選柔性管理在婦產(chǎn)科護(hù)理管理工作中的應(yīng)用

方 玲，宋 瑜

（新疆焉耆縣人民醫(yī)院，新疆 巴音郭楞 841400）

在婦產(chǎn)科的臨床醫(yī)療護(hù)理工作中，醫(yī)院內(nèi)部護(hù)理人員自身的專業(yè)護(hù)理能力強(qiáng)弱、護(hù)理素質(zhì)的高低，能夠在很大程度上影響婦產(chǎn)科患者的療效。為了有效提升婦產(chǎn)科護(hù)理工作質(zhì)量，必須在護(hù)理管理工作中選用柔性管理辦法，緩解護(hù)理人員的工作壓力，促進(jìn)婦產(chǎn)科患者與護(hù)理人員之間的和諧關(guān)系形成。鑒于此，本研究于醫(yī)院內(nèi)部分析了柔性管理在婦產(chǎn)科護(hù)理管理工作中的應(yīng)用價(jià)值，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本研究于醫(yī)院內(nèi)部選取了2016年5月～2017年5月收治的126例婦產(chǎn)科孕婦作為研究對(duì)象，在所有孕婦知情的前提下，采取等距隨機(jī)抽樣法，將其分為研究組和對(duì)照組，各63例。其中，研究組的年齡22～39歲，平均年齡（27.16±3.71）歲，孕周為（39.21±1.26）。對(duì)照組的年齡24～41歲，平均年齡（28.25±4.69）歲，孕周為（39.38±1.29）。針對(duì)兩組孕婦的基本資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對(duì)照組采用常規(guī)性護(hù)理方法，研究組在采用常規(guī)護(hù)理方法的基礎(chǔ)上還應(yīng)用了柔性管理方法，操作方法如下：其一，在婦產(chǎn)科護(hù)理工作開展的過程中，綜合考量護(hù)理人員自身的行為和心理狀況，在進(jìn)行護(hù)理人員行為管理時(shí)，采用剛性管理辦法實(shí)現(xiàn)規(guī)章制度的管理嚴(yán)格性，而在進(jìn)行心理方面管理時(shí)，則需要采用人性化管理，緩解護(hù)理人員自身的工作和心理壓力。其二，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。提升護(hù)理人員與孕婦之間的溝通效率，增進(jìn)醫(yī)患之間的信任程度，為護(hù)理工作開展提供優(yōu)良的工作氛圍。

1.3 觀察指標(biāo)

根據(jù)本院內(nèi)自制的滿意度比較評(píng)價(jià)表對(duì)研究組和對(duì)照組護(hù)理滿意度進(jìn)行效果評(píng)價(jià)，其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為：A滿意：護(hù)理技術(shù)高超、設(shè)備操作規(guī)范、溝通能力佳，改善孕婦臨床治療效果超出90%；B一般：護(hù)理技術(shù)合格，設(shè)備操作相對(duì)規(guī)范、溝通能力一般，改善孕婦臨床治療效果為60-90%；C不滿意：護(hù)理技術(shù)不合格、設(shè)備操作能力低、溝通能力欠缺，改善孕婦臨床治療效果低于60%。總滿意=（A+B）/（A+B+C）*100%。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行分析，計(jì)量資料采用x2檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

研究組的護(hù)理效果明顯優(yōu)于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），如表1。

表1 兩組孕婦護(hù)理效果滿意度比較 [n（%）]

3 討 論

在婦產(chǎn)科疾病治療過程中，作為醫(yī)療護(hù)理工作人員，不僅需要為孕產(chǎn)婦提供身體上的高質(zhì)量硬件醫(yī)療服務(wù)條件，還需要為孕產(chǎn)婦提供心理上的護(hù)理服務(wù)。由于婦產(chǎn)科醫(yī)療護(hù)理人員工作的開展需要承擔(dān)的一定的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)母嬰的健康承擔(dān)了巨大的安全護(hù)理責(zé)任。所以對(duì)于醫(yī)療護(hù)理人員而言，此種工作壓力之下極其容易帶來身體和心理上的雙重壓力和疲倦，影響護(hù)理工作的開展質(zhì)量。近年來，選擇柔性管理方法應(yīng)用在婦產(chǎn)科護(hù)理管理工作中進(jìn)行人性化的管理，不僅大幅度提升了護(hù)理工作的醫(yī)療效果，減低了護(hù)理人員的工作壓力，對(duì)于護(hù)理人員自身的心理壓力緩解也起到了重要的促進(jìn)作用。

劉燕認(rèn)為，在婦產(chǎn)科護(hù)理工作中，護(hù)理工作的柔性管理可以有效激發(fā)護(hù)理人員自身的工作積極性，進(jìn)而更好的為孕產(chǎn)婦帶來高質(zhì)量的服務(wù)工作[1]。梁紅霞認(rèn)為，當(dāng)婦產(chǎn)科護(hù)理管理工作中應(yīng)用柔性管理方法之后，對(duì)于緩解護(hù)理人員與孕婦之間的護(hù)患關(guān)系具有正面影響，有利于促進(jìn)護(hù)理滿意度的提升[2]。李正梅，谷劍濤則認(rèn)為，選擇柔性管理在婦產(chǎn)科護(hù)理管理工作中進(jìn)行應(yīng)用，對(duì)于提升婦產(chǎn)科孕婦對(duì)于護(hù)理人員的醫(yī)療信任程度具有很好的推動(dòng)作用，繼而提升孕婦治療期間的護(hù)理效果[3]。

通過本文的研究表明，對(duì)照組的護(hù)理滿意度僅為82%，而研究組的護(hù)理滿意度為95%，護(hù)理治療后研究組的護(hù)理滿意度顯著高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。綜上所述，選用有效的柔性管理方法應(yīng)用于護(hù)理工作中之后，有效的提高了護(hù)理效果，不僅緩解了護(hù)理人員自身的工作和心理壓力，增加了護(hù)理人員與孕婦之間的信任程度，進(jìn)而解決了婦產(chǎn)科護(hù)理工作中存在的護(hù)理滿意度低問題，利于提升婦產(chǎn)科孕婦護(hù)理滿意度，宜廣泛應(yīng)用于臨床護(hù)理工作中。

參考文獻(xiàn)

[1] 劉 燕.分析柔性管理在婦產(chǎn)科護(hù)理管理工作中的應(yīng)用[J].中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2017,14(23)：107-108.

[2] 梁紅霞.柔性管理在婦產(chǎn)科護(hù)理管理工作中的應(yīng)用效果分析[J].甘肅醫(yī)藥,2017,36(07)：591-592.

[3] 李正梅,谷劍濤.柔性管理在婦產(chǎn)科護(hù)理管理工作中的應(yīng)用[J].深圳中西醫(yī)結(jié)合雜志,2017,27(08)：183-184.