心理輔導(dǎo)：班主任專業(yè)成長的重要路徑

吳增強(qiáng)

【點評】

心理輔導(dǎo)：班主任專業(yè)成長的重要路徑

吳增強(qiáng)

班主任是學(xué)生的成長導(dǎo)師，更是學(xué)生心理健康的一級預(yù)防員。而要勝任這項使命，班主任要善于幫助學(xué)生建立正向的信念，從積極的視角看問題；善于鼓勵，提高學(xué)生的自我效能感；善于傾聽，傾聽是一種溝通的智慧；善于發(fā)現(xiàn)，幫助他們從自我探索中走向成熟。班主任在與學(xué)生的心靈對話中幫助學(xué)生解決成長的煩惱，同時也使自身的心靈得到凈化和修煉。

班主任；心理輔導(dǎo)；專業(yè)成長

當(dāng)前國內(nèi)外基礎(chǔ)教育的熱點話題是學(xué)生的核心素養(yǎng)的培養(yǎng)，前不久北京師范大學(xué)林崇德教授率領(lǐng)的研究團(tuán)隊發(fā)布了中國學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)的整體框架，表明學(xué)生健康心智的培養(yǎng)是教育的根本目的之一。人們開始認(rèn)識到教育應(yīng)該返璞歸真，其實早在兩千多年以前，古希臘哲學(xué)家柏拉圖就曾說過，“教育非它，乃是心靈的轉(zhuǎn)向。”而在學(xué)校真正落實這一重要使命的主要力量就是班主任。

一、班主任是學(xué)生心理健康一級預(yù)防員

班主任是學(xué)生的人生導(dǎo)師，承擔(dān)著“傳道、授業(yè)、解惑”的使命。其中“解惑”不僅是解知識之惑、社會生活之惑，更重要的是解心理之惑、成長之惑。當(dāng)下的教育面臨的挑戰(zhàn)是前所未有的：一是時代變遷，社會正在發(fā)生急劇而深刻的變化，人的價值觀念、思維方式和行為方式發(fā)生了巨大的變化；二是學(xué)生的變化，他們的身心成長需求比之過去更加趨于多元和多樣。當(dāng)下我們該怎樣做班主任？怎樣成為學(xué)生的良師益友？怎樣幫助每個學(xué)生健康成長？這都成為擺在班主任面前的重要問題。因此，班主任心理輔導(dǎo)不是“額外”工作，而是本分工作。

當(dāng)然，班主任心理輔導(dǎo)的邊界是需要明確的。首先，班主任不是心理醫(yī)生，班主任不處理學(xué)生的心理障礙等問題；其次，班主任不是專職心理輔導(dǎo)教師，一般也不對學(xué)生進(jìn)行心理評估或者心理測驗。班主任在心理輔導(dǎo)中最主要的角色應(yīng)該是學(xué)生心理健康的一級預(yù)防員。班主任要組織班級心理健康教育活動，了解學(xué)生的心理困惑，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的情緒和行為問題，幫助學(xué)生解決成長中的煩惱，對于超過自己專業(yè)能力之外的個案，要及時轉(zhuǎn)介給學(xué)校心理輔導(dǎo)老師或者醫(yī)療機(jī)構(gòu)。當(dāng)然心理輔導(dǎo)教師遇到的學(xué)生的心理困惑，也是班主任常常遇到的，心理輔導(dǎo)教師所采用的輔導(dǎo)方法與技術(shù)，同樣也是班主任可以學(xué)習(xí)借鑒的。

有位深受學(xué)生喜愛的班主任，在被問及她有什么建立師生和諧、信任關(guān)系的訣竅時，她講了一條重要的經(jīng)驗，就是對學(xué)生的關(guān)注，她說：“我每天注視每一位學(xué)生至少10秒鐘，它可以讓我讀出不少訊息，如學(xué)生身體是否舒服、是否有話想和我說、是否遇到挫折……除了親切的眼神注視之外，溫和而簡短的對話、輕輕地拍一下肩膀，都是我與學(xué)生交流的方式?！?/p>

其實優(yōu)秀班主任在工作中常常會自覺或者不自覺地運(yùn)用心理輔導(dǎo)的原理和方法解決問題。

二、理解學(xué)生的內(nèi)心世界是前提

什么叫理解？著名作家王蒙說：“說來有趣，你所喜愛的，你以為旁人也喜愛；你所恐懼的，你以為旁人也恐懼的；你所厭惡的，你以為對旁人也十分有害。其實，往往并非完全如此。一代人有一代人的歌，他們有時會接受一點我的所愛，但是他們畢竟有自己的所愛?！彼J(rèn)為，理解不能以自己為尺度。我曾經(jīng)接到一位小學(xué)班主任給我的一張學(xué)生寫的紙條。上面寫了這樣一段話：

尊敬的老師：

您是不是以為自己很成功，在您的規(guī)定下，下課的時候我們靜靜地讀書，輕輕地說話，悄悄地做事。每天還得做功課似地完成這些知心留言?？赡绬?？我并不喜歡在課間讀書，我希望在課間唱歌，我需要的是自由地宣泄；我更不喜歡天天留言，因為有時候我根本無話可寫，只能無中生有。冒昧地問老師一句，您知道我的需要嗎？

這個學(xué)校正在開展心理健康教育，心理教師設(shè)立了“知心姐姐”信箱，讓學(xué)生們有煩惱寫個留言投入信箱，預(yù)約心理教師進(jìn)行輔導(dǎo)。于是這位班主任把這個留言作為布置給學(xué)生每天的回家作業(yè)，效果適得其反，于是出現(xiàn)了上述紙條的內(nèi)容。下面再看一篇中學(xué)生的作文：

這是一個超瘋狂的班，它集所有最特殊的人于一身，無論這些特殊的人是好還是壞的。這個班的男生最頑皮、最懶、最壞……簡直一無是處，但這就是我喜歡的，青春期的叛逆。我不在乎我的成績、結(jié)果。我只想快樂一生，這個班給我快樂的回憶。我們經(jīng)常在一起聊天，在宿舍里聊愛情、性、政治時事，天南地北，無所不談；我們還抽煙，邊抽邊吐苦水。我們不交作業(yè)、不守紀(jì)律、起哄、鬧著玩……。這一切不僅釋放了我們的天性，更體現(xiàn)了我們做為人而存在著的苦惱。

每次我做講座，都會將這篇文章讀給聽講座的老師聽，我會問他們的第一反應(yīng)是什么？有的說這個孩子很真實，有的說這個孩子很叛逆，有的說這可能是孩子故意要和老師對著干。從自我防御機(jī)制角度看，這就是一種反向作用，就是你說東，他偏要往西。這兩個例子可以表明，青少年時期確實是人生發(fā)展的一個重要的階段。心理學(xué)上稱之為“第二次心理斷乳”，這意味著，青少年與父母在情感依戀上開始分離，他們開始有自己獨(dú)立的意識和見解，然后逐漸成長為一個獨(dú)立的個體，這便是一個“分離—個體化”過程，其顯著的特點是：自我的覺醒與性意識的覺醒。自我的覺醒，表現(xiàn)為有自己獨(dú)立的見解，思維活躍而又偏激，自尊的需求在增長，成人感與日俱增；性意識的覺醒表現(xiàn)為性好奇、性朦朧。因此，班主任對學(xué)生心理輔導(dǎo)，理解學(xué)生的內(nèi)心世界是前提。

三、點亮學(xué)生心里一盞燈

心理輔導(dǎo)的理論、方法林林總總，雖然這些理論背景不同，觀點、方法、技術(shù)不同，但是在輔導(dǎo)原則和策略上又有許多共同點，這些共同的原則和策略是班主任可以學(xué)習(xí)和實踐的。以下通過幾個案例來討論學(xué)生心理輔導(dǎo)的若干策略：

1.正向的信念，幫助學(xué)生從積極的視角看問題。

心理咨詢有一句名言，“問題不是問題，如何面對才是問題?！币馑季褪侨说男睦韱栴}往往來自于對面臨的問題的消極想法。心理輔導(dǎo)的一項重要任務(wù)是幫助來訪者將消極的想法、信念轉(zhuǎn)向積極的想法和信念。

我曾經(jīng)給一個省重點中學(xué)的高才生作過咨詢，當(dāng)時他正患抑郁癥住院治療。從見他的第一印象和班主任的評價絲毫看不到抑郁癥的影子，但在談話過程中，我就發(fā)現(xiàn)了他很多的不合理想法（在認(rèn)知干預(yù)理論里稱為負(fù)性自動想法），他對我說過一段話：

“我一想到將來考不取重點大學(xué)，心里就很擔(dān)心；我與名人比較，他們太偉大了，而我太渺小了；我常常很自卑，別的同學(xué)比我強(qiáng)；我沒有什么優(yōu)點；我從來沒有失敗過，我害怕失敗，我認(rèn)為失敗是恥辱；我做什么事都要有100%的成功?！庇纱丝梢钥吹剿胁簧俳^對化的、片面化的、完美主義的思維方式，這些內(nèi)心的糾結(jié)是他產(chǎn)生抑郁癥狀的重要因素。日常生活中，人們的抑郁情緒往往來自自己的負(fù)性自動想法，我們可以通過認(rèn)知重建技術(shù)來改變自我的負(fù)性自動想法：（1）面質(zhì)、挑戰(zhàn)技術(shù)：幫助青少年認(rèn)識到自身的非理性想法與客觀事實不符合。（2）合理想法替代：DTR技術(shù)（功能性失調(diào)自動思維記錄表）。（3）自我發(fā)問：幫助青少年學(xué)習(xí)主動與自己辯駁（有證據(jù)支持自己的想法嗎），以克服消極想法，建立積極想法。（4）停止負(fù)性想法：停止不斷冒出來的負(fù)性自動想法。當(dāng)然這些認(rèn)知干預(yù)技術(shù)是需要受過專業(yè)訓(xùn)練的心理教師來操作的。

2.鼓勵的藝術(shù)，提高人的自我效能感。

鼓勵固然是一種正能量，但并不是所有的鼓勵都能產(chǎn)生激勵作用，因此，鼓勵是一種藝術(shù)，是我們需要學(xué)習(xí)的。以下這個案例可以給大家些啟發(fā)。一個怯弱的女孩在班主任的輔導(dǎo)下變得自信，畢業(yè)后，她心懷感激給班主任老師寫了一封信：

親愛的景老師：您好！

您還記得我嗎？三年前，在您班上有一個怯懦的女孩。她，常常一張嘴就臉紅，經(jīng)常掉淚，常常躲在人后，那就是我——王鴻。告訴您吧，我現(xiàn)在變了，膽子大了。課堂上，我能大膽地舉手發(fā)言，大聲說出自己的想法；校會上，我站在全校同學(xué)面前表演，雖然緊張得直發(fā)抖，但我堅持下來了，并獲得了熱烈的掌聲。這一切離不開您的幫助和教導(dǎo)。謝謝您，老師。

還記得那次課上，您讓我們表演課本劇，同學(xué)們爭先恐后地要表演，我像往常一樣低著頭不敢舉手，雖然我也非常想演一演，可是我害怕。這時，我聽到一個聲音：“給王鴻一個機(jī)會，好嗎？”我愣住了。在您和同學(xué)們的鼓勵下，我終于站到了教室前面，我的表演并不理想，但您的表揚(yáng)、同學(xué)們的掌聲，給了我信心和勇氣，正是你們的鼓勵給了我自信。從那以后我的膽子漸漸大了，同學(xué)們也愿意與我一起玩了，大家都說我變得開朗了，愛說愛笑了，我的學(xué)習(xí)成績有了進(jìn)步，爸爸媽媽的笑容越來越多，我心里真高興！

老師，雖然我已經(jīng)離開了小學(xué)，但您的教導(dǎo)我會牢記，您那鼓勵的話語也一直激勵著我，相信我，我一定會做得更棒的。學(xué)生 王鴻

在這個案例中，我們至少有以下三點啟示：

（1）上課害怕發(fā)言，往往是許多膽怯害羞孩子的典型行為，長此以往，會加重孩子的自卑。

（2）“給王鴻一個機(jī)會，好嗎？”這句話震撼了孩子的心靈，是王鴻心態(tài)改變的一個轉(zhuǎn)機(jī)。

（3）教育的機(jī)會往往是稍縱即逝的，景老師抓住了這個契機(jī)，通過鼓勵，讓孩子發(fā)現(xiàn)了自己的潛能，戰(zhàn)勝了自己的怯懦。

3.傾聽的力量，學(xué)會傾聽是一種智慧。

傾聽是一種輔導(dǎo)技能，更是一種溝通能力。人際相處中的傾聽，可以更加理解和體察別人。自負(fù)的人往往缺少傾聽的習(xí)慣，以致在群體中被孤立。以下的案例也許可以給我們這方面的啟示。

許玲是個聰明漂亮的女孩，一雙眼睛又圓又大，仿佛會說話。不過，現(xiàn)在她氣鼓鼓地坐在班主任的對面，向老師抱怨：“我郁悶死了，今天班干部選舉，真是太不公平了！最后的計票結(jié)果，我只排第四位，而且我比排第一的張菲少了12票。我怎么也想不通?！边@個女孩子一切都好，但因為成績優(yōu)秀、能力強(qiáng)，所以有些自負(fù)，不能接受同學(xué)的意見，難以與同學(xué)打成一片。于是班主任采取了兩條輔導(dǎo)策略，一是讓她自我反省，自己和當(dāng)選班長的張菲相比，有哪些不足？二是傾聽別人意見，聽同學(xué)對其評價的錄音。班主任當(dāng)場播放了同學(xué)對她的評價，有幾個同學(xué)的話對她觸動很大：

“許玲，你是我們班能力數(shù)一數(shù)二的學(xué)生，可是，你很驕傲，驕傲得讓我們無法靠近你?！?/p>

“許玲，其實那天我是想要投你的票的。但我覺得張菲比你更合適當(dāng)這個班長，并不是她能力比你強(qiáng)，而是她比你更親切、更熱情，更能和大家打成一片，這不是一個為班級服務(wù)的人所需要的個性嗎？”

“許玲，咱們倆以前還是同桌，每次我有學(xué)習(xí)上的疑問想去問你的時候，我總是很猶豫，因為，你看我的眼神，好像我真的很笨，連這么簡單的問題都不會……”

“我很佩服你的學(xué)習(xí)成績，不過你真的很驕傲。”

許玲聽了同學(xué)們真誠的意見，心里明白了許多，給班主任寫了一封信：

周老師：

首先我要說一聲謝謝你，因為你的幫助，我能夠更好地看清楚自己。班干部選舉對我來說是一個挺大的打擊，我一直覺得自己很優(yōu)秀，可是卻沒有得到同學(xué)的認(rèn)可，我不愿意接受這個事實，也不愿意去想這是為什么?，F(xiàn)在，我明白了我之所以落選的原因。

我是有驕傲的資本，卻沒有把這種進(jìn)步當(dāng)作進(jìn)一步提高自己的動力，而是沉醉于自己的優(yōu)秀，驕傲而自負(fù)。這種驕傲與自負(fù)使我變得不清醒，看不清自己的不足，并且傷害了別人，使我和同學(xué)之間的關(guān)系越來越疏遠(yuǎn)……

從這個案例中，我們可以發(fā)現(xiàn)：其一，自負(fù)的學(xué)生缺失傾聽。他們往往得到長輩過多的贊揚(yáng)和關(guān)注，容易產(chǎn)生優(yōu)越感，變得自我為中心，缺乏對自己客觀的自我評價，而過于以自我為中心，則常常缺乏對別人的尊重。其二，傾聽是一種自我教育的力量。傾聽能夠幫助學(xué)生建立客觀的自我評價，讓學(xué)生認(rèn)識到，眼中要有他人，學(xué)會欣賞別人。

4.成長的潛能，從自我探索中走向成熟。

心理輔導(dǎo)關(guān)注學(xué)生成長的生活世界與經(jīng)驗，幫助學(xué)生自我探索。一個比較完善的學(xué)校教育體系應(yīng)該教給學(xué)生三方面的知識：關(guān)于自然的知識、關(guān)于社會的知識和關(guān)于自己的知識。前兩項在現(xiàn)行的學(xué)校課程里都得到了落實，唯獨(dú)第三項知識很少體現(xiàn)。心理輔導(dǎo)就是讓學(xué)生進(jìn)行自我探索，認(rèn)識自我、調(diào)節(jié)自我、完善自我，并解決自己成長中的各種問題，諸如學(xué)習(xí)、交往、情緒調(diào)適、理想抱負(fù)等等。第三種知識的獲得，主要不是靠教育者的灌輸和說教，而是幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的問題，找到解決問題的辦法。學(xué)生只有經(jīng)過自我探索，才會獲得經(jīng)驗，才會得到真正意義上的成長。

下面我們聽一位班主任的自述：

我班有個女孩子告訴我很喜歡一個男孩子。我和她一起看了兩部電影、一部小說。

第一部電影是《羅馬假日》。我問她，電影中令她印象最深刻的是什么？她說，是安妮公主在忍痛放棄愛情回到王室時說的一句話：“如果我忘記了我對這個國家和民族所應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，我就不會今天晚上回到這里了?！睆倪@句話她悟到了情感與責(zé)任。第二部電影是《魂斷藍(lán)橋》。女孩子問我：“瑪拉為什么要死呢？她可以不死的?！蔽耶?dāng)時沒有回答她，只是讓她先思考一下。第二天，她告訴我，她明白了當(dāng)一個人失去做人最起碼的尊嚴(yán)，就沒有權(quán)利選擇愛了。她體會到了愛情與尊嚴(yán)。

我們一起看的小說是 《簡·愛》。女孩說最喜歡書里的一句話：“如果上帝賜予我美貌，我會讓你愛我，就像我愛你一樣?？墒巧系蹧]有這樣做。但是我相信如果有一天我們通過墳?zāi)箒淼缴系勖媲暗臅r候，我們是平等的?！彼J(rèn)識到了愛情與平等。

這位班主任很高明，她并沒有采用傳統(tǒng)的說教，而是通過影視作品和小說告訴了女孩與男生相處建立親密關(guān)系的正確方法。這種平等的探討體現(xiàn)真誠的師生關(guān)系；在幫助的過程中，能夠傾聽學(xué)生的內(nèi)心需求；相信學(xué)生內(nèi)在的積極力量，學(xué)生有解決自己成長困惑的心理自助能力。

總而言之，學(xué)生在成長的過程中，會遇到各種各樣的煩惱，需要家長和教師細(xì)心聆聽和平等探討，學(xué)生內(nèi)心蘊(yùn)藏著積極的力量，可以在自我探索中得以發(fā)現(xiàn)和開發(fā)。走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心世界，學(xué)會與學(xué)生心靈對話，是班主任的責(zé)任，也是一種使命。心理輔導(dǎo)作為一種助人的藝術(shù)，使我們在幫助學(xué)生成長的同時，也使班主任自身的心靈得到凈化和修煉，也使自己得到了成長。

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1005-6009（2017）31-0016-04

吳增強(qiáng)，上海市教育科學(xué)研究院（上海，200032）研究員。