新媒體時代“公民記者”現(xiàn)象的利與弊

文/許琳

新媒體時代的到來，讓“人人都有麥克風，人人都是記者”成為了現(xiàn)實，記者這一定義正在悄然發(fā)生著變化。很多新聞事件不是媒體記者率先發(fā)布，例如2011年的“溫州動車事件”、2015年的天津濱海新區(qū)爆炸事件等，受眾最快獲取信息的渠道是新媒體，而發(fā)布第一手信息的，也同樣并非專業(yè)記者，而是位于事發(fā)地的普通公民。新媒體的興起和快捷的網(wǎng)絡傳播賦予了普通公民一種嶄新的角色：“公民記者”。

所謂“公民記者”，是指在新聞事件的報道和傳播中發(fā)揮記者作用，卻非專業(yè)新聞傳播者的普通公眾。他們與專業(yè)記者共同在新聞發(fā)生的最前線活躍，利用網(wǎng)絡發(fā)言迅速方便的特點，第一時間發(fā)現(xiàn)、報道、更新新聞訊息。

那么，新媒體時代，“公民記者”現(xiàn)象在新聞傳播中發(fā)揮著怎樣的作用，有哪些利與弊，對新聞傳播又有著哪些影響呢？

利：及時發(fā)布信息，彌補記者不在現(xiàn)場的缺憾

《中國新媒體發(fā)展報告(2017)》指出，中國的網(wǎng)民總數(shù)到去年年底達到了7.31億，其中有95.1%的網(wǎng)民是通過移動終端上網(wǎng)，也就是說，7.31億網(wǎng)民中有6.95億是移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民。

目前用戶最多、影響力最大的媒體就是網(wǎng)絡。網(wǎng)絡媒體視信息接收終端而定分為互聯(lián)用戶和手機用戶兩大類，而這兩類用戶從年齡、職業(yè)分布到性別比等各方面都有較大的重合。新媒體促成了現(xiàn)階段信息開放的社會環(huán)境，像記者一樣拍照寫稿發(fā)布信息，已經(jīng)不再作為記者的“專利”，而是每個受眾也同樣能夠做到的事情。網(wǎng)絡新聞傳播具有方便快捷的特點，用戶通過評論、轉(zhuǎn)發(fā)，能夠更有效的促使新聞內(nèi)容的傳播效果和互動性的增強。

因此，一部分人在某些特定的條件下，臨時自發(fā)地成為了“新聞報道者”，也就是人們常說的“公民記者”。他們涉及各行各業(yè)，各個領域，對突發(fā)事件進行報道，彌補記者不在現(xiàn)場的缺憾。

2013年4月20日，四川雅安蘆山發(fā)生7級地震，最早發(fā)布第一條地震消息的不是傳統(tǒng)媒體，而是成都高新減災研究所，消息發(fā)布時間距離地震發(fā)生僅5秒，成為災難救援的另一條生命線。

2005年7月7日，倫敦遭受恐怖襲擊，事件發(fā)生的突然性導致了傳統(tǒng)媒體普遍缺席。因此，當天報紙報道時，大多采用的都是受眾提供的手機照片，拍攝的內(nèi)容是在地鐵爆炸的現(xiàn)場，人們爭相逃跑的畫面。普通公眾所提供的影像資料，彌補了傳統(tǒng)媒體記者在重大突發(fā)事件中的缺位，這些資料也起到了記錄歷史瞬間的作用。

除了對突發(fā)事件的報道，一些專業(yè)的“公民記者”能夠發(fā)表關于本專業(yè)方面較為獨到深刻的見解，具有一定的影響力。

今年初，在維也納舉辦的世界肺癌大會上，公布了萬眾矚目的肺癌靶向藥物奧希替尼的首個三期臨床試驗數(shù)據(jù)結(jié)果。這樣的專業(yè)會議國內(nèi)沒有記者參加，卻有與會專家在搜狐公眾平臺發(fā)布了內(nèi)容詳實專業(yè)的新聞稿件。文章開頭指出了維也納世界肺癌大會公布的肺癌靶向藥物，奧希替尼的首個三期臨床試驗數(shù)據(jù)。指出了奧希替尼的小名一般性稱呼AZD9291，以及在中國市場的推廣價值和中國患者的期待性，簡明扼要地指出了該信息對中國肺癌治療的重要價值。

文章從寫作上并不比記者遜色，而作者較強的專業(yè)背景讓讀者更多地了解了這一新藥的具體作用。由此可見，對于某些專業(yè)性較強的新聞，由專家或業(yè)內(nèi)資深人士發(fā)表自己的意見或看法，往往會更有深度，更具權威性。

弊：信息準確性存疑，觀點難免偏頗

“公民記者”雖能在第一時間對突發(fā)事件進行記錄并傳播，但由于主觀因素較多，一般難以做到準確、全面，很難最大化保證新聞的公正客觀。例如，某條信息可能只是作為一種日常生活的記錄，卻因為信息內(nèi)容存在著一定的價值卻產(chǎn)生了意想不到的傳播效果和社會影響。而“公民記者”不受記者的行為規(guī)范和職業(yè)道德的約束，很多情況下可能不顧及事實的真相，聞風即動，捕風捉影。這些信息通過新媒體快速傳播，就有可能成為一種社會事件的“放大鏡”和社會情緒的“發(fā)泄口”，混淆視聽，在社會上造成不良影響。

更有甚者，通過自媒體，來刻意散布某些虛假、不實消息以達到個人的不良目的。因此，在發(fā)生重大事件時，尤其是某些突發(fā)事件發(fā)生的前提下，新媒體上的新聞內(nèi)容大多雜亂無章，因而導致了群眾的猜疑、議論，甚至有可能出現(xiàn)社會恐慌。

近年來，由于食品安全越來越受到人們的重視，因此也使得許多違法分子刻意散布與食品安全有關的謠言，以造成群眾對食品安全的恐慌。以“塑料紫菜”為例，今年2月，有一段將紫菜泡水撕扯的視頻在網(wǎng)絡上大面積流傳，以“事實證據(jù)”證明該品牌的紫菜是“塑料做的”。而接下來，在短短一周內(nèi)，就出現(xiàn)了20多個不同版本的‘塑料紫菜’視頻的爆發(fā)式傳播。 “塑料紫菜”謠言在網(wǎng)絡上呈幾何式擴散，視頻中涉及的某品牌紫菜被迫在黑龍江、廣西、甘肅等地多家超市下架。短時間內(nèi)，謠言沖擊波從消費者、超市一路傳遞到經(jīng)銷商和加工廠，最終影響了相關的養(yǎng)殖戶，導致整個產(chǎn)業(yè)鏈都受到了嚴重的打擊，原料收購價格腰斬，造成大量紫菜滯銷。

為維護群眾、企業(yè)的合法權益，公安部迅速部署相關地區(qū)成立專案組，對涉案謠言視頻進行偵查，抓獲拍攝謠言視頻實施敲詐勒索人員5名，制造“塑料紫菜”謠言人員5名，傳播謠言信息人員8名，“塑料紫菜”謠言快速散播的趨勢才得以遏制。

由此可見，在現(xiàn)有的公民素養(yǎng)之下，網(wǎng)絡民間輿論場的過度開放導致進入其中的“公民記者”魚龍混雜，新聞真實性無法保證。此外，“公民記者”在法律上的尷尬境地使其合法性也備受質(zhì)疑。凡此種種，不能不令人對“公民記者”持謹慎態(tài)度。

思考：新媒體時代，更需要傳統(tǒng)媒體發(fā)出權威客觀的聲音

綜上分析，新媒體時代“公民記者”現(xiàn)象有利有弊。

我們必須清醒地看到，“公民記者”各自的初衷不一，進入新聞傳播領域可能是由于興趣使然，或者單純熱衷于新聞事件，但也有可能是受到個人利益的驅(qū)使。我們需要意識到，公民記者是沒有受到專業(yè)培訓的徹底“外行”，不僅沒有豐富的專業(yè)知識，也缺乏職業(yè)新聞人的素養(yǎng)，信息的發(fā)布有臨時性、偶然性、碎片化特點，重視言論自由勝過身為“記者”的職業(yè)道德和責任，往往有著天然的主觀立場和個人動機，個人傾向性嚴重，無法保證信息的客觀公正。

正因為此，我們應該深思，新媒體時代如何對“公民記者”的參與式新聞進行引導，通過對其有效的引導，避免這一類新聞在傳播中出現(xiàn)不規(guī)范行為，降低參與式新聞帶來的負面影響；如何在與公眾的互動與交流中提高新聞的品質(zhì)，從而適應新媒體環(huán)境下新聞傳播的變革。

筆者認為，在當前新媒體大發(fā)展時期，在這個信息過剩的時代，更需要專業(yè)媒體發(fā)出權威客觀的聲音。

在新媒體時代，記者應該秉承新聞專業(yè)主義的精神，將熱點新聞和事件背后的本質(zhì)傳播給公眾。追求客觀、公正的報道原則，不帶個人偏見報道真實信息；不受任何利益控制；堅持公共性原則不變，這也是“公民記者”與職業(yè)記者之間的區(qū)別所在。

例如今年上半年中關村二小的校園事件，當時三方都從自己的角度闡述自己的訴求和觀點，學校從他的角度做了回應，被欺凌的學生家長發(fā)表了自己的訴求和觀點。后來新華社、人民日報都進行了比較專業(yè)、客觀、公正的報道，還原了事實。由此可見，越是在噪音、雜音較多的時代，更需要傳統(tǒng)媒體以專業(yè)的眼光，對雜亂無序的信息進行整合分析，核實消息來源，去偽存真，加強對輿論關注的引導，保證報道的客觀性和權威性，遏制謠言，成為新媒體時代新的“把關人”。

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