農(nóng)村淘寶的設(shè)立對(duì)農(nóng)村電商發(fā)展的意義研究

崔志鵬

（安徽財(cái)經(jīng)大學(xué) 管理科學(xué)與工程學(xué)院，安徽 蚌埠 233000）

農(nóng)村淘寶的設(shè)立對(duì)農(nóng)村電商發(fā)展的意義研究

崔志鵬

（安徽財(cái)經(jīng)大學(xué) 管理科學(xué)與工程學(xué)院，安徽 蚌埠 233000）

2014年10月，阿里巴巴集團(tuán)在首屆浙江縣域電子商務(wù)峰會(huì)上宣布，啟動(dòng)千縣萬(wàn)村計(jì)劃，將充分發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)，突破物流，信息流的瓶頸，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向流通功能，通過(guò)與各地政府深度合作，以電子商務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，搭建縣村兩級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在三至五年內(nèi)投資100億元，建立1000個(gè)縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心和10萬(wàn)個(gè)村級(jí)服務(wù)站.這意味著，阿里巴巴要在今后幾年以推動(dòng)農(nóng)村以線(xiàn)下服務(wù)實(shí)體的形式，將其電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋到全國(guó)三分之一強(qiáng)的縣以及六分之一的農(nóng)村地區(qū).[1]農(nóng)村淘寶作為阿里巴巴集團(tuán)設(shè)立的農(nóng)村服務(wù)機(jī)構(gòu)，將發(fā)揮重要作用.文章從建立信任，利于雙向流通，便于管理和運(yùn)營(yíng)，提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，解決留守兒童，空巢老人等農(nóng)村問(wèn)題五個(gè)方面闡述農(nóng)村淘寶的設(shè)立對(duì)于農(nóng)村電商發(fā)展的重要意義，以期為農(nóng)村電商平臺(tái)的進(jìn)一步發(fā)展提供新的思路.

農(nóng)村電商；農(nóng)村淘寶；信任；管理運(yùn)營(yíng)；就業(yè)

1 前言

近年來(lái)，國(guó)家對(duì)于農(nóng)村電商的重視程度不斷提高，李克強(qiáng)總理曾表示要加快發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，通過(guò)壯大新業(yè)態(tài)來(lái)促進(jìn)消費(fèi)惠民生，但目前我國(guó)農(nóng)村電商仍處于不成熟階段，存在較多發(fā)展瓶頸，如物流運(yùn)送問(wèn)題，人才缺乏問(wèn)題，農(nóng)民不信任等等問(wèn)題.阿里巴巴，蘇寧，京東等國(guó)內(nèi)電商巨頭，響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，紛紛進(jìn)入農(nóng)村電商市場(chǎng)，為農(nóng)村電商的發(fā)展帶來(lái)活力，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電商水平快速有力的提升.在這其中，阿里巴巴集團(tuán)的農(nóng)村淘寶項(xiàng)目具有較大的優(yōu)勢(shì)，受到了地方政府較大力度的扶持.農(nóng)村淘寶的設(shè)立能夠有效解決部分農(nóng)村電商發(fā)展瓶頸難題，為農(nóng)村電商在鄉(xiāng)鎮(zhèn)村的生根發(fā)芽奠定基礎(chǔ).

2 阿里巴巴農(nóng)村淘寶模式概述

根據(jù)阿里研究院聯(lián)合阿里農(nóng)村淘寶事業(yè)部共同發(fā)布的《農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)研究報(bào)告（2015）》的內(nèi)容，農(nóng)村淘寶模式的核心思路是:通過(guò)O2O的方式，在縣城建立縣級(jí)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中心，在農(nóng)村建立村級(jí)服務(wù)站，構(gòu)筑“縣-村”兩級(jí)的農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)體系，一方面打通“消費(fèi)品下鄉(xiāng)”的信息流和物流通道，另一方面探索“農(nóng)產(chǎn)品上行”渠道，最終形成面向農(nóng)民的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)服務(wù)中心.

本文研究重點(diǎn)為設(shè)立在農(nóng)村的村級(jí)服務(wù)站.村級(jí)服務(wù)站的主要工作是指導(dǎo)和幫助村民在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)心儀的農(nóng)機(jī)，農(nóng)具，衣物，日常用品等等，解決農(nóng)村居民對(duì)于網(wǎng)上商品的購(gòu)買(mǎi)需求，通過(guò)電子商務(wù)搭建網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)使家鄉(xiāng)人能夠?qū)⒆约耶a(chǎn)品銷(xiāo)售到全國(guó)各地.除此之外，農(nóng)村淘寶還可以承接物流代收代發(fā)，代理農(nóng)村金融等多元化的業(yè)務(wù).

3 農(nóng)村淘寶的設(shè)立對(duì)農(nóng)村電商發(fā)展的意義

3.1 有利于提高農(nóng)村居民對(duì)電子商務(wù)的信任度

《農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)研究報(bào)告（2015）》顯示，農(nóng)村居民對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的接受度相對(duì)滯后于城鎮(zhèn)居民，加上物流、支付方面的客觀條件制約，因此，他們對(duì)熟人關(guān)系、實(shí)地店鋪的信任度更高，對(duì)于純粹的線(xiàn)上購(gòu)物，存在一定的障礙.農(nóng)村淘寶通過(guò)農(nóng)村當(dāng)?shù)厝藛T來(lái)運(yùn)營(yíng)管理，能夠在很大程度上解決農(nóng)村居民對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物，網(wǎng)上消費(fèi)的信任度的問(wèn)題，大大加快農(nóng)村居民參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，網(wǎng)上消費(fèi)的速度.

村落是因長(zhǎng)久毗鄰而居，使得村民間關(guān)系親近、往來(lái)密切，互相依賴(lài)，漸漸在村落中形成一套熟人社會(huì)里的誠(chéng)信、互助的交往規(guī)則和行為規(guī)范[2].村民之間相互熟悉，相互了解，很多事情由熟人，由當(dāng)?shù)厝宿k理會(huì)更加放心.所以，對(duì)于不太信任網(wǎng)絡(luò)交易的農(nóng)村居民來(lái)說(shuō)，農(nóng)村淘寶經(jīng)由當(dāng)?shù)厝斯芾?，更容易被村民接受，交易溝通交流更為方便快?

并且在農(nóng)村，居民購(gòu)物常常多具有從眾心理，比如某一居民經(jīng)由農(nóng)村淘寶購(gòu)買(mǎi)一種商品，感覺(jué)品質(zhì)不錯(cuò)，常常會(huì)向身邊的親友宣傳推薦產(chǎn)品，常常會(huì)帶動(dòng)身邊的親朋好友一起購(gòu)買(mǎi)，大大提高村民對(duì)于電子商務(wù)的信任度.

3.2 有利于農(nóng)村電商實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向流通功能

農(nóng)村淘寶是“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的重要中間服務(wù)平臺(tái)，具有連接農(nóng)村居民與電子商務(wù)的紐帶聯(lián)通作用.

一方面，農(nóng)村淘寶可以為農(nóng)村居民提供網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品的服務(wù).當(dāng)農(nóng)村居民有一些購(gòu)買(mǎi)需求的時(shí)候，可以到當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)商服務(wù)站，與服務(wù)站的工作人員溝通，描述自身需求，并在工作人員的幫助下，挑選自己心儀的商品，完成訂單的下達(dá)與網(wǎng)上支付.待到商品到達(dá)，村民可以到農(nóng)商服務(wù)站領(lǐng)取自己心儀的商品，若商品存在問(wèn)題等等，也可以與工作人員聯(lián)系，工作人員會(huì)對(duì)此提供幫助.

另一方面，農(nóng)村淘寶可以為農(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)建售賣(mài)平臺(tái)，提供農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售途徑，幫助農(nóng)村居民解決農(nóng)產(chǎn)品，以及加工品等等銷(xiāo)售問(wèn)題.當(dāng)農(nóng)村居民有農(nóng)產(chǎn)品待售時(shí)，可以與農(nóng)村電商服務(wù)站的工作人員取得聯(lián)系，工作人員可以將產(chǎn)品信息上傳至購(gòu)物平臺(tái)，提供商品售賣(mài)服務(wù).

3.3 有利于農(nóng)村電商的整體管理，運(yùn)營(yíng)和支持

農(nóng)村淘寶的建立，有利于對(duì)農(nóng)村電商的整體管理，運(yùn)營(yíng)和支持，能夠?yàn)檗r(nóng)村電商的蓬勃發(fā)展提供.

農(nóng)村淘寶經(jīng)由阿里巴巴統(tǒng)一管理，能夠保證農(nóng)村淘寶運(yùn)行的安全和高效，實(shí)現(xiàn)資源與經(jīng)驗(yàn)的共享，對(duì)于不斷提高農(nóng)村電商的業(yè)務(wù)運(yùn)行效率，降低經(jīng)營(yíng)成本，形成統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)管理新格局以及對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的快速穩(wěn)健發(fā)展提供有力的支持和幫助具有重要作用.

同時(shí)對(duì)于農(nóng)村電商支持方面，合伙人開(kāi)辦農(nóng)村淘寶前，阿里巴巴集團(tuán)會(huì)為農(nóng)村淘寶合伙人提供完善的一系列培訓(xùn)，包括操作說(shuō)明，經(jīng)營(yíng)技巧，促銷(xiāo)手法等等.并且對(duì)于農(nóng)村淘寶的運(yùn)營(yíng)方面，阿里巴巴集團(tuán)也會(huì)策劃諸多優(yōu)惠活動(dòng)，幫助合伙人快速開(kāi)拓市場(chǎng)，建立村民對(duì)于電子商務(wù)的信任.

3.4 為農(nóng)村居民提供更多的創(chuàng)業(yè)就業(yè)機(jī)會(huì)

2015年5月，阿里巴巴集團(tuán)啟動(dòng)了農(nóng)村淘寶“2.0”模式，合作伙伴開(kāi)始瞄準(zhǔn)那些思維靈活，有較強(qiáng)服務(wù)和宣傳意識(shí)，熟悉互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)購(gòu)的本地人，尤其是返鄉(xiāng)青年.[3]此舉為農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)了新的生機(jī)與活力.

淘寶平臺(tái)創(chuàng)業(yè)具有初始投入少,創(chuàng)業(yè)門(mén)檻低,便利性強(qiáng)的特點(diǎn).這些特點(diǎn)使其成為農(nóng)民的創(chuàng)業(yè)新選擇.通過(guò)淘寶,農(nóng)民僅用很少的啟動(dòng)資金就可以完成自主創(chuàng)業(yè).[4]農(nóng)村淘寶可以吸引當(dāng)?shù)卮迕褚约爱?dāng)?shù)赝獬鰟?wù)工人員的目光，為農(nóng)村居民提供在家鄉(xiāng)本地創(chuàng)業(yè)就業(yè)的新出路，創(chuàng)造新的職業(yè)崗位，為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┒喾N可選擇的工作.

并且根據(jù)阿里研究院發(fā)布的《2016年返鄉(xiāng)電商創(chuàng)業(yè)研究報(bào)告》顯示:返鄉(xiāng)電商創(chuàng)業(yè)正在成為一種新的潮流，電子商務(wù)有效釋放草根創(chuàng)造力，成為推動(dòng)年輕人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的最大動(dòng)力.年輕人返鄉(xiāng)后，多從事與電子商務(wù)有關(guān)的行業(yè)，如通過(guò)電商平臺(tái)銷(xiāo)售當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品，幫助鄉(xiāng)親們網(wǎng)購(gòu)生產(chǎn)生活用品，承接本地的電商快遞業(yè)務(wù)等等.

3.5 對(duì)農(nóng)村留守兒童，空巢老人等問(wèn)題的解決，有一定幫助作用

在農(nóng)村，農(nóng)村居民為了謀求更好的生活，有大量的人員外出到大城市打工，把孩子與父母留在家鄉(xiāng)，導(dǎo)致了一系列的農(nóng)村留守兒童和空巢老人等等問(wèn)題.而農(nóng)村淘寶的設(shè)立對(duì)于解決農(nóng)村留守兒童和空巢老人問(wèn)題，有一定的社會(huì)意義.

農(nóng)村淘寶的設(shè)立為眾多有志青年提供了在家鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，能夠吸引更多年輕人留在自己的家鄉(xiāng)，使得他們能夠在自己家鄉(xiāng)施展抱負(fù)，提高生活水平的同時(shí)，又能照顧自己的孩子和父母，為農(nóng)村留守兒童和空巢老人的問(wèn)題提供幫助.

4 結(jié)語(yǔ)

農(nóng)村電商被業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是近年來(lái)中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)重點(diǎn)發(fā)展的區(qū)域，是轉(zhuǎn)變農(nóng)村發(fā)展方式的重要手段，是精準(zhǔn)扶貧的重要載體，同時(shí)是縮小城鄉(xiāng)差距，加快城鎮(zhèn)化建設(shè)的重要推動(dòng)因素.

農(nóng)村淘寶項(xiàng)目的設(shè)立為我國(guó)農(nóng)村電商的發(fā)展提供了可執(zhí)行，可模仿，可深入探索的新思路與新方法，為農(nóng)村電商更好的服務(wù)農(nóng)村居民提供實(shí)踐參考.作為電商實(shí)體終端的農(nóng)村淘寶直接扎根于農(nóng)村，在農(nóng)民身邊服務(wù)于三農(nóng)，能夠真正使三農(nóng)服務(wù)落地生根，使農(nóng)民成為三農(nóng)平臺(tái)的最大受益者.

〔1〕陳曉.阿里啟動(dòng)“千縣萬(wàn)村”計(jì)劃 農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)或超城市[N].今日早報(bào)，2014-10-15.

〔2〕郭承龍.農(nóng)村電子商務(wù)模式探析——基于淘寶村的調(diào)研[J].經(jīng)濟(jì)體制改革,2015（05）：110-115.

〔3〕羅提.阿里農(nóng)村戰(zhàn)略全面開(kāi)花[N].華西都市報(bào)，2015-07-29.

〔4〕靳博睿.基于“淘寶村”視角對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的探析[J].現(xiàn)代商業(yè)，2016（04）：87-89.

F713.3；F323

A

1673-260X（2017）02-0126-02

2016-10-21