已有所好轉(zhuǎn)，一部分企業(yè)已在研發(fā)環(huán)節(jié)進(jìn)行了較多投入，尤其是實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)，研發(fā)能力較以前有了顯著提高。但大部分企業(yè)仍缺乏關(guān)鍵核心技術(shù)研發(fā)能力，產(chǎn)品的技術(shù)含量不高，技術(shù)創(chuàng)新層次不高，產(chǎn)品的整體競爭力與歐美發(fā)達(dá)國家的同行尚存差距。即使引進(jìn)了國外先進(jìn)設(shè)備或技術(shù)，往往也未能及時(shí)、有效地吸收、消化與再創(chuàng)新。制造業(yè)創(chuàng)新體系不健全，技術(shù)創(chuàng)新的各個(gè)環(huán)節(jié)都存在著“脫節(jié)”和“斷層”現(xiàn)象，企業(yè)與高校和科研機(jī)構(gòu)的協(xié)同創(chuàng)新效用尚未得到充分發(fā)揮。

（五）政策問題

政策引導(dǎo)和保障在改革的初期可以起到較大的推動(dòng)作用。溫州市委市政府對(duì)部分傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)走高端制造路線雖然已經(jīng)有了初步的定位，但仍缺乏明確系統(tǒng)的政策支持，沒有形成部門合力，惠企政策難以落實(shí)，公共平臺(tái)的服務(wù)功能無法擴(kuò)張，科技成果轉(zhuǎn)化率和產(chǎn)業(yè)化率低，服務(wù)效率低。因此，在政府推動(dòng)和政策支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)方面還需做出更多努力，推出切實(shí)可行的舉措。

四、對(duì)策與建議

跨境電商正在使國內(nèi)外市場悄然變化，以制造業(yè)數(shù)字化為核心的第三次工業(yè)革命的浪潮將使制造業(yè)大洗牌，大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)走向分布式定制化生產(chǎn)，高端消費(fèi)需求興起。國內(nèi)外不少地區(qū)和城市已經(jīng)緊鑼密鼓實(shí)施“工業(yè)高端化”戰(zhàn)略。溫州必須抓搶機(jī)遇，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)高端化發(fā)展，通過科學(xué)定位與科技創(chuàng)新的兩輪驅(qū)動(dòng)，解決好上述五大問題，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

（一）精準(zhǔn)定位

首先，明確高端化發(fā)展定位。抓準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)定位，重點(diǎn)做好一批主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的高端化發(fā)展規(guī)劃和政策引導(dǎo)。首先，對(duì)全市傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)進(jìn)行歸類梳理，明確主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，從重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目入手搶占高端環(huán)節(jié)，制定各產(chǎn)業(yè)一對(duì)一的扶持政策，引導(dǎo)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)向特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，逐步增加高端產(chǎn)業(yè)的比重。學(xué)習(xí)借鑒日本、臺(tái)灣20世紀(jì)八九十年代制造業(yè)高端化的經(jīng)驗(yàn)，把溫州定位成為創(chuàng)意、研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新的高地，以“時(shí)尚產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”定位溫州的服裝、制鞋、眼鏡、打火機(jī)、家具等產(chǎn)業(yè)。為傳統(tǒng)產(chǎn)品植入文化要素，體現(xiàn)溫州城市品位。以“高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)”定位溫州的電器、汽摩配、泵閥、機(jī)械制造等裝備制造產(chǎn)業(yè)，為傳統(tǒng)產(chǎn)品植入科技要素，在全國乃至全球確立溫州產(chǎn)業(yè)精準(zhǔn)而有特色的定位。

其次，明確實(shí)業(yè)電商方向定位。在發(fā)展跨境電商時(shí)，溫州要形成自己的區(qū)域特色，不能跟風(fēng)，要體現(xiàn)差異化，與義烏商貿(mào)式電商、杭州平臺(tái)式電商錯(cuò)位、互補(bǔ)發(fā)展。從溫州市產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和溫州模式特點(diǎn)出發(fā)，電商發(fā)展要與實(shí)體企業(yè)的振興緊密結(jié)合，走實(shí)業(yè)電商的道路，才符合溫州的實(shí)際和電商發(fā)展趨勢。溫州需要重點(diǎn)研究實(shí)體企業(yè)如何發(fā)展電商，打造“智能企業(yè)，電商城市”。美國十大電商企業(yè)，九家是實(shí)體企業(yè)，也可以進(jìn)一步佐證實(shí)業(yè)電商的科學(xué)性和合理性。

最后，明確互補(bǔ)性產(chǎn)業(yè)集群定位。積極開展產(chǎn)業(yè)集群跨境電商試點(diǎn)工作。定向?qū)ふ一パa(bǔ)性強(qiáng)的國家或城市作為起點(diǎn)進(jìn)行試運(yùn)行。積極主動(dòng)融入國家“一帶一路”戰(zhàn)略，與沿線國家深化貿(mào)易關(guān)系，贏得趕超發(fā)展先機(jī)。例如溫州和南非在商品、資源上互補(bǔ)性很強(qiáng)，因此建議建設(shè)溫州——非洲跨境電商專業(yè)平臺(tái)。南非出產(chǎn)木材、黃金、鉆石、蘆薈等產(chǎn)品，溫州沒有，中國少有。溫州出產(chǎn)電器、皮鞋、打火機(jī)、水泵閥門等產(chǎn)品，而非洲沒有這方面的生產(chǎn)能力，因此憑借溫州華僑多年在南非生活經(jīng)商而積累的對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、商品、習(xí)俗、人脈的熟悉與掌握，開展對(duì)南非實(shí)現(xiàn)精細(xì)、精準(zhǔn)的跨境電商貿(mào)易，可以正向?qū)⒎侵薜纳唐份數(shù)街袊说募议T口，逆向?qū)刂菽酥林袊纳唐匪偷椒侵奕说募议T口。

（二）經(jīng)營品牌

積極扶持和培育具有溫州優(yōu)勢和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、自主品牌的出口企業(yè)和出口產(chǎn)品。幫助企業(yè)樹立正確的品牌營銷理念，從以產(chǎn)品銷售為中心轉(zhuǎn)為以品牌經(jīng)營為主要經(jīng)營理念。通過跨境貿(mào)易電子商務(wù)出口模式直接銷售包含本土品牌的產(chǎn)品，促使溫州制造向溫州品牌轉(zhuǎn)型?？缇畴娚藼2C是中國品牌崛起的一個(gè)歷史性機(jī)遇。因?yàn)閲鴥?nèi)電子商務(wù)已經(jīng)相對(duì)成熟，行業(yè)間和平臺(tái)間的競爭非常激烈，要想增加銷量，往往需要付高額廣告費(fèi)，或付費(fèi)在搜索排名上做文章，這些都增加了國內(nèi)電商的風(fēng)險(xiǎn)。但在大多數(shù)跨境電商平臺(tái)上，排名只跟產(chǎn)品的質(zhì)量和銷量有關(guān)[14]。這使復(fù)雜的國際貿(mào)易變得簡單、透明，通過外貿(mào)B2C運(yùn)營自己的品牌是一種低成本策略，不用耗資幾十萬、幾百萬美金去做廣告宣傳，只需要在經(jīng)營的過程中做好品牌培育?？梢酝ㄟ^入駐已經(jīng)成熟的網(wǎng)站平臺(tái)，比如，利用跨境電商平臺(tái)亞馬遜，借助鎮(zhèn)店之寶產(chǎn)品、多種季節(jié)性促銷與豐富的促銷策略，迅速在亞馬遜消費(fèi)群體中提高品牌知名度。各行各業(yè)都可以把握這個(gè)契機(jī)，并充分利用跨境電商大數(shù)據(jù)、信息化的優(yōu)勢，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選、分類和整合，鎖定海外客戶，面向海外客戶打響知名度。并且憑借可靠的產(chǎn)品品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)，積累大量的“回頭客”，形成了自己的忠實(shí)消費(fèi)群體。有能力有實(shí)力的企業(yè)還可以通過自己搭建網(wǎng)站平臺(tái)或者移動(dòng)端APP等多種渠道進(jìn)行推廣營銷。

（三）提高利潤/附加值

一方面，在跨境電商中企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布商品信息、完成交易和支付，可以較大程度地縮短從批發(fā)到零售的多個(gè)環(huán)節(jié)，節(jié)省交易成本和時(shí)間，提高效率和利潤率[10]?？鄢龔V告費(fèi)，國內(nèi)電商的平均純利潤只要有20%左右，而跨境電商的平均純利潤能夠達(dá)到40%左右[14]。另一方面，除了這種由于跨境電商本身的特點(diǎn)而節(jié)省下來的成本而增加的利潤外，最主要的獲取利潤的方式應(yīng)該是通過提高附加值。在新一輪電商市場競爭中的產(chǎn)品競爭將不再是價(jià)位之爭，而是附加值和服務(wù)的競爭，是科技含量和設(shè)計(jì)創(chuàng)意的競爭[15]。因此除了政府要加快各大行業(yè)公共技術(shù)研發(fā)平臺(tái)、設(shè)計(jì)創(chuàng)意平臺(tái)建設(shè)，企業(yè)也應(yīng)該審視自身經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)，把經(jīng)營范圍向研發(fā)和營銷方面延伸，構(gòu)建不可復(fù)制的核心競爭力，實(shí)現(xiàn)基于價(jià)值鏈微笑曲線的轉(zhuǎn)型升級(jí)。對(duì)接國際市場延伸產(chǎn)業(yè)鏈，要優(yōu)先發(fā)展與特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)高關(guān)聯(lián)度的產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)高端制造層次的提高、產(chǎn)業(yè)鏈布局的優(yōu)化。支持龍頭企業(yè)培育或并購延伸產(chǎn)業(yè)鏈，重點(diǎn)引導(dǎo)企業(yè)往研發(fā)設(shè)計(jì)型方向發(fā)展，推動(dòng)技術(shù)升級(jí)向產(chǎn)業(yè)鏈的上游拓展，引領(lǐng)眾多中小企業(yè)跟進(jìn)發(fā)展。

通過跨境電商模式，企業(yè)可以較方便地了解終端客戶的個(gè)性化需求，并通過對(duì)這種個(gè)性化需求的滿足，使產(chǎn)品“特色化、個(gè)性化”，獲取持續(xù)性的利潤增長。要發(fā)揚(yáng)“工匠”精神，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)從“量變”到“質(zhì)變”的轉(zhuǎn)化。許多溫州傳統(tǒng)輕工企業(yè)已經(jīng)在品質(zhì)打造上投入大量精力，但在文化品味上仍有待提升。品位靠的是典故，是沉淀和文化。文化是靠人去打造、設(shè)計(jì)出來的。對(duì)企業(yè)來講，應(yīng)該要充分利用設(shè)計(jì)師的動(dòng)力。如何讓設(shè)計(jì)師充分發(fā)揮創(chuàng)造空間、充分把品味做好至關(guān)重要。

（四）提升質(zhì)量

隨著跨境電商大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，產(chǎn)品到用戶的環(huán)節(jié)正在逐步縮短，用戶對(duì)企業(yè)的影響力也日漸重要，話語權(quán)從商家逐漸遷移到用戶身上。用戶的評(píng)價(jià)和分享直接影響其他用戶或潛在用戶的購買或消費(fèi)行為，以此倒逼企業(yè)真正做到以“用戶為中心，做好產(chǎn)品”。企業(yè)要想做大做強(qiáng)，離不開核心競爭力的增強(qiáng)。在開發(fā)、制造、生產(chǎn)過程中，確保其產(chǎn)品符合要求，滿足客戶需求，針對(duì)需求來提供或升級(jí)改進(jìn)產(chǎn)品。并且需要?jiǎng)?chuàng)新思維，除滿足硬性要求之外，要加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)，創(chuàng)新科技以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念、功能定位上獨(dú)樹一幟，給客戶帶來更多的超越產(chǎn)品本身的增值體驗(yàn)。此外，倡議同行業(yè)、同品質(zhì)的企業(yè)組團(tuán)發(fā)展，組建“技術(shù)聯(lián)盟”，制定高于國家標(biāo)準(zhǔn)甚至國際標(biāo)準(zhǔn)的“聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)”，以自找苦吃的方式來提升產(chǎn)品品質(zhì)、品相。通過“技術(shù)+藝術(shù)”的要素融合，應(yīng)用“標(biāo)準(zhǔn)化+信息化”的技術(shù)結(jié)合，循序漸進(jìn)地實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化生產(chǎn)。以共享“技術(shù)聯(lián)盟”的核心技術(shù)，來共同打造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)高端化制造。

（五）政策扶持

溫州市政府需要在十三五期間制定和謀劃好“互聯(lián)網(wǎng)+溫州制造”戰(zhàn)略，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造出新的發(fā)展生態(tài)。主要是規(guī)劃、設(shè)計(jì)好“互聯(lián)網(wǎng)+溫州制造”的技術(shù)路徑，按目標(biāo)需求搭建和扶持可以助力溫州傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的兩種公共服務(wù)平臺(tái)。

首先，搭建工業(yè)設(shè)計(jì)公共服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建工業(yè)自動(dòng)化、智能化生產(chǎn)模式，來倒逼工業(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)用和標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)。要抓住兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，以點(diǎn)帶面來突破。一是抓各個(gè)層級(jí)的設(shè)計(jì)大賽，以國際“紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)”為總目標(biāo)，鼓勵(lì)企業(yè)積極參加國內(nèi)外各層級(jí)的設(shè)計(jì)大賽，突破目前溫州企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)比賽既想又怕的尷尬心理：為怕人才流失，不愿意讓設(shè)計(jì)師參加重要的設(shè)計(jì)大賽，或者老板搶設(shè)計(jì)師成果，造成惡性循環(huán)。二是抓模塊化設(shè)計(jì)，從推行產(chǎn)品部件標(biāo)準(zhǔn)化、工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)和供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)化入手，最終實(shí)現(xiàn)模塊化設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和立體化銷售。

其次，扶持科創(chuàng)公共平臺(tái)。首先要重點(diǎn)扶持技術(shù)應(yīng)用型“科創(chuàng)平臺(tái)”的壯大和發(fā)展，再擇選一部分基礎(chǔ)研究型的“科創(chuàng)平臺(tái)”進(jìn)行重組、轉(zhuǎn)型，打造一批特色鮮明、服務(wù)于“互聯(lián)網(wǎng)+溫州制造”的“行業(yè)科技創(chuàng)新公共服務(wù)平臺(tái)”。對(duì)平臺(tái)的發(fā)展，政府項(xiàng)目要予以政策傾斜：科技項(xiàng)目立項(xiàng)要給予制度保障，對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的要予以重獎(jiǎng)。特別要對(duì)完成行業(yè)技術(shù)難題攻克或共性技術(shù)項(xiàng)目推廣的學(xué)術(shù)帶頭人及團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行全方位的獎(jiǎng)勵(lì)。精準(zhǔn)推動(dòng)創(chuàng)新的制度安排、政策導(dǎo)向和執(zhí)行架構(gòu)，合理配置創(chuàng)新資源。

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F724.6

F59

1004-2768（2017）11-0064-05

2017-09-11

2017年度浙江省人力資源和社會(huì)保障科學(xué)研究課題（2017075）

邱國丹（1975-），女，浙江樂清人，溫州科技職業(yè)學(xué)院經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院副教授；研究方向：國際商務(wù)理論與實(shí)踐。

A 校對(duì)：R）