矗立油田之上 朝向光明而行
——專(zhuān)訪(fǎng)大慶眼科醫(yī)院

文/彭冬林

矗立油田之上 朝向光明而行
——專(zhuān)訪(fǎng)大慶眼科醫(yī)院

文/彭冬林

提及大慶，首先浮現(xiàn)在腦海的印象便是“鐵人王進(jìn)喜”以及其代表的大慶精神。大慶這座矗立于油田之上的城市，又名油城、百湖之城，位于黑龍江省西南部，素有“天然百湖之城，綠色油化之都”之稱(chēng)，主要以石油、石化為支柱產(chǎn)業(yè)。

而今，在大慶的眼視光圈里，一種新的大慶精神正在發(fā)酵。立足自身發(fā)展，回饋社會(huì)，大慶眼科醫(yī)院以專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注的形象獲得當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的喜愛(ài)。本期《視光第一線(xiàn)》欄目將帶你走進(jìn)大慶眼科，感受新時(shí)代的大慶視光精神。

細(xì)分科室 立足眼科

大慶眼科醫(yī)院成立于1998年7月，坐落于大慶高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，是我國(guó)東北地區(qū)規(guī)模最大的集醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的專(zhuān)科醫(yī)療機(jī)構(gòu)之一，同時(shí)也是黑龍江省級(jí)非營(yíng)利性三級(jí)專(zhuān)科醫(yī)院。醫(yī)院占地面積近10000平方米，建筑面積8800平方米，有專(zhuān)屬的8層主樓。醫(yī)院下設(shè)4個(gè)病區(qū)，51個(gè)科室，其中臨床科室31個(gè)，行政后勤科室20個(gè)，編制床位100張，展開(kāi)床位140張，現(xiàn)有職工230人。

作為一家有著近30年歷史的眼科專(zhuān)科醫(yī)院，自建院以來(lái)，大慶眼科醫(yī)院因過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、體察患者的貼心服務(wù)獲得榮譽(yù)無(wú)數(shù)，先后被大慶市政府及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)評(píng)為“放心滿(mǎn)意醫(yī)療機(jī)構(gòu)”“十佳維權(quán)單位”“最具社會(huì)責(zé)任感企業(yè)”“醫(yī)院管理先進(jìn)單位”“行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”“創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市先進(jìn)單位”等。同時(shí)還是當(dāng)?shù)卣陀吞锎笃髽I(yè)“醫(yī)保定點(diǎn)單位”，被黑龍江省、大慶市殘聯(lián)確定為“白內(nèi)障復(fù)明定點(diǎn)醫(yī)院”，承擔(dān)起“視覺(jué)第一中國(guó)行動(dòng)”的責(zé)任。

2010年，集驗(yàn)光加工、定制、銷(xiāo)售、維修、保養(yǎng)、眼部健康檢查于一體的大慶眼科醫(yī)院視光中心正式回歸醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理。“2010年以前，和許多的專(zhuān)業(yè)醫(yī)院一樣，我們的視光中心尤其是驗(yàn)配部門(mén)屬于對(duì)外承包經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)，沒(méi)有進(jìn)行過(guò)多的規(guī)范化管理。2010年之后，為了打造更加專(zhuān)業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，樹(shù)立醫(yī)院的整體形象，醫(yī)院管理層決定收回經(jīng)營(yíng)權(quán)，將視光中心重新進(jìn)行了規(guī)劃和人員配備?！贝髴c眼科醫(yī)院視光中心主任李樂(lè)樂(lè)告訴記者，“目前，大慶眼科醫(yī)院對(duì)于各個(gè)科室的劃分比較細(xì)致。視光是一個(gè)單獨(dú)的專(zhuān)業(yè)科室，患者在綜合驗(yàn)光室驗(yàn)完光之后，再到視光中心進(jìn)行配鏡，斜弱視訓(xùn)練等則劃分到兒科。視光中心目前正處于發(fā)展階段，現(xiàn)配備驗(yàn)光師8人、加工裝配師3人、配鏡顧問(wèn)3人，團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，驗(yàn)配經(jīng)驗(yàn)豐富。”

良好的設(shè)備是專(zhuān)業(yè)技術(shù)的保障，大慶眼科醫(yī)院十分重視專(zhuān)業(yè)設(shè)備的引入，先后從美國(guó)、日本、德國(guó)、法國(guó)、瑞士等國(guó)引進(jìn)了諸如鷹視世紀(jì)波準(zhǔn)分子激光系統(tǒng)、拓普康3DOCT—1000光學(xué)相干斷層掃描儀、DV-100誘發(fā)電位視覺(jué)診治系統(tǒng)及“套餐式”弱視治療儀等成套設(shè)備，對(duì)復(fù)雜眼病的診斷和治療提供了更加科學(xué)和準(zhǔn)確的依據(jù)。目前，醫(yī)療設(shè)備已達(dá)到國(guó)內(nèi)專(zhuān)科醫(yī)院的一流水平。作為黑龍江省眼科專(zhuān)科醫(yī)院排名靠前的醫(yī)院之一，大慶眼科醫(yī)院先后開(kāi)設(shè)了黑龍江省第一家專(zhuān)業(yè)治療斜視、弱視和小兒眼病的矯治中心，并設(shè)立了準(zhǔn)分子治療中心。此外，大慶眼科還將打造當(dāng)?shù)匾涣鞯木歪t(yī)環(huán)境為己任，設(shè)立通透式手術(shù)室，讓患者家屬可以直擊手術(shù)全過(guò)程。通過(guò)細(xì)分專(zhuān)業(yè)和科室，專(zhuān)人定崗，各自負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，大慶眼科醫(yī)院得以迅速發(fā)展并成為當(dāng)?shù)匮垡暪庑袠I(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。

聯(lián)合各領(lǐng)域?qū)＜易⒅厝瞬盘蓐?duì)建設(shè)

“從建院開(kāi)始，我們就與俄羅斯人民友誼大學(xué)眼病教研室開(kāi)展了醫(yī)療技術(shù)合作，邀請(qǐng)俄羅斯著名的眼病專(zhuān)家、教授常年來(lái)醫(yī)院交流、工作，并合作開(kāi)展了眼角膜移植術(shù)、后鞏膜加固術(shù)、眼底血管接通術(shù)等國(guó)際前沿眼科技術(shù)?！贝髴c眼科醫(yī)院財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)李林告訴記者，在專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，大慶眼科一直與俄羅斯專(zhuān)家進(jìn)行友好合作，俄羅斯醫(yī)療專(zhuān)家組組長(zhǎng)波波娃?莉莉婭曾獲得過(guò)我國(guó)國(guó)務(wù)院頒發(fā)的中國(guó)“友誼獎(jiǎng)”。

與此同時(shí)，大慶眼科還與美國(guó)猶他大學(xué)眼病研究中心合作建立了眼底病治療中心，這也是中美在眼底病領(lǐng)域開(kāi)展的第一個(gè)合作項(xiàng)目。此外，還與北京大學(xué)眼科中心開(kāi)展技術(shù)合作，其白內(nèi)障專(zhuān)家、準(zhǔn)分子激光專(zhuān)家、眼底病專(zhuān)家、小兒眼科專(zhuān)家、青光眼專(zhuān)家會(huì)定期來(lái)大慶眼科醫(yī)院出診講學(xué)，北京中醫(yī)藥大學(xué)、北京東方醫(yī)院、東直門(mén)醫(yī)院、上海兒童視光中心、天津眼科醫(yī)院等著名眼科專(zhuān)家也定期、不定期前來(lái)出診、講學(xué)。

除了聯(lián)合國(guó)內(nèi)外各領(lǐng)域?qū)＜抑?，大慶眼科還十分注重自身內(nèi)部的人才梯隊(duì)建設(shè)。李樂(lè)樂(lè)主任表示，“在專(zhuān)業(yè)人才建設(shè)上，我們主要貫徹于院長(zhǎng)‘引進(jìn)來(lái)，走出去’的指導(dǎo)思想，不僅注重引進(jìn)外部專(zhuān)家，也十分重視內(nèi)部員工的培養(yǎng)、規(guī)劃。通過(guò)對(duì)內(nèi)部每位驗(yàn)光師、加工師、配鏡顧問(wèn)等定期進(jìn)行素質(zhì)加強(qiáng)、職業(yè)培訓(xùn)、等級(jí)考核等管理工作，疏通內(nèi)部管理體系，為人才提供健全的內(nèi)部晉升通道，進(jìn)而全方位地為患者服務(wù)。”

上海萬(wàn)明?寶利徠有限公司總經(jīng)理許天灝（左一）、大慶眼科醫(yī)院視光中心主任李樂(lè)樂(lè)（左二）、上海萬(wàn)明?寶利徠有限公司董事長(zhǎng)鄭佩云（右二）、大慶眼科醫(yī)院財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)李林（右一）

專(zhuān)業(yè)與服務(wù)并重

隨著電子產(chǎn)品的普及以及人們不良用眼習(xí)慣等多重因素，中國(guó)正成為近視人口大國(guó)，眼病患者更是越來(lái)越多。除了眼鏡店之外，綜合性的醫(yī)院眼科、眼科專(zhuān)科醫(yī)院也紛紛涉足眼鏡驗(yàn)配，并且各有所長(zhǎng)。在當(dāng)?shù)嘏溏R占比中，大慶眼科名列前茅，主要得益于其因一年7000～8000臺(tái)手術(shù)量而產(chǎn)生的白內(nèi)障及其他眼病術(shù)后恢復(fù)配鏡量、青少年配鏡。

“從我們接觸到的情況而言，兒童、青少年配鏡，尤其是兒童配鏡，建議家長(zhǎng)們本著對(duì)孩子負(fù)責(zé)的態(tài)度，在孩子初次配鏡時(shí)，還是應(yīng)該到專(zhuān)業(yè)的眼科醫(yī)院進(jìn)行檢查。這是因?yàn)閮和难劬η闆r變化比較大，存在著區(qū)分真性近視、假性近視的情況，如果誤診會(huì)影響孩子的一生，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的醫(yī)生給出專(zhuān)業(yè)的診斷對(duì)孩子視力健康更有益處?！崩钪魅谓榻B道，青少年患者配鏡時(shí)對(duì)于產(chǎn)品的要求更高、更傾向于專(zhuān)業(yè)性。

如今，醫(yī)患矛盾作為醫(yī)療資源稀缺的表現(xiàn)形式之一，越來(lái)越受到社會(huì)關(guān)注。人們?cè)谧非筢t(yī)院專(zhuān)業(yè)化診療的同時(shí)，又對(duì)醫(yī)生的服務(wù)意識(shí)表示強(qiáng)烈不滿(mǎn)?！白鳛槊駹I(yíng)的專(zhuān)科醫(yī)院，大慶眼科在注重專(zhuān)業(yè)的同時(shí)，也將服務(wù)作為重點(diǎn)的考核指標(biāo)之一，努力為患者提供全面、貼心、細(xì)致的服務(wù)，只有這樣，患者才會(huì)建立一種信任。” 大慶眼科視光中心在產(chǎn)品配備方面，除了功能性之外，還會(huì)對(duì)美觀(guān)度、時(shí)尚度等方面進(jìn)行多方面考慮，力求為患者提供更加多元化的選擇。在產(chǎn)品折扣力度上，從來(lái)不采用打折促銷(xiāo)的手段，而只是針對(duì)二次配鏡顧客進(jìn)行適當(dāng)?shù)尿?yàn)光費(fèi)用減免。

對(duì)于眼鏡店轉(zhuǎn)型視光中心，李主任則提出了自己的看法：“眼鏡店轉(zhuǎn)型視光中心，是目前大多數(shù)眼鏡店在面臨發(fā)展困境下的一種生存之道、解決之道。不過(guò)與專(zhuān)業(yè)的眼科醫(yī)院相比，做得再好的眼鏡店，在專(zhuān)業(yè)上也是有差異的，其中最大的差異體現(xiàn)在于，眼鏡店即使有專(zhuān)業(yè)的設(shè)備，但是對(duì)于設(shè)備給出的數(shù)據(jù)解讀的綜合能力參差不齊。舉例而言，眼鏡店的驗(yàn)光一般而言不會(huì)收費(fèi)，但醫(yī)院眼光是要收費(fèi)的。收費(fèi)與不收費(fèi)，體現(xiàn)在結(jié)果上就是對(duì)于檢查項(xiàng)目的細(xì)分與否，醫(yī)院驗(yàn)光配鏡時(shí)會(huì)檢查患者眼睛的各類(lèi)參數(shù)，診斷患者是否適合戴眼鏡。而眼鏡店在驗(yàn)配時(shí)，往往會(huì)因?yàn)檫^(guò)于追求成單率而忽略一些細(xì)節(jié)?！?/p>

大慶眼科醫(yī)院援藏光明行團(tuán)隊(duì)合影留念

熱心公益 回饋社會(huì)

社會(huì)的發(fā)展、進(jìn)步離不開(kāi)每一個(gè)人的奉獻(xiàn)，當(dāng)然也少不了企業(yè)的支持。大慶眼科的創(chuàng)始人于耀光作為一名轉(zhuǎn)業(yè)軍人，在自主創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中不忘回饋社會(huì)，用本色和信念、果敢與堅(jiān)毅、大愛(ài)和奉獻(xiàn)，點(diǎn)亮大慶眼科醫(yī)院的光明事業(yè)。在近30年的發(fā)展歷程中，大慶眼科始終將回饋社會(huì)作為企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)，并且在公益慈善事業(yè)中不斷寫(xiě)下濃墨重彩的一筆。

2007年6月，由中華醫(yī)學(xué)會(huì)器官移植學(xué)分會(huì)、中國(guó)深圳獅子會(huì)、大慶眼科醫(yī)院聯(lián)合成立的大慶眼庫(kù)在大慶眼科醫(yī)院揭牌，這是東北三省除省會(huì)城市以外的第一家眼庫(kù)。大慶眼庫(kù)成立至今，通過(guò)眼角膜的捐贈(zèng)、角膜移植術(shù)，使無(wú)數(shù)生活在黑暗中的人重新見(jiàn)到光明，造福了社會(huì)。

大慶眼科醫(yī)院不僅在眼庫(kù)建設(shè)上開(kāi)展了富有成效的工作，在奉獻(xiàn)社會(huì)、免費(fèi)為貧困的白內(nèi)障患者復(fù)明的慈善事業(yè)中，也作出了積極的貢獻(xiàn)。2007年8月，組建了黑龍江省第一支赴藏的眼科醫(yī)療隊(duì)，走進(jìn)日喀則，為138名“離太陽(yáng)最近，離光明最遠(yuǎn)”的藏族同胞免費(fèi)施行了白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)，讓藏族同胞切身感受到關(guān)懷及溫暖。2007年9月初，醫(yī)院開(kāi)展“光明萬(wàn)里行”走進(jìn)伊春的活動(dòng)，為伊春林區(qū)100名貧困白內(nèi)障患者免費(fèi)施行了復(fù)明手術(shù)，受到了當(dāng)?shù)卣桶傩盏臒崆橘潛P(yáng)，并獲得日喀則市政府和伊春市政府分別授予的“光明使者”稱(chēng)號(hào)。

2016年“光明萬(wàn)里行”公益足跡遍布大慶五區(qū)四縣，義診服務(wù)輻射黑龍江省多個(gè)市縣。第三次雪域高原光明行，更是把愛(ài)心傳遞到海拔4100米的青藏高原，醫(yī)院派出專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，免費(fèi)將西藏地區(qū)需要進(jìn)行眼病手術(shù)老人、小孩兒接回到醫(yī)院，手術(shù)恢復(fù)之后再送回當(dāng)?shù)亍?016年義診免費(fèi)篩查20000余人，幫助1000多位貧困患者擺脫黑暗重見(jiàn)光明，“光明行”公益基金支出近400萬(wàn)元。

未來(lái)，大慶眼科的征途還在繼續(xù)，也期待其更加美好的發(fā)展。?