員工主動(dòng)離職對(duì)現(xiàn)有在崗員工的心理沖擊研究

鞠志紅

摘要：隨著勞動(dòng)力市場(chǎng)管理規(guī)則的變化，員工自我權(quán)利主張意識(shí)的增強(qiáng)，員工離職已經(jīng)成為一種常態(tài)，保持在一定合理范圍內(nèi)的離職率對(duì)于企業(yè)來(lái)講是有益的，但員工的離職無(wú)疑會(huì)對(duì)現(xiàn)有員工產(chǎn)生一定的心理沖擊。本文將從對(duì)員工離職的界定入手，剖析員工離職對(duì)于員工的心理沖擊，進(jìn)而探索企業(yè)應(yīng)采取的減小這種沖擊的途徑和措施。

關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工離職 心理沖擊 措施

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-5349（2016）15-0229-01

勞動(dòng)合同法的誕生，給員工的權(quán)益保護(hù)加了一個(gè)保護(hù)傘，員工的離職主動(dòng)性在逐漸加強(qiáng)，員工主動(dòng)離職的現(xiàn)象在逐漸增加，這種離職現(xiàn)象具有一定的突然性，會(huì)對(duì)企業(yè)和現(xiàn)有員工產(chǎn)生一系列的漣漪效應(yīng)的影響。企業(yè)應(yīng)該積極主動(dòng)的采取措施預(yù)防和減少這種負(fù)面的影響。

一、員工主動(dòng)離職的現(xiàn)象分析

員工離職的原因，一般可劃分為兩種，一種是由于個(gè)人的某種原因，不得不離開現(xiàn)公司，稱為主動(dòng)離職；一種是非個(gè)人原因?qū)е碌碾x職，稱為被動(dòng)離職。被動(dòng)離職對(duì)企業(yè)來(lái)講大部分情況是屬于企業(yè)的淘汰換新的需求，可預(yù)知性較高，其不良影響可以被控制在一個(gè)較小的范圍內(nèi)。相比較而言，主動(dòng)離職具有一定的突然性和不可預(yù)知性，其帶來(lái)的影響的可控性較差，給企業(yè)帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)相較于被動(dòng)離職要大得多。員工離職之后的未來(lái)發(fā)展方向必然是進(jìn)入職場(chǎng)中的另外一家公司，尤其是能力比較高的主動(dòng)離職員工，是勞動(dòng)力市場(chǎng)中的“搶手貨”，大部分在離職的時(shí)候就已經(jīng)達(dá)成了下一家公司的就業(yè)意向，而且新單位的整體雇主形象、所提供的工作崗位、薪資待遇都要比現(xiàn)單位的條件要好一些，這就導(dǎo)致這種離職現(xiàn)象對(duì)現(xiàn)有員工的心理沖擊會(huì)比較大。

二、員工主動(dòng)離職對(duì)現(xiàn)有員工的心理沖擊分析

員工主動(dòng)離職后，尤其是跳槽到條件更優(yōu)越的單位后或有更好的未來(lái)規(guī)劃時(shí)，給企業(yè)現(xiàn)有員工帶來(lái)的心理沖擊表現(xiàn)如下：

1.影響現(xiàn)有在崗員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度

員工的主動(dòng)離職，往往是員工的愿望與企業(yè)提供的條件之間沖突的表現(xiàn)結(jié)果。員工的主動(dòng)離職現(xiàn)象發(fā)生后，會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)有在崗員工對(duì)公司的價(jià)值觀、所提供的崗位、待遇、未來(lái)發(fā)展機(jī)遇等進(jìn)行反思，影響公司在員工心目中的理想形象，對(duì)公司留下一種不好的印象，這會(huì)大大降低員工對(duì)企業(yè)的信心和忠誠(chéng)度。

2.影響現(xiàn)有在崗員工自身的心理穩(wěn)定性

員工跳槽到更好的企業(yè)及崗位后，與該離職員工有千絲萬(wàn)縷聯(lián)系的其他員工也會(huì)將自身能力與離職員工進(jìn)行比較，將自身所得與離職員工新工作所得進(jìn)行比較，一旦比較結(jié)果失衡后，就會(huì)產(chǎn)生憑借自身的能力也完全可以在市場(chǎng)中找到類似崗位的想法。員工就會(huì)去積極搜尋各種潛在的工作機(jī)會(huì)，有了這種隨時(shí)可能離開公司的想法，員工現(xiàn)期行為將變成一種短期行為，不會(huì)考慮公司的長(zhǎng)期發(fā)展，公司會(huì)錯(cuò)失很多發(fā)展的好機(jī)會(huì)。

3.影響現(xiàn)有在崗員工工作積極性的發(fā)揮

在崗員工，尤其是與離職員工比較熟悉的同一辦公室的同事，工作接觸比較多的其他辦公室的同事，辦理離職手續(xù)會(huì)接觸到的各種工作人員，都會(huì)私下議論紛紛，羨慕者有之，嫉妒者有之，質(zhì)疑者有之，無(wú)感者有之。大家對(duì)離職員工的離職原因和動(dòng)向進(jìn)行種種猜測(cè)，對(duì)公司管理進(jìn)行種種質(zhì)疑，沒(méi)有心情工作，主要心思都放在了各種猜測(cè)、各種質(zhì)疑、各種動(dòng)搖、各種打算之中，這些行為嚴(yán)重影響了在崗員工的工作積極性和主動(dòng)性的發(fā)揮。

三、弱化員工心理沖擊的應(yīng)對(duì)策略

1.適當(dāng)公開離職部分信息

有一些可公開的離職信息，如離職動(dòng)向、離職原因、離職時(shí)間等，應(yīng)該適當(dāng)在企業(yè)內(nèi)部小范圍內(nèi)進(jìn)行公開宣布，避免現(xiàn)有在崗員工的各種猜測(cè)和質(zhì)疑，也避免員工私下議論，導(dǎo)致輿論導(dǎo)向脫離組織掌控，帶來(lái)更加不好的負(fù)面影響。

2.建立和諧的離職文化

（1）正確認(rèn)識(shí)員工的自愿離職行為。員工自愿離職行為，有利有弊，不必談之色變，畏之如虎。尊重員工的離職選擇，放到明面上敞開來(lái)談，員工離職前采取各種隱瞞措施的情形才會(huì)大幅度減少，才能使企業(yè)避免各種措手不及。

（2）從制度上完善對(duì)離職員工的人文關(guān)懷。員工離職手續(xù)的辦理可以體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)對(duì)離職員工的態(tài)度。員工選擇離職，肯定是經(jīng)過(guò)深思熟慮和痛苦煎熬的，此時(shí)他們最需要的是安慰、鼓勵(lì)，而不是處處作梗。

3.建立現(xiàn)有在崗員工心理疏通機(jī)制

建立離職員工談話機(jī)制，深入了解員工離職的原因，如果這種原因確實(shí)是由于企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制造成的，企業(yè)在可行范圍內(nèi)進(jìn)行修正，而如果是短期內(nèi)不可改變的，也應(yīng)該有主管人員對(duì)和離職人員工作聯(lián)系比較緊密的員工進(jìn)行非正式溝通，了解現(xiàn)有員工的真實(shí)想法，幫助員工紓解心理的不適應(yīng)感，盡快平穩(wěn)度過(guò)這段離職帶來(lái)的心理動(dòng)搖期。

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責(zé)任編輯：孫 瑤