人性化護(hù)理對(duì)胸外科護(hù)理質(zhì)量的影響

顧振洋

（中國人民解放軍總醫(yī)院海南分院，海南 三亞 572000）

人性化護(hù)理對(duì)胸外科護(hù)理質(zhì)量的影響

顧振洋

（中國人民解放軍總醫(yī)院海南分院，海南 三亞 572000）

目的探討人性化護(hù)理在胸外科臨床護(hù)理中的應(yīng)用效果。方法 以北京市某院2014年1月～2016年1月間，収治的122例胸外科患者作為研究對(duì)象，將所有患者按來院就診的順序隨機(jī)分為2組，每組各61例，兩組分別稱為觀察組和對(duì)照組，對(duì)照組采取常規(guī)護(hù)理的方法，觀察組在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上，實(shí)施人性化護(hù)理，比較兩組患者的臨床護(hù)理效果。結(jié)果 觀察組患者的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分顯著高于對(duì)照組（P＜0.05），且觀察組患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度顯著高于對(duì)照組（P＜0.05），差異均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論 人性化護(hù)理在胸外科臨床護(hù)理中能夠發(fā)揮較好的臨床應(yīng)用效果，有利于提高患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度，提升護(hù)理質(zhì)量，促使患者早日康復(fù)，值得在臨床中推廣應(yīng)用。

人性化護(hù)理；胸外科；護(hù)理質(zhì)量

胸外科手術(shù)的難度較大，且存在一定的風(fēng)險(xiǎn),胸外科的患者由于疾病的折磨以及對(duì)醫(yī)院環(huán)境的陌生感，易產(chǎn)生緊張、恐懼等不良情緒，影響疾病的康復(fù)進(jìn)程。因此，在胸外科患者中開展全方位的護(hù)理十分必要。社會(huì)的發(fā)展使人們的生活水平有了質(zhì)的飛躍，人們也越來越重視精神上的需求，隨之而來的是醫(yī)院患者對(duì)護(hù)理服務(wù)要求的不斷提高，傳統(tǒng)的護(hù)理方式過于側(cè)重疾病的治療與防護(hù)，而忽視患者的精神需求，難以滿足現(xiàn)代患者的需求，人性化護(hù)理作為其中一種新型的護(hù)理模式，近年來受到醫(yī)護(hù)人員及患者的重視。人性化的護(hù)理模式是以患者為中心的、有創(chuàng)造性的、有個(gè)性化的，且效果顯著的先進(jìn)的護(hù)理模式。為進(jìn)一步探究人性化護(hù)理在胸外科臨床護(hù)理中的應(yīng)用效果，本文將人性化護(hù)理的應(yīng)用情況與常規(guī)護(hù)理模式的應(yīng)用情況進(jìn)行了觀察與比較,具體報(bào)道如下。

1 對(duì)象與方法

1.1 對(duì)象

以北京市某院2014年1月～2016年1月間，収治的122例胸外科患者作為研究對(duì)象，患者年齡在22～58歲，平均年齡29.7歲，將所有患者按來院就診的順序隨機(jī)分為2組，每組各61例，兩組患者在年齡、性別組成、疾病類型等基本資料方面，差異均不明顯(P＞0.05)，具有可比性。

1.2 護(hù)理方法

1.2.1 對(duì)照組

對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理方法，常規(guī)護(hù)理主要包括：（1）嚴(yán)密監(jiān)測患者的心電情況以及各項(xiàng)生命體征；（2）為患者營造安靜舒適的病房環(huán)境；（3）對(duì)患者進(jìn)行精確的用藥指導(dǎo)和健康指導(dǎo)；（4）對(duì)患者可能出現(xiàn)的并發(fā)癥進(jìn)行預(yù)防和護(hù)理；（5）標(biāo)準(zhǔn)書寫護(hù)理病歷等等。

1.2.2 觀察組

觀察組在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上，實(shí)施人性化護(hù)理。人性化護(hù)理方法主要包括：（1）在醫(yī)護(hù)人員中加強(qiáng)對(duì)人性化護(hù)理理念的宣傳，通過定期舉辦與人性化護(hù)理相關(guān)的專題講座，使人性化護(hù)理理念逐漸深入每一位醫(yī)護(hù)人員的內(nèi)心；（2）加強(qiáng)溝通交流。護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)與患者的溝通與交流，了解患者的內(nèi)心需求在不影響病情治療的基礎(chǔ)上，盡量滿足患者的需求，并耐心為患者答疑解惑；（3）術(shù)后指導(dǎo)。①指導(dǎo)患者形成正確的咳嗽及排痰方法；②鼓勵(lì)胸外科患者進(jìn)行心肺功能訓(xùn)練；③告知患者術(shù)后可能有置管的情況，并向患者講解置管后的有關(guān)注意事項(xiàng)等；（4）制定針對(duì)性護(hù)理方案。根據(jù)患者的具體病情，針對(duì)性地為患者制定合適的護(hù)理方案；（5）心理護(hù)理。護(hù)理人員應(yīng)密切關(guān)注患者的情緒變化，用激勵(lì)的語言為患者加油打氣，增強(qiáng)其戰(zhàn)勝疾病的信心；（6）加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)。定期對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技能，保證護(hù)理質(zhì)量。

1.3 觀察指標(biāo)

護(hù)理質(zhì)量評(píng)分參照護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)表進(jìn)行，并利用調(diào)查問卷，統(tǒng)計(jì)護(hù)理的滿意度情況。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

應(yīng)用SPSS 17.0軟件對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，組間比較采用t檢驗(yàn)。

2 結(jié) 果

2.1 兩組患者護(hù)理質(zhì)量評(píng)分情況比較

對(duì)照組評(píng)分最低63分，最高84分，平均(79.5±1.2)分，觀察組評(píng)分最低86分，最高99分，平均（95.8±2.5）分，兩組患者的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分比較，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

2.2 兩組患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度情況比較

觀察組患者對(duì)護(hù)理服務(wù)表示非常滿意的有59人，占本組調(diào)查總?cè)藬?shù)的96.7%，對(duì)照組患者對(duì)護(hù)理服務(wù)表示非常滿意的有42人，占本組調(diào)查總?cè)藬?shù)的68.9%，觀察組患者對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意率顯著高于對(duì)照組（P＜0.05），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3 討 論

人性化護(hù)理是指具有創(chuàng)造性、個(gè)性化以及整體有效的護(hù)理措施，它通過滿足患者的心理需求，使患者具有舒適的生理狀態(tài)，在一定程度上降低患者的臨床不適癥狀，提高患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意程度。人性化服務(wù)理念的貫徹實(shí)施，能讓醫(yī)護(hù)人員了解到人性化護(hù)理的重要性，增強(qiáng)自身的責(zé)任感，從而對(duì)患者照顧得更加細(xì)致。除了手術(shù)中的悉心照料，手術(shù)后，醫(yī)護(hù)人員也會(huì)花更多的時(shí)間和患者相處，了解他們的需求，對(duì)于術(shù)后焦慮，抑郁等患者，經(jīng)常與他們溝通交流，使他們保持心情舒暢。醫(yī)護(hù)人員對(duì)于患者的關(guān)心，勢(shì)必會(huì)拉進(jìn)雙方的心理距離，營造和諧的醫(yī)患關(guān)系。人性化護(hù)理是在滿足患者生理疾病需求的基礎(chǔ)上，關(guān)注患者的心理變化，并不斷滿足患者的內(nèi)心需求，也滿足患者人格尊嚴(yán)方面的需求，對(duì)患者實(shí)施全方位的護(hù)理評(píng)估，根據(jù)評(píng)估診斷結(jié)果，有利于為患者制定全方面的康復(fù)計(jì)劃，全面提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

為探究人性化護(hù)理在胸外科臨床護(hù)理中的應(yīng)用效果，本文進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)查研究，研究結(jié)果顯示，觀察組患者的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分顯著高于對(duì)照組（P＜0.05），且觀察組患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度顯著高于對(duì)照組（P＜0.05），差異均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。綜上所述，人性化護(hù)理在胸外科臨床護(hù)理中能夠發(fā)揮較好的臨床應(yīng)用效果，有利于提高患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度，提升護(hù)理質(zhì)量，促使患者早日康復(fù)，值得在臨床中推廣應(yīng)用。

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本文編輯：王 琦

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ISSN.2096-2479.2017.33.66.02