淺析大數(shù)據(jù)時代下的人力資源管理的信息化

(西南民族大學 四川 成都 610041)

淺析大數(shù)據(jù)時代下的人力資源管理的信息化

陳陽

(西南民族大學四川成都610041)

在大數(shù)據(jù)時代的浪潮下，數(shù)據(jù)信息逐漸走入人們的生活。大數(shù)據(jù)作為一個時代的標志，給商業(yè)和管理帶來了機遇和挑戰(zhàn)。人力資源管理在“大數(shù)據(jù)”的熱流中，勢必也要進行一場思維和方法的變革，以適應時代的發(fā)展?；凇按髷?shù)據(jù)”的企業(yè)人力資源管理，將給人力資源管理六大模塊都帶來變革，信息的人力資源管理將會成為企業(yè)競爭的一個優(yōu)勢。信息化人力資源管理是利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將人力資源管理中的選人、育人、留人、用人等活動信息化和數(shù)據(jù)化，它不僅革新了員工的工作方式，而且增強了企業(yè)內(nèi)部聯(lián)系，使得企業(yè)成為一個更為緊密聯(lián)系的整體。本文將從人力資源管理信息化的實施途徑及其效益方面進行闡述，并指出信息化過程中應注意的問題。

大數(shù)據(jù)；信息化；規(guī)劃；人力資源管理

由于發(fā)放薪資、員工績效、招聘員工以及部門安排和輪崗機制都比較復雜繁瑣，而且傳統(tǒng)意義上的人力操作效率比較低，出錯率比較高，因而人力資源管理的時間在企業(yè)的日常事務工作上花費了大量的時間。企業(yè)內(nèi)部的面對繁雜的、重復性的、機械性的日常工作，人力資源管理人員可以依靠人力資源管理信息化的相關(guān)實施方法和步驟從中解脫出來，從而使得行政性人力資源管理人員的人數(shù)得到減少、進一步降低人力資源部的操作成本，使得人力資源部門工作效率得以提升并且優(yōu)化其部門結(jié)構(gòu)。面對市場競爭的壓力，為了能夠有更多的時間和精力去思考企業(yè)總體戰(zhàn)略目標和規(guī)劃，從而運用人力資源的信息化管理使得員工能夠打破原本傳統(tǒng)的人工解決問題的方式，當然不再一如既往的進行復雜低效的行政性事務也不再僅僅是人力資源部門的要求，更加需要企業(yè)高層管理層和相關(guān)的其他部門的相互支持和正確認知。實際上，企業(yè)中的每個員工以及領(lǐng)導層都是信息化人力資源管理系統(tǒng)信息的輸入與接收者，信息化人力資源管理系統(tǒng)信息的建構(gòu)離不開企業(yè)中的每一個個體，當遇到傳統(tǒng)意義上的人力資源上的技術(shù)升級難題時，則依賴于企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)支持，而這種技術(shù)則是在大數(shù)據(jù)時代下的人力資源數(shù)據(jù)化以及信息化。

一、人力資源管理信息化的相關(guān)概念及其其發(fā)展史

(一)相關(guān)概念

人力資源信息化管理指的是以計算機和網(wǎng)絡技術(shù)為基礎，以信息管理為方向，將流程化和網(wǎng)絡化業(yè)務為核心，采用先進的管理理念和方法創(chuàng)造一種新型的人力資源管理模式，是將人力資源和信息化的高度結(jié)合，體現(xiàn)了高度整合和統(tǒng)籌規(guī)劃的思想，適應現(xiàn)代人力資源管理的需要。人力資源信息化管理實現(xiàn)了人們隨時了解人力資源信息的需求，為決策者提供了更多的參考依據(jù)，對于實現(xiàn)人力資源共享、建立完善的信息交流平臺起到很大的作用，人力資源信息化管理在應用中將會產(chǎn)生非常大功效.人力資源管理的信息化實在大數(shù)據(jù)時代下，在不斷進步的科學技術(shù)上，能夠在人力資源管理的各個環(huán)節(jié)進行細致的全面的分析與解剖，人力資源的信息化貫穿于企業(yè)內(nèi)部的整個流程當中，包括薪酬管理、績效管理、招聘、勞動關(guān)系管理、崗位設計與培訓管理以及人力資源規(guī)劃。在人力資源信息化的系統(tǒng)中將集中式的信息資源進行相關(guān)的數(shù)據(jù)處理，信息和公司人力資源的內(nèi)容契合，員工和領(lǐng)導都可以從中找到自己想要找的那部分信息，那么人力資源的管理就由被動管理轉(zhuǎn)向了主動管理，并且管理的輻射面也由公司中高層管理者，到達了每一位基層員工，從而實現(xiàn)了企業(yè)人力資源效率的的最優(yōu)化以及最大化的利用。

人力資源管理的信息化的特征主要體現(xiàn)在三個方面：電子化、效率化和經(jīng)濟化。人力資源管理工作在大數(shù)據(jù)時代的優(yōu)秀網(wǎng)絡技術(shù)的助力下，能夠變得更加簡單快速，人力資源管理的成本會相對有很大程度上的降低，工作也會更加的規(guī)范和富有效率，同時有效的管理能夠使人力資源部門創(chuàng)造出更多的價值，這也說明了人力資源的信息化管理是科技與管理完美結(jié)合的一種管理方式。按照人力資源信息化管理的需要，完善的人力資源管理信息化三的內(nèi)容主要包括三個方面:第一，處理信息數(shù)據(jù)化。處理信息數(shù)據(jù)信息化指的是要根據(jù)已經(jīng)存在的文本、檔案等等，對這些紙質(zhì)信息進行整合，將信息電子化和數(shù)據(jù)化，信息在采集、共享等方而要更加的高效，同時要保證對信息系統(tǒng)進行有效的維護，對系統(tǒng)中的信息更新要技術(shù)，信息的內(nèi)容要更加的規(guī)范。具體操作就是:首先將各部門文件形式的數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)化的加工處理，將各種信息資料轉(zhuǎn)變成可以數(shù)據(jù)化資源。其次，要配置專門的人員對信息的采集、樹立、加工等負責，保證信息數(shù)據(jù)的準確性和及時性。最好，要加強對信息數(shù)據(jù)的安全維護，對于重要的數(shù)據(jù)應該設置權(quán)限和密碼，保證信息的安全性。第二，管理流程化。人力資源管理主要的工作是人才的招聘、業(yè)務的考核以及人才培訓等工作，工作業(yè)務環(huán)節(jié)較多，工作內(nèi)容比較復雜，需要各個部門的有效配合。建立人力資源信息化管理系統(tǒng)能對管理流程進行規(guī)范化的管理，使得人力資源管理部門與其他部門之間可以展開有效的合作。管理業(yè)務流程化能有效協(xié)調(diào)人力資源管理各項工作的有序開展，對于調(diào)動人的積極性有很大的作用。另外流程化的管理能組建一支優(yōu)秀的管理團隊，有助于降低管理成本。第三，服務高效化。人力資源主要是針對人的管理，采用信息化于段進行管理就是在管理者和被管理者之間搭建起一個溝通的平臺，將一些于工操作的業(yè)務實現(xiàn)信息化操作，提高了人力資源管理的質(zhì)量和效率，在信息化管理過程中可以避免信息不對稱情況的發(fā)生，在各層級和各部門之間實現(xiàn)資源共享。外人力資源信息化管理能實現(xiàn)對管理組織機構(gòu)的調(diào)整，減少管理層級，實現(xiàn)扁平化管理。

(二)發(fā)展歷程

第一代信息化管理系統(tǒng)誕生于20世紀60年代末期，大多數(shù)企業(yè)在計算薪資和發(fā)放方面，依舊采用的是手工計算，而第一代的信息化管理系統(tǒng)的誕生解決了傳統(tǒng)手工方式在用人和用時上的問題。企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的本身是需要符合數(shù)據(jù)時代的要求的，而且在強大的技術(shù)的支撐，高準確性是其中的一個特點，依次能夠有效的避免手工方式計算的不足或誤差，但是局限在時代的需求以及當時技術(shù)條件下，功能單一，所以得不到廣泛的應用。第二代信息化管理系統(tǒng)在20世紀70年代末被開發(fā)，彌補了第一代系統(tǒng)不包含薪資的歷史信息和非財務信息的不足，但信息不夠全而和系統(tǒng)。另一方而，信息的共享、薪資數(shù)據(jù)分析和報表生成功能也有了明顯的提高。在20世紀90年代，第三代信息化出現(xiàn)了，此階段是把信息技術(shù)應用于人力資源管理活動當中，把與人力資源相關(guān)的信息(如招聘與錄用、培訓與開發(fā)、績效管理、個人信息、個人職業(yè)生涯規(guī)劃和歷史資料、人力資源規(guī)劃)都納入到管理系統(tǒng)的范疇中來。

現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)飛速發(fā)展，第四代信息化管理系統(tǒng)應運而生，人力資源管理活動借助先進的技術(shù)力量，把人作為核心資木來管理的一種理想階段，它簡化了HR工作流程，使之自動化，減少因人為因素而出現(xiàn)的失誤，讓員工自主的選擇HR信息和服務，加速實現(xiàn)事務性工作和日常服務的外包，它也可以幫助管理層更好的作出決策，同時也向HR專家們提供數(shù)據(jù)分析工具和決策建議。

二、人力資源管理信息化的實施途徑和模式

信息化是與整個企業(yè)其他部門的只能平行的一種系統(tǒng)，它貫穿于整個工作的流程之中，是可以為每個流程服務的。在實施信息化管理系統(tǒng)之前，首先需要了解管理層及員工對于信息化的認知程度和應用能力，這就要求對企業(yè)自身作一個充分全而的評估，企業(yè)當前所處的市場環(huán)境、戰(zhàn)略規(guī)劃，人力資源管理人員業(yè)務水平，以及高管對于信息化管理系統(tǒng)應用于企業(yè)管理的支持力度。其次需要進一步確定實施信息化管理系統(tǒng)的范圍和邊界，這包括兩層含義:其一是在縱向方而，除了滿足當前人力資源管理需求，是否需要引入新的功能，比如管理咨詢等，來適應不斷變化發(fā)展的實際情況，準確定位，尋找出路，從而達到既定的目標;其_是橫向方而，不斷拓寬信息化的功能，所實施的信息化是針對解決什么樣的問題，需要達到什么樣的目標，緊緊圍繞滿足不斷變化增長的需求，不斷擴充信息化管理系統(tǒng)的業(yè)務范圍。

最后，在對需求作了充分評估之后，針對供給空缺，選擇一家合適的供應商，提供解決方案，在項目實施之前，企業(yè)協(xié)同供應商進行需求分析，了解需求是途徑，提供解決方案是目的，只有了解了需求，才能更好地針對它進行流程設計，完善系統(tǒng)的設置，使之適用于企業(yè)。接下來是對系統(tǒng)個別調(diào)試和實施階段，針對客戶的特殊化需求進行改造，融合了一般需求與特殊需求的管理系統(tǒng)更具有適用性，完成信息化管理系統(tǒng)的功能開發(fā)之后，并不是馬上就能應用于企業(yè)的日常管理，還需要將企業(yè)的基礎數(shù)據(jù)和全部員工的基礎數(shù)據(jù)遷移到系統(tǒng)當中，從而實現(xiàn)的數(shù)據(jù)信息化，數(shù)據(jù)最大程度的共享，利于實現(xiàn)集中管理，將企業(yè)、員工緊密聯(lián)系起來，成為一個有機的整體。最后，優(yōu)化信息化管理系統(tǒng)和應用技能培訓。全而分析企業(yè)自身的業(yè)務特點，尋找和發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中沒有涵蓋的點，優(yōu)化信息化人力資源管理系統(tǒng)和增設相關(guān)管理模塊，這是一次開發(fā)的過程，解決方案供應商與企業(yè)合作，幫助企業(yè)及其員工了解和掌握信息化系統(tǒng)的應用技能，對其進行系統(tǒng)化的培訓，企業(yè)在實施該系統(tǒng)的過程中，將遇到的問題和沒有得到滿足的需求及時反饋給供應商，從而進行進一步的優(yōu)化活動。

三、人力資源管理信息化的效益

(一)提升管理效率，節(jié)約管理成木

傳統(tǒng)的人力資源管理活動是借助于人工方式進行計算、統(tǒng)計與管理，比如員工工資的計算、員工的離職退休、考勤休假制度、績效管理等一系列活動，工作量極大，也需要占用大量的時間，而且更容易失誤，而信息化人力資源管理系統(tǒng)則大大改進了這一缺陷，大大提高了工作效率，也提高了準確率，企業(yè)管理者和員工都能從中受益，方便快捷地從該系統(tǒng)中獲取信息，數(shù)據(jù)庫的信息實現(xiàn)了共享。

傳統(tǒng)的人力資源管理活動因為更多的依賴于人工方式解決，企業(yè)需要支付從事人力資源管理活動的員工更多的工資，不僅操作成木高，而且需要的人數(shù)多，管理成木自然較高而現(xiàn)代的信息化使得系統(tǒng)和網(wǎng)絡分擔了原木需要人力來處理的工作，從而減少了這部分員工的開支。比如招聘活動更多的是在網(wǎng)上發(fā)布信息，減少了辦公紙質(zhì)的使用，也減少了廣告宣傳的費用，減輕從事企業(yè)人力資源管理活動的工作量

(二)提供數(shù)據(jù)分析功能，為企業(yè)和員工提供增值服務

在大數(shù)據(jù)時代，信息化人力資源管理系統(tǒng)能夠提供各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計和}報表分析，以及關(guān)鍵績效指標的實施和監(jiān)控，從數(shù)據(jù)輸入一整合一分析一輸出的過程都為企業(yè)帶來了效益，先進的數(shù)據(jù)分析和報告工具，為HR們提供了決策的依據(jù)，也更具有科學性。

信息化人力資源管理為HR節(jié)省了時間和精力，轉(zhuǎn)而將更多的時間和精力投放在主動關(guān)注員工的需求和發(fā)展，更多的去考慮如何制定激勵政策持續(xù)有效的激勵員工為企業(yè)作出更多的貢獻，考慮如何將人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標有機揉合，考慮如何利用招聘技術(shù)和人才測評技術(shù)來選擇優(yōu)秀的人才等等，這些都是現(xiàn)代人力資源管理需要考慮的問題，當企業(yè)愿意花更多的時間思考這些問題，就會有更多可能性獲取更多利益。信息化人力資源管理系統(tǒng)使得信息傳遞的速度更快，無論是管理層還是基層員工，都是信息的接收者，這種傳遞效率的提高也助于政策和管理的實施

四、人力資源管理信息化應注意的問題

(一)人力資源管理信息化使管理理念的信息化

目前計算機的使用己經(jīng)相當普遍,信息化人力資源管理的應用也很普遍，只是單純的選擇一家解決方案供應商，購置一套人力資源信息系統(tǒng)，然而這些遠遠是不夠的，大多中高層管理者對信息-H R的認識甚至是曲解成為了信息化管理系統(tǒng)實施的障礙。中高層管理者和員工對信息化的認知和支持是其順利實施的保證，只有先有觀念上的認同，才有行動上的支持

(二)人力資源管理信息化需要系統(tǒng)規(guī)劃

信息化人力資源管理系統(tǒng)與企業(yè)其他部門緊密聯(lián)系，所以在建構(gòu)信息化人力資源管理系統(tǒng)的時候要僅僅圍繞企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略目標，針對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運用科技手段，進行戰(zhàn)略、組織、制度、人員和費用的規(guī)劃，同時整合組織內(nèi)部不同的應用系統(tǒng)，使得企業(yè)員工可以通過單一入口就能獲得全部的信息，這是一項系統(tǒng)的工程，而HR業(yè)務是支持公司業(yè)務的人力資源管理信息化依托成熟的網(wǎng)絡技術(shù)己經(jīng)走進各行各業(yè)，它不僅僅改進了傳統(tǒng)的工作方式，更是管理理念的革新，管理系統(tǒng)的建立讓數(shù)據(jù)信息在管理者、經(jīng)理和員工之間快速傳遞，加強彼此的溝通，成為全新的管理模式。

(三)有效控制變更管理

項目實施不可避免地會使業(yè)務流程發(fā)生變化，同時也會影到人員崗位和職責的變化，甚至引起部分組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。如何將這些變化帶來的消極影響降到最低，如何能夠使企業(yè)內(nèi)所有相關(guān)部門和人員認同并接受這一變化是項目負貴人將面臨的嚴重挑戰(zhàn)。不僅如此對于新系統(tǒng)的實施還需要考慮對業(yè)務用戶的各種培訓，以及為配合新流程的相應的外部管理規(guī)定的制定等內(nèi)容，在規(guī)定的制度中，員工又如何進行想回配合也是很重要的因素。這些都是成功實施項目所要把握的因素。

五、總結(jié)

“大數(shù)據(jù)”時代結(jié)合信息技術(shù)，探索數(shù)據(jù)的背后規(guī)律將帶來重要的研究價值的生產(chǎn)生活，能夠從大型復雜的數(shù)據(jù)中提煉信息，然后提取出常規(guī)知識，將這些知識廣泛應用在生產(chǎn)的方方面面，將大大地激發(fā)工作效率，帶來革命性的影響。在“大數(shù)據(jù)”背景下，所有的企業(yè)都是一組數(shù)據(jù)，即數(shù)據(jù)化企業(yè)，所以對數(shù)據(jù)的有效利用是所有企業(yè)謀求發(fā)展的共同趨勢。完善人力資源管理制度的信息系統(tǒng)。使其能真正地服務于企業(yè)的發(fā)展。大數(shù)據(jù)的到來不可阻擋，人力資源管理部門更需要適應大數(shù)據(jù)的時代，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，善于分配資源，不斷完善戰(zhàn)略方針與目標。同時，結(jié)合人力資源與數(shù)據(jù)資源必將創(chuàng)造更大的效益。

總之，人力資源信息化管理的優(yōu)勢是十分明顯的，不僅能減少在人力資源管理中的投入，而且能有效提高人力資源管理效率。在未來隨著信息理論和技術(shù)的進一步發(fā)展，人力資源信息化管理趨勢也將不斷深化，要實現(xiàn)高效的人力資源管理，提高管理效率就需要對人力資源信息化管理趨勢做出全而的了解，利用高效的信息化管理于段改善勞資模式，節(jié)約管理成本，實現(xiàn)進一步的發(fā)展。

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陳陽(1993.2-)，男，回族，寧夏石嘴山人，學生，研究生在讀，西南民族大學，研究方向：行政管理，公共政策分析。