合理情緒療法解決大學生宿舍人際沖突問題的應用和思考

葉 蘭， 李國柱，劉 瑾

（皖南醫(yī)學院 藥學院，安徽 蕪湖 241000）

合理情緒療法解決大學生宿舍人際沖突問題的應用和思考

葉 蘭， 李國柱，劉 瑾

（皖南醫(yī)學院 藥學院，安徽 蕪湖 241000）

大學生宿舍人際沖突問題時常發(fā)生，容易引起學生的負面情緒，對大學生的成長產(chǎn)生一定的不利影響.怎樣指導他們正確認識自我、緩解人際沖突是解決此類問題的關鍵.本文介紹一則案例，使用合理情緒療法幫助求助學生認清不合理信念，重建合理信念，取得了一定效果，這對高校輔導員處理大學生人際關系問題提供了思路，有一定的借鑒意義.

合理情緒療法；大學生；人際沖突

1 合理情緒療法理論

合理情緒療法由美國著名心理學家埃利斯（A.Ellis）于20世紀50年代創(chuàng)立，該理論認為引起人們情緒困擾的不是外界發(fā)生的事件，而是人們對事件的態(tài)度、

看法、評價等認知內(nèi)容，因此要改變情緒困擾不是致力于改變外界事件，而是應該改變認知，通過改變認知，進而改變情緒.他認為外界事件為A，人們的認知為B，情緒和行為反應為C[1].該理論又稱ABC理論.這種方法旨在通過純理性分析和邏輯思辨的途徑，改變求助者的非理性信念，以幫助他解決情緒和行為上的問題[2].

2 大學生宿舍人際沖突現(xiàn)象特點

目前高校大學生群體絕大多數(shù)都是獨生子女，來到大學之前在家中都是眾星捧月，只有少部分人體驗過集體生活，且初高中集體生活的重心還是學習.來到大學后，面對來自四面八方的室友，面臨著人際交往能力和生活習慣融合的雙重挑戰(zhàn).來到大學，很多人都渴望結交新的朋友，處理好室友關系，但是，由于缺少人際交往經(jīng)驗，許多大學生在宿舍人際交往中都難以做到得心應手.還有一部分學生將在家庭中的相處模式也帶進了集體生活，仍然以自我為中心，不懂得照顧他人的感受，導致室友關系不是很融洽[3]，經(jīng)常產(chǎn)生小摩擦，小摩擦日積月累爆發(fā)激烈的人際沖突.面對人際沖突時，很多大學生束手無策，矛盾愈演愈烈，自己深受宿舍人際沖突的困擾.

3 合理情緒療法在緩解宿舍人際沖突上的適用性

大學生群體屬于心理問題易發(fā)群體，環(huán)境適應、人際交往、學業(yè)壓力等都容易引發(fā)負面情緒，一旦負面情緒沒有及時緩解，很容易造成心理危機，學校需要高度重視大學生心理危機的預防和干預，學生管理工作者需要掌握處理心理危機事件的知識和技巧，及時發(fā)現(xiàn)處于心理危機狀態(tài)的大學生，針對這部分群體做到及時干預，防止危險發(fā)生[4].

合理情緒療法側重改變?nèi)说恼J知取向，對那些年輕、智力和文化水平較高的群體更加適用；對個性偏執(zhí)、領悟困難、拒絕改變者或有精神疾病的往往效果不明顯.具體實施效果，也和被指導者的認知水平、理性程度有很大關系[5].大學生的認知水平和理性程度普遍較高，為這項技術的應用提供了基礎.

合理情緒療法認為，不合理信念是造成心理和情緒困擾的直接原因.筆者作為輔導員，總結工作中處理過的幾例宿舍人際沖突，基本上都是由學生的不合理信念導致的，而針對宿舍人際沖突問題的不合理信念一般比較容易識別，合理情緒療法指導過程相對比較讓人易于接受[6].而且合理情緒療法主要是通過產(chǎn)婆術式的辯論，幫助學生認識到自己的不合理信念，大學生思維縝密，邏輯思維能力強，具備辯論條件，而且通過辯論讓學生自己意識到自己的不合理信念，也便于幫助他推倒不合理信念，樹立合理信念.

總體來說，合理情緒療法在緩解大學生宿舍人際沖突上有一定的適用性，原因有:（1）大學生群體年輕，接受能力強，具有較高的知識文化水平和邏輯思辨能力，更容易接受合理情緒療法的原理和治療技術；（2）與不合理信念辯論是合理情緒療法中常見的治療方法，該方法是通過辯論技術層層推進，達到以理服人，讓學生自己意識到不合理信念的存在；（3）宿舍人際沖突是一種現(xiàn)實事件，合理情緒療法在應對現(xiàn)實事件引發(fā)的心理問題上有明顯效果，在學生出現(xiàn)宿舍人際沖突時，往往存在不合理信念，通知合理情緒療法可以甄別學生存在的不合理信念.

4 案例介紹

4.1 基本情況

求助者:小A，女，18歲，大一新生，身體健康，沒有重大疾病史.該生來自城市，家庭條件優(yōu)越.學習成績優(yōu)異，班級和社會活動比較積極，近1個月來情緒低落，班級同學反映是因為和宿舍同學相處不好.輔導員主動找其了解情況，據(jù)其描述為:宿舍4人，小B來自農(nóng)村，學習刻苦，經(jīng)常熬夜看書，燈光影響到小A休息，小A多次提出該問題沒有得到解決，一個多月前二人爆發(fā)激烈沖突，小B斥責小A矯情.宿舍其他兩人之前處于中立態(tài)度，爆發(fā)沖突后反而與小B走的更近，小A有被孤立的感覺.與輔導員交流時，小A情緒激動，一度失控，表示她本身神經(jīng)衰弱睡眠不好，高中同學知道她的情況都盡量照顧她，誰知道上大學碰到這樣的室友，農(nóng)村人沒素質(zhì)，不知道考慮別人的感受.覺得班上其他宿舍關系都很融洽，她連宿舍關系都處不好，做人真是太失敗了.

4.2 問題診斷

輔導員初步判斷其為一般心理問題.依據(jù)是: 1、該同學身體健康，自訴沒有重大疾病史，近期去醫(yī)院檢查過身體，沒有異樣，排除器質(zhì)性病變，根據(jù)區(qū)分心理正常和心理異常的三原則，該生主客觀統(tǒng)一，心理活動表現(xiàn)出內(nèi)在的協(xié)調(diào)一致性，人格、個性表現(xiàn)出穩(wěn)定性，具有良好的自知力，沒有出現(xiàn)幻覺、妄想等精神性癥狀，故排除精神病性問題[7].該生心理問題是由于宿舍人際沖突而引起的不良情緒反應，屬于常形心理沖突，故排除神經(jīng)癥性問題.該生心理問題僅局限在最初的誘因—宿舍人際沖突上，未出現(xiàn)泛化，社會功能基本沒有受損，不良情緒剛剛出現(xiàn)一個月，沒有超過2個月，故排除嚴重心理問題.綜上所述，該生心理問題符合一般心理問題的診斷要點.

4.3 指導過程

該生的問題表面上看似乎是宿舍人際沖突引發(fā)的抑郁情緒，按照ABC理論的觀點，本質(zhì)原因是因其對事情的不合理認識和評價，即不合理信念B所引起的.輔導員傾聽了該同學的訴說后，作出初步判斷，打算用合理情緒療法針對該同學近期表現(xiàn)出的抑郁情緒進行輔導，首先是向其解說合理情緒療法，讓其認識到自己的不合理信念B.通過辯論式談話、家庭作業(yè)等形式幫助其進一步發(fā)現(xiàn)自己的不合理信念，重新樹立合理信念，積極應對宿舍問題.

以下是運用合理情緒療法的具體操作步驟:

第一步、診斷.該生的困擾可能存在“自己睡眠不好別人一定要遷就她”“宿舍關系都處不好，做人真是太失敗了”等一些絕對化要求和糟糕至極的非理性觀念，導致其深受苦惱.

第二步、領悟.

向該生介紹合理情緒療法ABC理論，幫助她領悟合理情緒療法的原理，使其認識到引起情緒困擾的不是外界發(fā)生的事件A——宿舍沖突，而是她對這件事的態(tài)度、看法等認識層面的內(nèi)容.也就是不合理信念B.結合該同學的描述，她的不合理信念可以歸結為以下幾點:

不合理信念1（絕對化要求）:指個體以自己的意愿為出發(fā)點，認為某一事物必定會發(fā)生或不會發(fā)生的信念[5]，如該生提到的“神經(jīng)衰弱睡眠不好，高中同學都盡量照顧她，憑什么現(xiàn)在室友不能改變生活習慣，依然我行我素還說她矯情”.

不合理信念2（過分概括化）:以偏概全的不合理思維方式[5]，如該生提到的“農(nóng)村人沒素質(zhì)，不知道考慮別人的感受”.

不合理信念3（糟糕至極）:把事物的可能后果想象、推論到非?？膳?、非常糟糕，甚至是災難性結果的非理性信念[5]，如該生提到的“宿舍關系處不好，做人真是太失敗了”.

第三步、修通.常見方法有與不合理信念辯論、合理情緒想象技術、家庭作業(yè)法等.

談話中，輔導員運用了蘇格拉底“產(chǎn)婆術式”辯論技術，幫助學生與不合理信念辯論，用合理信念取代不合理信念，以下是甄別絕對化要求這一不合理信念的部分談話內(nèi)容:

輔導員:你認為你睡眠不好，高中同學愿意照顧你，大學室友也應該遷就你，對嗎？

學生:是的，大家在一起就應該互相理解互相遷就呀.

輔導員:你和這個同學反映了這個情況后，她有沒有做出改變？

學生:恩……她把臺燈調(diào)暗了一些，還找了個布遮擋.可是還是有光呀，看書不能白天看嗎？

輔導員:說明這個同學是有考慮到你的感受的，只不過她的確比較用功，晚上想多看會書.有沒有同學對你的生活習慣提出過意見？

學生:恩……上次我戴耳機聽音樂不小心哼了起來，也有同學說我吵到她休息了.

輔導員:那你從那之后是不是都沒有聽過耳機了？

學生:也沒有，只不過更加注意了一些.

輔導員:這就對了，別人對你提的意見，你也吸取了，但也并沒有完全放棄你的愛好.為什么一定要求別人完全遷就你呢？

學生:哦，老師，你這樣說，我有點理解了，是我太苛刻別人了.

輔導員:你說的很對，你想想之前你的想法是不是過于絕對化了？這就是一種不合理信念，正是這些不合理信念對你產(chǎn)生暗示，給你帶來了情緒困擾，只有消除這些不合理信念，才可以擺脫不良情緒.

談話后，筆者還給學生布置了家庭作業(yè)，完成一份合理自我分析報告（Rational Self-Analysis，簡稱RSA），表1為該生完成的部分RSA報告.

表1 該生合理自我分析報告

第四步、再教育.

這個階段，輔導員幫助該同學進一步擺脫之前存在的不合理信念B，進一步強化剛剛形成的合理觀念，用合理的思維方式處理自己的情緒.使其充分認識到之所以產(chǎn)生宿舍沖突并帶來了抑郁情緒，是因為在認知上出現(xiàn)了絕對化、糟糕至極等不合理信念，只有及時調(diào)整自己的認知，才能擺脫不良情緒，在接下來的宿舍交往中以正確的信念去面對.

5 小結

和諧的宿舍人際關系可以讓宿舍成員獲得歸屬感和幸福感，促進大學生的身心和諧發(fā)展.反之，不和諧的宿舍人際關系會讓人感到壓抑和煩惱，影響大學生的發(fā)展與成長[8].合理情緒療法在應對現(xiàn)實事件引發(fā)的心理問題上有明顯效果，因此，在緩解學生因現(xiàn)實事件引發(fā)的負面情緒時，可以作為一種比較適用的方法，其原理通俗易懂，實踐易操作，也易被文化水平較高的大學生接受認同.大學生宿舍人際關系問題是一個比較常見且普遍存在的問題，問題背后往往隱藏的是不合理信念，所謂“當局者迷旁觀者清”，學生被不良情緒困擾時，很難發(fā)現(xiàn)事件背后的不合理信念.作為旁觀者，輔導員可利用合理情緒療法，幫助學生甄別事件背后的不合理信念，與不合理信念辯駁，幫助學生調(diào)整認知，樹立合理信念.

輔導員是學生發(fā)展路上的引路人，要樹立積極關注的理念，擁有敏銳的洞察力，如果可以具備一定的心理咨詢技能將會起到事半功倍的效果.例如針對此類問題及時采取一定的積極干預措施，利用合理情緒療法打開學生心結，將有助于學生更好更快的適應大學生活，幫助學生成長成才.

〔1〕王月琴.新生入校適應不良一例[J].校園心理, 2013,11(2)：133-134.

〔2〕郭念鋒.國家職業(yè)資格培訓教程——心理咨詢師(三級)[M].北京：民族出版社,2015.132-133.

〔3〕趙怡.大學生心理健康問題及教育對策分析[J].赤峰學院學報,2016,32(7)：204-205.

〔4〕趙阿勐,張麗宏,蔡珍珍.醫(yī)學院校大學生心理危機調(diào)查與干預策略研究[J].齊齊哈爾醫(yī)學院學報,2013,34(24)：3691-3692.

〔5〕馬秋月.合理情緒療法在高校就業(yè)指導中的案例分析[J].廣東技術師范學院學報,2014(8)：96-102.

〔6〕胡燕.合理情緒療法解決“90后”大學生人際沖突問題的應用和思考 [J].天津市教科院學報, 2016(3)：35-36.

〔7〕賀敏.大一新生心理問題咨詢一例[J].校園心理, 2013,11(4)：287-288.

〔8〕元江英.淺談大學生宿舍人際關系的重要性[J].黑河教育,2016(11)：8-9.

G44；G64

A

1673-260X（2017）02-0077-03

2016-11-01

安徽省省級質(zhì)量工程項目(2013zjjh021)；大學生心理健康教育研究中心安徽省人文社會科學重點研究基地開放基金項目（SJD201606）；皖南醫(yī)學院質(zhì)量工程項目（2015jyxm35）；皖南醫(yī)學院中青年科研基金人文社科類項目（WKS201519）