非英語專業(yè)大學(xué)生跨文化交際能力現(xiàn)狀和對策

朱海群

（廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用外語系 廣東 廣州 510510）

非英語專業(yè)大學(xué)生跨文化交際能力現(xiàn)狀和對策

朱海群

（廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用外語系 廣東 廣州 510510）

英語教學(xué)不僅僅是簡單的語言教學(xué)，還要與文化教學(xué)相結(jié)合，注重學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)。英語教師應(yīng)將英語教學(xué)放入跨文化交際環(huán)境中，要讓學(xué)生明白中英文化差異并培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際意識和能力，從而使他們能用英語順利地與以英語為母語的外國人進行交流。

語用失誤；跨文化交際能力；跨文化交際意識

0.引言

跨文化交際指的是來自不同國家或文化背景的人們之間的交際。 由于來自不同國家或文化背景的人們之間的文化差異，說話人所表達的意思有時會被聽者解讀為另外一種意思，從而造成誤解，阻礙了他們順利地進行交際。當(dāng)跨文化交際中的雙方無法理解對方話語的含義時，語用失誤就產(chǎn)生了。

Thomas在1983年提出，“當(dāng)說話人無法根據(jù)標準語法規(guī)范說話的時候最多被批評 “不會說話”，然而當(dāng)這個人根據(jù)不同的語用規(guī)則說話，他很可能被認為是行為不當(dāng)；甚至被當(dāng)作不誠實、會欺騙、或不真誠的人?！盵1]在言語行為交流中，如果頻繁發(fā)生語用失誤，容易產(chǎn)生不解和誤解，會嚴重阻礙他們用英語進行交流，導(dǎo)致跨文化交際失敗。因此，語用失誤是跨文化交際失敗的根本原因，能夠反映英語學(xué)習(xí)者的跨文化交際能力。

本文將通過問卷形式調(diào)查廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院非英語專業(yè)學(xué)生語用失誤情況，以此了解他們的跨文化交際能力現(xiàn)狀并提出對策。

1.非英語專業(yè)學(xué)生語用失誤調(diào)查

1.1問卷設(shè)計

語用失誤分為語用語言失誤和社交語用失誤。語用語言失誤是指因語言差異產(chǎn)生的失誤。當(dāng)說話人用非母語語言與對方交談時，由于受母語干擾、套用母語句法結(jié)構(gòu)而違反目的語語言習(xí)慣的失誤，會產(chǎn)生語用語言失誤。而社交語用失誤是指與交際規(guī)則相關(guān)的失誤。當(dāng)言語交際參與者用非母語語言與對方交談時，由于不了解對方的文化背景和社交習(xí)俗而違反語用原則，就會產(chǎn)生社交語用失誤。[1]

基于上述語用失誤的理論，筆者設(shè)計了問卷來調(diào)查和分析非英語專業(yè)學(xué)生的跨文化交際能力。問卷有20道選擇題，分為兩個部分。第一部分10道題旨在測試社交語用能力，而第二部分10道題主要測試語用語言能力。社交語用問題主要圍繞以下幾類：稱呼，表揚，預(yù)約，回復(fù)邀請，問候，請求幫忙，回復(fù)感謝語和道歉。例如，假設(shè)你正在訪問美國一所大學(xué)，一位美國教授邀請你吃飯。他問：“Will you come to my house for a dinner at 7 o’clock this evening?”你會回答:A.All right.I’ll try to come.B.Yes,I will.C.Thank you.因此，學(xué)生應(yīng)當(dāng)根據(jù)所提供的語境選擇合適的表達。

另一方面，語用語言問題包括對一些模棱兩可的話的理解，修辭的用法，一些顏色詞的文化內(nèi)涵以及對與漢語不同的半否定句的理解。例如，“duty”的含義在這兩種文化中是有區(qū)別的。在漢語中，“duty”通常是回復(fù)別人感謝的禮貌用法，然而在英語中，并不是如此。因此，我們設(shè)計了這樣一個問題。一位外國人感謝門童幫他提行李上樓?！癟hank you very much.”門童回答:A.It’s my duty.B.This is my job.C.It’s my pleasure.這樣可以測試學(xué)生區(qū)別中英文表達上的差異的能力。

1.2調(diào)查對象

參加此次問卷調(diào)查的120位學(xué)生是廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的非英語專業(yè)大一新生。他們?nèi)雽W(xué)前學(xué)了至少6年的英語，其中一些甚至學(xué)了9年。他們所有人都剛剛通過了高考英語測試。在這批學(xué)生中，46人為男生，74人為女生。平均年齡為18.9歲。筆者要求他們在英語課堂內(nèi)完成問卷，所有學(xué)生完成問卷大約花了20分鐘。

1.3研究過程

考慮到時間、資源和過程的可靠性，本次研究采用定量結(jié)合定性的研究方法。首先，此次問卷調(diào)查在廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院非英語專業(yè)的兩個文科班內(nèi)進行。學(xué)生需要從四個不同的選項中選出正確答案。然后筆者收集并分析數(shù)據(jù)。在這個階段，筆者抽出學(xué)生回答正確的題目并且算出百分比。最后，根據(jù)正確題目的百分比，我們可以弄清楚哪些語用失誤在學(xué)生中出現(xiàn)的頻率更高。換句話說，我們努力尋找以下兩個問題的答案。（1）基于學(xué)生在問卷中得到的分數(shù)，他們是否擅長跨文化交際？（2）如果是，他們在哪些方面表現(xiàn)更好，社交語用能力還是語言語用能力？如果不是，他們更容易犯什么樣的錯誤？

1.4調(diào)查結(jié)果

在此次調(diào)查中，筆者收集了120份有效的問卷。首先，筆者努力通過研究他們所犯錯誤的個數(shù)和犯這些錯誤的學(xué)生的百分比來弄清楚學(xué)生在跨文化交際中的表現(xiàn)。以下表格中是此次調(diào)查的結(jié)果：

錯誤個數(shù) 4 5 6 7 8 91011學(xué)生百分比 5% 17.5% 27.5% 7.5% 17.5% 5% 5% 15%

從以上表格中，我們知道許多學(xué)生在20道單項選擇的問卷中犯了6或11個錯誤，其中120個學(xué)生中有27.5%犯了6個錯誤而15%犯了11個錯誤。此外，同樣有17.5%的學(xué)生犯了8個和5個錯誤。因此，我們可以說大一學(xué)生并沒有掌握好英語語用知識，這將給學(xué)生在跨文化交際中帶來困難和障礙。

因為有將近三分之一的學(xué)生在此次研究犯了8和11個錯誤，我們想弄清楚他們通常會犯什么樣的語用失誤。然后，我們就得到了以下的結(jié)果：

社交語用失誤:

子類別 百分比 子類別 百分比稱呼 7 2 . 5% 邀請 1 0%回復(fù)表揚 2 . 5% 請求幫助 1 7 . 5%預(yù)約 3 . 7 5% 表達想法 1 2 . 5%道別 1 . 7 5% 表達感謝 9 0%表示關(guān)心 3 0% 回復(fù)感謝 1 5 %

語用語言失誤:

子類別 百分比 子類別 百分比對否定的理解 3 2 . 5% 對顏色詞的理解 2 2 . 5%隱喻 5 0% 表示時間的單詞 6 0%單詞的隱含意思 1 2 . 5% 詞語 2 0%習(xí)語 2 7 . 5 %

從第一表格中，我們可以得出結(jié)論，許多學(xué)生不擅長用英語稱呼其他人，因為72.5%的學(xué)生犯了這樣的錯誤。此外，他們在表達感激和表示關(guān)心時也同樣表現(xiàn)差強人意，因為分別有90%和30%的學(xué)生在這兩個子類別方面選擇了錯誤的表達方式。至于語言語用失誤，他們在理解隱喻和表示時間的詞語方面有困難。因此，為了幫助學(xué)生有效地交流，我們要加強他們的跨文化交際意識和能力。

2.學(xué)生跨文化交際能力普遍較弱的原因

2.1語言研究方向的原因

在國內(nèi)英語研究中，大家過于重視對語言理論的研究而忽視了語言應(yīng)用的研究。在很長的一段時間內(nèi)，語言研究都是圍繞著語言本身和內(nèi)在展開。因此，語言的結(jié)構(gòu)形式成了外語教學(xué)的重點。然后在近幾年，那些與語言本身無關(guān)的研究正在興起，這些研究包括語言和文化關(guān)系的研究、語言和跨文化交際關(guān)系的研究等等。不過，這些研究目前處于起步階段，并在廣度和深度上仍有待提高。

2.2以老師為中心的教學(xué)模式的原因

在國內(nèi)英語教學(xué)中，英語教學(xué)偏好填鴨式的教學(xué)方式，即老師在講臺上講課而學(xué)生做忠實聽眾的教學(xué)方式。在重視外語成績測試的大環(huán)境內(nèi)，英語的教與學(xué)時毫無樂趣可言的。學(xué)生在課堂內(nèi)被動地吸收語言知識，也無法運用他們所學(xué)的語言知識，從而無法提高他們的英語交際能力。

2.3外語教學(xué)內(nèi)容的原因

國內(nèi)目前的英語教材大部分是由中國人編撰的，因此教材內(nèi)容主要圍繞國內(nèi)的生活情境展開，大部分都是中文意思和英文翻譯的結(jié)合。不難想象，在這種情況下，學(xué)生無法接觸目標語言材料和語境，從而導(dǎo)致由文化差異而產(chǎn)生的誤解。因此，這樣的教學(xué)體系培養(yǎng)出來的學(xué)生普遍能記住大量的單詞和詞語，然而無法與以英語為母語的人進行交流，只有與他們具有相同文化背景的老師和同學(xué)才能明白他們在說什么。在與老外的交流過程中，他們也會發(fā)現(xiàn)他們在教材里所學(xué)的詞語已經(jīng)過時了，老外已經(jīng)創(chuàng)造了新詞來取代他們。

2.4忽視跨文化交際意識培養(yǎng)的原因

目前的語言學(xué)把語言作為語言研究的對象。因此，英語教學(xué)過于注重對單詞，句型和語法的教學(xué)，而忽視文化知識的教學(xué)，使得語言和文化教學(xué)分離。此外，我們還忽視了對學(xué)生進行跨文化意識和跨文化交際能力的培養(yǎng)。

3.學(xué)生跨文化交際能力普遍較弱的對策

3.1積極開展英語教學(xué)改革

進行英語教學(xué)改革，首先要改變以往過于注重單詞、句型、語法的教學(xué)模式，要將語言和文化教學(xué)相結(jié)合，注重對學(xué)生聽說能力、跨文化交際能力的培養(yǎng)。在教學(xué)過程中，讓學(xué)生更多地接觸并模擬跨文化交際環(huán)境下的情景對話，對學(xué)生進行聽說能力訓(xùn)練并將聽說能力納入期末考核的范圍。[2]

此外，還要改變以往“以教師為中心”的教學(xué)模式，推行“以學(xué)生為中心”的教學(xué)模式。在教學(xué)過程中，堅持“以學(xué)生為主體”，創(chuàng)設(shè)符合學(xué)生的學(xué)習(xí)情境，讓學(xué)生積極主動地參與到實際跨文化交際的聽說能力訓(xùn)練中來。[3]

3.2營造跨文化交際的語言氛圍

英語教師在教學(xué)過程中可以開展各種各樣的跨文化意識培養(yǎng)活動，引導(dǎo)學(xué)生有意識地進入跨文化交際環(huán)境。他們應(yīng)該多為學(xué)生創(chuàng)設(shè)語境和情景，提供他們更多的機會在模擬環(huán)境內(nèi)進行情境對話，例如讓學(xué)生模擬求職面試中面試官和求職者的角色進行對話。

英語教師還可以為學(xué)生開設(shè)英美文化課程、做系列文化講座、辦文化宣傳展覽、舉辦知識競賽等豐富多彩的文化教學(xué)，讓學(xué)生明白語言和文化不可分割的關(guān)系，熟悉中英文化差異，并且讓他們把自己當(dāng)作目標文化的成員來看待事物。在網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)達的今天，英語教師還應(yīng)該鼓勵學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)與老外交流，廣泛閱讀英語文章和新聞，收聽校園英語廣播、最新的英語歌曲，看熱門的英美影視劇，參加英語角活動等各種渠道了解英美文化。[4]

4.結(jié)論

在英語教學(xué)中，如果教師只重視語言知識的傳授，并解釋語法和單詞意思，而忽視文化背景知識的講解以及對學(xué)生跨文化交際意識和能力的培養(yǎng)，那將導(dǎo)致學(xué)生熟練掌握語法和單詞，卻無法恰當(dāng)而且得體地運用他們。在這樣的英語教學(xué)體系下培養(yǎng)出來的大學(xué)生普遍跨文化交際能力弱，無法用英語順利與外國人交流。

目前，在英語教學(xué)中，對學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)日益得到重視。英語教學(xué)絕不僅僅是簡單的語言教學(xué)，而要與文化教學(xué)相結(jié)合，注重學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)。為了培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力，英語教師應(yīng)重視培養(yǎng)學(xué)生對文化差異的敏感性以及處理文化差異的靈活性，從而在學(xué)生在跨文化交際中避免文化干擾，順利用英語與老外進行交流。

［1］ThomasJ.Cross-culturalPragmaticFailure[J].AppliedLinguistics,1984(4)：91-112．

［2］王文婷.情感、認知、行為模式下非英語專業(yè)大學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)——一項基于任務(wù)型教學(xué)的實驗研究[D].太原理工大學(xué),2011(06)．

［3］陳彥會,陳家旭.大學(xué)英語教學(xué)中跨文化交際能力的現(xiàn)狀調(diào)查與對策研究[C].第十屆中國跨文化交際國際學(xué)術(shù)研討會論文集,2013(11)．

［4］陳桂琴.大學(xué)英語跨文化教學(xué)中的問題與對策[D].上海外國語大學(xué),2014．

G125

：A

：2095-7327（2017）-02-0158-02

中國職教學(xué)會教學(xué)工作委員會高職高專英語類教學(xué)改革與教學(xué)建設(shè)課題，《基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力評價和對應(yīng)學(xué)習(xí)策略的研究》（項目編號2011084）。

朱海群（1982.2—），女，浙江溫州人，廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用外語系講師，廣東外語外貿(mào)大學(xué)2005級碩士，主要從事外國語言學(xué)與應(yīng)用語言學(xué)研究。