基于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展性心理輔導研究

鄒亞+李阿利+蔣貴友

摘 要：發(fā)展性心理輔導以其發(fā)展性、預(yù)防性等功能逐漸成為高校心理輔導工作中的主要選擇，較傳統(tǒng)心理輔導模式在真實的教學過程中表現(xiàn)出了明顯的優(yōu)勢。文章主要探討基于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展性心理輔導的嬗變及其研究現(xiàn)狀，探尋基于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展性心理輔導實施路徑如下：厘清基于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展性心理輔導目標；規(guī)范基于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展性心理輔導隊伍；完善基于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展性心理輔導內(nèi)容設(shè)計；加強基于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展性心理輔導平臺建設(shè)。

關(guān)鍵詞：發(fā)展性心理輔導；網(wǎng)絡(luò)媒介；心理健康教育

中圖分類號：G64 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2017）03-0192-02

隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)媒介的普遍應(yīng)用，為發(fā)展性心理輔導的深化與推廣提供了更為有效的載體支持。同時，發(fā)展性心理輔導憑借其發(fā)展性功能，與網(wǎng)絡(luò)媒介迅速結(jié)合，逐漸成為高校心理健康教育和學生輔導工作的熱點議題。本文基于發(fā)展性心理輔導的現(xiàn)狀和網(wǎng)絡(luò)媒介的特征，對基于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展性心理輔導的概念、現(xiàn)狀以及實現(xiàn)路徑等分別進行了闡述，以拓寬心理輔導工作范圍和深化心理輔導工作內(nèi)容，促進發(fā)展性心理輔導與網(wǎng)絡(luò)媒介融合向縱深發(fā)展。

一、概念界定

20世紀40年代，以羅杰斯（C.Rogers）和馬斯洛（A. Maslow）為代表的人本主義心理學，開始將眼光投射到人的內(nèi)在潛能增長和自我實現(xiàn)上。到20世紀50年代以后，不論是艾里克森（E. Erikson）的心理社會發(fā)展理論和哈維格斯特（D. J . Havghurst）的綜合適應(yīng)發(fā)展任務(wù)理論，還是皮亞杰（J. Piaget）的認知發(fā)展理論和科爾伯格（L.Kohlberg）的道德階段發(fā)展理論，這些都為發(fā)展性心理輔導奠定了理論基礎(chǔ)。直到彼得斯和弗拉維爾（Peters& GailFarwell）的《輔導—— 一條發(fā)展性的途徑》（Guidance：A Development Approach）問世后，發(fā)展性心理輔導逐漸成為學校心理輔導的重要參考并不斷得到完善。

發(fā)展性心理輔導強調(diào)在心理輔導過程中以人為本，要求教育者把握側(cè)向引導的原則性要求，是一門以對話為主要手段的咨詢與輔導。從發(fā)展性心理輔導本質(zhì)出發(fā)，輔導對象全員化、注重潛能發(fā)展、關(guān)注成長的各個階段是其主要內(nèi)涵特征。以此來使學生不斷獲取自我概念，了解并認識自我，激發(fā)內(nèi)在潛能因子，澄清價值觀念并予以踐行。結(jié)合現(xiàn)實情況，發(fā)展性心理輔導關(guān)注個人的心理發(fā)展與潛能增長，是一個“個性化”的輔導過程，針對性強、輔導效果佳以及連續(xù)動態(tài)的輔導體系是其顯著優(yōu)勢。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，純粹的交流溝通的媒體工具逐漸往“溝通+”方向發(fā)展，不單單滿足于網(wǎng)絡(luò)社交這一屬性。新媒體作為網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新領(lǐng)域，不僅體現(xiàn)了其平等性、自主性、開放性、互動交往性、虛擬性等特點，還為發(fā)展性心理輔導與網(wǎng)絡(luò)媒介找到了內(nèi)在契合點，展現(xiàn)了內(nèi)容載體的良好效果。因此，基于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展性心理輔導這一概念可以界定為：一種在網(wǎng)絡(luò)媒介支撐下，以全體學生為輔導對象，采取個體咨詢、心理幫扶、在線課堂、實時交流等輔導措施，提升學生潛能發(fā)展，明晰自我概念的輔導活動。

二、網(wǎng)絡(luò)心理輔導研究的問題評析

2001年，從傅榮[1]在《贛州師范學院學報》上發(fā)表的第一篇關(guān)于網(wǎng)絡(luò)心理教育的學術(shù)論文開始，網(wǎng)絡(luò)心理教育研究已經(jīng)走過了十余載?；诰W(wǎng)絡(luò)的發(fā)展性心理輔導是其分支之一，通過對現(xiàn)狀和趨勢研究，發(fā)現(xiàn)存在以下幾個問題。

一是概念界定尚不明確。隨著網(wǎng)絡(luò)媒介在心理健康工作中得到廣泛應(yīng)用，其內(nèi)涵關(guān)系往往被錯誤理解。當前所認知的網(wǎng)絡(luò)心理健康教育事實上具有兩種內(nèi)涵：一是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的心理健康教育，突出了網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境生態(tài)屬性，旨在探索網(wǎng)路環(huán)境中的模式構(gòu)建、理念更新與體系創(chuàng)新等問題，是傳統(tǒng)心理健康教育在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的生長、創(chuàng)新與融合的一類研究，是對網(wǎng)絡(luò)媒介應(yīng)用的廣義理解。二是基于網(wǎng)絡(luò)的心理健康教育，突出了網(wǎng)絡(luò)的工具和方法屬性，旨在利用網(wǎng)絡(luò)心理健康教育實現(xiàn)心理健康教育的外延和補充功能，把網(wǎng)絡(luò)視作心理健康教育的新載體、新手段與新陣地，健全心理健康教育的體系化，是對網(wǎng)絡(luò)媒介的狹義解讀。但是，在研究過程中，諸多學者沒有厘清二者之間的關(guān)系，直接將網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等同于網(wǎng)絡(luò)工具，掩蓋了網(wǎng)絡(luò)的生態(tài)系統(tǒng)性，是過于片面化的解讀。因此，把握好網(wǎng)絡(luò)這一概念，對研究基于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展性心理輔導起到了導向性的作用。

二是理論體系尚待完善。隨著心理學研究的深入，發(fā)展性心理輔導、積極心理學等新興理念逐漸成為研究熱點，與之相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)化研究也層出不窮，但始終都沒有一套屬于網(wǎng)絡(luò)心理輔導的完整理論體系。值得一提的是，很多研究還停留在學科借鑒層面，尚未真正挖掘網(wǎng)絡(luò)心理輔導的內(nèi)在體系。與此同時，研究視角紛紛投向網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，未探明其與心理輔導之間的內(nèi)在價值而強力將兩者進行融合，很有牽強的意味。在基于網(wǎng)絡(luò)的心理輔導研究方面，不要因為將網(wǎng)絡(luò)視作工具，而忽視了其研究和應(yīng)用價值。畢竟，在當前高校，網(wǎng)絡(luò)被視作工具而不是生態(tài)系統(tǒng)的運用仍是多數(shù)。

三是研究內(nèi)容不夠全面。許多學者在研究基于網(wǎng)絡(luò)的心理教育時，對基于網(wǎng)絡(luò)的心理教育的隊伍建設(shè)、模式構(gòu)建等方面還沒有比較深入的研究，尚未明確教育隊伍的角色定位、分工與探討適合的應(yīng)用模式。其次，對基于網(wǎng)絡(luò)的心理教育的功能和作用，缺乏比較深刻的學科性思考，不能闡明其真正的內(nèi)在邏輯。此外，對基于網(wǎng)絡(luò)的心理教育的評價體系和路徑探析研究得不夠深入，對于教育后的效果沒有具體的價值評判標準，實現(xiàn)這一成果的路徑發(fā)展還比較模糊。再者，這一研究角度不能只著眼于網(wǎng)絡(luò)的工具屬性，還應(yīng)向內(nèi)探究內(nèi)在結(jié)合價值與發(fā)展，向外拓展工具屬性更為持續(xù)和廣泛地運用。

四是研究角度比較陳舊。長期以來，模式探究、體系構(gòu)建是研究的熱點和主要議題，許多學者希望通過一套切實可行、合理有效的公用模式或體系來完善網(wǎng)絡(luò)的教育輔導實踐。而真正研究問題時，僅僅只是把網(wǎng)絡(luò)作為一項輔助性模塊強加于其他研究之中，以突顯其研究的“完整性”。部分研究人員無法更新觀念，胡亂將網(wǎng)絡(luò)作為一切心理輔導的實施途徑而沒有厘清二者之間的關(guān)系，很多研究僅僅只是停留在借鑒和粗劣套用層面，沒有自己的理論支撐。再者，此類問題理論研究得少，實踐研究得多，這也是網(wǎng)絡(luò)輔導類研究成果無法達到高水平層次的癥結(jié)之一。

三、基于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展性心理輔導的路徑探析

（一）厘清基于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展性心理輔導目標

著眼于學生潛能發(fā)展，健全人格，不斷進行自我探索和潛能激發(fā)，幫助學生應(yīng)對和度過各個問題階段，是基于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展性心理的基本輔導目標。由于中國的應(yīng)試教育體制，學生在大學時期開始暴露出成長、心理、學業(yè)、生活的諸多問題，又因為各個年齡階段的不同，各個問題的類別也大不相同。許多學生的問題是不同的，但是綜合來看，基本的輔導方向是一致的，即學生的綜合發(fā)展。

發(fā)展性心理輔導追求的是為學生的終生發(fā)展打基礎(chǔ)，其基本宗旨是培育學生的現(xiàn)代人格[2]。主要體現(xiàn)為學生的能力、素質(zhì)、可持續(xù)發(fā)展觀念等諸多方面。但是大學生常常無法明晰自己的發(fā)展方向，甚至自身的基本情況都不甚了解，暴露了教育環(huán)節(jié)中自我認識層次的功能缺失。因此，幫助學生獲取自我意識和自我概念，是促進其自我認同和人格發(fā)展的重要因素，也是促進其健康情感發(fā)展和潛能提升的關(guān)鍵一步。

（二）規(guī)范基于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展性心理輔導隊伍

一是平臺搭建隊伍。這類教師需在入職培訓時進行心理知識方面的培訓，以掌握當前高校教學所需的理論及技能；同時，還要進行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的實操培訓。對于這類教師，其職責包括：一是負責內(nèi)容集約平臺，做好平臺內(nèi)容推送和整體布局；二是搭建咨詢預(yù)約渠道，幫助學生迅速獲得預(yù)約機會，同時也可以簡化預(yù)約方式，可以實時預(yù)約以便安排在線咨詢；三是搭建在線輔導平臺，將其作為咨詢的一種補充，以網(wǎng)絡(luò)分享和課程為主。

二是輔導教師隊伍。這類教師需接受嚴格的理論培訓和相關(guān)資質(zhì)證明，同時需要在學生工作一線或教學一線有豐富的經(jīng)驗，這類教師主要包括學生輔導員和心理健康課程教師等專業(yè)老師。對于這類教師，其職責包括：一是負責內(nèi)容管控，負責在線內(nèi)容的篩選、整理和管控，保證內(nèi)容符合學生及輔導標準；二是負責在線咨詢和在線課堂，個體咨詢是一項極具個性化和專業(yè)化的輔導方式，要求教師和學生一對一進行，而在線課堂需要教師展現(xiàn)出強大的號召力，來幫助學生迅速融入和提升自我；三是各種特色活動由輔導教師開展，他們是主要與學生打交道的群體，所以非常規(guī)活動也由其來開展；四是開展輔導育人的理論研究，并與實踐相統(tǒng)一。

三是評價跟蹤隊伍。這類教師需要具備一定的數(shù)據(jù)分析和檔案管理經(jīng)驗作為知識儲備，在此基礎(chǔ)上，還要深諳教育學和心理學知識，為輔導評價指出問題，研究下一階段的活動開展工作，這類教師主要包括學生輔導員和教務(wù)管理教師等。對于這類教師，其職責包括：一是評價學生輔導和活動開展的效果，研究下一階段的輔導方向；二是為咨詢對象建立檔案或臺賬，便于管理和跟蹤學生后期狀態(tài)；三是對相關(guān)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，對相關(guān)問題進行研究；四是開展輔導評價的理論研究。

（三）完善基于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展性心理輔導內(nèi)容設(shè)計

輔導內(nèi)容是學生輔導成敗的關(guān)鍵性因素，應(yīng)將不同學生的需求統(tǒng)一于這一內(nèi)容之中，盡量涵蓋學生所需。首先，輔導內(nèi)容不應(yīng)是“大雜燴” “一鍋煮”，應(yīng)有它的進階性和主題性，主要是指群體性輔導的后一階段輔導應(yīng)以前一階段輔導為基礎(chǔ)，強調(diào)兩者之間的聯(lián)系和進階。同時，主題性是指輔導內(nèi)容要在連貫的輔導中突出主題，而主題間也是有內(nèi)在聯(lián)系的，都旨在幫助學生迅速融入輔導環(huán)境，提升自我和解決問題。其次，在個體咨詢方面，通過咨詢手段，把握好學生的問題癥結(jié)，幫助學生明晰自我所需。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢是網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的主要途徑[3]，可以簡單概括為個體咨詢和團體輔導，也是現(xiàn)階段高校輔導的主要方式。

（四）加強基于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展性心理輔導平臺建設(shè)

發(fā)展性心理輔導正處在蓬勃發(fā)展的時期，國內(nèi)外專家也在不斷研究更好的實踐教育模式，在這樣一個發(fā)展的階段，應(yīng)該及時有效地抓住網(wǎng)絡(luò)這一概念給心理輔導創(chuàng)造的機會。關(guān)于平臺搭建，有多種手段和渠道，諸如微信公眾平臺、微博等，但有幾個方面值得注意：一是突出網(wǎng)絡(luò)的工具性，這是網(wǎng)絡(luò)的基本屬性，提供一個便于學生與教師交流與信息共享的咨詢平臺。二是突出網(wǎng)絡(luò)的豐富性，網(wǎng)絡(luò)資源分散、層次不一，需要將利于學生的信息資源集約整理，豐富平臺的內(nèi)容。同時，結(jié)合學生所需，開設(shè)不同的內(nèi)容板塊。三是突出網(wǎng)絡(luò)的融合性，網(wǎng)絡(luò)要與課堂教學與活動進行融合，要擔當課堂教學外的功能補充。

參考文獻：

[1]傅榮.網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)心理教育與青少年心理健康[J].贛南師范學院學報，2001（4）：75-77.

[2]吳增強.論發(fā)展性心理輔導的基本目標[J].思想·理論·教育，2002（12）：52-54.

[3]姜巧玲，胡 凱.大學生網(wǎng)絡(luò)心理輔導研究進展與趨勢[J].現(xiàn)代大學教育，2011（6）.