易信發(fā)布2016國(guó)際漫游用戶使用報(bào)告 接聽(tīng)量增105% 男性用戶主導(dǎo)

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根據(jù)旅游局網(wǎng)站官方數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間，我國(guó)公民出境旅游總量約615萬(wàn)人，出境游人數(shù)再創(chuàng)新高。

回顧2016年，國(guó)人出境游熱情繼續(xù)高漲，對(duì)國(guó)際漫游通話需求不斷增加。近日，移動(dòng)社交APP易信基于易信國(guó)際漫游用戶通話數(shù)據(jù)，發(fā)布《2016年易信國(guó)際漫游用戶使用報(bào)告》，對(duì)2016年易信用戶國(guó)際漫游使用特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)。

報(bào)告顯示，2016年易信國(guó)際漫游業(yè)務(wù)增幅明顯，用戶接聽(tīng)使用量增加105%，撥打使用量增加53%；男性用戶通話遠(yuǎn)超女性用戶，主導(dǎo)出境游期間的“話語(yǔ)權(quán)”；日韓及東南亞地區(qū)成為易信國(guó)際漫游使用最熱門(mén)地區(qū)，其中泰國(guó)、日本最受易信國(guó)際漫游用戶的歡迎；從易信用戶分布區(qū)域來(lái)看，國(guó)內(nèi)沿海地區(qū)國(guó)際漫游接受程度最高，成為最精打細(xì)算用戶。

2016易信國(guó)際漫游接聽(tīng)量翻倍

2016年出境游市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí)，越來(lái)越多的易信用戶選擇在出境游中使用易信國(guó)際漫游，數(shù)據(jù)顯示，2016年易信國(guó)際漫游業(yè)務(wù)增幅明顯，截至12月底，國(guó)際漫游接聽(tīng)使用量較年初增加105%，撥打使用量較年初增加53%。

易信用戶研究中心分析表示，國(guó)際漫游電話使用量的增長(zhǎng)，一方面是受益于2016年出境游市場(chǎng)的火爆，國(guó)際漫游作為出境游的一大使用工具，用戶需求量大；另一方面，易信在2016年2月推出國(guó)際漫游接聽(tīng)功能，并于7月實(shí)現(xiàn)了中國(guó)電信、聯(lián)通、移動(dòng)全網(wǎng)開(kāi)通，同時(shí)，2016年易信與東方航空、海南航空等航空公司跨界合作，在購(gòu)買機(jī)票的基礎(chǔ)上贈(zèng)送易信國(guó)際漫游免費(fèi)撥打時(shí)長(zhǎng)，為有出境游需求的用戶帶來(lái)更多便捷和低成本的溝通方案，并進(jìn)一步提升了國(guó)際漫游的使用量。

男性主導(dǎo)“話語(yǔ)權(quán)”

易信國(guó)際漫游用戶通話使用數(shù)據(jù)顯示，在2016年使用易信國(guó)際漫游用戶中，男性用戶的通話時(shí)長(zhǎng)是女性用戶的1.2倍，通話頻次達(dá)到了女性用戶的1.6倍。這不僅說(shuō)明在使用易信國(guó)際漫游時(shí)，男性主導(dǎo)了出境游期間的“話語(yǔ)權(quán)”，也表明男性用戶對(duì)外出通信的需求量可能更大。

此外，易信用戶研究中心分析表示，出現(xiàn)這一情況與男女溝通習(xí)慣不無(wú)關(guān)系。在出境游過(guò)程中，使用國(guó)際漫游一般是為了解決一些出現(xiàn)的問(wèn)題及狀況，男性用戶善于去研究并解決問(wèn)題，使用國(guó)際漫游相對(duì)較多，而女性用戶更多的是聊天，相較而言，傾向于使用易信等線上聊天工具，進(jìn)行曬照或者表情包大戰(zhàn)，分享旅途趣事。

國(guó)慶游依舊“擁擠”

數(shù)據(jù)同時(shí)顯示，每逢佳節(jié)，國(guó)際漫游使用量上浮穩(wěn)定， 2月、4月、8月、10月受春節(jié)、清明節(jié)、暑假、國(guó)慶節(jié)等假日出游影響，國(guó)際漫游撥打和接聽(tīng)兩者使用時(shí)長(zhǎng)環(huán)比增長(zhǎng)幅度最高，尤其是國(guó)慶節(jié)的高峰出行，國(guó)際漫游使用更是呈現(xiàn)了一騎絕塵的態(tài)勢(shì)。

易信用戶研究中心分析，從國(guó)際漫游全年使用熱度趨勢(shì)來(lái)看，出境游時(shí)間呈現(xiàn)三峰并駕，三峰分別出現(xiàn)在春節(jié)、暑期和國(guó)慶三個(gè)時(shí)段，尤其是受十一長(zhǎng)假影響，國(guó)慶節(jié)成為出境游最為活躍時(shí)段。此外還有一些較為有趣的數(shù)據(jù)，在節(jié)假日相近的前后時(shí)間段，國(guó)際漫游也保持了較高的使用量?？梢钥闯?，為避免節(jié)假日扎堆出游，選擇錯(cuò)峰出行的易信用戶越來(lái)越多。

日韓及東南亞國(guó)際漫游最“忙碌”

根據(jù)出境游易信國(guó)際漫游使用數(shù)據(jù)顯示，2016年易信國(guó)際漫游用戶出境游以近程為主，主要集中在日韓+東南亞地區(qū)，其中泰國(guó)成為國(guó)際漫游使用最高的出行目的地，緊隨其后的是日本、美國(guó)、新加坡，依次位列前五。此外，歐洲、美洲、大洋洲等跨洲際出行的用戶也越來(lái)越多，整體來(lái)看，易信國(guó)際漫游用戶的出境游目的地逐漸日益豐富。

這些地區(qū)不僅是出境游熱門(mén)目的地，同時(shí)也是易信國(guó)際漫游重點(diǎn)服務(wù)區(qū)域。易信用戶研究中心分析表示，受可支配收入增多、簽證放寬、航班航線增加、消費(fèi)環(huán)境改善等因素影響，我國(guó)居民在過(guò)去一年中出境游熱情空前高漲，易信國(guó)際漫游也成為了出境游用戶必備實(shí)用工具。

沿海省市用戶最常用

國(guó)內(nèi)哪些地方的用戶出境游更習(xí)慣使用易信國(guó)際漫游呢？結(jié)合易信國(guó)際漫游在各省市的使用情況，易信排列出易信國(guó)際漫游通話時(shí)長(zhǎng)排行榜，從整體來(lái)看，沿海省市比較善用易信國(guó)際漫游，成為最精打細(xì)算的區(qū)域用戶。

數(shù)據(jù)顯示，福建以9.6%的占比排在了易信國(guó)際漫游通話時(shí)長(zhǎng)的第一位，被稱為最會(huì)精打細(xì)算的地區(qū)；山東和北京分別以8.1%和7.2%的占比緊隨其后，列為第二和第三；廣東、上海和江蘇以微小的差距分列第四、五、六名，占比分別為6.6%、6.4%和6.1%，遼寧和江蘇位列第七和第八，占比分別為5.3%和5.1%。

易信用戶研究中心分析表示，在榜單的前八名中，除北京外均為沿海省市或直轄市，整體趨勢(shì)也是江蘇、浙江等沿海省份普遍靠前，深入內(nèi)陸的青海、寧夏等地區(qū)則處于比較靠后的位置，可見(jiàn)沿海省份用戶對(duì)國(guó)際漫游功能接受程度更高，更會(huì)“節(jié)省”，當(dāng)然這或許也與沿海省份經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)有一定關(guān)系。

旅途多“囧”事，語(yǔ)言仍是最大障礙

此外，易信調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在出境游中，除語(yǔ)言障礙外，高額的國(guó)際漫游資費(fèi)同樣讓出境游旅客備感困擾。數(shù)據(jù)顯示，58%的人出門(mén)在外感到最不方便仍是語(yǔ)言不通，39%的用戶則認(rèn)為國(guó)際漫游資費(fèi)太高是出國(guó)游的苦惱之一。此外，為了避免受到工作電話打擾、詐騙推銷電話騷擾等目的，有1/4的用戶在出境游時(shí)會(huì)選擇不接聽(tīng)任何電話。

易信用戶研究中心分析表示，國(guó)際漫游在出境游中的需求量很大，但運(yùn)營(yíng)商較高的資費(fèi)讓很多用戶望而卻步，而易信正是發(fā)現(xiàn)了用戶的這一痛點(diǎn)，充分利用自身資源優(yōu)勢(shì)，推出易信國(guó)際漫游功能，為用戶提供更貼心實(shí)惠的溝通方式，同時(shí)，出于安全因素的考慮，易信用戶研究中心建議，用戶開(kāi)通國(guó)際漫游，隨時(shí)與國(guó)內(nèi)保持聯(lián)系，這不僅讓家人更放心，也可以有效避免一些不必要的誤會(huì)造成的麻煩。

目前，已有相當(dāng)數(shù)量用戶將國(guó)際漫游功能列入出境游必備清單。易信網(wǎng)友“喵星人”就表示，易信的國(guó)際漫游功能還是蠻實(shí)用的，并且一個(gè)月60分鐘的免費(fèi)撥打時(shí)長(zhǎng)對(duì)短期的出游足夠使用，既方便又省錢。

推薦：假期出境游五大首選城市

如何在假期智慧選擇出境游目的地，才能既享受美景圣地，又能有效躲開(kāi)擁擠的人流？易信根據(jù)用戶2016年國(guó)際漫游使用情況，并結(jié)合氣候、政策、打折和網(wǎng)友推薦等因素，在60個(gè)國(guó)外城市和地區(qū)中篩選出了5個(gè)春節(jié)出境游最佳候選城市，為有出行計(jì)劃的用戶提供參考。

易信國(guó)際漫游將為用戶帶來(lái)貼心的便捷服務(wù)，幫助用戶降低出游成本，未來(lái)易信還將進(jìn)一步提升產(chǎn)品特性，推出更多具有差異化的特色功能。