高校O2O物流教學(xué)應(yīng)用研究

許靜艷

（安徽工商職業(yè)學(xué)院工商管理系 安徽 合肥 230040）

高校O2O物流教學(xué)應(yīng)用研究

許靜艷

（安徽工商職業(yè)學(xué)院工商管理系 安徽 合肥 230040）

高效地利用現(xiàn)代教育技術(shù)條件下的網(wǎng)絡(luò)資源和線下組織，是成功開(kāi)展高校物流教學(xué)的難點(diǎn)和重點(diǎn)。目前物流教學(xué)存在線下物流教學(xué)注重學(xué)習(xí)成績(jī)輕視學(xué)習(xí)過(guò)程、教學(xué)方法單一，線上物流教學(xué)缺乏線下支持的問(wèn)題，從高校、物流企業(yè)、學(xué)生三方構(gòu)建O2O物流教學(xué)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上線下教學(xué)融合，有利于提升高校物流教學(xué)水平。

物流教學(xué)；O2O教學(xué)；教學(xué)平臺(tái)

物流人才培養(yǎng)是一個(gè)系統(tǒng)工程，物流業(yè)的特殊性要求物流人才既有扎實(shí)的理論功底，也要有很強(qiáng)的實(shí)際操作能力。物流教學(xué)分為線下和線上兩種方式，線下物流教學(xué)，學(xué)生可以親身體驗(yàn)教學(xué)服務(wù)，老師既可以因材施教也可以利用實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，模擬地建立起與真實(shí)物流環(huán)境相近的學(xué)習(xí)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)情景教學(xué)。線上物流教學(xué)，教學(xué)資源超越校園范圍，向?qū)W習(xí)者提供統(tǒng)一、開(kāi)放的教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生可以隨時(shí)隨地進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，學(xué)生由被動(dòng)式學(xué)習(xí)向個(gè)體化的、網(wǎng)上協(xié)作式的主動(dòng)式學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變。線上線下物流教學(xué)雖各有優(yōu)勢(shì)，然而目前線下教學(xué)與線上教學(xué)處于割裂狀態(tài)，非此即彼，許多高校學(xué)生上崗后會(huì)發(fā)現(xiàn)所學(xué)的知識(shí)與實(shí)際工作的差距，抱怨學(xué)校所學(xué)知識(shí)多是純理論而不切實(shí)際[1]，O20物流教學(xué)不僅要整合線上的互聯(lián)網(wǎng)教育資源，還要整合線下本土化物流教學(xué)，將網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)相結(jié)合、取長(zhǎng)補(bǔ)短，形成完整的物流教學(xué)閉環(huán)，為學(xué)生構(gòu)建物流資源O2O服務(wù)平臺(tái)。

1．現(xiàn)行物流教學(xué)存在的問(wèn)題

1.1線下物流教學(xué)注重學(xué)習(xí)成績(jī)，輕視學(xué)習(xí)過(guò)程

在物流教學(xué)實(shí)踐中，老師是領(lǐng)導(dǎo)者，參與度較高，學(xué)生為接受者，積極性相對(duì)較低（胡桃，莊性華等，2014）[2]，比較普遍地存在著重視學(xué)習(xí)成績(jī)，輕視學(xué)習(xí)過(guò)程的傾向，物流教學(xué)單純的研究如何教，而不是研究學(xué)生如何學(xué)，物流實(shí)訓(xùn)安排通常是集中于某個(gè)時(shí)間段，以提交實(shí)訓(xùn)報(bào)告或PPT的形式作為結(jié)束，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)結(jié)束后不會(huì)再關(guān)注相關(guān)課程或進(jìn)行更深挖掘。且學(xué)生極少有機(jī)會(huì)深入物流企業(yè)，了解企業(yè)的組織架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)環(huán)境、商業(yè)模式等，物流教學(xué)成為一種考試驅(qū)動(dòng)性的滿堂灌教學(xué)方式。

1.2線下物流教學(xué)方法單一

現(xiàn)有的物流教學(xué)主要為線下教學(xué)，多是單個(gè)任課教師課堂授課，由于物流實(shí)踐性較強(qiáng)，往往超過(guò)了單個(gè)教師的駕馭能力，因此物流教學(xué)也成為單個(gè)教師難以把握的一門(mén)課程，在教學(xué)過(guò)程中許多老師要不只會(huì)用講授法，按照教材介紹，簡(jiǎn)單的引入一些案例，每節(jié)課獨(dú)霸課堂，一講到底；要不一律采取討論式教學(xué)，追求討論形式的多種多樣；要不物流實(shí)訓(xùn)內(nèi)容枯燥重復(fù)，缺乏對(duì)物流實(shí)踐的系統(tǒng)和深入理解。使得目前的物流教學(xué)普遍呈現(xiàn)出缺乏有效實(shí)踐教學(xué)方法的問(wèn)題，沒(méi)有提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

1.3線上物流教學(xué)缺乏線下支持

如今互聯(lián)網(wǎng)教育越來(lái)越成為各界研究和探索的焦點(diǎn)，作為教肓領(lǐng)域的重要組成部分，物流教學(xué)的每一步發(fā)展離不開(kāi)現(xiàn)代信息技術(shù)的推動(dòng)。然而現(xiàn)有的線上物流教學(xué)卻缺乏線下的服務(wù)支持，余江英，朱立韜指出，《中國(guó)在線教育調(diào)查報(bào)告》顯示在線教育包括風(fēng)靡全球的MOOC，只有不到10%的用戶表示“非常滿意”，突出的問(wèn)題是無(wú)法和老師互動(dòng)交流答疑及沒(méi)有課堂氣氛[3]。在線物流教學(xué)，同樣面臨交互問(wèn)題、學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力差等問(wèn)題，因此，線上物流教學(xué)需要整合線下服務(wù)，才能更好地為學(xué)生服務(wù)。

2.O2O物流教學(xué)平臺(tái)的構(gòu)建

以統(tǒng)一規(guī)范、資源共享、校企合作為指導(dǎo)思想，聯(lián)合高校、物流企業(yè)等組織，搭建O2O物流教學(xué)平臺(tái)。

O2O物流教學(xué)平臺(tái)

2.1企業(yè)導(dǎo)師俱樂(lè)部

物流資源O2O教學(xué)平臺(tái)可以給各類(lèi)物流企業(yè)家和高級(jí)經(jīng)理人提供一個(gè)廣泛的交流平臺(tái)，創(chuàng)造各類(lèi)學(xué)習(xí)交流和商業(yè)交往的機(jī)會(huì)。物流企業(yè)家、高級(jí)經(jīng)理人可在線上加入導(dǎo)師俱樂(lè)部，俱樂(lè)部為成員提供一個(gè)分享工作經(jīng)驗(yàn)的交流平臺(tái)，俱樂(lè)部成員通過(guò)此平臺(tái)提供行業(yè)動(dòng)態(tài)、管理咨詢、企業(yè)參觀考察、資本運(yùn)營(yíng)、企業(yè)案例等，還可以參與物流教學(xué)，將物流產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域最新成果與物流理論結(jié)合強(qiáng)化講授，樹(shù)立行業(yè)專(zhuān)家的形象。

2.2物流高校聯(lián)盟

為了探索高校物流教學(xué)改革，提高學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量，可與其他院校在線上組成“物流管理教學(xué)合作聯(lián)盟”，基于線上平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，依托各校的專(zhuān)業(yè)、師資、資源優(yōu)勢(shì)，各校間友好協(xié)商，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、共同發(fā)展，聯(lián)合向?qū)W生答疑解惑，各校間可互相協(xié)助設(shè)計(jì)個(gè)性化教學(xué)模式，整合教學(xué)資源，加深聯(lián)盟成員之間了解，建立相互學(xué)習(xí)和合作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)在交流中提升自我，在交換中共同提高。

2.3技能培訓(xùn)

線上建立模塊化技能培訓(xùn)體系，將物流分為《采購(gòu)管理》、《倉(cāng)儲(chǔ)管理》、《配送管理》、《運(yùn)輸管理》、《國(guó)際貨代管理》、《物流信息管理》等模塊，把物流生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)的規(guī)律具體化，把物流職業(yè)活動(dòng)環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)化，并提供模塊理論知識(shí)和技能知識(shí)要點(diǎn)，形成規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)的培訓(xùn)模式。同時(shí)，技能培訓(xùn)專(zhuān)區(qū)也可提供《物流師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》考試不同級(jí)別的理論知識(shí)和技能知識(shí)的復(fù)習(xí)大綱、考核要點(diǎn)和鑒定比重，輔導(dǎo)學(xué)生完成物流師職業(yè)技能鑒定，獲得相應(yīng)等級(jí)的國(guó)家物流師職業(yè)資格證書(shū)。

2.4實(shí)訓(xùn)基地

傳統(tǒng)的物流教學(xué)通常在線下建立實(shí)訓(xùn)基地，培養(yǎng)學(xué)生的物流操作技能，O2O教學(xué)模式下，還可以同時(shí)在線上線下成立實(shí)訓(xùn)基地，如加盟快遞公司，建立以代收和代發(fā)快遞的校園快遞服務(wù)中心，開(kāi)發(fā)線上快遞APP，線上客戶下訂單，線下取送貨，安排本專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)入到該中心進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，為高校師生開(kāi)展送貨上門(mén)、寄送業(yè)務(wù)、個(gè)性化服務(wù)等。

2.5物流企業(yè)

首先，物流企業(yè)在線上可將本企業(yè)的運(yùn)作模式、作業(yè)流程等以視頻、案例等通過(guò)企業(yè)導(dǎo)師俱樂(lè)部共享，一方面可以成為教學(xué)素材，另一方面規(guī)劃所需就業(yè)崗位和人才。其次，物流企業(yè)在線下采取與學(xué)校合作的方式，有針對(duì)性的培養(yǎng)人才；某些物流企業(yè)還可以對(duì)高校的物流教學(xué)推出個(gè)性化方案，提供物流教學(xué)仿真、應(yīng)用平臺(tái)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，如北京絡(luò)捷斯特科技發(fā)展有限公司。最后，物流企業(yè)還可以為學(xué)生提供崗位需求，指明就業(yè)方向，對(duì)公司急需或者緊缺崗位，在線上線下教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行針對(duì)性培養(yǎng)。

2.6高校

高校是O2O物流教學(xué)平臺(tái)的直接提供者，也是直接使用者，教師以互聯(lián)網(wǎng)為學(xué)習(xí)背景，設(shè)計(jì)線上線下教學(xué)活動(dòng)，轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)環(huán)境，發(fā)掘和分享學(xué)習(xí)資源，如在線上布置教學(xué)任務(wù)，線下設(shè)定教學(xué)目標(biāo)理論教學(xué)，師生在線實(shí)踐點(diǎn)評(píng)和討論，也可線上視頻學(xué)習(xí)，線下討論，理論和實(shí)踐交替進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)理論實(shí)踐一體化教學(xué)。線下還可派教師到物流企業(yè)訪談培訓(xùn)，提高實(shí)踐教學(xué)能力，明確培養(yǎng)目標(biāo)，為物流企業(yè)培養(yǎng)技能應(yīng)用型的高素質(zhì)勞動(dòng)者和初中級(jí)管理人員。

2.7學(xué)生

物流管理人才是物流企業(yè)的實(shí)際操作者，學(xué)生可以線上從O2O物流教學(xué)平臺(tái)的企業(yè)導(dǎo)師俱樂(lè)部中學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外前沿的物流產(chǎn)業(yè)資訊，規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)生涯，可以在物流高校聯(lián)盟中分享兄弟院校的教學(xué)資源，還可以在技能培訓(xùn)板塊強(qiáng)化自身物流技能。同時(shí)，物流專(zhuān)業(yè)的學(xué)生是物流企業(yè)的主要人才來(lái)源，線下學(xué)?？砂才艑W(xué)生到物流企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生完全履行其實(shí)習(xí)崗位的所有職責(zé)，獨(dú)當(dāng)一面。

3.O2O物流教學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

為了分析現(xiàn)行物流教學(xué)與O2O物流教學(xué)的效果差異性，將《倉(cāng)儲(chǔ)管理》理論測(cè)試無(wú)顯著差異的安徽工商職業(yè)學(xué)院14級(jí)物流管理分為實(shí)驗(yàn)班（14物流1班56人）和對(duì)照班（14物流2班55人），進(jìn)行入庫(kù)作業(yè)方案設(shè)計(jì)，包括場(chǎng)站理貨、貨物組托、儲(chǔ)位分配等?！秱}(cāng)儲(chǔ)管理》理論測(cè)試側(cè)重考查學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握程度，入庫(kù)作業(yè)方案設(shè)計(jì)側(cè)重考查學(xué)生是否能靈活運(yùn)用倉(cāng)儲(chǔ)理論優(yōu)化入庫(kù)作業(yè)。

實(shí)驗(yàn)班采用課堂面授4學(xué)時(shí)，包括理論講解、方案練習(xí)各2學(xué)時(shí)；O2O教學(xué)平臺(tái)6學(xué)時(shí)，包括企業(yè)導(dǎo)師俱樂(lè)部經(jīng)理人強(qiáng)化講解2學(xué)時(shí)，高校聯(lián)盟教師答疑2學(xué)時(shí)，技能培訓(xùn)倉(cāng)儲(chǔ)管理模塊測(cè)試2學(xué)時(shí)。對(duì)照班采用課堂面授10學(xué)時(shí)，包括理論講解4學(xué)時(shí)，方案練習(xí)4學(xué)時(shí) ，分組討論2學(xué)時(shí)。

運(yùn)用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)分析成績(jī)，實(shí)驗(yàn)班均值79.08，對(duì)照班均值69.97，標(biāo)準(zhǔn)差均為 8.557，雙側(cè)檢驗(yàn) P值（Sig.）=0.000＜0.005，說(shuō)明兩班成績(jī)有顯著差異，O2O物流教學(xué)有利于提高教學(xué)效果，如下表所示。

表1 獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)

4．結(jié)束語(yǔ)

O2O物流教學(xué)基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與線下組織，構(gòu)建學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系，可以使學(xué)生享受到優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，真正接觸到物流企業(yè)，可以使高校教師從重復(fù)的基礎(chǔ)教學(xué)中解放出來(lái)，從事教學(xué)資源的開(kāi)發(fā)。同時(shí)02O教學(xué)面臨著涉及因素多、師生要求高、實(shí)踐過(guò)程管理控制較難的挑戰(zhàn)，所以學(xué)校要在教學(xué)前期做好準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐過(guò)程的管理控制，最大限度地發(fā)揮O2O物流教學(xué)的優(yōu)勢(shì)。

［1］顧蘇軍.線上線下（O2O）互動(dòng)式教學(xué)法在高校課程教學(xué)中的應(yīng)用研究[J].教師，2014（17）.

［2］胡桃，莊性華，呂廷杰.基于云平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)模式研究[J].北京郵電大學(xué)學(xué)報(bào)，2014（5）.

［3］余江英，朱立韜.O2O模式在數(shù)字化對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用設(shè)計(jì)[A].數(shù)字化漢語(yǔ)教學(xué)[C].2014.

G642

：A

：2095-7327（2017）-02-0015-02

安徽省教育廳人文社會(huì)科學(xué)研究一般項(xiàng)目（SK2016B004）：“新常態(tài)環(huán)境下基于協(xié)同理論的安徽省城鄉(xiāng)物流一體化的構(gòu)建與評(píng)價(jià)研究”。

許靜艷（1982—），女，漢族，河北井陘人，安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)，碩士學(xué)位，安徽工商職業(yè)學(xué)院工商管理系，講師，研究方向?yàn)槲锪鞴芾怼?/p>