英語研究科研方法

(沈陽師范大學(xué) 遼寧 沈陽 110034)

英語研究科研方法

唐曉祎

(沈陽師范大學(xué) 遼寧 沈陽 110034)

訪問(interview) 是社會科學(xué)研究方法的一種，通過研究者和被研究者交談的方式來收集研究資料和數(shù)據(jù)，被廣泛應(yīng)用于社會科學(xué)定量和質(zhì)性研究中。(孫曉娥，2012)訪談是一種有目的性的、個別化的研究性交談，是通過研究者與被研究者口頭談話的方式從被研究者那里收集第一手資料的一種研究方法。這句話包括兩層含義:1.訪談作為一種研究方法，與日常談話是有區(qū)別的。訪談有明確的目的性，訪談?wù)吲c受訪者接觸較為正規(guī)。受訪者所提供的信息應(yīng)該大致限定在訪談目的之內(nèi)。

訪談;訪談工具;訪談結(jié)構(gòu);定量研究;定性研究

一、引言

訪談是一種言語事件，本身就是“現(xiàn)實”存在的一種方式，反映的是一種特定的社會現(xiàn)實。(楊威，2001)訪談法是研究者通過與研究對象進行口頭交談的方式來 收集對方有關(guān)心理特征和行為數(shù)據(jù)資料的一種研究方法。(董奇，2004)訪談是一種研究性交談，是研究者通過口頭談話的方式從被研究者那里收集 (或者說“建構(gòu)”)第一手資料的一種研究方法。(陳向明，2000)訪談，就是研究性交談，是以口頭形式，根據(jù)被詢問者的答復(fù)搜集 客觀的、不帶偏見的事實材料，以準(zhǔn)確地說明樣本所要代表總體的一種方式。(裴娣娜，1995)

就訪談結(jié)構(gòu)的控制程度而言，訪談可分成封閉型、開放型、半開放型。這三種類型也可以叫做結(jié)構(gòu)型、無結(jié)構(gòu)型、半結(jié)構(gòu)型。就正式程度，訪談可分為正規(guī)型和非正規(guī)型。而正規(guī)型訪談又可進一步分成直接訪談和間接訪談兩種類型。所謂直接訪談不借助任何工具，面對面的交談。而間接訪談是指借助媒介，非面對面 的交談，主要是借助電話這種方式進行的訪談。直接訪談的優(yōu)勢在于研究者可以看到對方的表情和動作，對對方的情緒波動、精神狀態(tài)、特別是對方的言語行為與非言語行為之間的關(guān)系可以有一個比較完整的、準(zhǔn)確的把握，正因如此它也是 對訪談?wù)咭蟊容^高的、比較費時、費精力的方式。間接訪談雖然能彌補直接訪談的不足，但是無法對一些較復(fù)雜的問題進行深入，而且由于不能面對面的溝通，所以也很難判斷對方的真實的態(tài)度和情感。因此借助電話的間接訪談只適用于訪談內(nèi)容較少、較簡單的調(diào)查研究。直接訪問和間接訪問均可以應(yīng)用于定量和質(zhì)性研究。

依據(jù)受訪者的人數(shù),訪談可以分為個別訪談和集體訪談。個別訪談通常只有一名受訪者和一名訪談?wù)?而集體訪談可以有一到三名訪談?wù)吆土绞麉⑴c者組成。在質(zhì)的研究中,個別訪談和集體訪談可以結(jié)合起來使用。因為這樣可以提高研究結(jié)果的豐富性和可靠性。從不同 的環(huán)境中獲得的研究結(jié)果可以相互充實相互驗證,從多重角度對研究的現(xiàn)象進行 透視。

依據(jù)訪談的次數(shù),還可以分為一次性訪談和多次性訪談。一次性訪談通常內(nèi)容比較簡單,主要以收集事實性信息為主;多次性訪談則通常用于追蹤調(diào)查,或深人探究某些問題 (特別是意義類) 問題,可以有一定的結(jié)構(gòu)設(shè)計,逐步由淺到深,由表層到深層,由事實信息到意義闡釋。在質(zhì)的研究中,研究者都提倡進行多次訪談。

同為訪問，定量研究和質(zhì)性研究采取不同的方式。定量研究通常采用標(biāo)準(zhǔn)訪問方式，又稱結(jié)構(gòu)式訪問，這種訪問強調(diào)所有的訪問采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和相同的規(guī)范，訪問者嚴(yán)格按照采訪問卷提出問題，不允許任何自由變動，所有的受訪人被要求根據(jù)同樣的順序，從給定的有限答案中選擇回答，很少有自由發(fā)揮的空間。在定量研究中，除了問卷調(diào)查之外，標(biāo)準(zhǔn)訪問也是常見的形式，很多大型電話訪問中心通過標(biāo)準(zhǔn)化的電話訪問來收集定量調(diào)查數(shù)據(jù)。與定量研究的標(biāo)準(zhǔn)化訪問不同，質(zhì)性研究通常采用半結(jié)構(gòu)式訪問方式，又稱深度訪談。深度訪談要求研究者在訪談進行之前，根據(jù)研究的問題和目的，設(shè)計訪談大綱作為訪談的提綱和基本框架。在訪談進行過程中，訪談?wù)呖梢愿鶕?jù)實際情況，對訪談問題做彈性處理，不局限于大綱的訪談順序，而是針對具體的訪談對象和訪談進展，因時因地改變訪談的重點和問題，與此同時，受訪者也可以發(fā)揮主動性，在訪談中左右采訪的進程和方向。深度訪談的優(yōu)點在于它不僅賦予采訪者，也給受訪者一定的自由度來共同探討研究的中心問題。

二、訪談注意事項

1、訪談前應(yīng)準(zhǔn)備的事項

(1)熟悉訪談內(nèi)容，確定訪談類型，做好計劃和安排。

(2)解被訪談?wù)叩谋尘?，提前熟悉訪談內(nèi)容和訪談對象的背景資料。

(3)提前約定。如要借用場地，提前約定訪談場所提供方。實現(xiàn)詢問接受反訪談的意愿、確定訪談時間以及地點。通知負(fù)責(zé)訪談工作順利進行的合作人員，如記錄者。

(4)攜帶訪談工具(訪談問題清單、紙、筆和錄音筆、手表等；檢查參考資料是夠備齊)

(5)準(zhǔn)備訪談場景合適的著裝，并了解著裝的注意事項。

(6)提前布置訪談進行的場所，場所盡量安靜，布置適宜，能有有效使得被訪者得到放松，注意物品裝飾，盡量使用訪談對象禁忌的物件。預(yù)期訪談時間過長的話，可以備用一些茶點。

2、訪談時應(yīng)注意的事項

(1)提前到達(dá)訪談地點，先自我介紹，注意禮貌。介紹時，注意身份的選用，被訪談?wù)吣軐δ愕纳矸菪湃巍?/p>

(2)說明此次訪談的目的，簡明扼要，但要表達(dá)清楚。如果暫行采用錄音筆錄音的情況下，做出簡要說明用途，確保不會涉及泄露訪談對象個人隱私和資料。如果采用人員記錄的話，合理安排記錄人員和訪談員的角色。

(3)如果有訪談附帶的一些資料，有必要在訪談對象看過訪談資料作答的情況下，應(yīng)留予時間給訪談對象思考。

(4)訪談過程中訪談對象若不愿意配合訪談進行，或者狀態(tài)不佳，應(yīng)結(jié)束訪談，開始邀訪其他的訪談對象。

(5)注意訪談中控制被訪談?wù)叩脑掝}，盡量避免自己詞不達(dá)意，用通俗易懂的表達(dá)方式提問題，讓人易懂。

(6)盡量注意自己的言語，例如當(dāng)你遇到一位地方的訪談對象時，要使用地方語，這樣才能更好的拉近與被訪者的距離。訪談?wù)咦⒁庾约旱恼Z速、語調(diào)，吐字清晰，禮貌問問題，盡量避免使用訪談對象感覺敏感和反感的詞語或者話題。訪談?wù)咦⒁庾约旱脑L談內(nèi)容的把握，注意話題之間的轉(zhuǎn)化，適當(dāng)調(diào)控話題游離，把被訪談?wù)呃胝}。

(7)在時間較長的訪談中注意時間把握，必要時可以設(shè)置短暫的休息時間，避免訪談對象的疲憊。

(8)在訪談過程中，注意時間把握，得當(dāng)。如果在帶有計時功能的物件時，要注意自己看時間的舉止與頻率，盡量避免因時間倉促結(jié)束給雙方的焦慮。

(9)注意訪談結(jié)束話語運用，采用不同的結(jié)束方式，如總結(jié)式、反思式等，并且禮貌致謝。

(10)注意訪談記錄的整理。

唐曉祎(1993.10-)，女，漢，遼寧調(diào)兵山人，碩士，沈陽師范大學(xué)，英語課程與教學(xué)論方向。