匯報是工作的一部分

文_李宗厚

匯報是工作的一部分

文_李宗厚

在大部分人的職業(yè)觀念里，匯報工作都是表面文章，面子上的事兒。其實，這是一種偏見。匯報，本身就是工作的一部分，它不是形式，而是內容。

在西點軍校，長官向學員布置任務后，學員無論任務完成得如何，都必須按時、按一定規(guī)范且簡潔明了地匯報工作，并需要向長官說“報告完畢”。因為只有在接到學員的這一信息后，長官才可以基于最新信息作出決策。學員若不及時向長官匯報工作，或者匯報工作的態(tài)度不好，都是破壞了規(guī)矩，破壞了學員對長官服從的職責。

部隊如此，企業(yè)也如是。對企業(yè)領導來說，領導之外所有人都是員工。作為下屬，要養(yǎng)成主動匯報工作進度的習慣。因為對負責具體工作的員工來說，腳踏實地地干活是工作的全部內容，但在領導看來，這僅僅是開始。

企業(yè)的工作是復雜的，任何一個細節(jié)的變動都有可能牽一發(fā)而動全身，領導的職責是掌控大局。也就是說，領導需要隨時掌握情勢，根據(jù)這個情勢進行判斷，做出決策和調整，而員工的工作就是領導賴以做出決策的情勢。所以，你看起來是完成了的事，領導那里只是個開始，你認為是可有可無的事，在領導的業(yè)務體系里有可能是大事。

小楊在某公司熬了三年，憑著工作上的努力，他終于成了客服部主管。升職后，小楊下定決心要為領導分憂解難。有時候客戶那邊出了什么事，部門之間有什么矛盾，他都自己盡力解決，從不向領導報告。原因很簡單，他不舍得讓領導為之費神，他認為領導應該忙公司的大事。有一天，領導從別的部門聽說到客服部的問題，質問小楊為什么有問題不及時匯報，小楊不解地說：“這都是小事啊?！?/p>

領導拍著桌子訓他：“大事還是小事我說了算！客戶的事沒有小事！你要早匯報這個情況，我就把本季度的培訓計劃傾向于客服?，F(xiàn)在總部那邊已經(jīng)一錘定音了，我怎么更改？”

就因為這件“小”事，小楊幾年的努力白費了，被降了職，又回到幾年前的職業(yè)高度。

從這里不難看出，小楊的做法并不可取。決策上的取舍是領導的責任與義務，至于下屬，應該做好的是詳細地匯報工作。這樣，領導才會對你感到放心，并對你委以重任；而那些懶于向領導匯報工作的員工，就只能像小楊一樣眼睜睜地看著成功的機會落到別人的身上了。

那些平時不喜歡匯報工作的員工，其心理態(tài)度或是害怕領導知道他一事無成，盡量將報告量維持在最小限度；或是自以為是地認為報告只是一種形式，毫無價值，覺得寫報告書很麻煩；有些員工因為寫了差勁的報告而被領導指責，從此，連該報告的事也默不吭聲了；最糟糕的是，因為討厭領導，所以故意不主動提出報告，并把這當做反抗領導的武器。

當然，有些員工的確不善于匯報工作，雖然他的工作可能做得不錯。那么這類員工應該盡早認識到匯報是工作的一部分，并且是至關重要的一部分。