企業(yè)誠信文化的解讀

山秀寧+李英林

誠信文化是企業(yè)文化的精髓，企業(yè)文化蘊含著誠信文化。企業(yè)誠信文化指的是在社會主義市場經(jīng)濟條件下企業(yè)文化中蘊含著誠實守信內(nèi)容的道德文化。企業(yè)誠信文化能夠調(diào)節(jié)企業(yè)與消費者、企業(yè)與員工、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與社會之間的誠信關(guān)系。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化；誠信文化；企業(yè)誠信文化

誠信是我國社會主義核心價值觀中公民個人層面價值標(biāo)準(zhǔn)的重要內(nèi)容，也是我國公民道德建設(shè)的重點。從企業(yè)誠信文化的角度來研究企業(yè)誠信問題有助于我們深度挖掘企業(yè)誠信問題的根源并找到強有力的解決措施。當(dāng)然，我們首先需要理解企業(yè)誠信文化的正確內(nèi)涵。

1 誠信文化的內(nèi)涵

文化是由人類所創(chuàng)造的并為人類社會所特有的一種現(xiàn)象。文化是人們在社會實踐中所創(chuàng)造和發(fā)展的，也是人們在社會生活中所獲得和享用的。文化是相對于政治和經(jīng)濟而言的人類的全部精神活動及其產(chǎn)品。其中既包括世界觀、人生觀、價值觀等具有意識形態(tài)性質(zhì)的內(nèi)容，也包括自然科技、文字和語言等非意識形態(tài)性質(zhì)的內(nèi)容。文化擁有特別豐富的形式，例如思想、道德、理論、科學(xué)、文學(xué)、教育、藝術(shù)、信仰、信念等，這都都屬于文化的形式。文化是社會精神力量，能在人們認識以及改造世界過程當(dāng)中轉(zhuǎn)化為一定的物質(zhì)力量，對人類社會的發(fā)展能夠產(chǎn)生深遠而持久的影響。

誠信涉及了誠實以及守信兩方面的意思。誠就是誠實，也相當(dāng)于真實而無欺，人們之間既不自欺，也不欺人。信就是守信，也就相當(dāng)于尊重諾言、講求信譽、守住信用。誠實以及守信之間是一個共同體。誠實和守信是人們在久遠的歷史過程中繼承和發(fā)展的優(yōu)良道德文化，我們在社會主義社會中需要繼續(xù)傳承誠實守信并使之對人類社會的各方面產(chǎn)生深遠而持久的影響。誠信是社會主義市場經(jīng)濟條件下進行經(jīng)濟方面活動的一個基本的道德原則，是職業(yè)道德的一個基本要求，是我們做人的一個最基本的道德原則。

誠信屬于一種道德，那么，誠信文化就是以誠實守信為內(nèi)容的道德文化。

2 企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)是指通過自主地將物以及人等要素相結(jié)合來進行生產(chǎn)活動、流通活動、以及服務(wù)活動等經(jīng)濟活動的主要以營利為目的的經(jīng)濟性組織。企業(yè)在經(jīng)濟活動中產(chǎn)生物質(zhì)財富以及產(chǎn)品和服務(wù)，這些產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足人們的文化和物質(zhì)生活方面的要求，在社會主義市場經(jīng)濟中占有舉足輕重的位置。

企業(yè)文化有狹義的企業(yè)文化和廣義的企業(yè)文化。廣義的企業(yè)文化指的是企業(yè)在經(jīng)濟活動中產(chǎn)生的精神文化和物質(zhì)文化兩方面的綜合。企業(yè)物質(zhì)文化的主體包括產(chǎn)品和機器、設(shè)備和廠房等。企業(yè)精神文化指的是企業(yè)在經(jīng)濟活動當(dāng)中逐漸確定和發(fā)展的價值觀和文化成果等。所謂的狹義的企業(yè)文化其實主要指的是企業(yè)精神文化。企業(yè)精神文化就是企業(yè)在與社會的交往過程中以及向自然索取時企業(yè)職工所共同擁有的道德規(guī)范、理想信念、行為準(zhǔn)則和價值觀等，它能夠支配企業(yè)及其職工的經(jīng)濟活動。我們不僅僅要對企業(yè)物質(zhì)文化進行研究，而且應(yīng)豐富對企業(yè)精神文化方面的研究。

3 企業(yè)誠信文化的內(nèi)涵

企業(yè)誠信文化指的是在社會主義市場經(jīng)濟條件下企業(yè)文化中蘊含著誠實守信內(nèi)容的道德文化。這種道德文化能夠調(diào)節(jié)企業(yè)與消費者、企業(yè)與員工、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與社會之間的誠信關(guān)系。企業(yè)誠信文化表現(xiàn)為四個方面：企業(yè)對消費者的誠信、企業(yè)對員工的誠信、企業(yè)之間的誠信、企業(yè)對社會的誠信。

企業(yè)對消費者的誠信是企業(yè)誠信文化建設(shè)的出發(fā)點和落腳點。企業(yè)誠信文化在無形中會融化于企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)中，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與運作的最終環(huán)節(jié)是消費，通過消費，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)越是被認可，企業(yè)誠信文化就越能彰顯出其實在的價值并且能夠產(chǎn)生鼓勵作用和能動作用來推動企業(yè)的全面發(fā)展。

企業(yè)對員工的誠信是以人為本理念的突出表現(xiàn)，是企業(yè)誠信文化與企業(yè)管理的共同人本目標(biāo)。如果企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者能夠嚴(yán)格按照企業(yè)的各項規(guī)章制度處理員工問題，企業(yè)對員工的諾言能夠絲毫不差地兌現(xiàn)，這樣就能調(diào)動員工的工作積極性，激勵并鼓舞員工們真誠地為企業(yè)服務(wù)。

企業(yè)之間的誠信是企業(yè)誠信文化的外在表現(xiàn)和企業(yè)之間的共同文化追求。企業(yè)之間的交流是促進企業(yè)共同發(fā)展的重要途徑。在企業(yè)與企業(yè)之間進行交流與合作的過程當(dāng)中，很容易能夠從外在表現(xiàn)看出一個企業(yè)的誠信文化優(yōu)良與否。在經(jīng)濟活動過程中，企業(yè)之間公平正常的競爭關(guān)系需要優(yōu)秀的企業(yè)誠信文化來支撐，只有優(yōu)秀的企業(yè)誠信文化才能促進企業(yè)與企業(yè)之間共同進步。

企業(yè)對社會的誠信是企業(yè)誠信文化建設(shè)的重要目標(biāo)。企業(yè)的發(fā)展離不開社會，社會是企業(yè)發(fā)展的立足之地，企業(yè)對社會的誠信是社會道德文化建設(shè)的重要內(nèi)容，企業(yè)誠信文化建設(shè)有利于推進社會誠信體系的建設(shè)。

4 企業(yè)文化與誠信文化之間的關(guān)系

誠信文化是企業(yè)文化的精髓，企業(yè)文化蘊含著誠信文化。

首先，企業(yè)文化與誠信文化都是企業(yè)管理的文化形式。以人文本是企業(yè)管理的基本理念，企業(yè)文化建設(shè)和誠信道德文化建設(shè)都能夠影響到員工的道德品質(zhì)、心理素質(zhì)和工作能力等。因此，消費者和員工是企業(yè)文化與誠信文化的重要相關(guān)點，也是企業(yè)管理的重要對象。

其次，企業(yè)文化與誠信文化都屬于文化現(xiàn)象。企業(yè)文化對于誠信文化來說，它不僅僅是屬于經(jīng)濟范疇，而且也屬于文化范疇。企業(yè)的誠實守信是社會主義市場經(jīng)濟條件下經(jīng)濟活動的道德要求和推動經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展的重要方式。因此，塑造企業(yè)文化和建設(shè)誠信文化都是將企業(yè)精神文化能動作用于企業(yè)的各種經(jīng)濟活動，將企業(yè)精神文化融化于企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)、經(jīng)營管理和社會交往當(dāng)中去。

再次，企業(yè)文化和誠信文化都影響著企業(yè)的核心價值觀。塑造企業(yè)文化和建設(shè)誠信文化兩者的任務(wù)都是促使企業(yè)的職工形成正確的企業(yè)價值觀并產(chǎn)生正確的道德行為和工作方式。企業(yè)文化形成并決定著企業(yè)的核心價值觀，誠信文化也影響著企業(yè)的核心價值觀，兩者相互交融而形成的企業(yè)誠信文化在一定的條件下能夠關(guān)系到企業(yè)的成功與否。

參考文獻

[1]錢立潔.誠信文化——提高企業(yè)競爭力的行為準(zhǔn)則[J].企業(yè)經(jīng)濟，2008（08）.

作者簡介

山秀寧（1992-），男，現(xiàn)為吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)馬克思主義學(xué)院在讀碩士研究生。研究方向為思想政治教育。

李英林（1973-），女，博士研究生學(xué)歷?，F(xiàn)為吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)馬克思主義學(xué)院教授。研究方向為思想政治教育文化研究。

作者單位

吉林農(nóng)業(yè)大學(xué) 吉林省長春市 130118