互聯(lián)網(wǎng)+背景下報(bào)業(yè)人力資源管理的著力點(diǎn)

楊勝利

【摘 要】“互聯(lián)網(wǎng)+”是知識(shí)社會(huì)創(chuàng)新2.0推動(dòng)下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進(jìn)及其催生的社會(huì)發(fā)展新形態(tài)，通過信息通信技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)，新舊行業(yè)深度融合，創(chuàng)新發(fā)展生態(tài)。近年來，互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體之間掀起了一陣引人注目的聯(lián)姻浪潮。新媒體融合不斷推進(jìn)，報(bào)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展面臨著新的挑戰(zhàn)，而革新人力資源管理成為報(bào)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+ 新媒體 報(bào)業(yè) 人力資源管理

近年來，互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體之間掀起了一陣引人注目的聯(lián)姻浪潮。聯(lián)姻使得雙方的關(guān)系更加投入，雙方進(jìn)行戰(zhàn)略合作，共謀發(fā)展。[1]互聯(lián)網(wǎng)+已經(jīng)融入到了我們工作和生活的每一個(gè)角落，互聯(lián)網(wǎng)+背景下，給傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理也帶來了顛覆性的改變。因此，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得新發(fā)展，是報(bào)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展的保證，當(dāng)務(wù)之急是對(duì)報(bào)業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀進(jìn)行認(rèn)真的分析，發(fā)現(xiàn)問題，提出應(yīng)對(duì)之策。

1 報(bào)業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

十六大報(bào)告指出：“發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，繁榮社會(huì)主義文化、滿足人民群眾精神文化要求的重要途徑”，明確提出新聞行業(yè)要在堅(jiān)持黨管媒體的前提下走產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路。

加入WTO后，我國(guó)的出版業(yè)市場(chǎng)、廣告市場(chǎng)以及印刷市場(chǎng)逐步開放，大量的外國(guó)傳媒巨頭攜帶雄厚的資本意圖侵吞這些市場(chǎng)份額，這將導(dǎo)致媒體競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。[2]新媒體發(fā)展時(shí)代，不僅需要懂互聯(lián)網(wǎng)的人，還需要既有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)、又有傳媒產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的人才。

進(jìn)入21世紀(jì)，中國(guó)報(bào)業(yè)進(jìn)入“報(bào)業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)代”。新媒體崛起，給傳統(tǒng)媒體帶來了不小的壓力，給傳統(tǒng)媒體人也帶來了挑戰(zhàn)。新媒體對(duì)信息技術(shù)的要求，對(duì)傳統(tǒng)的報(bào)業(yè)人也提出了新的要求。報(bào)業(yè)人力資源管理也隨之發(fā)生了變化，許多報(bào)業(yè)集團(tuán)的機(jī)構(gòu)設(shè)置將“人事部”改為“人力資源部”，而管理的思維方式也由“人的身份管理”向“崗位管理”轉(zhuǎn)化，各地報(bào)業(yè)單位還開始著重進(jìn)行相應(yīng)的人事改革。

2 融合轉(zhuǎn)型中，報(bào)業(yè)人力資源管理存在的問題

傳媒行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，從表面看是爭(zhēng)受眾、爭(zhēng)市場(chǎng)，但實(shí)質(zhì)是以新聞人才為支撐的媒體綜合實(shí)力的較量。

激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，促使越來越多的媒體認(rèn)識(shí)到人才的重要性。相比媒體在新創(chuàng)時(shí)期對(duì)優(yōu)秀人才資源的求賢若渴，不少老媒體或者已經(jīng)步入穩(wěn)定期的“新”媒體在對(duì)待現(xiàn)有人員的培養(yǎng)上和使用上疏于管理。媒體融合的不斷深入，使得傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的從業(yè)人露出了弊端，知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，對(duì)新技術(shù)接受能力差；人才結(jié)構(gòu)單一，各種層次人才缺失；團(tuán)隊(duì)不僅缺少高新尖的技術(shù)人才，還缺乏優(yōu)秀的管理人才；報(bào)業(yè)集團(tuán)內(nèi)部整體觀念落后。

就我國(guó)的報(bào)業(yè)媒體而言，新舊體制轉(zhuǎn)型、市場(chǎng)身份模糊、上級(jí)主管部門的政策限制，都使得報(bào)業(yè)媒體難以進(jìn)行大刀闊斧地的人力資源管理機(jī)制創(chuàng)新。

3 互聯(lián)網(wǎng)+背景下報(bào)業(yè)組織的變革

報(bào)業(yè)組織的變革，是人力資源變革的核心?？萍佳杆侔l(fā)展，改變了傳媒產(chǎn)業(yè)的面貌。作為平面?zhèn)髅降膱?bào)紙，從采編方式到報(bào)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理都在發(fā)生深刻變化，并向傳統(tǒng)的管理模式提出了挑戰(zhàn)?；谛录夹g(shù)應(yīng)用的報(bào)業(yè)組織變革和管理流程再造，已經(jīng)成為當(dāng)前報(bào)業(yè)體制管理變革的大趨勢(shì)。

報(bào)業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整后，運(yùn)行流程會(huì)作出相應(yīng)的調(diào)整。從管理的角度看，任何組織都會(huì)有流程再造。例如，政府機(jī)關(guān)的效能建設(shè)，其載體是流程再造。提高報(bào)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是流程再造的根本目標(biāo)。流程再造與清理非經(jīng)營(yíng)性機(jī)構(gòu)相結(jié)合，精簡(jiǎn)流通環(huán)節(jié)，清理非經(jīng)營(yíng)性機(jī)構(gòu)與流程，減少非經(jīng)營(yíng)性的機(jī)構(gòu)與流程，這樣一來，冗余流程自然被剝離。

4 人力資源管理的創(chuàng)新與突破

中國(guó)紙媒一方面要在內(nèi)擠外壓的局勢(shì)中轉(zhuǎn)變角色；另一方面，內(nèi)部機(jī)制改革尤其是人事改革難以及時(shí)到位，媒體改革后繼乏力。眾所周知，人才是報(bào)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但是，僅僅有這種認(rèn)識(shí)是不夠的，報(bào)業(yè)媒體人才的開發(fā)、培養(yǎng)還需建立起一套完善、合理、科學(xué)而行之有效的制度和機(jī)制。

4.1 分類管理、推進(jìn)績(jī)效考核

報(bào)業(yè)媒體內(nèi)部的管理，可分為三大塊。核心層是采編業(yè)務(wù)系統(tǒng)，這是報(bào)社知識(shí)群體中的新力量，必須按照新聞采編的工作特點(diǎn)和規(guī)律來管理。其次是管理系統(tǒng)。根據(jù)管理業(yè)務(wù)知識(shí)和管理工作能力實(shí)行職員等級(jí)的評(píng)定，從而提高報(bào)業(yè)管理水平。第三、經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)。報(bào)業(yè)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展方向開始向綜合性文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)換，同時(shí)逐步開發(fā)與傳播相關(guān)的其他文化產(chǎn)業(yè)。

報(bào)紙績(jī)效包含兩個(gè)方面，一個(gè)是社會(huì)影響，有良好的社會(huì)影響才算一份報(bào)紙辦得有成效；二是經(jīng)濟(jì)效益，發(fā)行量大，報(bào)紙才能贏利。[3]

4.2 加強(qiáng)員工培訓(xùn)、完善激勵(lì)機(jī)制

我們的傳媒從業(yè)隊(duì)伍中，擅長(zhǎng)辦傳統(tǒng)媒體的人才居多，但擅長(zhǎng)辦現(xiàn)代媒體的人才少。因此，人力資源管理部門要重視從業(yè)人員能力的再造，全方位提升從業(yè)人員的本領(lǐng)；內(nèi)部培訓(xùn)和外部企業(yè)合作相結(jié)合，促進(jìn)員工全面提升；制定一套完善的激勵(lì)機(jī)制，使得媒體內(nèi)部的員工，無論在何種形勢(shì)下，都能適應(yīng)新的發(fā)展。

4.3 注重用戶體驗(yàn)，提升品牌效應(yīng)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有一個(gè)顯著的現(xiàn)象就是個(gè)體的“社交化”呈現(xiàn)，每一個(gè)人都成為一個(gè)自媒體，都是一個(gè)移動(dòng)的宣傳平臺(tái)。在這些平臺(tái)里，顯而易見的應(yīng)用就是品牌傳播。在未來，報(bào)業(yè)人力資源管理者還將在社交監(jiān)控、回應(yīng)、傳播和引導(dǎo)等環(huán)節(jié)來進(jìn)行管理和干預(yù)，最大程度地提升媒體品牌價(jià)值以及員工存在感，注重用戶的體驗(yàn)。

4.4 鼓勵(lì)創(chuàng)新，提升跨界思維

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，單一的知識(shí)結(jié)構(gòu)難以適應(yīng)風(fēng)云變幻的市場(chǎng)和職場(chǎng)環(huán)境。對(duì)人力資源管理者的知識(shí)有了更高的要求，除了專業(yè)以外還需掌握一些其他學(xué)科的知識(shí)。未來對(duì)人力資源管理者的知識(shí)要求還將涉及到運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)思維等方面，人力資源的管理早一步實(shí)現(xiàn)“跨界”，就能早一步實(shí)現(xiàn)支撐傳媒業(yè)務(wù)發(fā)展的職能要求。報(bào)業(yè)集團(tuán)員工利用平日的經(jīng)驗(yàn)積累和相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行形式、流程和機(jī)制等方面的創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)：

[1]魯佑文.《傳統(tǒng)媒體借勢(shì)電商發(fā)展戰(zhàn)略分析》.新聞愛好者，2015年12期.

[2]郭增貴.《報(bào)業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及對(duì)策》.中國(guó)報(bào)業(yè)，2005（6）：68-72.

[3]李守波.《報(bào)業(yè)管理中薪酬激勵(lì)的應(yīng)用》.中國(guó)報(bào)業(yè)，2006年第2期.