高等院校教學(xué)管理系統(tǒng)需求研究

葛健波

（陸軍軍官學(xué)院 230000）

摘 要：針對(duì)目前高等教育院校管理系統(tǒng)存在的一些問題，以教學(xué)管理系統(tǒng)的需求為切入點(diǎn)，從"需求來源、需求范圍、需求分析、需求狀態(tài)追蹤及變更、需求條件"五個(gè)方面入手，對(duì)教學(xué)管理系統(tǒng)進(jìn)行了系統(tǒng)需求研究。

關(guān)鍵詞：教學(xué)管理系統(tǒng) 需求

在高等院校的管理中，教學(xué)管理是學(xué)校事務(wù)性工作的中心，如何建立起高效、靈活、安全的教學(xué)管理體系已成為各高校教學(xué)管理部門的迫切需要。使用基于校園網(wǎng)的教學(xué)管理系統(tǒng)不但可以降低工作量、提高辦公效率，而且使目前分散的教學(xué)信息得到集中管理，從而更好地為教學(xué)管理提供支持。而需求是指系統(tǒng)必須符合的條件和具備功能，系統(tǒng)需求又必須是系統(tǒng)滿足或具有一組精確描述的特性或限制。所以高校教學(xué)管理系統(tǒng)的建立最為重要的是對(duì)其滿足進(jìn)行分析研究。

一.當(dāng)前高校教學(xué)管理系統(tǒng)現(xiàn)狀

根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)調(diào)查，自上世紀(jì)90年代以來，西方發(fā)達(dá)國(guó)家大部分名牌高校均已完成了數(shù)字化校園建設(shè)工作。新的世紀(jì)以來，我國(guó)加快了信息化進(jìn)程，這其中也包括教育信息化。筆者通過實(shí)地調(diào)查，發(fā)放問卷，座談等形式，對(duì)當(dāng)前高等院校教學(xué)管理系統(tǒng)的調(diào)查，分析高校教學(xué)管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀。

（一）系統(tǒng)介紹

大部分高校教學(xué)管理系統(tǒng)是開發(fā)于新世紀(jì)初的教學(xué)信息化改革浪潮中，系統(tǒng)登陸界面包括學(xué)生、教師、教研室主任、教務(wù)處、院系等身份登陸模式，集教學(xué)通知、課程安排、課程查詢、選課、教學(xué)狀態(tài)追蹤、考試安排及成績(jī)查詢、個(gè)人信息查詢等功能為一體。

（二）系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)與不足

絕大多數(shù)教學(xué)管理系統(tǒng)界面友好、結(jié)構(gòu)清晰、使用流暢、操作方便，能夠針對(duì)不同的使用人員對(duì)不同的功能加以區(qū)分，同時(shí)針對(duì)各種教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行了全方位的覆蓋。但該系統(tǒng)仍然存在一些不足：1.資源整合困難，功能相關(guān)性不夠2.訪問管理粗放，重復(fù)建設(shè)多3.使用頻率不高，教學(xué)管理效率低下4.數(shù)據(jù)更新不及時(shí)，系統(tǒng)更新升級(jí)較慢。

二.高等院校教學(xué)管理系統(tǒng)的需求研究

高等院校教學(xué)管理系統(tǒng)中存在的相關(guān)問題，從根本上來說是對(duì)院校教學(xué)管理系統(tǒng)的需求分析不夠全面。想要完善院校教學(xué)管理系統(tǒng)，就必須從系統(tǒng)需求入手：

（一）需求來源主體及范圍研究

1.教學(xué)管理系統(tǒng)的內(nèi)部需求和外部需求

通過對(duì)相關(guān)人員采取發(fā)放調(diào)查問意、訪談等方法調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)相關(guān)人員的需求如下：學(xué)生的相關(guān)需求包括各科學(xué)習(xí)成績(jī)查詢，查看選課及課程信息，考試計(jì)劃安排、課程及教師評(píng)價(jià)以及本人學(xué)籍情況查詢等。教師的需求包括自身課程信息查詢、所教班級(jí)信息查詢，學(xué)生出勤情況查詢、課程資料信息以及教員自身信息查詢等。院（系）教研室的相關(guān)需求包括新建并修改教學(xué)計(jì)劃、專業(yè)及課程建設(shè)情況查詢等。教務(wù)處的相關(guān)需求包括學(xué)生學(xué)籍信息管理需求、考試相關(guān)信息需求管理、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控相關(guān)需求等。

2.需求范圍

關(guān)于系統(tǒng)需求范圍的界定，主要是界定教學(xué)管理系統(tǒng)包括什么與不包括什么。而教學(xué)管理系統(tǒng)的需求范圍為教學(xué)管理系統(tǒng)包含且包含所有系統(tǒng)需要完成的工作，并對(duì)其他教學(xué)管理工作起到指導(dǎo)作用，以保證順利完成工作的所有過程。

首先必須明確需求范圍對(duì)系統(tǒng)功能的影響，因?yàn)樾枨蠓秶钦f明在系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)參與人之間確認(rèn)或建立了一個(gè)項(xiàng)目范圍的共識(shí)，作為未來項(xiàng)目決策的基準(zhǔn)。擴(kuò)大或縮小會(huì)影響系統(tǒng)功能會(huì)使系統(tǒng)功能范圍發(fā)生變化，從而造成項(xiàng)目要求與系統(tǒng)功能不相一致的問題。而且從整體及平衡的角度考慮，對(duì)所有相關(guān)人員的需求必須做出統(tǒng)籌的考慮，避免造成預(yù)算透支、資源浪費(fèi)等情況的發(fā)生。

而造成需求范圍不合適原因有以下幾點(diǎn)：第一，可能是缺乏完善的系統(tǒng)需求范圍管理體系來指導(dǎo)系統(tǒng)需求范圍的管理；第二，可能沒有清晰規(guī)范的范圍變更控制過程；第三，可能各方對(duì)系統(tǒng)目標(biāo)不夠明確，業(yè)務(wù)需求不清晰，各方對(duì)系統(tǒng)需求范圍的定義量化以及驗(yàn)證程度不夠。第四，是教學(xué)管理系統(tǒng)項(xiàng)目規(guī)模龐大，各個(gè)項(xiàng)目的范圍難以精確確定，從而在系統(tǒng)開發(fā)的過程中范圍不斷變更，進(jìn)度控制困難，可靠性無法保證。

（二）需求分析研究-系統(tǒng)需求的相關(guān)指標(biāo)

1.系統(tǒng)規(guī)范性

教學(xué)管理系統(tǒng)的規(guī)范性需求要求系統(tǒng)要符合規(guī)范要求，相關(guān)用戶需求被正確反映且沒有錯(cuò)誤。

2.功能的完備性

教學(xué)管理系統(tǒng)中的完整性是非常重要的，如果有遺漏需求，則不得不返工。但又不能為了追求完備而使需求變得冗雜且多余，總的來說就是要保持需求的完整性且有沒有多余。

3.系統(tǒng)的可測(cè)試操作性

因?yàn)榻虒W(xué)管理系統(tǒng)是需要進(jìn)行數(shù)字的輸入和參照，這就要求系統(tǒng)必須是被測(cè)試、被驗(yàn)證的，這樣才能夠保證整個(gè)教學(xué)管理系統(tǒng)始終圍繞著用戶的需求，保證系統(tǒng)是成功的。

4.系統(tǒng)需求的一致性

系統(tǒng)需求的一致性包括用戶需求和工作需求的一致，功能需求和用戶需求的一致，還要確認(rèn)所有需求之間都是一致的，相互之間沒有矛盾的。同時(shí)還要確認(rèn)相關(guān)需求與軟件開發(fā)計(jì)劃、軟件測(cè)試計(jì)劃之間的一致性。

5.系統(tǒng)狀態(tài)的可追蹤性及可變更性

教學(xué)系統(tǒng)需求變更是因?yàn)橄到y(tǒng)需求發(fā)生變化，也可能是在前期需求研究中并沒有正確反映相關(guān)人員及單位的真實(shí)需求，導(dǎo)致需求發(fā)生與預(yù)期不一樣。

應(yīng)對(duì)系統(tǒng)變更，首先是在認(rèn)真進(jìn)行需求分析的基礎(chǔ)上首先建立起最基本的需求標(biāo)準(zhǔn)，以需求標(biāo)準(zhǔn)作為需求變更的主要依據(jù)，此后每次變更都必須與最基本的需求標(biāo)準(zhǔn)相比較。其次是組織相關(guān)人員建立有關(guān)教學(xué)管理系統(tǒng)變更的負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一負(fù)責(zé)教學(xué)管理系統(tǒng)的需求變更。這些人員包括所有對(duì)系統(tǒng)有相關(guān)需求的人員以及該系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人員維護(hù)人員等。三是要根據(jù)以往系統(tǒng)需求變更的經(jīng)驗(yàn)，建立起行之有效的需求變更管理流程，按照應(yīng)用系統(tǒng)優(yōu)先級(jí)排序?qū)λ凶兏枨筮M(jìn)行梳理，從而使重要需求變更得到最及時(shí)滿足。四是加強(qiáng)需求變更相關(guān)人員的協(xié)作與溝通，以正確的態(tài)度對(duì)待需求變更。

（三）需求條件研究

1.對(duì)系統(tǒng)使用者的需求

教學(xué)管理系統(tǒng)的直接使用者關(guān)心的是系統(tǒng)提供的功能對(duì)他們的工作以及需要是否有直接的幫助，系統(tǒng)是否簡(jiǎn)單易學(xué)、操作方便而且快速響應(yīng)。

2.對(duì)系統(tǒng)維護(hù)者的需求

系統(tǒng)的維護(hù)人員所關(guān)心的是系統(tǒng)的安全可靠性和可維護(hù)性。教育管理信息系統(tǒng)要求一天24小時(shí)不間斷運(yùn)行，在系統(tǒng)的日常運(yùn)行中，經(jīng)常要進(jìn)行數(shù)據(jù)的維護(hù)。

3.對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及應(yīng)用軟件的需求

要使系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定可靠，具有一定的容錯(cuò)能力，要求網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要有清晰地層次結(jié)構(gòu)，高速穩(wěn)定的數(shù)據(jù)交換能力，良好的擴(kuò)展能力和安全監(jiān)控特性，提供方便快捷的圖形化管理界面，符合高等院校特點(diǎn)和軟件需求。

教學(xué)管理系統(tǒng)能夠最大程度上實(shí)現(xiàn)資源共享、提高了工作效率、增加數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，使各個(gè)部門的協(xié)調(diào)性加強(qiáng)，學(xué)生、教師以及各類教學(xué)相關(guān)人員機(jī)構(gòu)的信息查詢更加便捷和規(guī)范，學(xué)生成績(jī)的管理規(guī)范化、嚴(yán)密化。綜上，教學(xué)管理系統(tǒng)的建設(shè)工作是一個(gè)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性的工作，我們必須充分的對(duì)其需求進(jìn)行系統(tǒng)的需求研究，務(wù)必做到完整不遺漏且系統(tǒng)功能不過剩，才能使之更好的為教學(xué)管理服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]葛鎖網(wǎng).高等學(xué)校管理學(xué)[M].南京：南京大學(xué)出版社，1997.

[2]彭新一.教育管理與管理信息系統(tǒng)需求及支持關(guān)系的探討[J].中山大學(xué)學(xué)報(bào)，2001（40）.

[3]張文祥.高校教學(xué)管理系統(tǒng)應(yīng)用研究[J].浙江萬里學(xué)院學(xué)報(bào)，2005.

[4]毛小青.現(xiàn)代化教務(wù)管理系統(tǒng)在教學(xué)管理中的應(yīng)用[J].寧德師專學(xué)報(bào)，2010（22）.

[5]蔡希堯.信息系統(tǒng)面向?qū)ο笮枨蠓治鯷J].計(jì)算機(jī)科學(xué).1991（5）.