建立可持續(xù)的數(shù)據(jù)文化任重道遠

Jodi+Morton+Robert+Par

CDO重視監(jiān)管、增長和成本怎樣推動其目前的工作，以及這些因素怎樣影響未來的工作。 對許多金融服務(wù)企業(yè)而言，首席數(shù)據(jù)官（CDO）這一角色是隨著當(dāng)前對數(shù)據(jù)的重點監(jiān)管而發(fā)展變化的?；ㄙM了大量的資金和精力去遵守新的法規(guī)，但企業(yè)的實際利益并沒有快速增長，難以再繼續(xù)投資下去。 因此，CDO根本堅持不下去，而企業(yè)開始“重啟”他們的角色以及CDO的工作重點。他們急需短期資金，而面對投資又產(chǎn)生了“我們完成了”的情緒，他們“打勾式”的監(jiān)管心態(tài)既有好處又有壞處。這種情緒阻礙了CDO開展真實、可持續(xù)的文化變革——數(shù)據(jù)是創(chuàng)新和增長的推動力量。 在畢馬威最近對美國和加拿大某些金融服務(wù)CDO進行的市場傾向調(diào)查中，受訪者被問及監(jiān)管、增長和成本等因素對于推動他們目前的工作有多重要，并預(yù)測兩年后他們認為會有什么變化。雖然受訪者認為在接下來的兩年中，成本變動不大（+ 3%），但大多數(shù)人認為監(jiān)管（-23%）將被增長（+20%）取代，成為2018年數(shù)據(jù)相關(guān)項目的主要推動力。這將對數(shù)據(jù)在這些企業(yè)中的定位產(chǎn)生重大影響。 CDO所在企業(yè)的成功或失敗在很大程度上取決于能否實現(xiàn)監(jiān)管合規(guī)目標(biāo)。他們需要回答的問題是“數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)擴展和增長方面能夠發(fā)揮什么作用？”如果企業(yè)想利用顛覆性技術(shù)和機會實現(xiàn)收入增長，那么就需要建立以業(yè)務(wù)價值為基礎(chǔ)的“新常態(tài)”。 任何金融服務(wù)公司對此都沒有簡單的答案或者完美的模型。然而，F(xiàn)reddie Mac的一部門（占Freddie Mac抵押貸款總額的80%）已經(jīng)針對不斷發(fā)展的CDO職位制定了全面的方案，該方案基于六個關(guān)鍵的基本原則。 1.嵌入到業(yè)務(wù)中。除了監(jiān)管和技術(shù)議程之外，重要的是要與實現(xiàn)業(yè)務(wù)有明確的關(guān)聯(lián)，從而創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的價值定位。Freddie Mac企業(yè)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)副總裁，向Freddie Mac最大的業(yè)務(wù)部門負責(zé)人報告。這讓管理者對業(yè)務(wù)更加敏感，更快地貼近業(yè)務(wù)，否則，他們支持的企業(yè)將找到自己的發(fā)展方向，這往往不符合企業(yè)應(yīng)用以能力的發(fā)展方向，也無法利用能力和標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的新數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)管理副總裁通過合作來進行管理，但在涉及其“數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈”和她作為業(yè)務(wù)贊助商的平臺的事務(wù)上，保留了51%的投票權(quán)。 2.培養(yǎng)強大的伙伴關(guān)系。IT領(lǐng)導(dǎo)對于幫助協(xié)調(diào)和重新調(diào)整數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)之間的責(zé)任劃分，以及共同建立和配置優(yōu)秀的大型數(shù)據(jù)中心。與第三方的伙伴關(guān)系也是其方法的核心。她利用他們加速推動工作，一開始就注定會成功，減少了“試錯”的機會，而錯誤是她新的和成長中的團隊很有可能經(jīng)歷的。 3.注重戰(zhàn)略價值與控制。雖然數(shù)據(jù)控制和管理是責(zé)任劃分的關(guān)鍵所在，但從一開始，F(xiàn)reddie Mac就致力于打牢基礎(chǔ)，通過更有效地訪問不同類型的高質(zhì)量數(shù)據(jù)來增強業(yè)務(wù)線。這有助于業(yè)務(wù)創(chuàng)新，并最終做出更明智的決策。這樣做之后，在業(yè)務(wù)中更直接地感受到數(shù)據(jù)投資的影響。 4.針對收益檢查整條“數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈”。從前端系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)源到對這些數(shù)據(jù)建模、報告和分析使用，F(xiàn)reddie Mac正在推動整個過程的簡化和重用。他們力求數(shù)據(jù)采集一次后，不斷進行質(zhì)量檢查和重復(fù)使用。這具有降低成本、縮短開發(fā)時間和提高業(yè)務(wù)信心的好處。 5.轉(zhuǎn)型需要持續(xù)不斷的溝通。Freddie Mac在提出了內(nèi)部文化核心要專注于授權(quán)、簡化、重用和控制。這是所有溝通和培訓(xùn)的前提——促使Freddie Mac的員工考慮數(shù)據(jù)及其作為數(shù)據(jù)生產(chǎn)者和消費者的角色。這也是幫助管理業(yè)務(wù)線預(yù)期，并幫助了解Morton集團業(yè)務(wù)價值的重要因素。 6.100天取得100個勝利計劃——Freddie Mac很早就認識到“勝利”能夠帶來動機。勝利有多種形式——無論是做出決定，提供新的功能，還是完成運營基準(zhǔn)測試。像這樣的項目有助于鞏固緊迫性文化，每個人的工作都是為團隊創(chuàng)造動機。企業(yè)的數(shù)據(jù)文化轉(zhuǎn)型時，會有幾個大事件。慶祝勝利，不論大小，都表明邁過了實現(xiàn)價值進步和溝通的很多里程碑。 在這里要積極關(guān)注“數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈”，為金融服務(wù)行業(yè)提供分析和報告服務(wù)。盡管事實上，這么多的日常重點工作目前主要是由監(jiān)管驅(qū)動的，但業(yè)界應(yīng)開始轉(zhuǎn)向“新常態(tài)”——企業(yè)認為對數(shù)據(jù)的投資不但有助于合規(guī)而且還有助于推動創(chuàng)新和增長。 邁向可持續(xù)發(fā)展、以價值為重點的數(shù)據(jù)文化的第一步，是開始利用當(dāng)前監(jiān)管驅(qū)動的投資，并增加相對較小的增量支出，為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價值。 小投資通常會產(chǎn)生更大的增量價值，并創(chuàng)造一種有形的連接，促使業(yè)務(wù)向其目標(biāo)推進。重點是在監(jiān)管規(guī)劃期間，必須預(yù)先考慮好業(yè)務(wù)需求。面對嚴(yán)格的監(jiān)管截止日期，對于那些負責(zé)實施的人員來說，除了絕對必要的，不要再超范圍增加任何東西了。 關(guān)鍵在于支持。要實現(xiàn)價值遞增，管理層的態(tài)度要轉(zhuǎn)變，從而影響心態(tài)的轉(zhuǎn)變，這樣做之后，將實現(xiàn)更大的業(yè)務(wù)價值。 與任何重大轉(zhuǎn)型一樣，這種向價值驅(qū)動和以可持續(xù)發(fā)展數(shù)據(jù)為重點的轉(zhuǎn)變不會一蹴而就——這是要馬上開始的另一個原因。 （作者Jodi Morton是Freddie Mac的單一家族數(shù)據(jù)治理和管理副總裁。Robert Parr是畢馬威金融服務(wù)實踐業(yè)務(wù)部總經(jīng)理。 ） 原文網(wǎng)址： http：//www.cio.com/article/3159584/leadership-management/how-to-build-a-sustainable-value-focused-data-culture.htmlendprint