2017 的“零工經(jīng)濟(jì)"你未來的掘金方向

宗禾

越來越多的人通過電商網(wǎng)絡(luò)、在線服務(wù)平臺(tái)提供產(chǎn)品和服務(wù)，網(wǎng)約車“販賣”或者知識(shí)獲得額外收入。據(jù)麥肯錫全球研究院近期發(fā)布的報(bào)告，到2025年各種在線人才平臺(tái)有望貢獻(xiàn)約2%的全球國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值，并創(chuàng)造7200萬個(gè)就業(yè)崗位?！傲愎そ?jīng)濟(jì)”正在極大改變著勞動(dòng)力資源配置、產(chǎn)品供給、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、企業(yè)組織，使千千萬萬個(gè)體的價(jià)值得到了創(chuàng)造性體現(xiàn)。

【趨勢(shì)】

隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形式的沖擊，各種新興經(jīng)濟(jì)形式將在中國(guó)誕生。放眼四望，如今的社會(huì)，各種“臨時(shí)職位”日漸普遍。越來越多的人正在過一種類似于“u”盤的生活，哪里需要就插在哪里，隨插隨取。

今后會(huì)有越來越多的人利用多余的時(shí)間，幫助別人解決問題，從而獲得一定的報(bào)酬。人們?cè)絹碓界娗橛讵?dú)立服務(wù)于某個(gè)精準(zhǔn)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。同時(shí)，如今的一些公司為了開展短期項(xiàng)目，雇傭一些非合同制的“獨(dú)立員工”，他們業(yè)務(wù)能力更強(qiáng)、更加專注，而且不需要繳納各種保險(xiǎn)，靈活又高效。這就是“零工經(jīng)濟(jì)”，它是一種以人為本的組織模式和工作方式，是人類第一次開始打破工業(yè)時(shí)代以來形成的“雇傭”模式。勞資雙方似乎開始斷裂了，項(xiàng)目越發(fā)趨向短平快，自由職業(yè)者越來越多，支付報(bào)酬越來越跟結(jié)果掛鉤，對(duì)于勞資雙方來說，這是一種皆大歡喜的轉(zhuǎn)變。

“零工經(jīng)濟(jì)”并不是號(hào)召大家都去“打零工”，二者間最關(guān)鍵的區(qū)別在于，“零工經(jīng)濟(jì)”的本質(zhì)是讓大家利用自己的特長(zhǎng)、資源，來實(shí)現(xiàn)自己的更高價(jià)值。根據(jù)馬斯洛的需求原理，這屬于更高層次的需求。

“零工經(jīng)濟(jì)”跟“共享經(jīng)濟(jì)”的區(qū)別是什么呢？共享經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵在共同享有，“供應(yīng)商”往往跟“被服務(wù)者”分享自己的某種資源，比如車子、房子、各種設(shè)備等等。而零工經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵在于“供應(yīng)商”主動(dòng)采用上門服務(wù)的方式，它提供的服務(wù)往往是無形的。

近日，麥肯錫研究機(jī)構(gòu)發(fā)布了一份關(guān)于“零工經(jīng)濟(jì)”的報(bào)告顯示，如今有20%-30%的人都或多或少的從事著獨(dú)立非傳統(tǒng)的工作，美國(guó)與歐洲的自由職業(yè)者人數(shù)更是高達(dá)1.62億。

麥肯錫數(shù)據(jù)顯示，零工經(jīng)濟(jì)從業(yè)者在勞動(dòng)人口中的比例已經(jīng)從2005年的10%增長(zhǎng)到了2015年的16%。

麥肯錫全球研究院預(yù)測(cè)，到了2025年，由“零工經(jīng)濟(jì)”產(chǎn)生的年均收益將達(dá)到1.3萬億美元。

希拉里·克林頓在去年夏天總統(tǒng)競(jìng)選造勢(shì)演講對(duì)美國(guó)的“零工經(jīng)濟(jì)”進(jìn)行了細(xì)致的闡述。她表示“很多美國(guó)人通過出租小房子、設(shè)計(jì)網(wǎng)站、出售自己在家中制作的產(chǎn)品或開自己的車獲得額外收入。這種按需，或叫‘零工經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)造了令人激動(dòng)的經(jīng)濟(jì)機(jī)遇，引發(fā)了新的創(chuàng)新潛能”。

零工模式門檻很低

如果你有一項(xiàng)技能，通過網(wǎng)站或APP，就能找到愿意為之付錢的用戶；下班時(shí)，路上你可以約個(gè)順風(fēng)車；回家后，你可以開個(gè)淘寶店；睡覺前，你可以發(fā)個(gè)微信隨筆“打賞”……

凌晨四點(diǎn)剛過，租住在波士頓郊區(qū)的詹妮弗·吉德里便開始清掃自己的轎車。雖然這時(shí)候鄰居們還在酣睡，但對(duì)做過會(huì)計(jì)，又在海軍服過役的詹妮弗來說，想要在所謂的分享經(jīng)濟(jì)中減少工作不穩(wěn)定，她就只能采取這種早早起床的策略。

給UBoer、Lyft以及Sidecar這些打車軟件公司開車?yán)睿羌吕铽@得收入的方式。36歲的她還會(huì)在TaskRabbit這種零工網(wǎng)站上搜索訂單，替人做一些組裝家具，清理花園的工作。

時(shí)下打車軟件正在被世界上越來越多的人使用，滴滴打車在國(guó)內(nèi)也是出行的一個(gè)重要選擇，所以媒體上都在談?wù)撍^“共享經(jīng)濟(jì)”的興起。對(duì)你來說，共享經(jīng)濟(jì)這個(gè)概念可能太高大上，但滴滴或者Uber司機(jī)的職業(yè)性質(zhì)很簡(jiǎn)單就能概括：他們是在“打零工”。

自從Uber這類平臺(tái)出現(xiàn)之后，現(xiàn)在世界上做零工的人越來越多，而且很多有閑又想賺更多錢的人在手機(jī)上就能找到活干。零工跟App、在線平臺(tái)這類詞掛上鉤以后似乎變得沒那么不受待見，反而成了新型企業(yè)們的新賺錢門路。

極客公園創(chuàng)始人張鵬告訴記者，他曾經(jīng)有次乘坐易到用車，竟然發(fā)現(xiàn)給自己開車的司機(jī)是管理著好幾億元的投資人，因?yàn)樗诳紤]是否要投資易到用車。而上海白領(lǐng)胡先生則告訴記者，他現(xiàn)在上班時(shí)也會(huì)打開“嘀嗒拼車”，在上班路上載一個(gè)順路的人，雖然錢不多，但也不繞路，一個(gè)月下來基本上能把油費(fèi)掙到。

初創(chuàng)企業(yè)不再追求大了

自2000年以來，英國(guó)增加了140萬家“微型企業(yè)”，即雇員人數(shù)在0至9人之間的企業(yè)。美國(guó)就業(yè)者組織“自由職業(yè)者聯(lián)盟”估計(jì)，如今有5300萬美國(guó)人在從事某種形式的自由職業(yè)，其中包括2100萬獨(dú)立承包人。

對(duì)于這些小微企業(yè)來說，這種“小而精”企業(yè)可以有效開發(fā)人力資源，降低社會(huì)成本，獲得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)；對(duì)于“臨時(shí)工”來說，工作的靈活性和適應(yīng)性，滿足了自主安排生活的需要；對(duì)于社會(huì)來說，可以有效地緩解全職人員的不足。

對(duì)于這些企業(yè)來說，他們可以利用在線人才平臺(tái)獲取所需服務(wù)既省去了繁瑣的員工招聘審核流程，又節(jié)省了福利、工資稅和養(yǎng)老金等人力資源成本。報(bào)告援引人力資本研究所的一項(xiàng)研究稱，69%的受訪者表示外包和臨時(shí)雇用顯著提高了企業(yè)的人才質(zhì)量。

020走過了一個(gè)春天

美甲、做飯、家政……還能通過58到家、云家政等注冊(cè)，然后成為上門服務(wù)的提供者。如今，這類上門服務(wù)的APP也在逐步發(fā)展中，并得到了資本的青睞。

周末在家“宅”兩天，你一樣可以過得很舒服?！岸＿耍@是您訂的外賣”“叮咚，您的快遞”“叮咚，您約的家政服務(wù)”……

叮咚聲響，背后是黃金萬兩，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在最近一兩年，爆發(fā)了大量的020、APP、移動(dòng)支付等新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，這些商業(yè)變化的出現(xiàn)，背后是零工經(jīng)濟(jì)的迅猛崛起。

除了中國(guó)的020發(fā)展迅猛，其他國(guó)家也不例外。英國(guó)的在線慕課平臺(tái)Futurelearn，已經(jīng)有超過20所大學(xué)和四個(gè)文化機(jī)構(gòu)簽署了提供課程的協(xié)議；在荷蘭，在線網(wǎng)站Shareyourmeal為3.5萬荷蘭用戶和8000名比利時(shí)用戶提供家庭廚師……

外賣網(wǎng)派送員工資近萬元

傳統(tǒng)餐飲行業(yè)招人大戰(zhàn)硝煙四起，今年互聯(lián)網(wǎng)加餐飲的新生代企業(yè)也加入戰(zhàn)局，憑借高薪成為招聘市場(chǎng)香餑餑?！芭渌蛦T月薪5000—8000元。”在武漢招聘會(huì)上，一家口碑外賣網(wǎng)招聘啟事上開出的工資比一旁不少餐館酒店要高出一截，吸引了不少求職者，一個(gè)小時(shí)內(nèi)登記的意向求職者達(dá)到近20人。招聘負(fù)責(zé)人李經(jīng)理表示，企業(yè)去年才成立，今年節(jié)后要招50個(gè)配送員，參加了多場(chǎng)招聘會(huì)，已招到十幾人，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)增加，還會(huì)有新增招工需求。

一家外賣開出的薪資更是自稱達(dá)到萬元，該公司招聘工作人員說，薪資待遇采取底薪2200元，根據(jù)送單額度還有相應(yīng)提成，平均工資5000元以上，優(yōu)秀者月薪萬元?！爸灰细?，一個(gè)月拿8000元甚至上萬，肯定不成問題”。

時(shí)下，各式各樣的外賣點(diǎn)餐APP已成為不少年輕市民手機(jī)里的必備應(yīng)用程序，外賣平臺(tái)生意火爆，也催生了對(duì)送餐員的需求。“沒什么特別要求，會(huì)騎電動(dòng)車，會(huì)用智能手機(jī)，45歲以下都行?！崩罱?jīng)理表示，他們很多派送員都是兼職的。因?yàn)橹饕ぷ魇窃诤献鞑惋孅c(diǎn)附近兩公里送餐，每天從上午10點(diǎn)到晚上8點(diǎn)，中間有三四個(gè)小時(shí)空余時(shí)間，而晚上8點(diǎn)之后，有些人又會(huì)兼職起了網(wǎng)約車司機(jī)。越來越多的人通過電商網(wǎng)絡(luò)、在線服務(wù)平臺(tái)提供產(chǎn)品和服務(wù)，網(wǎng)約車“販賣”或者知識(shí)獲得額外收入。

【服務(wù)中介】

人人都是快遞員

去年5月，演員張歆藝在去往結(jié)婚現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，忘記帶裝頭紗的行李箱，情急之下，求助了閃送。事后，她在微博戲稱是“閃送拯救了她的婚姻”。事實(shí)上，類似的閃送故事每天都會(huì)在各個(gè)城市上演。

成立于2014年3月的閃送，已擁有15萬閃送員，為31個(gè)城市、超過千萬用戶提供同城即時(shí)配送?！伴W送故事”被用戶認(rèn)可，也被資本肯定。

注冊(cè)賬號(hào)，綁定銀行卡，你就可以成為快遞員了。用人人快遞cEo謝勤的話來說，“我們就是跑腿、捎帶。跑腿是甲需要什么，可以讓乙去跑一趟；捎帶是甲要去哪里，可以提前告知，乙看到了，有什么需要甲順帶的可以效勞?！?/p>

另外，不只年輕人，很多中老年人也從這些零工中受益。據(jù)麥肯錫報(bào)告，在英國(guó)有39%的自由職業(yè)者年紀(jì)在55歲及以上，而在25—54歲之間的則占31%。瑞典和德國(guó)的情況與之類似。

麥肯錫研究中心負(fù)責(zé)人蘇珊·倫德分析道，自由職業(yè)這種靈活的形式非常適合年長(zhǎng)者、年輕人以及有家人需要護(hù)理的群體。這些體量大且還在不斷增長(zhǎng)的群體都希望在一定時(shí)間內(nèi)工作，或是對(duì)朝九晚五的傳統(tǒng)形式不感興趣。

“豬八戒”的小心思

其實(shí)，“零工經(jīng)濟(jì)”的出現(xiàn)有些年了?；蛟S還有不少人知道有個(gè)“豬八戒網(wǎng)”。這個(gè)如今聽起來略微雷人的網(wǎng)站，在2006年就已經(jīng)上線。那一年，離iPhone問世還有1年的時(shí)間，諾基亞也還如日中天。

“豬八戒網(wǎng)”的商業(yè)模式，就是搭建一個(gè)平臺(tái)，讓企業(yè)在平臺(tái)上發(fā)布各類需求，比如文案、設(shè)計(jì)等，并且附加相應(yīng)的報(bào)酬，而網(wǎng)民則可以應(yīng)招，如果提供的服務(wù)或者產(chǎn)品讓企業(yè)滿意，就可以拿到這筆報(bào)酬。根據(jù)“豬八戒網(wǎng)”的數(shù)據(jù)，目前其注冊(cè)用戶超過1200萬，累計(jì)交易額超過56億元，而其日均交易量在5000到10000筆，日均交易金額達(dá)800萬元左右。

活躍在豬八戒網(wǎng)之類網(wǎng)站上的人，被網(wǎng)民稱為“威客”，這是英文witkey的音譯，是指通過互聯(lián)網(wǎng)把自己的智慧、知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換成實(shí)際收益的人。和現(xiàn)在流行的“創(chuàng)客”相比，“威客”這個(gè)詞依舊不顯得老套，只是不那么直白而已。

零工平臺(tái)，幫你找工作

在最近的一年里，兼職020可謂火爆非常，接連有企業(yè)得到投資人的青睞，獲得千萬以上的融資，而且大多是天使輪或A輪融資，公司估值過億。兼職020這個(gè)市場(chǎng)，一切都只是剛剛開始。

跟傳統(tǒng)兼職服務(wù)相比，兼職020平臺(tái)通過提升招聘效率和去中介化，極大地解放了生產(chǎn)力。在傳統(tǒng)的兼職領(lǐng)域，原本用戶只能通過線下的中介機(jī)構(gòu)求職，選擇面非常狹窄而且信息極度不對(duì)稱，兼職O2O平臺(tái)的出現(xiàn)讓用戶增添了更多的選擇，而招聘方的信息和用戶的評(píng)價(jià)都能得到客觀的呈現(xiàn)，高度提升了招聘效率。更重要的是，以前招聘方與求職方之間的中介被兼職02（）平臺(tái)驅(qū)逐了，這其中的中介成本就被釋放了。去中介化的結(jié)果就是招聘方節(jié)省了成本，而求職者也能夠獲得更多的收入。

目前全國(guó)有近百家的企業(yè)投入到兼職020的大軍當(dāng)中，大有重現(xiàn)當(dāng)年團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)“百團(tuán)大戰(zhàn)”的勢(shì)頭。

【文化領(lǐng)域的沖擊】

【文學(xué)網(wǎng)站】

打賞的出現(xiàn)，無疑有利于擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)小說作者的收入。據(jù)網(wǎng)友“陌上青藍(lán)”透露，白天他是一名白領(lǐng)，而下班之后他就是晉江文學(xué)城的小說作者。

晉江文學(xué)城主要以“扔雷”的方式打賞，一顆雷最低1元，最高100元，可以無限疊加，作者與網(wǎng)站五五分成。他每天更新一章，周末或者讀者催稿的時(shí)候他會(huì)多寫幾張，如果寫出精彩章節(jié)或是大結(jié)局，粉絲打賞一個(gè)月大概有幾百元收入。

【微博】

微博自誕生起就是人們重要的社交平臺(tái)。忙的時(shí)候上班，空的時(shí)候?qū)憘€(gè)隨筆或者針對(duì)某些事情抒發(fā)己見。據(jù)了解，在微博開通打賞功能之后，2015年1月到11月，微博實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)微博打賞總計(jì)4454.1萬元，參與打賞的用戶超過50萬人，接受打賞的微博作者達(dá)到20萬人。越來越多的人愿意為看不見、摸不著的網(wǎng)絡(luò)精神食糧付出金錢。

【微信】

筆者采訪的一名微信大V作者陶先生，時(shí)不時(shí)會(huì)寫出閱讀量10萬+的文章，粉絲則有幾萬人，而他并不是專職寫手。然而他給記者看的“賬單”顯示：9月1日--4日，四篇文章“旱澇”不均。一篇閱讀量七萬多的文章，打賞是23人，金額是146元，平均一人賞6元多；一篇閱讀量達(dá)10萬+的，也是他獲賞最多的，是83人打賞了1348元，平均一人賞16元多。

【直播】

《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月，網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)到3.25億，占網(wǎng)民總體的45.8%。而直播平臺(tái)已借勢(shì)而生近200家，直播平臺(tái)上Top10主播總身價(jià)超2.5億元。

在這個(gè)人人都可以當(dāng)主播的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)爆紅，而短視頻平臺(tái)則成了網(wǎng)紅的溫床。如今不斷涌現(xiàn)的網(wǎng)紅，成名的路徑都極其相似，無非是先在短視頻平臺(tái)上傳視頻，累積粉絲和名氣，成名后再延伸到其他商業(yè)領(lǐng)域，將“人氣”直接變現(xiàn)。

無論是這些主播，還是類似papi醬的短視頻拍手，又有多少是專職的呢？目前大部分主播的收入主要來自四大塊：第一是直播平臺(tái)的點(diǎn)播費(fèi)用，約占：35%；第二是直播運(yùn)營(yíng)商的宣傳推廣費(fèi)用，約占10%；第三是各類代言，約占10%--15%；最后一塊大頭是電商平臺(tái)銷售的商品提成，約占40%。

【觀察】

“零工經(jīng)濟(jì)”之所以引起了不少人的重視，首先是因?yàn)檫@種靈活的就業(yè)形態(tài)，實(shí)際上是解放了人的時(shí)間和創(chuàng)造力。在soHo這種形態(tài)被很多人追捧時(shí)，更加靈活地安排時(shí)間的“零工經(jīng)濟(jì)”自然受到了更多人的認(rèn)可。如果放眼整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)，這也等于在穩(wěn)定的勞動(dòng)力大軍之外，增添了一股靈活機(jī)動(dòng)的游擊隊(duì)。

一個(gè)被廣為引用的數(shù)據(jù)是，麥肯錫全球研究院近期發(fā)布的報(bào)告，到2025年，各種在線人才平臺(tái)有望貢獻(xiàn)約2%的世界生產(chǎn)總值，并創(chuàng)造7200萬個(gè)就業(yè)崗位?？梢?，未來10年“零工經(jīng)濟(jì)”將迎來更為光明的成長(zhǎng)期。雖然其對(duì)于經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)力或許不太顯著，但在傳統(tǒng)的工作崗位之外，創(chuàng)造了大量原本不存在的工作機(jī)會(huì)。

中央政府曾多次表態(tài)，穩(wěn)增長(zhǎng)的目的是為了保就業(yè)，在經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)的形勢(shì)下，“零工經(jīng)濟(jì)”顯然具有積極作用。

據(jù)滴滴官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，目前滴滴注冊(cè)司機(jī)超過了1500萬人，其中就為很多人創(chuàng)造了大量的工作機(jī)會(huì)。

在滴滴今年4月發(fā)布的《2015—2016年移動(dòng)出行就業(yè)促進(jìn)報(bào)告》中顯示，截至2016年4月，滴滴出行平臺(tái)共創(chuàng)造超1332萬就業(yè)崗位。除為超1330萬?？燔?、順風(fēng)車、代駕司機(jī)提供了更加平等、自由、靈活的就業(yè)機(jī)會(huì)外，滴滴平臺(tái)還孵化出4000多家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)，額外解決2萬多人的就業(yè)問題。