“輕創(chuàng)業(yè)”時代的真相

莊文靜

打開朋友圈，你會發(fā)現(xiàn)，很多朋友在做代購、開微店，而且朋友間的了解和相互信任，省去了追溯和判斷的糾結。再說了，反正也要消費這些產(chǎn)品和服務，為什么不讓朋友賺這份錢呢？一舉多得。

大勢之下，全民創(chuàng)業(yè)無處不在，進行“輕創(chuàng)業(yè)”或從事副業(yè)的人群正在不斷壯大。

“輕創(chuàng)業(yè)”興起

博報堂生活綜研（上海）與中國傳媒大學廣告學院近期在北京聯(lián)合發(fā)布了“生活者動察2016”年度研究成果。根據(jù)工商統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：2015年全國新注冊企業(yè)約為444萬戶，比2012年增長了兩倍有余，相當于平均每天就有1.2萬余家新公司誕生。隨著網(wǎng)絡、智能手機的普及，包括移動支付的各類服務平臺的不斷增加，人們通過社交平臺可以輕松地進行商品和服務的銷售。

在人們持續(xù)旺盛的消費欲求以及利用人際關系的“圈子營銷”的擴大等背景因素作用下，帶著輕松玩樂心情進行的創(chuàng)業(yè)、副業(yè)活動——“輕創(chuàng)業(yè)”誕生了?！拜p創(chuàng)業(yè)”生活者既是商品或服務的“購買方”，也是商品或服務的“提供方”。

不妨看看你的手機，除了朋友圈，你還參與多少個群？恐怕至少也得有5-10個吧，人脈資源可想而知，怪不得朋友把朋友圈譽為“萬能的朋友圈”。

伴隨“輕創(chuàng)業(yè)”興起，“輕創(chuàng)業(yè)者”這一人群也在不斷壯大，其中有一部分“輕創(chuàng)業(yè)者”在這個過程中察覺到了新需求，并不知不覺中開始肩負起了幫助人們滿足這些新需求的“職責”。換句話說，他們同時也開始擁有各種不同的新“頭銜”。一個朋友在微信朋友圈曬了一碗用家鄉(xiāng)小米熬的粥，金黃滑糯，下面朋友紛紛點贊，還有人想購買。那個朋友干脆讓父母從老家先后快遞來上千斤小米，結果在小區(qū)的伙伴群里一搶而空；還有有海外關系或常出差的朋友，總幫朋友帶東西，那干脆做代購吧。沒錯，朋友圈可能正在“助推”你去“創(chuàng)業(yè)”。

每一個“輕創(chuàng)業(yè)者”的個體力量在各個不同的領域中發(fā)揮著作用，并逐漸在社會上形成一股強大的能量。在博報堂生活綜研（上海）與中國傳媒大學廣告學院聯(lián)合發(fā)布的《生活者動察2016》年度研究報告中，將這股能量命名為“銜能”。

“銜能”成為一種推動力

“銜”取意為“頭銜”、“領銜”和“銜接”。輕創(chuàng)業(yè)者正是在獲取社會“頭銜”的同時，“領銜”其他人，并去“銜接”各自與社會的一個活動過程。而“能”一方面意味著“能量”，一方面也蘊含了生活者希望拓展自我可能性的含義。

對于日漸興盛的“輕創(chuàng)業(yè)”，這份研究報告稱，中國人做事情講究“天時地利人和”，網(wǎng)絡服務設施的增加被視為“輕創(chuàng)業(yè)”的“天時”，持續(xù)旺盛的消費需求被視為“輕創(chuàng)業(yè)”的“地利”，“圈子”作用的擴大則被視為“輕創(chuàng)業(yè)”的“人和”。這三個要素，成為“輕創(chuàng)業(yè)”出現(xiàn)的背景。

在輕創(chuàng)業(yè)中，通過“微商”、“知識技能的有償分享”以及“直播”等方式展開的新型創(chuàng)業(yè)/副業(yè)活動，都擁有“有效運用網(wǎng)絡及智能手機輕松創(chuàng)業(yè)”、“充分發(fā)揮興趣或特長半帶玩樂地開展副業(yè)”這兩大特征。他們在開展各自活動的過程中，察覺到人們的新需求，不知不覺中開始發(fā)揮解決新需求的職責。

“輕創(chuàng)業(yè)者”不斷成長，逐漸承擔起了一部分社會職責。最初，他們只是提供商品或服務，影響力是很有限的。而當他們察覺到社會上新的需求并擁有了“社會頭銜”之后，將會形成一股推動社會前進的能量——“銜能”將作用于經(jīng)濟、文化、娛樂等生活的方方面面，推動我們的生活不斷向前發(fā)展。

“銜能”與企業(yè)攜手“重組”

身負“銜能”的人，最初提供商品或服務只是想得到自己想要的東西或者改善自己的生活，可以說完全基于“自我需要”，但在這個過程中卻發(fā)現(xiàn)，這不也是他人需求嗎？

銜能人士伴隨著自己的經(jīng)驗及對周邊人需求的洞察，久而久之建立“自我視線”基礎上的“社會視線”也開始成形，這就形成了“雙重視線”。既將有助于提升自我生活舒適，又滿足自己和周邊都需要的，從提升自我生活和整個社會的舒適度。

目前有一些企業(yè)已經(jīng)開始在利用“輕創(chuàng)業(yè)者”的力量，讓他們逐步參與到產(chǎn)品開發(fā)、物流和銷售等各市場環(huán)節(jié)。個體的影響是有限的，多數(shù)的力量則是可觀的。我們有理由相信，集多數(shù)人之力而形成的“銜能”足以沖擊現(xiàn)有的市場營銷體現(xiàn)。

以往，企業(yè)習慣于依靠聽取消費者的心聲來開展市場營銷活動。在社交網(wǎng)絡不斷滲透的今天，人人成為善于自發(fā)交流現(xiàn)有產(chǎn)品相關信息的傳播主體，而企業(yè)也能從每個人身上獲得比以往更多更豐富的信息。

可以預見的是，“輕創(chuàng)業(yè)者”的出現(xiàn)將會加速這一進程。他們將發(fā)揮生活者“參謀”或者“鑒定師”的作用，他們將會對企業(yè)提出各種著眼于新商品或者新商業(yè)模式的新觀點。同時還會直接參與產(chǎn)品制造整個過程，變成生產(chǎn)者。

圈子產(chǎn)生“新消費脈絡”

我們恐怕已經(jīng)不知不覺得形成了一種新的消費習慣，凡是想消費一種產(chǎn)品或服務，不如先從朋友圈里找一找，為什么還要舍近求遠去別處買呢？

在“銜能”的作用下，分別作為“賣方”和“買方”的生活者被連接到了一起。在此基礎上，原本“各自為政”的賣家們逐漸從四面八方匯聚到了同一“社會職責”的旗幟下。同時，由于很多“賣方”的活動所占就是“圈子”，“圈子”還同時連接著其他“賣方”和“買方”。于是，眾多的生活者構成了一張張消費社會的“網(wǎng)”，每一張“網(wǎng)”都足以產(chǎn)生無數(shù)個消費的漩渦。比如：孩子的飲食健康和安全這一需求很強烈，這使得相關的各類商品或服務都發(fā)生了變化，像有機蔬菜、無添加食材、特定產(chǎn)地的食材等商品都被重新歸類，一種新的關聯(lián)就此產(chǎn)生。這種“新的關聯(lián)”，也就是博報堂定義的“消費脈絡”，將隨著消費對象的不斷重新歸類而逐日增多。

而作為企業(yè)，如果可以抓住這種新的消費趨勢，利用好“輕創(chuàng)業(yè)者”的“銜能”，并與自己的企業(yè)產(chǎn)生關聯(lián)，可能會產(chǎn)生意想不到的化學反應。