王海：“時代英雄”的打假進(jìn)化

荊棘

從1995年為了北京隆福大廈出售的兩副假冒SONY耳機(jī)索賠開始，山東人王海在無意間開創(chuàng)了職業(yè)打假之路，成為中國職業(yè)打假標(biāo)志性的“第一人”。這一年，被稱之為“消費者維權(quán)元年”，一批個人打假索賠者接連出現(xiàn)，是為“王海現(xiàn)象”。

隨著時代變遷，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)改變了人們的消費方式，也改變了職業(yè)打假人的打假生態(tài)。這種現(xiàn)象在我國的出現(xiàn)有其深刻的背景，這個群體的起落浮沉也對我們完善市場經(jīng)濟(jì)頗多啟示。

打假衛(wèi)士的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變

雙十一的前一天晚上，促銷的鼓聲愈來愈密，直到8點多，王海的兩個手機(jī)還在輪流響起，他給下屬布置了100萬元的搶購任務(wù)，一天了，才花出去一萬多。

和摩拳擦掌等著12點“一鍵下單購物車”的普通消費者不一樣，他可不在乎打折，只想把這項100萬的購物“?？睢倍蓟ǖ簦凑铡妒称钒踩ā穼τ谑称钒踩囊?guī)定——“食品銷售者即經(jīng)銷商，銷售了‘明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品才承擔(dān)賠償損失，支付價款10倍的賠償金。”

這是2016年，他打假的第21年。

現(xiàn)齡44歲的王海已經(jīng)在北京、天津、南京和深圳開設(shè)了四家職業(yè)打假公司，外界關(guān)于他商業(yè)成功的猜測和財富此起彼伏并不斷被刷新——“低于30萬的案子不接”。他的微博簡介這樣定義自己：一個打假匠人、吹哨人、公民檢察官，以賺錢為手段，以打假為目的。

20多年來，從實體店到網(wǎng)絡(luò)平臺，他隱藏在墨鏡之后，行走在“打假”與“商人”之間的平衡木上，在爭議之中成就著自己的事業(yè)。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)改變了人們的消費方式，也改變了他的打假生態(tài)。

2014年之前，他只有商超和電商兩支隊伍，隨著微商的發(fā)展，他又組建了微商打假隊，所打擊的假冒偽劣涉嫌欺詐的案例，一半來自于互聯(lián)網(wǎng)。

“互聯(lián)網(wǎng)購物是一種趨勢?！蓖鹾Ｕf。從鎖定目標(biāo)起，他們就做好了每一步的證據(jù)保全，包括網(wǎng)頁截屏、購物實時錄像。對于涉嫌價格欺詐的目標(biāo)，還要階段性記錄商品價格，同時，還要把取證的材料送到公證機(jī)構(gòu)做公證，把購買的物品送到檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測。

“這個工作的難度其實并不大，”王海說，“有問題的太多了，閉著眼都能找到?！?/p>

自從開始在電商平臺上打假以來，他已經(jīng)有三十多個賬號被列入了黑名單，其中，有些商家直接跟他說，你的ID已經(jīng)被列入了黑名單，因此不能發(fā)貨。相比較他花錢花得艱難，電商們在這場狂歡中，幾乎是順勢就賺得缽滿盆盈。

細(xì)數(shù)王海近年來的打假活動會發(fā)現(xiàn)，京東、阿里、耐克、小米、蘋果中國等各自行業(yè)的頂尖企業(yè)都被打過假?！按虼笃髽I(yè)，收回成本的可能性更大?！蓖鹾Ｕf。

最多的時候，他的打假團(tuán)隊有200多人，但2003年律師黃立榮的突然死亡，讓王海真正開始重視風(fēng)險控制。當(dāng)年12月，受雇于某打假公司的黃立榮在對紫禁城國醫(yī)館監(jiān)控取證時遭到暴打，10根肋骨骨折、肝臟破裂。

這之后，王海將打假隊伍精簡為30人的團(tuán)隊，大部分是合作多年的律師?！暗麧欂暙I(xiàn)最高的還是替企業(yè)打假?！边@時，就會不得不面對更復(fù)雜的人和事。“企業(yè)造假的事情，追到最后幾乎都是地方保護(hù)，難度可想而知?！蓖鹾Ｕf他最多的時候曾經(jīng)帶過90個保鏢去現(xiàn)場，他不避諱自己在查案過程中的“黑白通吃”，“所以一些打假公司做不了的事情，我們能做得下來?！彼f。

這樣的王海，似乎距離20年前，為了80多元錢一副假冒的SONY耳機(jī)據(jù)理力爭的憤青王海相去甚遠(yuǎn)，也開始淡去了與“315國際消費者權(quán)益日”高度關(guān)聯(lián)的“打假衛(wèi)士”“刁民”的英雄色彩。

職業(yè)生態(tài)：是正義，還是一門生意？

“逐利”，這是很多商家對王海下的定論。盡管職業(yè)打假人已經(jīng)存在了20多年，但外界對這個群體的爭議一直存在著，有人稱他們?yōu)椤笆袌銮宓婪颉?，有的卻指責(zé)他們?yōu)樗髻r而索賠。

近年來，越來越多像王海這樣的職業(yè)打假人出現(xiàn)在公眾視野。他們的出現(xiàn)總是伴著爭議。一位社會學(xué)家曾將以營利為目的的職業(yè)打假人比做“不良商業(yè)生活孕育出來的寄生蟲”。

與他的說法相對應(yīng)的是：很多時候合法與違法之間僅有一線之隔，職業(yè)打假人就像在打擦邊球，游走于消費維權(quán)與敲詐勒索之間。

2011年，成都職業(yè)打假人劉江以舉報電視臺播發(fā)虛假廣告為由，敲詐勒索全國300余家電視臺，金額共計242萬元，被重慶市萬州區(qū)法院一審判處有期徒刑7年。在此之前，有“假藥克星”之稱的職業(yè)打假人臧家平，被法院以敲詐勒索罪判處有期徒刑3年。

“我們是游走在鋼絲上的人，如果技能好，能掌握平衡度，就能平穩(wěn)到達(dá)，若心態(tài)不好，則會掉下來，摔得很慘。”另一位職業(yè)打假15年的喻暉見證了這個群體的起落浮沉——幾乎每年都有新人加入，也不乏老人離開。

面對爭議，王海并不避諱自己賺錢的事實。他還透露，他的一個徒弟僅靠打擊虛假廣告就賺了兩三千萬元。不過，他并不認(rèn)為賺錢是他的目的。

“我買一瓶酒，非得喝掉或者送人才算是消費者嗎？”他并不掩飾對于利用索賠來賺錢的盈利形式，也不在乎外界的評價?！按蚣龠@件事情，本身就能實現(xiàn)正義。跟動機(jī)無關(guān)?！?/p>

王海認(rèn)為，消費者權(quán)益保護(hù)法關(guān)于懲罰性賠償?shù)囊?guī)定是我國改革開放以來一項非常重要的制度創(chuàng)新?！懊總€消費者都可能成為‘公民檢察官，極大增加了經(jīng)營者的違法風(fēng)險成本，從而增加了消費者整體的福利?！?/p>

“職業(yè)打假人之所以能夠長期存在是因為有一定的利潤空間?！甭蓭熜艹J(rèn)為，這折射出市場監(jiān)管之失。相關(guān)監(jiān)管不到位，給了職業(yè)打假人鉆法律空子的機(jī)會。

2016年8月5日，《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法實施條例（征求意見稿）》向社會征求意見，其中第二條規(guī)定，金融消費者以外的自然人、法人和其他組織以營利為目的而購買、使用商品或者接受服務(wù)的行為不適用本條例。

在很多職業(yè)打假人看來，此條條例意味著法律對于職業(yè)打假行為的收緊。

早年，王海的支持者、一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家還送給他一句話：“要有一個很高的道德要求在心里，否則，只顧利益就容易走偏?！?