百度的難題

水中玉

新年伊始，百度放了一個大招。

1月17日，號稱硅谷最有權(quán)勢的華人、前微軟全球執(zhí)行副總裁陸奇空降百度，擔任總裁兼COO，直接面向李彥宏。這預示著，百度正啟用一位新的二號人物，而包括幾年前加盟百度的另一位前微軟高管張亞勤在內(nèi)的各個事業(yè)群組總裁，均要向陸奇匯報工作。

公開資料顯示：陸奇是世界頂級科技公司中職位最牛的華人，且在業(yè)內(nèi)有著極好的口碑，而此前先后在IBM、雅虎、微軟任職的光鮮履歷，也使得他擁有國際化視野和技術(shù)型的戰(zhàn)略能力。這應該是李彥宏比較看中陸奇的重要原因。

據(jù)說李彥宏10年前就和陸奇認識了，但當時陸奇無意加盟百度。現(xiàn)在終于挖來這樣一位大咖執(zhí)掌百度大權(quán)，為百度的未來注入新的動力，想必是李彥宏早已經(jīng)想清楚的，更是迫不及待的。

這難道是抗衡騰訊、阿里的節(jié)奏？然而，內(nèi)心驕傲的李彥宏和拋棄商業(yè)信用的百度哪怕挖來再牛的人、再多的牛人，恐怕也難再狂飆猛進了。

畢竟，好日子已經(jīng)過去了。

百度錯過了什么？

眾所周知的是，阿里在馬云的運籌帷幄之下，早早掌握了電子商務交易的入口；騰訊則在一路波折中成功轉(zhuǎn)型，由擅長復制對手到建立開放平臺，成功占據(jù)了社交的入口。

而且這兩個巨頭目前在進行著生態(tài)體系的布局與競爭。阿里以交易平臺優(yōu)勢正在擴張它的消費生態(tài)體系，騰訊以社交平臺優(yōu)勢正在強化它的社交生態(tài)圈。

現(xiàn)在看來，占位交易的入口，讓阿里已經(jīng)強大到牢不可摧，如果再加上未來它與線下實體商業(yè)成功聯(lián)手，那么馬云創(chuàng)造的“新零售”更是無人企及了。騰訊在開創(chuàng)社交生態(tài)體系方面顯然已經(jīng)志在必得，一個將8億多用戶捆綁在微信上的商業(yè)案例至今實屬罕見——除非將來再冒出一個更厲害的產(chǎn)品打敗它。不能說沒有，但這種概率事件極少。

再看百度。這些年能拿出手的競爭武器是什么？

是一直以競價排名為商業(yè)模式的搜索？但是搜索早已經(jīng)不是什么核心優(yōu)勢了。而且在百度搜索上面，頻頻發(fā)生的負面事件廣為人詬病。

是以O2O為主導的生活消費服務？素有大炮之稱的360董事長周鴻祎前兩年曾在公開場合暗諷某互聯(lián)網(wǎng)大佬的招牌就剩下送盒飯了。就在2016年年初谷歌旗下的AlphaGo（阿爾法圍棋）以聰明的人工智能技術(shù)戰(zhàn)勝韓國名將李世石的新聞?chuàng)寠Z人們眼球之時，不少人感慨：同為搜索出身的谷歌在玩未來的高科技，百度卻還在滿大街地跑著送外賣！

關(guān)于O2O的真相還不止于此。前幾年曾經(jīng)被投資人熱捧的O2O事業(yè)，在2015年已經(jīng)死掉了大半創(chuàng)業(yè)公司，以至于后來業(yè)界一提O2O便搖頭。而O2O此前卻被李彥宏視為百度押注互聯(lián)網(wǎng)競爭的一個法寶——不惜砸 200億人民幣來布局此領(lǐng)域。那么結(jié)果呢？

上面的嘲諷似乎暗示：百度下錯了一步棋。值得慶幸的是，百度外賣與合并后的新美大、餓了么等，燒錢也好，競爭也罷，總算培育了一塊消費市場，方便了大家的吃飯。

而事實證明，O2O是一個沒有太多技術(shù)含量的市場，百度砸200億的O2O布局更像一場“攪局”，至今仍在混戰(zhàn)。但對于消費者來說，真的需要那么多的外賣App嗎？況且美團和大眾點評都合并了。基于生活消費服務的戰(zhàn)局，百度并不成功。

但錯過的，畢竟都錯過了。

眼界決定高度。應該說，這與創(chuàng)始人的格局有關(guān)。當老板的眼光放在沒有太多科技含量的市場焦點上的時候，這家公司的創(chuàng)新能力已經(jīng)減退。

百度未來想做什么？

請世界級公司的高管來，能打破創(chuàng)新受阻的瓶頸嗎？

在2016年12月發(fā)布的《福布斯》全球最具權(quán)力人物榜單上，BAT三位掌門人名列其中。

論三位掌門人的掌舵能力和影響力，個個都很優(yōu)秀。其中，馬云以極強的演講能力“影響”著中國商業(yè)的變遷。而工程師出身的李彥宏不太愛說好話，也不善公開演講，所以體現(xiàn)在對百度的領(lǐng)導層面上，就是工程師主導的技術(shù)型企業(yè)。

但是，百度的技術(shù)型驅(qū)動力被發(fā)揮到極致了嗎？看看谷歌便知，前者根本不在一個量級上。

這由此導致了今天百度的被動局面：按照市值來看，盡管BAT依然是中國最大的三家互聯(lián)網(wǎng)公司，但是截至目前，阿里巴巴市值2275億美元，騰訊市值2247億美元，而百度市值僅僅587億美元！這何止是掉隊，而是差了一大截。

排在百度之后的分別是京東、網(wǎng)易、攜程等互聯(lián)網(wǎng)公司，不僅BAT格局應該變成ATB了，而且后面的“小弟”也有趕超之勢了。

百度不著急嗎？盡管百度被賦予PC時代的信息入口，但如今是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，信息早已無處不在、無孔不入，所謂的信息入口也不足以稱為核心競爭力了。

而一直以工程師文化著稱的百度，雖然也聚集了大量的技術(shù)人才，但是在巨大商業(yè)利益驅(qū)動面前，早已經(jīng)變成了銷售導向的績效文化——這使得其連續(xù)十幾年躺著賺錢的舒服日子一直在，而對移動互聯(lián)網(wǎng)風口的誤判早已經(jīng)成為既定事實。

企業(yè)文化的“異化”對商業(yè)決策的把控產(chǎn)生致命影響。但不是企業(yè)家想扭轉(zhuǎn)就能及時扭轉(zhuǎn)的。

那么未來百度押什么寶呢？

李彥宏在2016年放話：百度已經(jīng)決定將人工智能列為公司未來十年最重要的戰(zhàn)略方向。要使這一戰(zhàn)略落地，顯然需要不斷吸引世界級一流人才。如此看來，挖來曾任微軟應用與服務集團執(zhí)行副總裁的陸奇，無疑是百度在人工智能領(lǐng)域下注的有力傾向。

而陸奇也具備這方面的優(yōu)勢。公開資料顯示：陸奇是復旦大學計算機系的精英，2008年加盟微軟。在微軟的這幾年間，他領(lǐng)導了微軟必應（Bing）搜索部門；之后被提拔為微軟應用和服務集團負責人，在其領(lǐng)銜下，微軟Office軟件擴展至iOS和Android移動設備。

除了令其驕傲的Office業(yè)務——這是微軟最為重要的收入來源，陸奇同時還負責微軟人工智能應用“小冰”的整體開發(fā)。作為人工智能的語音助手，小冰可以說是同樣落伍于時代的微軟在未來尋找增長動力的一個實踐成果，這個人機對話的工具背后，聚集了作為人工智能技術(shù)的重要能力——深度學習和算法，以及大量第三方軟件分析公司、大數(shù)據(jù)公司的技術(shù)實力。

要在人工智能領(lǐng)域有所建樹，陸奇掌握的人工智能技術(shù)積累為百度提供了可能性。

百度為了發(fā)展AI，也是拼了。從另一角度看，選擇陸奇執(zhí)掌百度，與其說是“挖人”，不如說更多的是李彥宏對百度戰(zhàn)略的重新規(guī)劃。這是不是意味著向來重于商業(yè)利益的百度開始有了偉大的格局感呢？

這取決于百度能否真正變成一家創(chuàng)新公司，而不是繼續(xù)攻于商業(yè)變現(xiàn)。

相比之下，騰訊對微信前期不急于商業(yè)變現(xiàn)，而著重于未來社交生態(tài)的打造——這一戰(zhàn)略追求，更有大格局。

百度還能做成什么？

無數(shù)事實一再印證一個最簡單樸素的商業(yè)道理：唯有創(chuàng)新，才是企業(yè)源源不斷的動力。可是，誰都知道船大調(diào)頭難，創(chuàng)新對于大企業(yè)太難了。

為什么難？

顛覆性創(chuàng)新理論的倡導者，克里斯坦森在他的《創(chuàng)新者的窘境》一書中有這樣一段描述：一個機構(gòu)的能力體現(xiàn)在其流程和價值觀中，而且正是構(gòu)成當前業(yè)務模式核心能力的流程和價值觀，決定了它們無力應對市場的破壞性變化。

不僅百度，微軟亦如此。幾乎所有大企業(yè)都面臨這個難題。

在多年前“逼”走對手——谷歌之后，百度變成了中國搜索引擎市場的壟斷者，占據(jù)寡頭壟斷地位，這也預示著這家曾經(jīng)開創(chuàng)中國搜索引擎市場的互聯(lián)網(wǎng)公司失去了創(chuàng)新的動力。你一家老大，躺在商業(yè)利益面前就能穩(wěn)穩(wěn)賺錢，員工還能有激情去開拓創(chuàng)新嗎？

套用上面克里斯坦森的觀點，就是百度的績效主義流程和被“異化”的價值觀貫穿了整個公司的血液，滲透到了員工的靈魂深處。

李彥宏在2016年百度被魏則西事件困擾之際，已經(jīng)公開反思了這一點。但在外界看來，反思不等于改變。或許還沒有反思到根兒上。

如今百度啟動人工智能戰(zhàn)略，可以反映出李彥宏重燃激情、釋放野心。早在2014年5月，百度宣布成立百度硅谷實驗室，原“谷歌大腦”（Google Brain）項目負責人吳恩達加盟，很顯然，這位核心人物被百度寄于厚望——在包括云計算、大數(shù)據(jù)挖掘、語音識別、深度學習、人工智能等諸多前沿科技方向的重點突破。

在這個前沿領(lǐng)域，要真正做到世界級選手，需要復雜而龐大的技術(shù)積累，而時間上的投入也是不確定的。

不過，人工智能對于科技型企業(yè)仍然是著迷的。正在百度默默耕耘的微軟系科技天才張亞勤此前公開透露，其主要精力是集中于人工智能的開發(fā)。而他預測人工智能是一個大于移動互聯(lián)網(wǎng)10倍的市場。

和同出微軟系的張亞勤一樣，新加盟百度的陸奇也是人工智能領(lǐng)域舉足輕重的人物。李彥宏如此看重微軟系高管，傳遞什么信號？“傳奇天才”們來到百度，能否力壓群雄、干出好成績？

這并不能妄加斷言。但是另一個問題值得玩味：微軟作為一個壟斷PC桌面系統(tǒng)的科技公司，除了這個霸道的產(chǎn)品以外，近年有什么驚艷的表現(xiàn)嗎？有業(yè)內(nèi)觀察人士認為，微軟似乎從來沒有成功過！此言不一定恰當，但也顯示出這家曾經(jīng)輝煌的科技公司在移動互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)滑出第一梯隊。

反觀硅谷其他創(chuàng)新公司，谷歌、Facebook以及很多從邊緣興起的科技企業(yè)，微軟創(chuàng)新后勁乏力已經(jīng)十分凸顯。而人工智能或許可以看作是它對未來的一種救贖，出手時機也不算晚，但遠遠不及谷歌。

身為中國搜索引擎霸主，百度豈不是如此？而頻頻花大手筆挖來缺乏創(chuàng)新能力企業(yè)的高管，能拯救百度嗎？拭目以待。

然而，基因決定企業(yè)的未來。若基因不變，空降來的高管更多的使命是守成。