電力營銷現(xiàn)代化建設現(xiàn)狀與前景分析

張文悅

（黑龍江省青年農(nóng)場電業(yè)局，黑龍江 哈爾濱 150000）

電力營銷現(xiàn)代化建設現(xiàn)狀與前景分析

張文悅

（黑龍江省青年農(nóng)場電業(yè)局，黑龍江 哈爾濱 150000）

新時期，電力市場體制的改革不斷深化，對電力營銷提出了新的要求。為適應新形勢的發(fā)展，電力能源企業(yè)應積極創(chuàng)新和改進經(jīng)營理念，轉變營銷策略，尋求一個創(chuàng)新、與時俱進的營銷模式，以此促進電力市場的可持續(xù)、健康發(fā)展。認清當前電力營銷的形勢，才能把握住未來電力營銷的建設，所以研究電力營銷現(xiàn)代化管理的現(xiàn)狀以及其前景具有非常重大的現(xiàn)實意義。

電力營銷；現(xiàn)代化建設；前景

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的生活水平日益提高，對于電力能源的需求和質量也不斷提高，使供求關系有了巨大改變，因此，加強我國電力營銷現(xiàn)代化建設顯得非常迫切。在進行電力營銷建設過程中，電力營銷現(xiàn)代化建設工作涉及的方面很多，只有做好電力營銷建設的準備工作，才能提高電力營銷現(xiàn)代化建設的質量。

1 電力企業(yè)營銷工作現(xiàn)代化建設的現(xiàn)狀分析

（1）營銷工作基本管理制度的不完善。在我國電力能源生產(chǎn)輸送企業(yè)常規(guī)性營銷工作的現(xiàn)代化發(fā)展實踐過程中，受歷史性影響原因以及現(xiàn)實性技術實踐因素的共同制約。有一定數(shù)量比例的電力能源企業(yè)沒有專門設立針對性的營銷工作管理部門，導致營銷工作人員無法在高質量以及高效率的狀態(tài)下，與本企業(yè)中的其它生產(chǎn)部門展開業(yè)務合作。那些已經(jīng)完成內部營銷管理部門建設工作的電力能源領域企業(yè)的已有管理機制在設計和運行層次有所欠缺。尤其要建立以安全保證體系和安全監(jiān)督體系為主的安全系統(tǒng)，結合我國電力營銷建設的特點，進而制定相關的管理制度，以保證在實際的管理工作中做好監(jiān)督工作。嚴格按照我國的相關標準和體系對電力營銷進行建設和評價，針對我國電力營銷建設的實際要求，制定更加完善的安全管理標準，在我國的電力營銷建設過程中不斷推廣安全管理的力度，以確保我國電力營銷建設的安全性。

（2）缺乏對電力營銷管理工作的認識?，F(xiàn)階段，在電力企業(yè)的管理階層的相關人員沒有充分認識到電力營銷管理的重要性，缺乏對開展電力能源企業(yè)市場營銷實踐工作于本企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展目標順利實現(xiàn)的重要意義的認識。電力企業(yè)基本的日?；a(chǎn)實踐模式與企業(yè)自身實際選取運用的市場營銷工作實務模式之間的緊密相關性，企業(yè)實際開展的日常生產(chǎn)工作的實際運作模式與現(xiàn)實電力市場環(huán)境結構對企業(yè)電力能源產(chǎn)品對象的需求結構之間有著深刻的影響。如果電力能源企業(yè)的管理人員不能充分認識到開展市場營銷工作的重要意義，對于電力企業(yè)營銷工作現(xiàn)代化建設目標的順利實現(xiàn)會造成嚴重的阻礙作用。為了有效聯(lián)系電力企業(yè)的實際生產(chǎn)規(guī)模以及電力市場所需的營銷需求，務必要重視對電力營銷的管理，以便積極推動電力企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

（3）電力企業(yè)營銷工作人員整體素質有所欠缺。現(xiàn)階段，我國電力企業(yè)在營銷工作員工隊伍的建設方面存在著較為明顯的欠缺性，電力企業(yè)中人員結構配置尚且不足，已有的電力營銷工作人員自身整體性的素質水準存在明顯的欠缺，缺乏專業(yè)的電力營銷知識和技能，難以準確掌握先進的技術，并使用先進的設備，甚至還存在著嚴重的抵觸情緒，創(chuàng)新活力不足，并且缺乏一定的工作責任感，往往不能針對電力能源企業(yè)生產(chǎn)實踐過程中出現(xiàn)新情況、新問題作出有針對性地改良處理，在一定程度上給我國電力能源企業(yè)市場營銷工作現(xiàn)代化建設水平的提升造成了較為嚴重的阻礙。

2 電力營銷現(xiàn)代化建設的前景

（1）切實強化電力企業(yè)營銷工作管理實踐模式的建設力度。隨著國家對電力系統(tǒng)改革及電力市場速度發(fā)展，這給供電企業(yè)帶來了前所未有的競爭壓力和挑戰(zhàn)。只有具備競爭能力的企業(yè)才能在市場中占主體地位，企業(yè)必須要轉變以往單一生產(chǎn)的管理模式將經(jīng)濟效益作為發(fā)展重心，全方位拓展空間。對于我國現(xiàn)有的電力能源產(chǎn)業(yè)的企業(yè)實體而言，想要在競爭態(tài)勢日趨激烈的現(xiàn)實市場環(huán)境格局中占據(jù)一席之地，必須切實加強針對電力能源領域企業(yè)自身的營銷管理工作模式的建構以及創(chuàng)新工作力度?；诓块T組織運作形態(tài)、基本職責分布格局、以及日常工作管理控制模式和工作實踐路徑等具體方面展開考量，明確客戶在企業(yè)市場營銷工作開展版圖中的中心地位，不斷提升電力企業(yè)營銷工作管理實踐模式的建設水平。對管理體制進行深度改革，建立現(xiàn)代化管理制度，精簡人員，增加效益，注重決策的及時性和科學性，提升企業(yè)自身的競爭力。

（2）建立營銷數(shù)據(jù)庫。20世紀90年代初，我國就已經(jīng)推廣實施電力營銷管理系統(tǒng)，目前有十多年的發(fā)展歷程，客戶信息積累作為電力企業(yè)的寶貴資源，充分利用這些信息、資源，可詳細分析市場行業(yè)態(tài)勢，提升自身業(yè)務運作水平，便于做出科學、正確決策，進而立足于電力市場。構建一個業(yè)務統(tǒng)計、分析的專業(yè)數(shù)據(jù)中心，由聯(lián)機事務處理、異構數(shù)據(jù)源，歷史數(shù)據(jù)脫機狀態(tài)下均可獲得，各類報表自動生成、精簡基層手工報表、支撐管理GIS、營銷GIS、設備GIS等業(yè)務應用，并完成電力需求，支撐管理模塊、市場管理模塊、客戶關系管理模塊、輔助分析決策模塊的開發(fā)及試點。構建集中數(shù)據(jù)平臺，提升平臺服務支持能力，實現(xiàn)信息的實時采集、實時共享、實時處理和實時反饋，滿足各專業(yè)管理信息的實時共享和業(yè)務協(xié)同要求。此外，為確保平臺健康高效運行，電力企業(yè)還應同步開展數(shù)據(jù)綜合治理工作，提升數(shù)據(jù)資源全過程維護能力，有效提高數(shù)據(jù)質量。

（3）構建營銷管理決策系統(tǒng)。決策支持層作為營銷業(yè)務層、客戶層的控制中心，可監(jiān)督管理工作質量、流程，可及時發(fā)現(xiàn)問題，給予及時反饋，督促相關部門及時糾正，為進一步推進營銷系統(tǒng)現(xiàn)代化建設，需開發(fā)決策支持層的管理軟件。同時，決策支持層還可為營銷策略制定、市場運行、效益評估等提供科學依據(jù)。通過決策層軟件，作為營銷決策的信息分析、處理中心，立足市場分析與預測、客戶分析與需求等，反映電力營銷的政策實施效果與經(jīng)營狀況，對供電市場需求進行預測，制定未來銷售計劃與經(jīng)營方案。

（4）電子商務模式的引入。電子商務憑借其快速、簡捷以及便利化的基本業(yè)務交易屬性，迅速得到了發(fā)展和應用，將電子商務交易模式引入到我國電力能源企業(yè)的營銷實踐版圖中，具有充足的實踐應用空間。電力企業(yè)可以依照自身具備的個性化特征，有針對性地制定并運行基于網(wǎng)絡技術平臺的電費繳納、余額查詢以及業(yè)務辦理交易服務板塊，最大限度地創(chuàng)造便利化的服務條件。構建信息管理系統(tǒng)，通過各個部門之間的信息整合與利用為客戶提供更加優(yōu)質化的服務，從而制定出合理的營銷決策，促進市場的積極開發(fā)、效益的有效評估，保證電力企業(yè)中信息管理系統(tǒng)的整體利用。電子商務模式的引入和信息管理系統(tǒng)的構建，有利于加強電力企業(yè)營銷模式的創(chuàng)新水平，實現(xiàn)電力營銷現(xiàn)代化的可持續(xù)發(fā)展。

3 結語

總而言之，電力營銷現(xiàn)代化建設已經(jīng)發(fā)展成為我國國民經(jīng)濟的重要支柱，因而提高我國電力營銷現(xiàn)代化建設的水平顯得很有必要。電力營銷現(xiàn)代化建設是電力企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，要求不斷建立健全的制度，重視電力營銷建設的全過程，同時還需要采用先進的電力營銷現(xiàn)代化建設手段，以提高我國電力營銷建設在國際市場中的競爭力。在未來發(fā)展過程中，切實強化電力企業(yè)營銷工作管理實踐模式的建設力度，構建營銷數(shù)據(jù)庫，構建營銷管理決策系統(tǒng)，引入電子商務模式加強電力企業(yè)營銷模式的創(chuàng)新水平，有利于電力營銷現(xiàn)代化的可持續(xù)發(fā)展，進而提高電力商業(yè)化的運營服務水平。

［1］何峰，電力營銷現(xiàn)代化建設現(xiàn)狀與前景分析［J］.工程技術，2014，（3）.

［2］李君，電力營銷現(xiàn)代化建設現(xiàn)狀與前景分析［J］.中國高新技術企業(yè)，2014，（25）.

張文悅（1988-），女，山東費縣人，助理工程師，碩士研究生，主要研究方向：業(yè)擴報裝。