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      學會做一個好的聽眾

      2017-03-27 09:42:37
      關鍵詞:現(xiàn)鈔今天下午吉拉德

      美國汽車推銷之王喬·吉拉德曾有一次深刻的體驗。一日,某位名人來找他買車,他推薦了一種最好的車型給他。那人對車很滿意,并掏出10000美元現(xiàn)鈔,眼看就要成交了,對方卻突然變卦而去。

      喬為此事懊惱了一下午,百思不得其解。到了晚上11點他忍不住打電話給那人:“您好!我是喬·吉拉德,今天下午我曾向您介紹一部新車,眼看您就要買下,卻突然走了……”

      “你知道現(xiàn)在是什么時候嗎?”

      “非常抱歉,我知道現(xiàn)在已經(jīng)是晚上11點鐘了,但是我檢討了一下午,實在想不出自己錯在哪里了,因此特地打電話向您討教。”

      “真的嗎?”“肺腑之言?!?/p>

      “很好!你現(xiàn)在在用心聽我說話嗎?”“非常用心。”

      這人又說:“可是今天下午你根本沒有用心聽我說話。就在簽字之前,我提到我的吉米即將進入密執(zhí)安大學念醫(yī)科,我還提到他的學科成績、運動能力以及他將來的抱負。我以他為驕傲,但是你毫無反應?!?/p>

      喬不記得對方曾說過這些事,因為他當時根本沒有注意。喬認為已經(jīng)談妥那筆生意了,他不但無心聽對方說什么,反而在聽辦公室內(nèi)另一位推銷員講笑話。這就是喬此次推銷失敗的原因:那人除了買車,更需要得到一個對于優(yōu)秀兒子的稱贊。

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