一切為了消費者，美的轉型全球化科技集團

譚保羅

全國兩會，觀察中國經(jīng)濟大勢的重要窗口。今年，實體經(jīng)濟依然是各方關注的重點，而在實體經(jīng)濟中，制造業(yè)是重中之重。其中，智能制造躍居焦點位置。

2017年的政府工作報告在提到實施《中國制造2025》時，已明確指出“把發(fā)展智能制造作為主攻方向”。這種提法，給中國制造業(yè)轉型升級的未來之路真正指明了方向。

近年來，作為中國制造業(yè)的典型代表，美的集團正在穩(wěn)步推進以“智慧家居”和“智能制造”的“雙智戰(zhàn)略”。

這一戰(zhàn)略，是中國企業(yè)供給側改革的一個優(yōu)良的產(chǎn)業(yè)樣本?！爸腔奂揖印笔莻鹘y(tǒng)家電使用體驗的一次革命，通過供給側的技術進步，創(chuàng)造新的消費需求。

“智能制造”則是“智慧家居”的技術基礎，從小處說，它關乎產(chǎn)品的品質和產(chǎn)業(yè)的效率。從大處說，它是國家技術進步的重要產(chǎn)業(yè)推動力。

實際上，在所有制造業(yè)巨頭都高呼“智能制造”的今天，很多人不過是還停留在口號上。而美的真正地把“智能制造”放在了企業(yè)轉型升級的核心位置，尤其是通過對庫卡、高創(chuàng)這兩家世界領先的技術巨頭的并購，美的再次站在了中國家電行業(yè)的最前端。

“最強大腦”會讓人腦休息

觀察人類歷史的演進，有著很多“有趣的”維度，比如交通工具，它讓人類移動得更快;比如醫(yī)療技術，讓人類活得更長，等等。

人類的居住體驗，同樣是重要的維度，從最初的冷熱不均的穴居，到后來有了電扇和空調的現(xiàn)代家居。住得舒適，曾一度提升了人類的壽命，最終提升了生產(chǎn)力。

現(xiàn)在，人類的居住體驗開始有了一場革命?！爸腔奂揖印本褪沁@場革命的起始點，它通過對人類大腦的解放，將居住的舒適度提升到新的臺階。

這不是概念，而是正在發(fā)生的現(xiàn)實。

2016年12月9日，美的空調聯(lián)合江蘇衛(wèi)視、遠景影視在南京舉行“空調中的最強大腦—美的智能王空調‘最強體驗官戰(zhàn)略發(fā)布會”。

發(fā)布會現(xiàn)場，“名角”云集。他們有《最強大腦》主持人蔣昌建、《最強大腦》名人堂隊員“王昱珩（鬼才之眼）、鮑橒（迷宮行者）、賈立平（魔方狂人）、王峰（歸來王者）、王鷹豪（魔方隱士）、劉?。臻g游俠）、鄭才千（超級找茬王）、申一帆（光影控夢師）、孫亦廷（辨音神童）、李威（超級辨臉王）”等人。

這些人將成為美的智能王空調的首批“最強體驗官”。此外，不是“名角”，也有機會，因為美的還會在全國范圍內，征集美的智能王空調“最強體驗官”。

空調和一個電視節(jié)目走到一起，表面上，會給人帶來不少“意外”。但如果你有能力洞察家電的未來變局，那么，這場發(fā)布會的“意外”就不難理解了。

美的家用空調事業(yè)部副總經(jīng)理兼國內營銷公司總經(jīng)理劉濤的話，回應了這種“意外”。他談到：美的空調聯(lián)手江蘇衛(wèi)視《最強大腦》節(jié)目，不僅看中的是《最強大腦》節(jié)目熱度和用戶口碑，更重要的是，《最強大腦》的精神與美的‘智能空調領導者方向高度吻合。

業(yè)內人士認為，作為一檔兼具“燒腦+獵奇”特質的科學類真人秀，《最強大腦》吸引的受眾，多數(shù)是文化水平較高或思想更前衛(wèi)的觀眾。這類人對生活品質要求較高，智能化家居產(chǎn)品接受度更高。因此，無論是節(jié)目氣質還是受眾群體，《最強大腦》都和美的智能王空調十分契合。

那么，美的空調的“最強大腦”到底“強”在什么地方，能夠和這些“名角”相提并論呢？

首先，本著對消費者負責的態(tài)度，談論任何一個產(chǎn)品，都必須要設定一個具體的場景，這樣才能讓消費者好理解，一清二楚，而不是故意玩概念，讓他們云山霧罩。

場景是這樣的：普通消費者對于家居的要求，其實可以簡單地分為三個層次：第一層是安全的要求，第二層是健康的要求，第三層才是舒適的要求。傳統(tǒng)的家用電器實際上只能滿足第三層層次的要求，而且只是部分地滿足。

但隨著技術的進步，家居系統(tǒng)真正的“最強大腦”，是可以逐漸滿足這三個層次的要求的。美的智能王YB200就是一個典型。

先從第三層的“舒適要求”說起，美的智能王YB200的有一個獨特的智能識人技術，可以實現(xiàn)手勢控制空調。比如，當你回到家，你已經(jīng)累得快散架，那么回家進門一抬手，空調就會自動開啟。

一般來說，普通人總會把家當成一個用來放松的身心，恢復體力和精力的場所，讓使用者更“輕松”—讓使用者的大腦能夠好好休息，這是家居的“終極價值”之一。

平時亂放遙控板，這是“人之常情”，而智能識人技術真正可以理解這種“人之常情”，讓消費者擺脫遙控器的“束縛”。此外，消費者還可以通過手勢，實現(xiàn)空調定向送風和跟隨送風的模式，“風隨心而動。

實際上，以上這個“讓人腦休息”的休息智能識人場景，不過是美的智能王YB200“最強大腦”的功能之一。

家居為什么一定要智能化？

“讓人腦休息”的舒適需求，美的智能王非同凡響。而在第一、第二層次的居住需求中，美的“最強大腦”則正顛覆著家電行業(yè)“智能家居”的原有框架。

第二個層次是健康。霧霾問題，越來越讓那些初為人父人母的中國消費者揪心?！白约撼渣c霾就算了，孩子呢？”美的智能王YB200搭載著目前全球領先的IFD高效集塵技術，去除空氣中的PM2.5這方面，在競爭對手中位居前列。

家居，最重要的層次其實是安全，而且這個層次的重要性似乎越來越高。某種意義上講，隨著中國社會的“分層”現(xiàn)象正在逐漸成為現(xiàn)實，家居的安全的重要性，怎么強調也不過分。

比如，美的智能王YB200有一種獨特的“天使眼”智能圖像識別技術，它具有“入侵保護”與“入侵推送”的功能，可以讓消費者實時看護自己的家。

通過這些技術，如果家里有“不速之客”，那么智能王YB200便會自動將入侵提醒信息，甚至錄像發(fā)送到消費者的移動終端。消費者可隨時查看錄像，如果確認是盜竊，還可以保留視頻證據(jù)，以便破案或將違法者繩之以法。

一位家電行業(yè)的知名專家曾有一個觀點：未來的智能家居，它應該不讓人感到家電的存在，但卻可以對消費者體貼入微，提供那些關鍵時刻的“必須功能”。在這個意義上講，美的是“基于現(xiàn)實，卻面向未來”的。

不過，當下的家電行業(yè)，似乎越來越多的人都在談論智能家居，在某種意義上講，談論智能家居似乎成為了一種“時尚”和“潮流”，不談就落伍了。但對于制造業(yè)而言，“智能家居”產(chǎn)品的制造、只能系統(tǒng)的構建，它們全都是需要產(chǎn)業(yè)基礎的，而不是空談概念。

目前，美的是整個空調行業(yè)“智能產(chǎn)品線最完整、智能制造水平最高”的企業(yè)，在“智能家居”領域，基礎強大。比如，在智能產(chǎn)品方面，美的“智能王”空調推出的“冷熱感應、語音控制、手勢控制”等技術，均處于行業(yè)領先水平，為用戶提供更加便捷、更加個性化的智能服務。

近年來，美的集團的“雙智戰(zhàn)略”正在不斷推進，這是一個一體兩翼的戰(zhàn)略，一是“智能家居”，全面升級“美的i+智能空調產(chǎn)品線”，二是“智能制造”，改造“美的空調智能化工廠”。

領先的技術和產(chǎn)品，其基礎都是強大的研發(fā)和先進的制造。因為，當“智能家居”沒有“智能制造”作為“物質基礎”，那么任何消費者體驗都將是無源之水。相反，最強大、最領先的“智能制造”又會反過來會讓“智能家居”的體驗更完美。

“智能制造”是轉型的基礎

談論“智能制造”，必須要向談論一個市場被人們忽視的產(chǎn)業(yè)規(guī)律：為什么很多領域內，世界上最好的產(chǎn)品，一定是龍頭企業(yè)制造？

這個問題似乎不言自明，有人認為，因為產(chǎn)品好，所以企業(yè)獲得消費者認可，自然成長為了龍頭。其實，這種回答只對了一半。

產(chǎn)品好，企業(yè)做大;而唯有企業(yè)做大，才有更多的研發(fā)投入可以“砸下去”，從而創(chuàng)造出更好的產(chǎn)品，獲得更多的消費者認可。從而，企業(yè)進入不斷做大做強，成為龍頭的“良性循環(huán)”模式。美的就是這種技術創(chuàng)新“良性循環(huán)”模式的代表。

美的在家電行業(yè)有著很多“第一”，比如，它是中國家電行業(yè)的第一家世界五百強。但這些“第一”已經(jīng)代表著過去?，F(xiàn)在，美的成為了中國第一家宣布轉型為全球化科技集團的家電企業(yè)。

2017年3月8日，“智啟未來”2017美的戰(zhàn)略發(fā)布會在上海浦東舉行，包括庫卡（KUKA）、高創(chuàng)（SERVOTRONIX）等來自全球的合作伙伴、媒體與經(jīng)銷商千余人出席，共同見證美的轉型與蛻變。

“美的智能工廠”給活動帶來了一種最強烈的震撼。活動現(xiàn)場，借助遠程連線展現(xiàn)了一座“智能工廠”的真實場景。在C2M（Consumer to Manufacturer）即反向定制的制造模式下，客戶從下訂單到收貨，12天完成，并可全程訂單跟蹤。這是對傳統(tǒng)制造業(yè)的一種“顛覆”。

“設備自動化、生產(chǎn)透明化、物流智能化、管理移動化、決策數(shù)據(jù)化?！泵赖募矣每照{事業(yè)部副總經(jīng)理烏守保從以上五個維度，概括了美的智能制造的精髓。

不過，要真正成長為一個全球化的科技集團，智能工廠只是眾多環(huán)節(jié)之一。美的真正著眼未來的，是打造智能制造的全球產(chǎn)業(yè)鏈。未來，美的即要成為“智能制造”的翹楚，也成為這條產(chǎn)業(yè)鏈的掌控者。

在這方面，美的穩(wěn)扎穩(wěn)打。2016年12月，美的宣布完成對KUKA（庫卡）的要約收購，總占KUKA股份94.55%。2017年2月，美的收購Servotronix（高創(chuàng)）超過50%的股份。德國公司庫卡是全球領先的機器人制造商，而高創(chuàng)則是全球領先的以色列運動控制系統(tǒng)解決方案提供商。

此前，由安川控股51%工業(yè)機器人公司以及由美的控股60.1%服務機器人公司雙雙投入運營。這兩家公司都是日本機器人巨頭安川和美的的合作結晶，雙方將聯(lián)合進一步深耕中國市場的3C行業(yè)自動化應用，以及服務機器人領域的研發(fā)。

“從安川到庫卡再到高創(chuàng)，美的這把牌會如何打？”過去幾個月，這個問題始終縈繞在許多行內人士的心頭。在活動現(xiàn)場，美的集團副總裁顧炎民博士，帶領首次亮相美的舞臺的庫卡CEO Till Reuter博士與高創(chuàng)CEO Ilan Cohen博士，對這個問題給出了首次的系統(tǒng)回應。

據(jù)Till Reuter表述，無論在管理端還是技術端，美的給予了庫卡充分的尊重，確保了庫卡在企業(yè)運營上的獨立性。庫卡則將幫助美的在機器人本體生產(chǎn)、工業(yè)自動化方案、系統(tǒng)集成、以及智能物流等領域全面布局?！皫炜▽⒁缘聡母呔饧夹g為依托，領導全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展，占據(jù)工業(yè)4.0的制高點。”

Ilan Cohen則表示，高創(chuàng)將成為美的完善機器人及工業(yè)自動化產(chǎn)業(yè)鏈布局的有力一環(huán)。未來，將幫助美的充實在運動控制和伺服電機等專業(yè)領域上的技術儲備和產(chǎn)品儲備。

“抓住了新產(chǎn)業(yè)內的制高點，然后不斷通過合作并購完善分支布局，美的的全產(chǎn)業(yè)鏈布局就會更加完整。這一步應該說走得很漂亮。”一位行業(yè)人士如是說。

顧炎民表示，美的有很成熟的產(chǎn)業(yè)鏈整合經(jīng)驗，對機器人產(chǎn)業(yè)有著多年的親身參與和全面考察，市場與技術能完美結合，將產(chǎn)生巨大的協(xié)同效應?！皫炜ê透邉?chuàng)是美的在新跑道上的起跑信號?！?/p>

兩年前，美的集團董事長方洪波提出，“美的不只是家電”。尋找家電之外業(yè)績增長的第二跑道，變大規(guī)模低成本生產(chǎn)的商業(yè)模式為以科技創(chuàng)新驅動的商業(yè)模式，一直是美的謀求戰(zhàn)略轉型的重要命題。

隨著美的“雙智戰(zhàn)略”一些列成果的推出，以及新產(chǎn)業(yè)并購的穩(wěn)步推進，美的全球化科技集團之路，正步入正途。