淺析計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)的規(guī)范化管理

王宏軍

【摘 要】信息化科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展及互聯(lián)網(wǎng)科技的普及使人們的生活越來越便利，工作模式越來越簡(jiǎn)單。計(jì)算機(jī)作為信息技術(shù)的重要載體，它的正常運(yùn)行直接關(guān)系著信息技術(shù)實(shí)際成效的發(fā)揮，因此在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)的規(guī)范化管理尤為重要，以實(shí)現(xiàn)利用信息技術(shù)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

【Abstract】The rapid development of information technology and the popularization of internet technology make people's life more and more convenient， the working mode is more and more simple. The computer as an important carrier of information technology， its normal operation is directly related to the actual effectiveness of information technology， so in today's rapid development of China's national economy， it is very important to strengthen the standardized management of computer equipment maintenance， in order to achieve the strategic goal of promoting economic development by means of information technology

【關(guān)鍵詞】計(jì)算機(jī)設(shè)備；維護(hù)；規(guī)范化

【Keywords】 computer equipment； maintenance； standardization

【中圖分類號(hào)】TP307 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1673-1069（2017）03-0114-02

1 引言

信息化社會(huì)計(jì)算機(jī)成為人類最好的幫手，不僅能夠幫助人們解決生活中的大小事宜，也使得工作的效率越來越高，但在計(jì)算機(jī)的使用過程中，其自身存在著安全漏洞和隱患，極大地影響了計(jì)算機(jī)的安全使用。因此，必須對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行規(guī)范化管理與維護(hù)，才能高效、安全地利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，規(guī)避信息技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)，讓其更好地為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。

2 計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)的簡(jiǎn)要介紹

計(jì)算機(jī)設(shè)備的維護(hù)大多是直接面向計(jì)算機(jī)軟硬件設(shè)施進(jìn)行的維修與護(hù)理工作，其基本要求是通過定期的計(jì)算機(jī)設(shè)備維修和護(hù)理，提高計(jì)算機(jī)設(shè)備的使用效益，為與計(jì)算機(jī)有關(guān)的辦公流程與業(yè)務(wù)活動(dòng)的開展提供便利。同時(shí)相關(guān)的計(jì)算機(jī)使用者要按照相應(yīng)的計(jì)算機(jī)使用規(guī)范進(jìn)行計(jì)算機(jī)的實(shí)際操作，杜絕計(jì)算機(jī)使用過程中的人為破壞風(fēng)險(xiǎn)，企事業(yè)單位的信息中心要為各個(gè)不同層級(jí)的計(jì)算機(jī)使用者設(shè)置專門的權(quán)限和用戶密碼，以保障計(jì)算機(jī)信息的安全。此外，計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)的主要目標(biāo)是在保障計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)信息的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，保障計(jì)算機(jī)信息的使用安全。因此在進(jìn)行計(jì)算設(shè)備維護(hù)的過程中尤其要注意對(duì)計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)的維護(hù)與管理，從儲(chǔ)存源頭入手保障計(jì)算機(jī)信息的安全。避免輕易的重裝系統(tǒng)與格式化，保證計(jì)算機(jī)儲(chǔ)存日志的完整性。

3 計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)的現(xiàn)狀分析

第一，計(jì)算機(jī)維護(hù)管理的投入較少。盡管機(jī)關(guān)單位后勤部門的日常管理已經(jīng)逐漸離不開計(jì)算機(jī)，但后勤部門對(duì)于計(jì)算機(jī)的重要性仍沒有清楚的認(rèn)識(shí)，日常計(jì)算機(jī)維護(hù)較為敷衍。既沒有投入足夠的資金對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行定期維護(hù)與檢修也沒有及時(shí)更新壞損計(jì)算機(jī)，使計(jì)算機(jī)難以應(yīng)付日常管理，嚴(yán)重影響后勤部門內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)化日常管理。第二，缺少完善的計(jì)算機(jī)設(shè)備管理制度。更重要的是制定行之有效的管理制度并嚴(yán)格按照所制定的制度對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行日常維護(hù)。計(jì)算機(jī)的負(fù)荷越來越重，運(yùn)行速度越來越慢，問題自然也就越來越多。

4 計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)的規(guī)范化管理

4.1 建立維護(hù)小組

計(jì)算機(jī)設(shè)備的維護(hù)工作具有系統(tǒng)性強(qiáng)、綜合性強(qiáng)、專業(yè)性強(qiáng)、復(fù)雜煩瑣的特點(diǎn)，所以為了提高計(jì)算機(jī)設(shè)備的維護(hù)水平，要成立專門的計(jì)算機(jī)維護(hù)小組。此外，維修間也不可或缺。除此，我們應(yīng)該大力發(fā)揮法律法規(guī)的約束性和強(qiáng)制力，維修間也不可或缺。除此，我們應(yīng)該大力發(fā)揮法律法規(guī)的約束性和強(qiáng)制力規(guī)定的主要內(nèi)容包括：參與計(jì)算機(jī)設(shè)備的維護(hù)人員必須具備較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，沒有計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)證件的人員，嚴(yán)禁參與維護(hù)工作，以免造成意外，計(jì)算機(jī)設(shè)備的維護(hù)要有確定地點(diǎn)，通常來說，用戶所在地和維修間是最好的選擇。通過上述措施來提高和改善計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)水平和質(zhì)量，并且此方式在很大程度上杜絕了外部人員與計(jì)算機(jī)設(shè)備的接觸，大幅度增強(qiáng)計(jì)算機(jī)的安全性，確保計(jì)算機(jī)中存儲(chǔ)信息的安全[1]。

4.2 規(guī)范計(jì)算機(jī)維護(hù)過程

首先，用戶應(yīng)該如實(shí)、全面的上報(bào)計(jì)算機(jī)故障，上報(bào)的對(duì)象是維護(hù)組，維護(hù)組進(jìn)行故障排除和解決，做到有章可循，用戶在填寫審批表的時(shí)候要自覺地遵循維護(hù)組指導(dǎo)；其次，用戶拿著填寫完畢的審批表去辦理審批手續(xù)，隨后開展計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)，當(dāng)然只有具有維護(hù)資格的工作人員才能進(jìn)行維護(hù)；最后，完成計(jì)算機(jī)設(shè)備的維護(hù)工作之后，維護(hù)結(jié)果和維護(hù)日期要在審批表上得到體現(xiàn)，再把審批表交到管理臺(tái)賬的工作人員那里，工作人員對(duì)臺(tái)賬信息開展更新。

4.3 “三個(gè)”系統(tǒng)的維護(hù)

“三個(gè)系統(tǒng)”是指監(jiān)控體體系的中的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范系統(tǒng)、安全保障系統(tǒng)，以及安全保障系統(tǒng)，只有當(dāng)這三個(gè)系統(tǒng)各司其職、運(yùn)行完備時(shí)，才能夠讓各個(gè)單獨(dú)的監(jiān)控單位真正實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控信息的交換與共享，實(shí)現(xiàn)信息的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。其中安全保障系統(tǒng)中就涉及計(jì)算設(shè)備的維護(hù)工作，只有讓計(jì)算機(jī)信息設(shè)備源的安全性得到保障，才能切實(shí)地提高監(jiān)控信息的準(zhǔn)確性，要及時(shí)地對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行殺毒軟件的升級(jí)管理，讓計(jì)算機(jī)設(shè)備保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。

4.4 “四大平臺(tái)”的維護(hù)

“四大平臺(tái)”指的是通信視頻融合平臺(tái)、地理信息定位平臺(tái)、監(jiān)控業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)和監(jiān)控業(yè)務(wù)管理平臺(tái)。計(jì)算機(jī)為通信視頻融合平臺(tái)中的視頻采集數(shù)據(jù)提供了存儲(chǔ)空間，拓展了計(jì)算的視頻通信功能，讓地理信息定位的數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的共享，讓監(jiān)控業(yè)務(wù)的服務(wù)與管理更加現(xiàn)代化。在對(duì)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)的過程中，相關(guān)的計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)人員要提高維護(hù)工作的精細(xì)化程度，同時(shí)要對(duì)維護(hù)工作的實(shí)施一個(gè)詳盡的計(jì)劃，交由專門的監(jiān)督部門進(jìn)行審核，杜絕計(jì)算機(jī)故障的私自處理。

4.5 應(yīng)用系統(tǒng)的維護(hù)

“應(yīng)用系統(tǒng)”指的是監(jiān)控業(yè)務(wù)應(yīng)用過程中所需的各項(xiàng)系統(tǒng)功能的總和。它既包括與行政執(zhí)法管理相關(guān)的工作系統(tǒng)，也有與視頻監(jiān)控管理相關(guān)的系統(tǒng)，還有與信息發(fā)布、輔助決策、信息存儲(chǔ)相關(guān)的系統(tǒng)等。應(yīng)用系統(tǒng)通過具體的外部設(shè)備發(fā)揮出應(yīng)該有的監(jiān)控功效，其中視頻監(jiān)控信息的接入、平臺(tái)數(shù)據(jù)的采集、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的管理等過程中都會(huì)涉及計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)的規(guī)范化管理工作。相關(guān)的計(jì)算機(jī)維護(hù)人員必須具備過硬的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，才能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)的有效運(yùn)行進(jìn)行合理的規(guī)劃與調(diào)整，讓監(jiān)控設(shè)備保有完整的生命周期。在具體的系統(tǒng)維護(hù)工作中，要加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)的臺(tái)賬管理，減少維修漏洞[2]。

4.6 控制維護(hù)權(quán)限

計(jì)算機(jī)設(shè)備涉及信息的安全，尤其是重要部門的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，因此對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備設(shè)置權(quán)限是十分必要的，設(shè)置權(quán)限后，只有計(jì)算機(jī)設(shè)備的使用和維護(hù)人員才擁有相應(yīng)的權(quán)限，比如，對(duì)計(jì)算機(jī)安裝來講，只有負(fù)責(zé)安裝的技術(shù)人員才擁有計(jì)算機(jī)的安裝軟件以及操作系統(tǒng)的維護(hù)權(quán)限，這樣對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限后不僅可以有效地減少無關(guān)人員對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備的破壞，同時(shí)也有效地保證了計(jì)算機(jī)設(shè)備的信息安全。

5 結(jié)語

綜上所述，計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)的規(guī)范化管理應(yīng)嚴(yán)格按照其要求和目標(biāo)來進(jìn)行，提高計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)的效率和質(zhì)量，確保計(jì)算機(jī)設(shè)備的安全正常運(yùn)行，更好地為用戶提供便捷、高效的服務(wù)。

【參考文獻(xiàn)】

【1】王芳.計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)的規(guī)范化管理研究[J].信息與電腦，2015（11）：114-115.

【2】詹尚輝.計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)的規(guī)范化管理研究[J].信息化建設(shè)，2016（9）：311.