品管圈活動(dòng)在提高氧氣吸入注意事項(xiàng)知曉率中的應(yīng)用分析

劉燕珂

新疆醫(yī)科大學(xué)附屬中醫(yī)醫(yī)院干二科新疆 新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市 830000

品管圈活動(dòng)在提高氧氣吸入注意事項(xiàng)知曉率中的應(yīng)用分析

劉燕珂

新疆醫(yī)科大學(xué)附屬中醫(yī)醫(yī)院干二科新疆 新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市 830000

目的：探究品管圈活動(dòng)在提高氧氣吸入注意事項(xiàng)知曉率中的應(yīng)用效果。方法：在2015年4月至2016年4月選取所在科室30例氧氣吸入患者的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，采用隨機(jī)數(shù)字法將所有的患者分為常規(guī)管理組和品管圈組，每組實(shí)驗(yàn)樣本為15例，常規(guī)管理組進(jìn)行常規(guī)管理，品管圈組在常規(guī)管理組的基礎(chǔ)上開展品管圈活動(dòng)，對比兩組患者的滿意度，不規(guī)范發(fā)生率和注意事項(xiàng)知曉率。結(jié)果：相對于常規(guī)管理組的滿意度，品管圈組較高，P＜0.05，具備一定的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義；相對于常規(guī)管理組的不規(guī)范發(fā)生率，品管圈組的較少，P＜0.05，具備一定的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義；相對于常規(guī)管理組的注意事項(xiàng)知曉率,品管圈組的較少，P＜0.05，具備一定的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論：在常規(guī)管理基礎(chǔ)上開展品管圈活動(dòng)對提高氧氣吸入患者護(hù)理具有較為明顯的指導(dǎo)意義，患者的滿意度較高，值得臨床借鑒。

品管圈活動(dòng)；氧氣吸入；注意事項(xiàng)知曉率；應(yīng)用效果

品管圈主要指的是同一工作現(xiàn)場，工作性質(zhì)類似的基層人員，自動(dòng)自發(fā)的組成一圈的活動(dòng)團(tuán)隊(duì)，按照相關(guān)的工作程序，采用統(tǒng)計(jì)工具和品管圈手法開展品質(zhì)管理活動(dòng)，解決工作中遇到的一系列問題，在一定程度上可降低患者的錯(cuò)誤發(fā)生率，有效的提高患者的工作效率。針對氧氣霧化吸入過程中存在的相關(guān)問題，本次研究就品管圈活動(dòng)在提高氧氣吸入注意事項(xiàng)知曉率中的應(yīng)用效果進(jìn)行深入的分析，總結(jié)如下：

1 資料與方法

1.1 基線資料

在2015年4月至2016年4月選取所在科室30例氧氣吸入患者的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，采用隨機(jī)數(shù)字法將所有的患者分為常規(guī)管理組和品管圈組，每組研究對象是15例。

常規(guī)管理組男8例，女7例，患者的最大年齡是80歲，最小年齡是42歲，平均（59.3±6.4）歲。品管圈組男9例，女性患者6例，患者的最大年齡是82歲，最小年齡是44歲，平均（62.4±5.3）歲。

納入標(biāo)準(zhǔn)：所有患者均符合提高氧氣吸入的疾病。均是在自愿的情況下簽署同意書的。

本組研究中兩組患者的基線資料差異不顯著，P>0.05，可為之后的觀察指標(biāo)的對照研究做好鋪墊，展開對比。

1.2 管理方法

常規(guī)管理組進(jìn)行常規(guī)管理，品管圈組在常規(guī)管理組的基礎(chǔ)上開展品管圈活動(dòng)，具有方法有：

（1）建立品管圈小組：首先要在自己的科室內(nèi)成立品管圈小組，組成人員均是自愿參加的，小組的各項(xiàng)活動(dòng)需要護(hù)士長組織；

（2）制定動(dòng)計(jì)劃：首先要擬定開展品管圈活動(dòng)的計(jì)劃，要積極的對計(jì)劃的可行性、經(jīng)濟(jì)性和效益性進(jìn)行緊密結(jié)合后然后進(jìn)行有效的評估，分析患者需要提高氧氣吸入的原因，并且制定好相應(yīng)的解決措施；

（3）健康教育：護(hù)理人員自身要熟悉的掌握提高氧氣吸入的目的、操作流程、影響因素和相關(guān)注意事項(xiàng)等，要根據(jù)患者的病情、年齡和文化程度給患者制定適合的腸道準(zhǔn)備指導(dǎo)內(nèi)容，在患者進(jìn)行提高氧氣吸入前后均進(jìn)行健康宣教，可開設(shè)相關(guān)講座，進(jìn)行定期培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；

（4）質(zhì)控管理：要詳細(xì)登記提高氧氣吸入患者相關(guān)信息，認(rèn)真落實(shí)交每天的接班制度，值班護(hù)士要充分的了解患者的飲食和服藥等情況，要對患者的提高氧氣吸入情況及時(shí)的填寫。

1.3 觀察指標(biāo)

1.3.1 滿意度

滿意度評分標(biāo)準(zhǔn)：一級滿意度：總評分≥90分；二級滿意度：總評分80～90分；三級滿意度：總評分70～80分；不滿意度：總評分<70分為。總滿意度=一級滿意度+二級滿意度+三級滿意度。

1.3.2 不規(guī)范發(fā)生率和注意事項(xiàng)知曉率

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

利用Epidata3.0軟件錄入所有的數(shù)據(jù)，采用SPSS15.0的統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對本次研究的所觀察的指標(biāo)開展有效的統(tǒng)計(jì)，并且做出系統(tǒng)的分析，其中包括計(jì)量資料和計(jì)數(shù)資料，本次研究中，滿意度，不規(guī)范發(fā)生率和注意事項(xiàng)知曉率為計(jì)數(shù)資料，采用平均數(shù)n,%表示，X2進(jìn)行檢驗(yàn)。兩組間分析的觀察指標(biāo)數(shù)據(jù)差異明顯，即（P<0.05）。

2 結(jié)果

2.1 滿意度

品管圈組患者的一級滿意度是33.33%（5/15），二級滿意度是60%（9/15），三級滿意度是6.67%（1/15），不滿意度是6.67%（1/15），總滿意度是93.33%（14/15)。常規(guī)管理組患者的一級滿意度是13.33%（2/15），二級滿意度是13.33%（2/15），三級滿意度是40%（6/15），不滿意度是33.33%（5/15），總滿意度是66.67%(（10/15)。與常規(guī)管理組相比，P<0.05。

2.2 不規(guī)范發(fā)生率和注意事項(xiàng)知曉率

品管圈組患者的不規(guī)范發(fā)生率是6.67%（1/15），注意事項(xiàng)知曉率93.33%（14/15）；常規(guī)管理組患者的不規(guī)范發(fā)生率是53.33%（8/15），注意事項(xiàng)知曉率40.00%（6/15）。與常規(guī)管理組相比，P<0.05。

3 討論

開展品管圈活動(dòng)可提高氧氣吸入注意事項(xiàng)知曉率，開展的積極有效的品管圈活動(dòng)，醫(yī)護(hù)人員在活動(dòng)中重新修訂霧化吸入的操作流程，開展積極有效的培訓(xùn)工作，科室?guī)Ы汤蠋熯M(jìn)行規(guī)范化和流程操作演示，加強(qiáng)氧氣霧化吸入宣傳教育，同時(shí)對新護(hù)士和輪轉(zhuǎn)護(hù)士進(jìn)行專門選拔，主要由帶教老師開展氧氣霧化吸入操作的培訓(xùn)工作，可有效的降低氧氣霧化吸入不規(guī)范的發(fā)生率，提高患者的應(yīng)用效果。

本次研究結(jié)果顯示，在常規(guī)管理基礎(chǔ)上開展品管圈活動(dòng)對提高氧氣吸入患者護(hù)理具有較為明顯的指導(dǎo)意義，患者的滿意度較高，品管圈組患者的滿意度（93.33%）遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于常規(guī)管理組患者的滿意度（66.67%），因此，值得臨床進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與借鑒。

[1]周麗萌,徐建萍.品管圈活動(dòng)在檢驗(yàn)標(biāo)本分析前質(zhì)量控制中的應(yīng)用[J].中國護(hù)理管理,2013(04).

[2]王秀芳.品管圈活動(dòng)對住院病人護(hù)理工作滿意度的影響[J].全科護(hù)理,2011(12).