手機(jī)成癮

智能手機(jī)會上癮嗎？雖然專家一直在爭論，但是應(yīng)用程序行業(yè)卻早已開始利用相關(guān)的心理技巧提高用戶的依賴性。不過，不論爭論是否會有結(jié)果，有一些事情是我們現(xiàn)在就可以做的。

一聲悅耳動人的鈴聲、一個短暫的振動、一點(diǎn)誘人的燈光，智能手機(jī)總能在不經(jīng)意間引起我們的注意，接下來，我們自然是拿起手機(jī)來查看一下，可能需要看一下微信，回復(fù)一下QQ信息或者給老板回一個電子郵件。而當(dāng)我們完成該做的事情之后，我們會轉(zhuǎn)到朋友圈，看看是否有什么新的話題，給朋友或者同事發(fā)布的內(nèi)容點(diǎn)個贊或者是評論一下。百無聊賴，則自然是打開優(yōu)酷看一下有趣的視頻。我們經(jīng)常重復(fù)上面這些操作，和新聞應(yīng)用程序的突發(fā)新聞警報一樣，手機(jī)的推送功能總會及時地提醒我們查看，雖然有點(diǎn)過于頻繁，但我們也不想錯過任何東西。就這樣，鈴聲、振動、燈光伴隨著每一個智能手機(jī)用戶渡過每一天。

現(xiàn)如今幾乎每一個人都擁有智能手機(jī)，那么能不能想一想昨天使用它的次數(shù)？20次？50次？錯，更有可能的是，我們平均每天看手機(jī)85次，這是英國林肯大學(xué)的研究人員發(fā)現(xiàn)的，他們通過實(shí)驗(yàn)分析學(xué)生和大學(xué)的雇員每日使用智能手機(jī)的情況。然而，研究人員的目標(biāo)不是簡單地衡量用戶行為，他們想證明，對于智能手機(jī)相關(guān)的問題，我們并不能夠客觀地進(jìn)行評估。而結(jié)果證明他們似乎是對的：參與實(shí)驗(yàn)的人最初認(rèn)為他們可能每天拿起智能手機(jī)約40次，而實(shí)際上這一數(shù)字只是檢測結(jié)果的一半。

我們自欺欺人嗎？

我們否認(rèn)自己盯著手機(jī)屏幕的頻率和時間太長，這似乎像一個酗酒者說自己只是偶爾喝點(diǎn)，但實(shí)際上卻是怎么也不愿意放開手里的酒瓶子。智能手機(jī)是否和酒一樣同樣會讓我們成癮？或者，我們還需要學(xué)習(xí)如何正確對待這一相對年輕的媒介？不過，無論如何，智能手機(jī)絕對是浪費(fèi)了我們不少的時間：英國研究人員的研究表明，受試者每天看著智能手機(jī)屏幕的時間超過5個小時，刨去睡覺的時間，這已經(jīng)是我們每天三分之一的時間。而更重要的是，這些數(shù)據(jù)是在將世界各地數(shù)百萬人變成“智能手機(jī)僵尸”或“Smombies”的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)游戲“Pokémon Go”出現(xiàn)之前收集的。

“Smombies”這個詞被選為2015年的新詞，它指的是“一個眼睛完全被手機(jī)吸引住、茫然地走在馬路上、似乎不知身在何方的人”，在使用中文的世界，這些人一般稱之為“手機(jī)低頭族”或者簡稱“低頭族”。走在馬路上需要注意交通情況，這是人們在幼兒園就應(yīng)該學(xué)會的基本知識，而現(xiàn)在的許多智能手機(jī)用戶已經(jīng)失去了這個基本的能力。而且，各種希望“低頭族”注意交通安全的呼吁完全沒有奏效，因而，世界各地都開始采取具體的措施來保護(hù)這些“智能手機(jī)僵尸”免受傷害：重慶等一些地區(qū)嘗試為他們提供手機(jī)專用人行道，而德國奧格斯堡市則在路面上添加交通燈，希望路邊閃爍的信號燈能夠?qū)ⅰ暗皖^族”的注意力從屏幕轉(zhuǎn)移到路上。

正常？還是??？

許多人正冒著生命危險用他們的手機(jī)狩獵數(shù)字怪物，并且大部分人都不能夠正視自己對于手機(jī)依賴的程度：這是正常的，還是一種病態(tài)？對于這一問題，所謂智能手機(jī)或互聯(lián)網(wǎng)成癮的爭論很久以前就已經(jīng)爆發(fā)。

來自德國成癮研究與治療協(xié)會（DG-Sucht）的許多科學(xué)家認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)成癮的現(xiàn)象確實(shí)存在。在漢斯·于爾根赫爾的領(lǐng)導(dǎo)下，他們發(fā)表了“互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)疾病備忘錄”，在其中他們呼吁避免過度使用“在線應(yīng)用”，社交網(wǎng)絡(luò)等都被歸類在成癮的領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)成癮的特征將包括持有強(qiáng)烈偏見、失去控制力，盡管后果負(fù)面但仍然繼續(xù)或者欺騙其他人自己對于互聯(lián)網(wǎng)的真實(shí)用度。

DG-Sucht估計，大約1%～2%的德國人網(wǎng)絡(luò)成癮，而這個數(shù)字在青少年中將可能上升到5%。而相比之下，嗜酒的德國人只占德國人口的3.4%。因此，DG-Sucht的研究得到了德國政府的高度關(guān)注：2016年，德國聯(lián)邦政府藥物專員主持的年度會議的主題就是“沉迷于互聯(lián)網(wǎng)的一代”。

顯然，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)被視為了需要打擊的一種新毒品，但也有一些專家反對這種說法，例如柏林夏麗忒大學(xué)醫(yī)學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)和心理健康中心專門研究數(shù)字化對心理影響的心理治療師簡·卡爾比策就是反對這種說法的專家之一。

互聯(lián)網(wǎng)就像糖一樣

在卡爾比策的《數(shù)字妄想》一書中，他對于互聯(lián)網(wǎng)有不同的看法。按照他的說法，首先，我們需要區(qū)分不合理的關(guān)注和令人恐懼的妄想癥?？柋炔呦壬幌雽⒒ヂ?lián)網(wǎng)與酒精或其他藥物聯(lián)系起來，他比較愿意將互聯(lián)網(wǎng)的吸引力與很多人喜歡的糖相關(guān)聯(lián)。

糖可以特別快速地為我們的身體提供能量，而卡爾比策先生認(rèn)為在心理上，互聯(lián)網(wǎng)的某些方面可以被認(rèn)為是糖的等同物。悠閑時我們在互聯(lián)網(wǎng)上尋求娛樂，可以快速地獲得心理能量，使精神感到放松。然而，所有的事物都涉及一個量的問題：就像過多的糖會導(dǎo)致牙齒不好和增加體重，而過度使用互聯(lián)網(wǎng)則可能會導(dǎo)致缺乏動力。

建立健康的關(guān)系

卡爾比策先生認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)成癮”這個詞很不好，他認(rèn)為在界定新的疾病時，精神科醫(yī)生責(zé)任很大。他在接受CHIP采訪時表示，如果混淆激情與上癮，那么精神科醫(yī)生就相當(dāng)于錯誤地將健康的人說成是有病的人。按照他的說法，這將導(dǎo)致人們對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生不應(yīng)有的恐懼，所以卡爾比策先生認(rèn)為，精神科醫(yī)生應(yīng)該做的是幫助人們與互聯(lián)網(wǎng)建立健康的關(guān)系。

我們越來越頻繁地查看智能手機(jī)也可能是因?yàn)橐韵略颍褐悄苁謾C(jī)越來越多地與我們的生活息息相關(guān)，例如更多地用于與家人和朋友的聯(lián)系?？柋炔呦壬J(rèn)為人們上網(wǎng)與朋友聊天，肯定不能夠等同于上癮性疾病的表現(xiàn)。

卡爾比策不是唯一一個持有類似觀點(diǎn)的人，德國精神病學(xué)、心理治療和心理學(xué)協(xié)會（DGPPN）也警告不要輕易地使用“成癮”一詞。根據(jù)DGPPN的觀點(diǎn)，雖然電腦和互聯(lián)網(wǎng)的使用在一些因素下最終可能會導(dǎo)致一種可以被認(rèn)為是類似于病理性賭博的“成癮行為”，但這只是發(fā)生在極其有限范圍內(nèi)的事情。根據(jù)DGPPN觀點(diǎn)，必須避免因個人行為不受社會歡迎而將其視為有病，所以雖然其他人不喜歡，但是總是看著智能手機(jī)的人不應(yīng)該被認(rèn)為是有病。

不管是異常還是激情，我們在智能手機(jī)上花費(fèi)越來越多的時間并不是巧合：事實(shí)上，無論是Facebook、Twitter，還是其他類似的各種應(yīng)用程序，制造商實(shí)際上都有針對性地利用心理技巧來提高我們的注意力，促使我們更長時間地使用他們的服務(wù)。而特里斯坦·哈里斯知道所有相關(guān)的技巧。

截至2016年，哈里斯先生為Google擔(dān)任設(shè)計倫理學(xué)家，他的工作是研究應(yīng)用設(shè)計對數(shù)10億人注意力的影響。在他離開Google之后，他發(fā)表了一篇揭露應(yīng)用行業(yè)最隱密秘密的文章。其中說到，抓住人們注意力最有效的方法之一是將你的應(yīng)用程序變成全副武裝的強(qiáng)盜。

智能手機(jī)的老虎機(jī)

哈里斯寫道“技術(shù)設(shè)計師唯一需要做的就是盡可能地提高用戶的依賴性”。哈里斯先生說，這種機(jī)制下，設(shè)計師將想方設(shè)法地使應(yīng)用程序變成一個能夠牢牢抓住用戶的工具，例如變成一臺老虎機(jī)（國外賭場最受歡迎的博彩游戲機(jī)），讓用戶不斷地去拉老虎機(jī)上的拉桿（點(diǎn)擊按鈕）。為了阻止這種令人上癮的應(yīng)用程序的設(shè)計機(jī)制，哈里斯先生提出了非常值得重視的建議，要求像蘋果和Google這樣的公司要以一種確保用戶擁有更大自由度的態(tài)度來設(shè)計他們的應(yīng)用程序，例如讓用戶選擇信息只在某個時間點(diǎn)顯示。

卡爾比策先生同意這一觀點(diǎn)，他認(rèn)為人們需要立即開始探討應(yīng)用程序的設(shè)計問題。然而，他強(qiáng)調(diào)，妖魔化互聯(lián)網(wǎng)本身是錯誤的，不可否認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)上也包含維基百科之類非常有價值的東西。