電子商務(wù)研究

董柳影 曾 義 常莎莎 孟 卓

(云南民族大學(xué) 云南 昆明 65000)

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電子商務(wù)研究

董柳影 曾 義 常莎莎 孟 卓

(云南民族大學(xué) 云南 昆明 65000)

一、電子商務(wù)與B2C電子商務(wù)的定義

電子商務(wù)至今在全球范圍內(nèi)都沒有一個統(tǒng)一的定義，各個機構(gòu)和學(xué)者對于電子商務(wù)都有不同的定義：1997年11月在法國巴黎召開的世界電子商務(wù)大會，全球各領(lǐng)域的專家和政府代表都參加了這次會議，其中最重要的內(nèi)容就是討論了電子商務(wù)的概念問題，大會結(jié)束后，將電子商務(wù)權(quán)威性的定義為：電子商務(wù)(E-Commerce)，是指實現(xiàn)整個貿(mào)易活動的電子化。它含蓋的范圍可以定義為:交易的各方以電子貿(mào)易的方式，而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易活動。

《電子商務(wù)概論》作者李琪教授將電子商務(wù)劃分為廣義和狹義的電子商務(wù)。廣義的電子商務(wù)定義為，使用各種電子工具從事商務(wù)或活動。狹義電子商務(wù)定義為，主要利用互聯(lián)網(wǎng)從事商業(yè)活動。電子商務(wù)是在技術(shù)、經(jīng)濟高度發(fā)達的現(xiàn)代社會里，掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人，系統(tǒng)化地運用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的總稱。但是，無論是廣義還是狹義，電子商務(wù)已經(jīng)成為了這個時代的必需品，而對于零售業(yè)態(tài)而言，B2C作為電子商務(wù)模式之一，也已經(jīng)成為我們所熟悉并且認可的電子商務(wù)模式。

二、電子商務(wù)的國外發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務(wù)這種新興商業(yè)模式最早起源與1994年貝佐斯在美國華盛頓州注冊亞馬遜公司，而后通過發(fā)行20億美元債卷，通過重組在1995年7月16日重新開張。經(jīng)歷2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫，在2002年第四季度實現(xiàn)了500萬美元的純利潤，進而為2003年實現(xiàn)全年盈利打下了良好的基礎(chǔ)。由此可見，亞馬遜從公司成立開始，經(jīng)歷了9年的漫長道路，若從2006年公司在納斯達克上市開始，公司經(jīng)歷了長達7年歷程才為股東創(chuàng)造回報。

貝佐斯起先在網(wǎng)上零售圖書，使得整體供應(yīng)鏈的效率獲得了極大的提高。隨后數(shù)年貝佐斯通過發(fā)行債券，而后通過實行“開放戰(zhàn)略”等措施公司在2003年為其他公司配送占到了公司總體銷售額的20%以上，供應(yīng)鏈效率得到了提高，在上市7年后實現(xiàn)了扭虧為盈；2003年后貝佐斯通過收購imdb，alexa互聯(lián)網(wǎng)公司加大技術(shù)投入，增加企業(yè)云存儲，云計算等軟件投入，同時創(chuàng)造自我品牌kindle，kindle fire,完善了企業(yè)獨特的供應(yīng)鏈體系。在看到互聯(lián)網(wǎng)的巨大潛力下，韓國，日本，加拿大，德國等發(fā)達國家相繼出現(xiàn)了各具特色的電子商務(wù)企業(yè)，包括環(huán)球資源網(wǎng)，tradekey，ioffer等。2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破沉后，全球電子商務(wù)企業(yè)進入了空前繁榮的階段，無論是在營業(yè)額，純利潤方面都得到了提升。

三、電子商務(wù)的國內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀

國內(nèi)第一批電子商務(wù)網(wǎng)站的創(chuàng)辦時期始于1996年，當時互聯(lián)網(wǎng)全新的發(fā)展概念鼓舞了第一批創(chuàng)業(yè)者，他們認為傳統(tǒng)的貿(mào)易信息會借助互聯(lián)網(wǎng)進行交流和傳播。從1996年到1999年，首批創(chuàng)業(yè)者開始嘗試在互聯(lián)網(wǎng)上提供貿(mào)易信息及更新，阿里巴巴、中發(fā)網(wǎng)等行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站紛紛出現(xiàn)。

2007年6月，我國首部電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃——《電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃“十一五”規(guī)劃》由國家發(fā)改委、國務(wù)院信息辦正式發(fā)布。2008年，電子商務(wù)迎來里程式的發(fā)展，中國網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模突破千億，2009年B2C領(lǐng)域處于市場的“風口浪尖”。隨著2010年的經(jīng)濟復(fù)蘇，2013年電子商務(wù)行業(yè)在經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型與升級期后，迎來了更大的發(fā)展。2015年是電商行業(yè)發(fā)展過程中重要的一年，模式之爭、流量之爭、入口之爭、資金壓力促使更多企業(yè)回歸理性、加強自身建設(shè)。網(wǎng)購企業(yè)倒閉停業(yè)、兼并收購、加強合作、融資上市，各種態(tài)勢的出現(xiàn)進一步體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)的競爭激烈和優(yōu)勝劣汰。2017年對電子商務(wù)來說，是充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年。國內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)在經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型與升級后，將迎來更大的發(fā)展。未來，渠道扁平化、從傳統(tǒng)渠道向新渠道滲透將是大勢所趨，由此催生的網(wǎng)絡(luò)購物具有巨大的發(fā)展空間和潛力。

四、零售業(yè)的概念

零售(retailing)由哪些向消費者銷售用于個人、家庭或企業(yè)消費所需商品和服務(wù)的商務(wù)活動的綜合。它是分銷的最終環(huán)節(jié)。有一鐘傾向，認為零售主要指有形產(chǎn)品的銷售。然而，服務(wù)也是零售的重要組成部分。零售業(yè)的特征：零售業(yè)有若干區(qū)別于其它行業(yè)的特征。主要的三大特征分別是：零售商平均每筆銷售量都比較少；最終消費者的購買常常無計劃，而旨在銷售制造產(chǎn)品或為了開展經(jīng)營而購買的購物者更有計劃性，他們事先已經(jīng)安排好了采購計劃；多數(shù)零售的顧客決定購買產(chǎn)品往往與店面地址有關(guān)，而推銷員通常要拜訪制造商、批發(fā)商。發(fā)掘交易機會，來促成交易。

零售業(yè)定義主要分為兩種：一種是營銷學(xué)角度的定義：認為零售業(yè)是任何一個處于從事由生產(chǎn)者到消費者的產(chǎn)品營銷活動的個人或公司，他們從批發(fā)商、中間商或者制造商處購買商品，并直接銷售給消費者。這種定義在近三十年的營銷學(xué)的文獻中非常普遍。另一種是美國商務(wù)部的定義：零售貿(mào)易業(yè)包括所有把較少數(shù)量商品銷售給普通公眾的實體。他們不改變商品的形式，由此產(chǎn)生的服務(wù)也僅限于商品的銷售。零售貿(mào)易板塊不僅包括了店鋪零售商而且包括了無店鋪零售商。

五、傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務(wù)的關(guān)系

在電子商務(wù)剛興起的時，很多人認為：電子商務(wù)將有可能取代傳統(tǒng)零售業(yè)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的零售業(yè)將會消失，但是經(jīng)過這幾年的發(fā)展，從全世界零售業(yè)發(fā)展的趨勢分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)的出現(xiàn)，使零售業(yè)在商品銷售的各個環(huán)節(jié)都發(fā)生了變化，但是并不能取代傳統(tǒng)零售業(yè)，因為傳統(tǒng)零售業(yè)是集休閑和娛樂于一體的，網(wǎng)上購物雖然可以隨時隨地挑選商品，但無法享受購物的樂趣，同時也無法進行人際交流，也無法通過感官去感受商品的質(zhì)量，而這些都是消費者在購物過程中的重要購物體驗。兩者并不是替代關(guān)系，而是一種互相補充，共同發(fā)展的關(guān)系。

六、結(jié)論

在全球信息化的影響下，電子商務(wù)不斷改進和完善，使傳統(tǒng)商務(wù)的地位收到了沖擊。如何順應(yīng)商業(yè)發(fā)展的潮流，在穩(wěn)住自己傳統(tǒng)強項的情況下，發(fā)展自己的電子商務(wù)渠道是傳統(tǒng)商務(wù)的當務(wù)之急。傳統(tǒng)商務(wù)模式在電子商務(wù)的沖擊下，既是挑戰(zhàn)，也是機遇。

[1]龔炳錚.EDI與電子商務(wù)[M].北京：清華大學(xué)出版社，1999.

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[3]李琪.中國電子商務(wù)星火燎原——電子商務(wù)發(fā)展應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢[M].陜西：陜西財經(jīng)學(xué)院電子商務(wù)研究所，2000.

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[5]高春利，傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)新路徑[J].銷售市場管理版，2014(1)：25-27

董柳影，女，河南人，云南民族大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)2015級碩士研究生；常莎莎，女，山西人，云南民族大學(xué)會計專業(yè)碩士研究生，孟卓，女，遼寧人，云南民族大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)2015級碩士研究生；曾義，男，湖北人，云南民族大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)2016級碩士研究生。