欄目主持人：王天文（南京市玄武高級中學(xué)）

欄目主持人：王天文（南京市玄武高級中學(xué)）

案例一 “小雨”轉(zhuǎn)晴

一、小雨心中下著雨

小雨，男，15歲，初中三年級學(xué)生，身高約168cm，體型正常略偏瘦，漢族。小雨與爸爸、媽媽共同生活，父親是普通職工、退伍軍人，媽媽有時出去打臨時工，家庭經(jīng)濟(jì)收入一般，父母偶爾有吵架。父親對待小雨非常嚴(yán)格，經(jīng)常訓(xùn)斥小雨，采用棍棒教育，小雨對父親既害怕又尊重父親，和母親的關(guān)系不錯，但談心交流不多。

小雨反映最近很苦惱：“我最近靜不下心來，上課、寫作業(yè)都在亂想，想考不上高中怎么辦?！薄拔以驴伎嫉貌缓茫叶疾幌牖丶伊?，我不敢跟我爸說。”開學(xué)前，小雨因?yàn)楦改赋臣苡绊懰麑W(xué)習(xí)的事和父親發(fā)生激烈的爭執(zhí)，父親暴力教育了小雨，警告他考不好就砸死他。

二、小雨，我來了解你

理性情緒療法認(rèn)為人的情緒和行為障礙不是由某一激發(fā)事件直接引起，而是個體對事件不正確的認(rèn)知和評價(jià)所引起的信念，導(dǎo)致特定情景下的情緒和行為后果。根據(jù)對來訪者的資料收集，以理性情緒療法的視角來分析：身為退伍軍人的父親習(xí)慣以高標(biāo)準(zhǔn)要求小雨，以絕對權(quán)威的地位與小雨相處，常常對小雨嚴(yán)厲批評。因此，面對來自父親的否定評價(jià)時，小雨的信念是“我做得很不好，我必須達(dá)到父親的認(rèn)可，我做不到最好，父親會討厭我”?；谶@些評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，小雨在行為層面表現(xiàn)為：覺得自己很糟糕，害怕父親批評，逃避與父親的日常交流；經(jīng)常會想到自己考不好，出現(xiàn)情緒方面的焦慮、不安、害怕。針對以上診斷，我將咨詢的方向設(shè)定為通過減弱小雨的非理性認(rèn)識，增加他的自身力量，讓小雨接納自己，包括不足和缺憾，不為其困擾，同時加強(qiáng)親子交往方面的訓(xùn)練。

三、小雨漸漸轉(zhuǎn)晴天

小雨第一次來到“梳心小屋”，雖然我示意他直接進(jìn)來，但他還是敲了敲門，喊了“報(bào)告”。進(jìn)屋后小雨正襟危坐，全身肌肉都緊繃著，嘴唇微微抖動，有些欲言又止。小雨的非言語信息透露著極度的緊張和不安，因此我沒有直接進(jìn)入咨詢，而是主動跟他聊了一些最近班級有趣的事情，嘗試與小雨建立良好的咨詢關(guān)系。小雨慢慢放松了許多，開始有一些不明顯的肢體語言，話也變多了。

第二次小雨沒有喊“報(bào)告”，主動走進(jìn)了咨詢室。我嘗試收集小雨的資料，當(dāng)問及小雨對父親的印象時，小雨眼神恍惚，只是簡單說了句“對我挺好的”。我知道小雨對我還是有些不信任，在涉及一些敏感的話題時，小雨不愿交流。我沒有對小雨進(jìn)行面質(zhì)，主動換了話題，繼續(xù)鞏固我和小雨間的關(guān)系。

小雨第三次來時明顯心事重重，他說月考沒考好，感到壓力很大，覺得對不起大家，邊說邊抽泣了起來。我表示同感，安慰著小雨，待其情緒緩和，利用建立焦慮事件層級技術(shù)，讓小雨給來自父母、自己和老師的壓力打分。在談及來自父親的壓力時，小雨的眼睛越來越紅，情緒越來越激動，這一次我沒有逃避，繼續(xù)跟進(jìn)。在回憶爭吵中被父親用板凳砸時，小雨的身體顫抖了起來，雙手抓緊了膝蓋。我摟住小雨，告訴他我能感受也愿意分擔(dān)他的恐懼和憤怒，肯定他的勇氣。等小雨緩和后，我和他共同分析了目前的狀況：父親的高要求不斷給他帶來挫折感，他漸漸缺乏對自己的信心和肯定。我們制定了發(fā)現(xiàn)和肯定自己優(yōu)點(diǎn)的咨詢目標(biāo)。同時，在與小雨的交流中發(fā)現(xiàn)，小雨目前的焦慮主要來自父親的壓力，兩人缺乏交流，因此加強(qiáng)小雨和父親的交流訓(xùn)練也很重要。

第四次咨詢一開始，我沒有直接展開原定的計(jì)劃，而是和小雨討論當(dāng)選“校園之星”的事。小雨很不好意思，認(rèn)為是大家高估了他，我否定了小雨自我貶損的想法。當(dāng)提到他是學(xué)校的“驕傲”時，小雨眼睛一亮，我趁熱打鐵，和小雨一起寫他的優(yōu)點(diǎn)。我寫了很多，小雨卻寫得很少，于是我布置了家庭作業(yè)：留心這兩周生活，找到我?guī)退麑懙膬?yōu)點(diǎn)。

第五次咨詢，小雨先反饋了作業(yè)的完成情況，在說自己的發(fā)現(xiàn)時他的語言很堅(jiān)定，我能感覺到他的變化。咨詢前正好是一模家長會，我和小雨父親做了交流，發(fā)現(xiàn)父親其實(shí)很關(guān)心小雨，只是兩人間缺少溝通的方法。為了減少小雨和父親交流的恐懼，我嘗試通過角色扮演，讓小雨扮演父親去回顧父子爭吵的場景，體驗(yàn)父親的感受。在模擬爭吵的場景時，小雨突然對我說：“我爸那時候在氣頭上，換作是我也會砸東西?！苯Y(jié)束時我問小雨：“能不能把說給我聽的話說給父親聽？”小雨說他會盡力的。這次咨詢后初三年級開始備考，咨詢被迫終止。課間小雨找到了我，表示自己跟父親說了那番話，雖然父親沒說什么，但他能看出父親很感動。

四、天晴之后思一思

根據(jù)反饋的信息，幾次的咨詢和訓(xùn)練對小雨產(chǎn)生了積極的影響和作用，小雨感覺心靜了，壓力也小了。我和小雨的父親進(jìn)行了電話溝通，父親對小雨和他談及吵架的事很意外，他說以前看到小雨唯唯諾諾、一點(diǎn)男孩氣都沒有就生氣，但在這次溝通中發(fā)現(xiàn)了孩子長大的一面，現(xiàn)在小雨還會給家里幫忙、提建議。

從這個案例中可以看出，良好互動的親子關(guān)系是孩子心理健康成長的基礎(chǔ)。父母和孩子之間需要互換角色，去體驗(yàn)對方的生活，感受對方的內(nèi)心，只有在相互理解的基礎(chǔ)上才能有正確的表達(dá)方式，進(jìn)而建立好的親子關(guān)系。作為學(xué)校咨詢員，在解決學(xué)生心理困惑時應(yīng)多關(guān)注親子關(guān)系對學(xué)生的影響，引導(dǎo)學(xué)生和家庭進(jìn)行積極的改變，用家庭的溫暖驅(qū)走孩子心中暫時的陰霾。

同時也可以看出，咨詢要建立在良好的咨詢關(guān)系基礎(chǔ)上，而良好咨詢關(guān)系的建立需要咨詢員關(guān)注來訪者的每一個細(xì)節(jié)，包括言語和非言語的信息，需要咨詢員去體會來訪者的感受，真正走進(jìn)他們的內(nèi)心。同時，咨詢員的自我成長也非常重要，只有咨詢員和來訪者建立起較好的咨詢關(guān)系，來訪者才能說出心聲，才能有所改變。

（南京市長城中學(xué) 封 恬）

案例二 相處不越“界”

一、被孤立的保送生

小潔，女，18歲，高三學(xué)生。家中姐妹三人，她和妹妹關(guān)系很親密，無論在生活上還是精神上都十分依賴妹妹，上高中后和妹妹分開，獨(dú)自住校。三個孩子從小到大都由爺爺奶奶照顧，幾年前兩位老人相繼離世，對小潔打擊很大。父親對小潔要求很嚴(yán)格，認(rèn)為孩子成績好，他會有面子，小潔覺得自己存在的價(jià)值就在于能為父親長臉。

小潔成績很優(yōu)異，學(xué)習(xí)也很用功，就在最近她還接連獲得了學(xué)校的兩項(xiàng)重要榮譽(yù)，爭取到了學(xué)校的保送名額。正當(dāng)她所有的努力開花結(jié)果時，舍友們對她的態(tài)度卻發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，近半個月來，小潔下課后不敢回宿舍，因?yàn)榛厝]人理她，舍友們好像故意在排擠她，有時還講一些惡毒的話來氣她。和舍友關(guān)系的惡化導(dǎo)致小潔嚴(yán)重失眠、焦慮、抑郁、無心學(xué)習(xí)，內(nèi)心的痛苦和絕望讓她感受到前所未有的崩潰。

二、“好朋友”情結(jié)

從小潔的成長經(jīng)歷來看，由于父親存在重男輕女的思想，小潔自幼缺少父愛，性格自卑、靦腆、敏感。兒時爺爺奶奶的疼愛、和妹妹的親密相伴，讓小潔覺得世界本應(yīng)這般純潔，人都應(yīng)該是善良的，不該互相傷害。而幾年前爺爺奶奶突然離世，母親的無暇照料、父愛的缺席、和妹妹的分離等都對小潔脆弱的心理帶來沖擊，也造成了小潔對愛的強(qiáng)烈需求。小潔想法簡單，單純善良，內(nèi)心封閉，容易受傷，總認(rèn)為自己不討喜，所以一直拼命讀書以證明自己價(jià)值。生活中，她希望和每個人都特別要好，無論是和親人或朋友，甘愿以別人為中心、依賴性強(qiáng)，又習(xí)慣于將自己禁錮在自己的思維里，不能正確面對現(xiàn)實(shí)，導(dǎo)致她產(chǎn)生了錯誤的人際觀念及人際交往模式。

理性情緒療法認(rèn)為，使人們難過和痛苦的不是誘發(fā)性事件本身，而是對事件不正確的解釋、看法和評價(jià)。事件本身無所謂好壞，但當(dāng)人們賦予它自己的偏好、觀點(diǎn)和評價(jià)時，便有可能產(chǎn)生各種無端的煩惱和困擾。小潔以親人的標(biāo)準(zhǔn)來衡量和同學(xué)朋友之間的關(guān)系，為了維系姐妹般的“親密關(guān)系”，一味地去討好迎合他人，不斷用自己的方式向舍友索取“愛和關(guān)心”，并且在遭到別人拒絕后難以接受，痛苦不堪，情緒調(diào)節(jié)困難。本次咨詢旨在幫助小潔找出導(dǎo)致其情緒困擾和行為不適的主要原因，使其領(lǐng)悟到自己不合理的想法或觀點(diǎn)，進(jìn)而修通或放棄原有的非理性信念并代之以理性信念，從而使其癥狀得以減輕或消除。

三、重識“真實(shí)”的自己

第一次咨詢，首先獲取來訪者信息，與來訪者建立初步關(guān)系。根據(jù)來訪者自述，與舍友關(guān)系的突然惡化，導(dǎo)致她理想中的“童話世界”瞬間崩塌，她無法接受這一切，內(nèi)心極度痛苦，人際沖突后常出現(xiàn)逃避退縮的應(yīng)對方式。來訪者個性偏內(nèi)向、脆弱、敏感，談話時精神不振，頭低垂著，幾次提到舍友的“冷漠”“抱團(tuán)”“狠心”以及自己的那份“無奈”，可見舍友對她而言很重要，“宿舍事件”的爆發(fā)對她打擊很大。傾聽過程中，咨詢師鼓勵來訪者將內(nèi)心的負(fù)面情緒傾訴出來，并適當(dāng)給予同感。據(jù)咨詢師觀察，初步診斷為人際交往障礙，來訪者個性穩(wěn)定、有自知力，排除精神性疾病，咨訪關(guān)系建立順暢。

第二次咨詢，來訪者準(zhǔn)時來到咨詢室，狀態(tài)較上次有明顯好轉(zhuǎn)。咨詢師詢問來訪者平時和舍友的相處模式，經(jīng)了解，來訪者喜歡嘮叨，喜歡抱怨，“我壓力很大，耳朵里都是噪音，說話可以讓我減輕壓力”，“我像個‘透明人’，我的事她們都知道”。咨詢師問：“你喜歡這種‘透明人’的感覺嗎？”小潔搖了搖頭，目光避開了，沉默不語。為了讓來訪者掌握好人際交往的度，學(xué)會換位思考，咨詢師和小潔嘗試了“角色扮演”，互換角色體會對方的感受。

通過扮演，小潔感到自己在人際交往中占有欲較強(qiáng)，不斷通過“語言”和舍友進(jìn)行連接，看似大大咧咧，其實(shí)恰恰體現(xiàn)了小潔安全感、歸屬感的缺失和內(nèi)心強(qiáng)烈的自卑感，舍友與她之間早有芥蒂，所以才會有“宿舍事件”的爆發(fā)。小潔也意識到，自己個性直率、坦誠，但問題在于她只考慮了自己的感受，而沒有顧及身邊的人和所處的情境，這讓她的那份“真實(shí)”反倒成為傷害自己的武器。

第三次咨詢的主要任務(wù)是通過理性情緒療法幫助來訪者分析和解決問題，改變其不良的認(rèn)知、情緒和行為。來訪者近來每天神經(jīng)都處于緊張狀態(tài)，說話、行動特別謹(jǐn)慎小心，唯恐說錯做錯冒犯舍友；不敢回宿舍，不想見舍友，一回宿舍胸口就發(fā)悶，感到特別地焦慮、郁悶、煩躁，也無法再集中精力去學(xué)習(xí)?！爸挥腥倓e人，才能走得更近”，“所有人都討厭我”，“失去他們，我將無法獨(dú)自面對生活”，來訪者時常將自己禁錮在這樣的思維里不能自拔。通過會談，來訪者的不合理信念得到了澄清，自我感覺輕松了許多。來訪者把生活中和妹妹相處的模式搬用到了和同學(xué)的相處當(dāng)中，想尋求那種依賴感和親密感，這樣的想法固然很美好、很純粹，但在現(xiàn)實(shí)的同學(xué)關(guān)系中很難達(dá)到。來訪者漸漸意識到了這一點(diǎn)，心理包袱有所減輕，咨詢呈現(xiàn)出正面積極的效果。

四、守住人際“界限”

每個人都應(yīng)當(dāng)把握人際交往的 “界限”，走得太近，抱得太緊，別人未必能夠接受。別人沒有義務(wù)做我們情緒的垃圾桶，每個人都有自身要承受的壓力，特別是高三階段，學(xué)業(yè)的壓力和即將分別的焦慮會帶來心理負(fù)重，而小潔平時不經(jīng)意間的抱怨和嘮叨，其實(shí)是將自己的壓力無形中轉(zhuǎn)嫁給了舍友。人際交往中，要學(xué)會尊重別人，更要尊重自己，怯懦、依附和討好都不可取，以別人為中心最終也只會迷失自我，所以朋友間必須找到彼此最自然、最舒適、最持久的相處模式。

咨詢到這里算是告一段落，作為咨詢師，雖不能改變小潔和同學(xué)之間的關(guān)系，但卻可以幫助她更加清晰地認(rèn)識自我，覺察自己在人際交往中的錯誤認(rèn)知和不理智的行為，覺察自己身上的正向資源，對未來有所思考。人際的“界限”同樣是成長的“界限”，學(xué)會相處，學(xué)會尊重，才能遇見更好的自己，收獲更好的成長。

（南京市浦口區(qū)教師發(fā)展中心 張婧妍）

案例三 “第五組”的小男孩

一、“以蟲為伴”的男孩

小峰，男，7歲，二年級學(xué)生，膚色黝黑。小時候父母在外做生意，他長期由農(nóng)村的爺爺奶奶照顧。由于農(nóng)村比較偏僻，附近沒有小朋友一起玩耍，也沒上幼兒園，于是在田間、石縫中尋找蟲子成為他唯一的樂趣，各種各樣的小蟲子是他幼年唯一的“玩伴”。后來父母把他接到身邊，上了小學(xué)一年級。課間，別人在看書寫字、做游戲的時候，他卻在草地里、石塊下找蟲子，他拿著蟲子回到班級，桌子就變成了他的 “手術(shù)臺”和“觀察臺”，不是把蟲子一塊塊肢解了，就是裝在瓶子里一看就是半天。家里的陽臺已經(jīng)成了“昆蟲世界”，全是玻璃瓶，父母為此不知道打了他多少次，他依然故我。誰都不肯和他坐同桌，于是在第二組和第三組中間就有了一個“加座”，他成了唯一一個“第五組”的孩子。

二、誰把他推給了“蟲子”

從孩子的成長經(jīng)歷可以看出，從小沒有父母的陪伴成長，爺爺奶奶也很少與他交流，親子交往缺失；上小學(xué)回到父母身邊，應(yīng)該是幫助孩子轉(zhuǎn)變交往方式的良好契機(jī)，可是父母依然很忙，錯過了親子關(guān)系修復(fù)的最佳時機(jī)，于是“好朋友”就又成為小峰的不二選擇。

小峰沒有上幼兒園的經(jīng)歷，由此缺失了與伙伴交往的過程，缺乏交往規(guī)則的體驗(yàn)學(xué)習(xí)，造成了他的同伴交往障礙，不知道如何與別的同學(xué)交談、嬉戲、打鬧，交往的語言和技能極其匱乏。上了小學(xué)，環(huán)境的改變促使他出現(xiàn)交往的需要，需要被愛、被認(rèn)同，他卻不知道怎么和別人交流，只有“好朋友”還在陪著他，于是就出現(xiàn)了這個“老師討厭、同學(xué)厭惡”的“第五組”的孩子，沒有歸屬感。

蟲子這個“好朋友”只要靜靜地看著就可以了，不會與他發(fā)生爭執(zhí)，不會惹他生氣，就算是惹小峰生氣了，他也可以“懲罰”甚至“消滅”它。

小峰的情況是人際交往中經(jīng)常出現(xiàn)的封閉心理，會阻礙友誼和人際關(guān)系的建立，給孩子帶來更大的心理壓力，讓孩子更加孤獨(dú)。應(yīng)該從家庭、學(xué)校兩個方面同時關(guān)心和關(guān)愛他們，讓他們真正交到好朋友，幫助他們成為心理健康的人。

三、“第五組”的孩子也需要朋友

第一次咨詢：因?yàn)楹⒆訉ξ矣休^深印象，所以我們很快建立了初步信任的關(guān)系。從他的身體狀態(tài)來看，還是有點(diǎn)拘束，有點(diǎn)坐立不安的樣子，我決定從興趣入手和來訪者建立關(guān)系。

我問他：“小峰，你今天抓了幾只蟲子？”他沒想到我問的是這個他感興趣的問題，整個人感覺都放松了，跟我交流了起來，還從口袋里掏出一個塑料小藥瓶，讓我看他的“成果”。于是我又接著問：“你的朋友知道你抓了幾只蟲子嗎？”他一下愣住了，過了幾秒鐘才說：“我沒有朋友?！蔽医又鴨枺骸鞍?，你為什么沒有朋友??？”他思考了一會兒，目光閃爍地說：“因?yàn)樗麄兌疾幌矚g玩蟲子?！痹诮酉聛淼年P(guān)于“朋友”“父母”的話題中，他的回答三句不離蟲子，總是先蟲子后朋友、父母，不時會冒出一些“他們討厭我”“沒人陪我講話”等語句。

咨詢發(fā)現(xiàn)，在咨詢關(guān)系建立后，他比較愿意和我交流，他的語言表達(dá)清楚，有較強(qiáng)的邏輯，排除精神疾病方面的問題?？梢悦黠@感覺到他有些抱怨的情緒，抱怨沒有人跟他玩，抱怨父母沒有時間陪他。從他的神情和語氣中發(fā)現(xiàn)，他的內(nèi)心渴望交到真正的朋友。

第二次咨詢：我們交流的仍然是“朋友”的問題，因?yàn)榈谝淮蔚慕涣鞅容^愉快，所以這次他顯得比較放松。我問他：“你們班上朋友最多的人是誰？”他脫口而出：“木子！”我又問：“你知道為什么嗎？”他一口氣說了木子的好幾個優(yōu)點(diǎn)。我接著問：“那你有什么優(yōu)點(diǎn)嗎？”他一下沉默了下來，過了好一會兒才不確定地說：“好像沒有吧？”他的神情黯然，情緒比較低落。這時候來訪者明顯需要支持，我把他吃飯時候的好的表現(xiàn)詳細(xì)描述了一番，他精神一振，臉上又出現(xiàn)了微微的笑意。來訪者覺得自己被關(guān)注、被認(rèn)同，情緒得到提升。在我的鼓勵和提示下，他又找到了自己好幾個優(yōu)點(diǎn)，例如“上學(xué)不遲到”“每天自己疊被子”“按時完成作業(yè)”等。

咨詢發(fā)現(xiàn)：整個咨詢的過程中，來訪者的情緒由低落變得振奮，對咨詢員的提問也做出了積極回應(yīng)，咨詢過程比較愉快。

在第二次咨詢后，我分別找到小峰的班主任、任課教師、母親和木子，希望通過他們的配合為有交往障礙的小峰創(chuàng)造條件。班主任和任課教師在課堂上采用系統(tǒng)脫敏法，讓小峰置身于交往情境中，采用漸進(jìn)式和強(qiáng)度上升的方法，讓小峰從偶爾發(fā)言、讀課文，上升到與旁邊的同學(xué)產(chǎn)生交流，然后再根據(jù)情況適當(dāng)提升交往的強(qiáng)度。對于他的母親，我希望她能多抽出一些時間來陪孩子，多交流。后來我了解到，小峰母親讓孩子參加了合唱培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，聽說小峰的表現(xiàn)還不錯。至于木子，我也跟她做了一次簡單的交流，鼓勵她偶爾也去跟小峰說幾句話。

兩周后，小峰被老師調(diào)到了第三組，盡管沒有徹底改變，但是小峰讓我們看到了令人欣喜的進(jìn)步。第三次和第四次咨詢，小峰主動要求將交流集中在“認(rèn)識自我”中的“我的缺點(diǎn)”，他想更清楚地認(rèn)識自己，更好地和別人相處。一個學(xué)期過去了，小峰已經(jīng)能夠和同學(xué)正常交往了，當(dāng)然偶爾還是會去和他曾經(jīng)的“好朋友”——蟲子交流。

四、別讓孩子“無以為伴”

現(xiàn)在的孩子基本上是獨(dú)生子女，從小就沒有玩伴，父母是孩子成長過程中最佳的陪伴者，但是很多父母錯誤地認(rèn)為給孩子提供最好的學(xué)習(xí)條件和物質(zhì)基礎(chǔ)就是為孩子好。實(shí)際上父母對孩子成長起著至關(guān)重要的作用，父母不僅僅要對孩子進(jìn)行撫養(yǎng)，更重要的是要對孩子性格的影響和心理品質(zhì)的培養(yǎng)發(fā)揮重要作用。

造成小峰問題的原因除了父母、家庭因素之外，還和他童年的經(jīng)歷有關(guān)，長期生活在沒有伙伴交往的環(huán)境下、沒有幼兒園的經(jīng)歷，也使他的成長出現(xiàn)了“殘缺”。孩子需要同齡玩伴，通過與自己年齡相仿或略大的孩子一起玩耍，孩子能學(xué)會妥協(xié)、同情和合作，還會發(fā)展出一些新的技巧，培養(yǎng)興趣、責(zé)任心等。家長要多為孩子創(chuàng)造同齡人交往的機(jī)會，營造群體的環(huán)境。

（南京市浦口區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué) 潘繼承）