老年人用浴缸設(shè)計(jì)探研

王章娟

摘 要：隨著老齡化時(shí)代的到來(lái)，老年人的生活逐漸得到家人的重視，老年人市場(chǎng)需求逐步擴(kuò)大，然而目前我國(guó)市場(chǎng)上專門針對(duì)老年人的產(chǎn)品關(guān)懷性不強(qiáng)且數(shù)量較少，本文旨在從老年人的生理、心理等方面的特點(diǎn)出發(fā)，探究適合老年人的浴缸產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

關(guān)鍵詞：老齡化；老年人需求；浴缸設(shè)計(jì)

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.06.255

1 老齡化社會(huì)現(xiàn)狀

人口老齡化是指總?cè)丝谥幸蚰贻p人口數(shù)量減少、年長(zhǎng)人口數(shù)量增加而導(dǎo)致的老年人口比重相應(yīng)增長(zhǎng)的動(dòng)態(tài)。人口老齡化已發(fā)展為全球性現(xiàn)象，隨著發(fā)達(dá)國(guó)家老齡化趨勢(shì)的愈發(fā)明顯，發(fā)展中國(guó)家也開(kāi)始逐步進(jìn)入老齡化社會(huì)，而我國(guó)由于本身人口基數(shù)較大，其老齡化現(xiàn)象發(fā)展趨勢(shì)將更加迅速。據(jù)第六次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)，全國(guó)65歲以上人口比重為7%。人口老齡化已經(jīng)成為我國(guó)人口發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的一大顯著特點(diǎn)，養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)也將接受巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。首先是養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的需求將逐步擴(kuò)大，而且對(duì)其產(chǎn)品也將有著更高的追求。

老吾老以及人之老，關(guān)愛(ài)老年人的話題逐漸被提上議程。不僅為老年人提供老有所養(yǎng)的生活，還要注重提高老年人的幸福指數(shù)，即達(dá)到老有所樂(lè)的目標(biāo)。

2 老年人特點(diǎn)及需求分析

2.1 生理特點(diǎn)

（1）視覺(jué)分析：老年人由于身體各器官組織的老化，器官功能逐漸衰退，視力方面明顯下降，大多表現(xiàn)為老花眼，對(duì)周圍事物的辨別能力下降，而且老年人在以往的生活中積累了大量的原型，形成自己特有的對(duì)事物的直接認(rèn)知系統(tǒng)。因此在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)盡量將指示標(biāo)志符號(hào)化，達(dá)到一目了然的效果，減少老年人學(xué)習(xí)的負(fù)擔(dān)。

（2）聽(tīng)覺(jué)分析：老年人聽(tīng)力也有一定程度的下降，對(duì)聲音的識(shí)別能力變得模糊，尤其是在其他聲音干擾的情況下，對(duì)聲音的辨別能力將會(huì)更加微弱。再加之老年人的短時(shí)間記憶力差，這樣在使用浴缸時(shí)不可避免地會(huì)出現(xiàn)水外溢的情況，水外溢會(huì)大大增加老年人摔倒的幾率，存在一定的安全隱患。因此，為防止類似情況的出現(xiàn)，最好能夠做到定量控制水位。

（3）觸覺(jué)分析。老年人神經(jīng)系統(tǒng)的靈敏程度大大減弱，對(duì)外界刺激變得不再產(chǎn)生迅速反應(yīng)，導(dǎo)致皮膚對(duì)溫度的感受能力隨之減弱，這樣老年人在洗浴時(shí)很有可能會(huì)出現(xiàn)被燙傷或是著涼的情況，為確保老年人在洗浴時(shí)的安全，可以設(shè)置最適宜的符合老年人洗浴時(shí)的恒溫。

（4）行為特點(diǎn)分析。行為特點(diǎn)指的是有機(jī)體對(duì)所處環(huán)境的所有反應(yīng)的綜合，它與周圍環(huán)境息息相關(guān)，密不可分。老年人由于年齡的增長(zhǎng)，身體素質(zhì)變得較差，平衡能力降低，肌肉萎縮，力量相應(yīng)減弱許多，視力、聽(tīng)力均普遍下降，記憶力變得時(shí)好時(shí)壞，對(duì)外界的刺激所作出的反應(yīng)其速度變得遲緩。

2.2 心理特點(diǎn)

（1）孤獨(dú)感強(qiáng)烈。老年人因晚年退休在家，缺乏與同事、朋友之間的交流，體力上不足以支撐他進(jìn)行其他的活動(dòng)，因此孤獨(dú)感悄然而至?，F(xiàn)階段，老年人基本上處于獨(dú)居狀態(tài)，子女常年在外打拼，只能在節(jié)假日之余回家看望老人，老年人因缺乏子女的陪伴其孤獨(dú)感愈發(fā)強(qiáng)烈。

（2）抵觸新事物。老年人因生理上記憶衰退，造成他們對(duì)新事物的理解能力也隨之下降，他們更愿意接觸之前就已掌握的事物，失去對(duì)新鮮事物的好奇心理，不愿花費(fèi)更多地時(shí)間和精力在難以學(xué)習(xí)和掌握的新鮮事物上，因此老年人產(chǎn)品盡量符合老年人以往掌握的事物特征，降低他們學(xué)習(xí)的難度，用最直接了當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式來(lái)體現(xiàn)。

（3）情緒波動(dòng)大。人進(jìn)入到老年階段，返老還童是他們的代名詞。日常生活中他們會(huì)像小孩子一樣執(zhí)拗，情緒變化快，或許前一秒還愁眉苦臉，下一秒就喜笑顏開(kāi)。生活中會(huì)遇到各種與以往經(jīng)驗(yàn)不一致的情形，他們對(duì)此會(huì)產(chǎn)生較大的情緒波動(dòng)，因此最好不要強(qiáng)加一些他們不愿接受的東西，適應(yīng)老年人生活方式的設(shè)計(jì)才是最好的設(shè)計(jì)。

（4）容易懷舊。老年人對(duì)短時(shí)記憶遺忘的速度較長(zhǎng)久記憶更快一些，因此他們對(duì)現(xiàn)時(shí)記憶非常模糊，而對(duì)之前的記憶歷歷在目，每當(dāng)回憶起往事都會(huì)描述地繪聲繪色。每個(gè)年代都會(huì)有屬于當(dāng)時(shí)一代人的特殊回憶，面對(duì)那些只屬于他們的特殊符號(hào)化的事物，追憶的思緒便會(huì)油然而生，這些符號(hào)化的東西將于無(wú)形中拉近老年人與產(chǎn)品之間的距離。

3 老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則

3.1 安全性

安全性是產(chǎn)品品質(zhì)和內(nèi)容必不可少的構(gòu)成要素，它存在于產(chǎn)品的整個(gè)使用過(guò)程當(dāng)中。產(chǎn)品常常通過(guò)直觀造型帶給用戶安全感，首先是心理上的安全感，其次它必須遵循人體工程學(xué)相關(guān)尺寸要求，最重要的是保障人在使用過(guò)程中的安全。人們通常對(duì)對(duì)稱事物的感受是平穩(wěn)安全的，然而傾斜的造型設(shè)計(jì)往往會(huì)帶給人們一種速度感，從而產(chǎn)生一定的不安全感。產(chǎn)品主要是通過(guò)自身的形、色、質(zhì)等感官上的因素為使用者提供心理上的安全感。例如通過(guò)色彩體現(xiàn)安全感，易燃易爆的危險(xiǎn)物品，禁止通行的標(biāo)志等通常會(huì)使用紅色；黃色通常被用在路障設(shè)置等警告性的標(biāo)志上；安全通行則使用綠色。所以當(dāng)人們看到綠色，會(huì)有種安全的感覺(jué)，而紅色則會(huì)讓人感覺(jué)到緊張和不安全。

3.2 易使用性

易使用性即易用性，它指的是對(duì)產(chǎn)品與使用者之間的一種和諧關(guān)系的描述，即產(chǎn)品能否較容易且有效地為人們所用。要使得產(chǎn)品真正達(dá)到易用性主要從以下三個(gè)方面著手：1、產(chǎn)品易識(shí)別性。產(chǎn)品具備自己顯著的特點(diǎn)，產(chǎn)品本身就能夠立即被認(rèn)出它的功能屬性并能引起用戶的共鳴。2、產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)要求現(xiàn)代簡(jiǎn)約，避免將復(fù)雜的元素進(jìn)行堆砌，只要能夠形象生動(dòng)地為用戶展示出產(chǎn)品各部分的實(shí)際功能及操作步驟即可，從而達(dá)到一目了然的視覺(jué)效果。3、簡(jiǎn)單易懂的操作流程。產(chǎn)品要取得成功的前提是不能讓用戶在學(xué)習(xí)或使用的操作過(guò)程中有壓力，使產(chǎn)品盡量做到簡(jiǎn)單易懂，為用戶提供最合理的操作方式，精簡(jiǎn)操作流程讓用戶在體驗(yàn)過(guò)程中時(shí)可以有成就感和強(qiáng)烈的購(gòu)買欲。

3.3 舒適性

人們?cè)谶x擇產(chǎn)品時(shí)，除了考慮最基本的功能因素外，舒適度成為一項(xiàng)重要參照標(biāo)準(zhǔn)。由馬斯洛需求論可知，現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展到一定水平，人們的消費(fèi)水平得到極大地提升，人們的需求不僅僅停留在滿足最基本的功能，更加注重精神層面的消費(fèi)，進(jìn)而對(duì)產(chǎn)品的舒適度、外觀美感、材質(zhì)等方面有更高的需求。因此在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，必須將舒適視為其至關(guān)重要的一部分，它不僅直接影響人們購(gòu)買之前的體驗(yàn)，更關(guān)系到使用者的使用過(guò)程中的滿意度，對(duì)于設(shè)計(jì)能否長(zhǎng)久的發(fā)展影響深遠(yuǎn)。

3.4 容錯(cuò)性

當(dāng)人們面對(duì)一個(gè)嶄新的產(chǎn)品時(shí)，通常會(huì)根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行操作，那么產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的反饋，而且是在保證產(chǎn)品使用功能正常的前提下。容錯(cuò)性允許用戶在學(xué)習(xí)該產(chǎn)品過(guò)程中出現(xiàn)的各種錯(cuò)誤，確保產(chǎn)品的優(yōu)良性能。容錯(cuò)性是一種高可靠性技術(shù)，容錯(cuò)性好的產(chǎn)品其可靠性必然達(dá)標(biāo)，容錯(cuò)性設(shè)計(jì)在汽車設(shè)計(jì)中應(yīng)用極為廣泛，例如寶馬汽車的容錯(cuò)性設(shè)計(jì)屬于非常出色的設(shè)計(jì)，車一停手剎瞬間自動(dòng)發(fā)揮功效，而不必等車停定之后人為的再拉手剎，人性化的設(shè)計(jì)理念使其不僅保證用戶在使用過(guò)程中的可靠性和安全性，同時(shí)還為該品牌贏得良好的信譽(yù)。好的產(chǎn)品其容錯(cuò)性必然是優(yōu)秀的，使用者操作產(chǎn)品時(shí)出現(xiàn)的錯(cuò)誤時(shí)可以被原諒，但不能忽視產(chǎn)品本身的錯(cuò)誤。如何合理地進(jìn)行設(shè)計(jì)讓使用者在出錯(cuò)后心理上不會(huì)產(chǎn)生被打擊的感覺(jué)，建立產(chǎn)品與用戶之間的信任，強(qiáng)化用戶在操作學(xué)習(xí)過(guò)程中的信心，將是產(chǎn)品設(shè)計(jì)中值得深入探索的重要一步。

4 老年人浴缸設(shè)計(jì)要點(diǎn)分析

4.1 使用情境分析

通過(guò)情景分析，初步提出相關(guān)的設(shè)計(jì)思路，情景1：老年人使用浴缸時(shí)由于身體狀況不佳，腿部力量減弱，平衡能力下降，單腳著地準(zhǔn)備踏入普通的浴缸時(shí)候往往會(huì)踉踉蹌蹌，容易摔跤；情景2：普通浴缸的水溫方面較難調(diào)控；情景3：目前市場(chǎng)上的浴缸在使用人群方面并未深入的細(xì)分和設(shè)計(jì)，浴缸使用時(shí)大體分為兩種方式：一是直接從上方跨入，二是從側(cè)面進(jìn)入。情景4：老年人用浴缸的一采用座椅式的設(shè)計(jì)，降低老年人使用浴缸過(guò)程中的隱患，并且它可以很好地與浴缸另一部分達(dá)到良好的結(jié)合。

4.2 材質(zhì)方面

通過(guò)前期查閱大量文獻(xiàn)資料以及對(duì)市場(chǎng)上常見(jiàn)的浴缸材質(zhì)的分析，目前浴缸最常用的材質(zhì)大大致分為5種：（1）亞克力材質(zhì)屬于人造有機(jī)材料制造而成，一方面它造型變化多樣，重量相對(duì)于其他材料要輕得多，表面光潔度好，而且價(jià)格低廉，另一方面也存在不耐高溫，不耐壓，表面易老化、易變色的缺點(diǎn)，（2）木質(zhì)浴缸使用的木材質(zhì)量要求較高，多采用木質(zhì)硬、密度大的品種，其浴缸的保溫效果非常好，易清洗，天然環(huán)保，但需要時(shí)常進(jìn)行維修保養(yǎng)，否則會(huì)變形漏水。（3）陶瓷浴缸以陶瓷為原材料，因質(zhì)量重、易破碎的特點(diǎn)，已逐步被其他新型材料所代替，趨于淘汰趨勢(shì)。（4）鑄鐵缸采用鑄鐵制造，表面覆搪瓷，因此重量非常大，不易挪動(dòng)和搬運(yùn)，但鑄鐵缸由于缸壁厚，所以保溫性能好。（5）鋼板浴缸是經(jīng)沖壓成型制成，一般采用厚度約為2毫米的浴缸專用鋼板，對(duì)其表面進(jìn)行搪瓷處理，最終制成的鋼板具有光滑、耐磨的特征，不易褪色，但是保溫效果差。結(jié)合上述以及老年人的生理和心理特點(diǎn)，在材質(zhì)上亞克力和木質(zhì)的搭配將是很好地選擇，充分發(fā)揮二者各自具備的優(yōu)勢(shì)，并且不論從生理還是心理上都能夠給予老年人一定的慰藉。

4.3 人機(jī)工學(xué)方面

老年人用浴缸要按照人機(jī)工學(xué)的相關(guān)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，盡量將設(shè)計(jì)做到經(jīng)濟(jì)合理的同時(shí)又能方便使用者的操作。老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中要考慮的因素有很多，其中人機(jī)工學(xué)方面的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)是其中一項(xiàng)重要因素，要排除老年人在使用過(guò)程中可能遇到的一切隱患，老年人在操作時(shí)是否會(huì)產(chǎn)生危險(xiǎn)，各部件之間的裝配是否達(dá)到準(zhǔn)確無(wú)誤，鑒于老年人的身體狀況，老年人浴缸要在基本的人機(jī)工學(xué)的前提下將舒適度、安全性考慮在內(nèi)。

5 結(jié)語(yǔ)

基于對(duì)老年人群的需求分析，從老年人的生理及心理層面出發(fā)，并對(duì)現(xiàn)有的浴缸材質(zhì)進(jìn)行綜合分析，探究老年人最適宜的浴缸材質(zhì)。從老年人使用浴缸的情景入手，考慮到他們?cè)谑褂眠^(guò)程中可能遇到的不便，設(shè)計(jì)一款可移動(dòng)的座椅式浴缸設(shè)計(jì)，解決老年人在洗浴時(shí)體力不足和難以控制水溫的問(wèn)題。

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