基于去向告知型的訪客系統(tǒng)

摘 要 介紹一款基于去向告知型的訪客系統(tǒng)，其應(yīng)用于政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位，被訪者將去向信息通過(guò)手機(jī)客戶端更新到“云”端服務(wù)器，訪客可在手機(jī)APP和電子告知欄上實(shí)時(shí)查詢被訪者的去向，合理安排訪問(wèn)時(shí)間。

【關(guān)鍵詞】去向告知 手機(jī)APP 電子告知欄 訪客系統(tǒng)

1 引言

隨著我國(guó)改革的深入，政府事業(yè)單位的便民利民舉措越來(lái)越多。其中，越來(lái)越多的政府和事業(yè)單位推行對(duì)外辦公人員去向告知制度。在服務(wù)窗口設(shè)置白板人員去向告知欄，將各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人及對(duì)外辦公人員的當(dāng)前去向及時(shí)公布在告知欄上，讓前來(lái)辦事的訪客可以更好的安排時(shí)間進(jìn)行訪問(wèn)。但當(dāng)前流行的白板告知欄存在如下缺點(diǎn)：

（1）白板告知形式適用于對(duì)外辦公的窗口，但當(dāng)對(duì)外辦公的人員有去向變動(dòng)時(shí)，需自行到白板告知欄前變更狀態(tài)，辦事人員也只有來(lái)到白板告知欄前才能了解辦公人員的去向。因此，白板告知形式存在去向狀態(tài)查詢及更改的不便性。

（2）白板告知形式不適用于內(nèi)部人員，對(duì)內(nèi)辦公人員去向因存在信息安全問(wèn)題不便公布，即導(dǎo)致內(nèi)部人員辦事存在不便利。

而現(xiàn)有的系統(tǒng)并不能很好的解決以上問(wèn)題，它們的功能主要集中在安全和預(yù)約功能上，對(duì)被訪問(wèn)者的去向問(wèn)題不具要求，但當(dāng)被訪問(wèn)者不可替代、不能隨時(shí)保持可訪問(wèn)狀態(tài)且可訪問(wèn)時(shí)間不可預(yù)期時(shí)，開(kāi)發(fā)一套可實(shí)時(shí)告知訪問(wèn)者當(dāng)前是否適合訪問(wèn)的系統(tǒng)，是非常有意義的。

2 系統(tǒng)需求分析與總體架構(gòu)

2.1 系統(tǒng)需求分析

本項(xiàng)目的主要研究?jī)?nèi)容是開(kāi)發(fā)一款基于去向告知型的訪客系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)前期充分的市場(chǎng)調(diào)研和需求分析，具體需要實(shí)現(xiàn)如下功能：

（1）訪客可根據(jù)自身需求，通過(guò)手機(jī)APP實(shí)時(shí)查看被訪者（對(duì)外辦公人員）的部門(mén)、職責(zé)、辦公地點(diǎn)、去向等信息，同時(shí)提供在線預(yù)約服務(wù)；

（2）辦公室門(mén)口可安裝電子去向告知欄，實(shí)時(shí)顯示本辦公室內(nèi)所有辦公人員的去向狀態(tài)，供未下載手機(jī)APP的訪客查看；

（3）被訪者（辦公人員）通過(guò)查看訪問(wèn)日志能夠知道最近哪些人查詢了自己的去向狀態(tài)，幫助辦公人員了解是否有事情忘記辦理。

2.2 總體架構(gòu)

本系統(tǒng)由電子告知欄、手機(jī)APP和服務(wù)器端三部分組成，采用的是二層體系C/S（Clinent/Server）架構(gòu)。整個(gè)系統(tǒng)采用星形網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，各模塊之間采用TCP/IP協(xié)議通信，如圖1。

服務(wù)器提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理和轉(zhuǎn)發(fā)的工作。搭建數(shù)據(jù)庫(kù)，新建五種類型用戶，分別為管理員、電子告知欄、非對(duì)外辦公人員、對(duì)外辦公人員和游客。管理員可對(duì)所有用戶信息進(jìn)行增刪改查，能查看所有用戶的操作日志；電子人員去向告知欄可查詢其所在部門(mén)人員的去向信息；非對(duì)外辦公人員可對(duì)同級(jí)辦公人員和對(duì)外辦公人員進(jìn)行去向狀態(tài)查詢，能查看“所有查詢過(guò)本人去向狀態(tài)的”用戶；對(duì)外辦公人員可對(duì)非對(duì)外辦公人員和同級(jí)辦公人員進(jìn)行去向狀態(tài)查詢，能查看“所有查詢過(guò)本人去向狀態(tài)的”用戶；游客無(wú)需注冊(cè)，僅可查詢對(duì)外辦公人員的去向狀態(tài)。

客戶端包括電子去向告知欄和手機(jī)APP。電子告知欄將實(shí)時(shí)顯示各辦公人員的去向信息，供沒(méi)有下載手機(jī)客戶端的辦事人員使用。用戶通過(guò)手機(jī)APP查詢辦事人員的去向狀態(tài)，可合理安排訪問(wèn)時(shí)間。

3 硬件設(shè)計(jì)

電子告知欄由主控制器、WIFI模塊和LCD顯示模塊構(gòu)成。主控通過(guò)串行接口與WIFI模塊連接，使用AT命令進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)，LCD顯示器則采用了10寸工業(yè)屏，其硬件框圖如圖2。

主控制器選用STC12C5A60S2單片機(jī)，它具有高速、低功耗、超強(qiáng)抗干擾和性價(jià)比高的特性，指令代碼完全兼容傳統(tǒng)8051，而且速度快8-12倍，同時(shí)擁有2個(gè)全雙工的串行通信接口，非常適合本系統(tǒng)的研發(fā)要求。

ESP8266是當(dāng)前市場(chǎng)中應(yīng)用較為廣泛的WIFI芯片，支持無(wú)線802.11 b/g/n標(biāo)準(zhǔn)、STA/AP/STA+AP三種工作模式，內(nèi)置TCP/IP協(xié)議棧，具有豐富的Socket AT指令，可與主控制器進(jìn)行UART/GPIO進(jìn)行數(shù)據(jù)通信進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

LCD顯示器則采用了10寸的迪文DGUS屏，DGUS屏與傳統(tǒng)的LCM通過(guò)時(shí)序或指令控制顯示不同，DGUS屏采用直接變量驅(qū)動(dòng)顯示方式，所有的顯示和操作都是基于預(yù)先設(shè)置好的變量配置文件來(lái)工作的。使用DGUS來(lái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，可幫助用戶快速開(kāi)發(fā)全圖形觸摸屏人機(jī)界面，觸摸屏輸入法、彈出菜單、滑塊拖動(dòng)、增量調(diào)節(jié)等觸摸屏交互方式和變量圖標(biāo)、藝術(shù)字、曲線顯示、時(shí)間變量等變量顯示可借助PC輕松完成，大大降低對(duì)主控制器的硬件要求。

4 軟件設(shè)計(jì)

4.1 手機(jī)APP

手機(jī)APP作為系統(tǒng)與用戶交互的主要載體，完成了系統(tǒng)大部分功能，如用戶界面的設(shè)計(jì)，用戶登錄方式的判別，訪問(wèn)部門(mén)的選擇，辦理業(yè)務(wù)的類型，是否在崗的查詢，語(yǔ)音通話/留言的處理等，如圖3是手機(jī)APP工作流程圖。

4.2 電子告知欄軟件

電子告知欄涉及到WIFI模塊和LCD顯示器，且都是用串口控制，所以主控制器首先需要驅(qū)動(dòng)好UART0、UART1和定時(shí)器，然后通過(guò)AT命令設(shè)置WIFI模塊為AP模式，連接到路由器進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，隨后與服務(wù)器建立連接，并且每隔1S通過(guò)JESON語(yǔ)句獲取一次最新目標(biāo)去向狀態(tài)，并顯示到顯示屏上。如圖4是電子告知欄的工作流程圖。

5 結(jié)束語(yǔ)

基于去向告知型的訪客系統(tǒng)目前正在做系統(tǒng)測(cè)試，其良好的人性化的人機(jī)交互界面，合理的功能設(shè)置，將很好的緩解了去政府及事業(yè)單位簽字、蓋章找不到人的問(wèn)題。同時(shí)本文提出的功能設(shè)置、系統(tǒng)架構(gòu)及硬件選型方案，對(duì)其他基于去向告知的訪客系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)有一定的參考價(jià)值。

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作者簡(jiǎn)介

王江，現(xiàn)為江西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院助教。研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)技術(shù)。

蘇蕓，現(xiàn)為江西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院教授級(jí)高工。研究方向?yàn)闄C(jī)電類產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

劉明德，現(xiàn)為江西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院高級(jí)工程師。研究方向?yàn)闊o(wú)線電技術(shù)。

作者單位

江西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江西省南昌市 330013