“互聯(lián)網+”時代的大型科學儀器社會服務模式探討

劉曉秋，王春燕

(吉林工程技術師范學院 食品工程學院 ,吉林 長春 130052)

1 大型科學儀器資源

新中國建立以來，科技成為國民經濟發(fā)展的重中之重，鄧小平提出，科學技術是第一生產力，因此，國家投入大量資金開辦高等學校和科研機構，并且購置大量科學儀器設備。改革開放以來，隨著科研體制的改革，高校和科研機構利用科研項目和自籌資金購進了大量科學儀器設備，這些科學儀器在我國科技發(fā)展進步過程中起到至關重要的作用。但是，科研院所的科研工作的特點決定了這些大型設備的利用率并不高。此外，大型科研儀器設備的運行和維護也需要大量資金的保障。高等院校和科研機構希望通過提高社會服務使大型科學儀器設備得到充分利用，也可以得到相應報酬用于設備的維護和正常運行。與此同時，社會需要科學儀器設備的服務。社會服務主要對象之一是生產企業(yè)，生產企業(yè)要發(fā)展就要有創(chuàng)新，要研發(fā)新產品，舊產品要更新?lián)Q代，需要有科學儀器設備檢測數(shù)據提供參考；生產企業(yè)產品的關鍵質量控制也需要大型科學儀器設備的分析檢測數(shù)據提供支持。社會服務另一個主要對象是質量安全控制服務部門，食品安全問題，環(huán)境安全問題越來越嚴重，相關的社會服務機構的工作壓力也越來越多，遠遠超出其工作能限，可以利用科研機構及高校的設備及時完成社會服務性事務。大型科學儀器設備社會服務的目標也可以是社會大眾。隨著我國經濟快速發(fā)展，國民的生活水平快速提高，人們越來越注意生活的質量和安全，科研機構及高校的科學儀器設備能夠提供相應的常規(guī)檢測服務。

高等院校和科研機構希望通過提高社會服務使大型科學儀器設備得到充分利用。許多單位進行了嘗試，制定了相應的規(guī)章制度；國家和各級地方政府機關也鼓勵擁有科學儀器設備的科研單位為社會提供服務，根據區(qū)域特點出臺了地方法規(guī)加以規(guī)范。社會共享服務的主要方式之一便是利用互聯(lián)網建立大型科學儀器共享平臺。

2 “互聯(lián)網+”時代到來

21世紀的地球村陷入互聯(lián)網中，互聯(lián)網最大的功能就是傳遞信息，信息時代的生活處處離不開網絡。無處不在的網絡使許多不可能變?yōu)榭赡?，資源共享便是之中之一。

隨著網絡的發(fā)展網絡功能越來越多，成為通訊、金融等第三產業(yè)離不開的工具和依托。今天的我們身處第五次技術革命的黃金時代，過去的20年里中國企業(yè)基本實現(xiàn)了以通訊為主要特征的“+互聯(lián)網”階段，以移動互聯(lián)網，云計算，大數(shù)據深化應用為主要特征的“互聯(lián)網+”經濟正在興起[1]。今天，互聯(lián)網無處不在，“互聯(lián)網+”應運而生。"互聯(lián)網+"的本質是信息互聯(lián)和信息資源開發(fā)。區(qū)域內大型科學儀器裝備資源的社會服務共享共用理念正是來自于此。

國內“互聯(lián)網+”理念的提出，最早可以追溯到2012年11月易觀國際董事長兼首席執(zhí)行官于揚首次提出“互聯(lián)網+”理念。他認為"在未來，“互聯(lián)網+”公式應該是我們所在的行業(yè)的產品和服務，在與我們未來看到的多屏全網跨平臺用戶場景結合之后產生的這樣一種化學公式。2015年3月，全國兩會上，全國人大代表馬化騰提交了《關于以“互聯(lián)網+”為驅動，推進我國經濟社會創(chuàng)新發(fā)展的建議》的議案，表達了對經濟社會創(chuàng)新的建議和看法。2015年3月5日上午十二屆全國人大三次會議上，李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯(lián)網+”行動計劃。李克強在政府工作報告中提出，"制定"互聯(lián)網+"行動計劃，推動移動互聯(lián)網、云計算、大數(shù)據、物聯(lián)網等與現(xiàn)代制造業(yè)結合，促進電子商務、工業(yè)互聯(lián)網和互聯(lián)網金融(ITFIN)健康發(fā)展，引導互聯(lián)網企業(yè)拓展國際市場。"2015年7月4日，經李克強總理簽批，國務院日前印發(fā)《關于積極推進"互聯(lián)網+"行動的指導意見》，這是推動互聯(lián)網由消費領域向生產領域拓展，加速提升產業(yè)發(fā)展水平，增強各行業(yè)創(chuàng)新能力，構筑經濟社會發(fā)展新優(yōu)勢和新動能的重要舉措。2015年12月16日，第二屆世界互聯(lián)網大會在浙江烏鎮(zhèn)開幕。在舉行"互聯(lián)網+"的論壇上，中國互聯(lián)網發(fā)展基金會聯(lián)合百度、阿里巴巴、騰訊共同發(fā)起倡議，成立"中國互聯(lián)網+聯(lián)盟"。

3 大型科學儀器社會服務網絡體系特點

2014年，國務院關于國家重大科研基礎設施和大型科研儀器向社會開放的意見提出力爭用三年時間，基本建成覆蓋各類科研設施與儀器、統(tǒng)一規(guī)范、功能強大的專業(yè)化、網絡化管理服務體系，科研設施與儀器開放共享制度、標準和機制更加健全，建設布局更加合理，開放水平顯著提升，分散、重復、封閉、低效的問題基本解決，資源利用率進一步提高。國家及各省市相關部門在互聯(lián)網上建立了大型科學儀器共享服務平臺，大型科學儀器共享服務平臺的建立為高校和科研機構的社會服務開通了渠道。使用大型科學儀器的單位和個人可以通過服務平臺網上預約，得到相應的技術服務。雖然人們早已熟悉網絡購物，但是大型科學儀器社會共享服務與其他在線服務不同。其他網絡在線服務與物流結合，付款收貨，雙方滿意。而大型科學儀器設備社會服務提供的設備的使用權，是一種技術服務。客戶收到的是分析檢測數(shù)據，客戶除了支付費用外，還要提供準確符合要求的分析檢測的樣品以及分析檢測的要求，這些內容不是網絡和物流所能完成的，需要不同的專業(yè)技術人員送達提供，因此，大型科學儀器社會共享服務不僅借助網絡提供設備信息，提供預約服務，還可以進一步轉送資金，還需要更加復雜的輔助系統(tǒng)送達檢測樣品，傳輸檢查數(shù)據，給出服務價格。技術人員之間的工作對接不會涉及金錢只有工作內容，但是技術服務的費用高低需要由技術人員提供的。上述特點要求國家或地區(qū)的大型科學儀器共享平臺在提供科學儀器信息的同時更應該提供雙方進一步溝通的渠道。

4 大型科學儀器服務社會模式

目前為止，大型科學儀器共享服務平臺，為科學儀器服務社會提供了方便快捷的信息渠道。 用戶能夠快速的找到大型科學儀器共享服務平臺，也能夠選擇所需要的大型科學儀器，而具體操作步驟就比較傳統(tǒng)了，需要人員往來接洽。互聯(lián)網+大型科學儀器服務社會模式不限于此。有以下幾種大型科學儀器服務社會模式可供選擇。比較簡單的大型科學儀器服務社會模式是用戶明確所需服務，在互聯(lián)網上登錄大型科學儀器共享服務平臺，選擇使用的儀器設備，進行預約，然后線下完成其余步驟。這種服務方式目前比較普遍，其特點是沒有實現(xiàn)"互聯(lián)網+"全部優(yōu)勢。另外一種大型科學儀器服務社會模式需要大型科學儀器共享服務平臺設有專職管理人員，實施管理平臺業(yè)務，建設簡潔方便的運作流程。大型科學儀器共享服務平臺上，使用者即可以預約檢測機時，也可以完成付費，通過平臺還能得到電子版檢測結果，大型科學儀器共享服務平臺結合快遞公司及時收取客戶檢測樣品，并且發(fā)出紙質版檢測報告。這種全方位的服務模式一定會更受歡迎。

大型科學儀器共享全方位社會服務模式對運作流程中的每一單位都將有嚴格的要求。只要各單位嚴格按照要求工作，整個系統(tǒng)才能運轉正常，才能達到預期效果。這些要求對于專職從事商業(yè)檢測工作的公司或者職能部門來說很容易，但是對主業(yè)為教學和科研的高?；蚩蒲性核鶃碚f就有困難了,諸如時間安排，人員安排，易耗品來源，費用計算等等問題。因此，這種服務模式構思容易，做起了并不簡單。遇到問題就需要解決，這需要時間摸索和資金的支撐。在未來的互聯(lián)網+時代大潮中，代表先進生產力的大型科學儀器必將全方位服務社會各個階層。

5 結束語

"互聯(lián)網+"時代，信息傳遞方式和物流方式的變革，為實現(xiàn)大型科學儀器資源社會共享，提供了有利條件。在國家和地方政府的倡導下，必將出現(xiàn)新的大型科學儀器資源社會服務模式，使我們的科學儀器資源得到更加合理的利用，為社會發(fā)展做出更大的貢獻。

[1] 歐陽日輝. 從"+互聯(lián)網"到"互聯(lián)網+"[J].學術前沿,2015(5):25-38.

[2] 夏 婷，徐琴平，李 敏，等.大型科學儀器設備資源共享機制及服務模式的實踐與探索[J].中國基礎科學, 2013,15(1):34-37,41.