移動電子商務(wù)互動營銷及應(yīng)用模式分析

許晴晴

（河南工業(yè)貿(mào)易職業(yè)學(xué)院）

【摘要】電子商務(wù)在我國的發(fā)展非常廣泛，隨著科技的發(fā)展與進(jìn)步對于我國移動行業(yè)的影響，推動了移動電子商務(wù)活動營銷方式的興起與發(fā)展。這種移動電子商務(wù)互動營銷的方式相比較傳統(tǒng)電子商務(wù)營銷方式來講更能掌握市場的變化，對市場進(jìn)行更加詳細(xì)的分析與掌握，形成專業(yè)的電子銷售連接，這樣的營銷方式受到大眾的歡迎與喜愛。文章主要針對移動電子商務(wù)互動營銷以及應(yīng)用模式進(jìn)行分析與探索。

【關(guān)鍵詞】移動電子商務(wù) 互動營銷 應(yīng)用模式

移動電子商務(wù)互動營銷方式主要是在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展成熟的基礎(chǔ)上，根據(jù)移動的客戶端形式為營銷的重要載體，在網(wǎng)絡(luò)通信發(fā)展強(qiáng)大的基礎(chǔ)上，進(jìn)行及時的、互動性的商業(yè)營銷方式。這種營銷方式能夠擴(kuò)大營銷的范圍，保證營銷的傳播范圍，在一定基礎(chǔ)上推動了電子商務(wù)的創(chuàng)新與進(jìn)步。利用移動電子商務(wù)提供的巨大平臺實(shí)現(xiàn)銷售人員與群眾之間的近距離了解，提高企業(yè)在商務(wù)營銷過程中的營銷效果。

1移動電子商務(wù)互動營銷的特點(diǎn)概述

1.1受到消費(fèi)者的信任。不管是電子商務(wù)還是移動電子商務(wù)互動營銷方式最重要的依據(jù)在于現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與強(qiáng)大，全民生活在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，對于企業(yè)營銷來講比較有利，利用移動與電子商務(wù)進(jìn)行互動的形式展開營銷方案，能夠更容易得到消費(fèi)者的信任，這是營銷的關(guān)鍵。移動設(shè)備中具有很多的客戶端，其中的私人性質(zhì)非常強(qiáng)，企業(yè)在與其進(jìn)行互動的過程中需要對消費(fèi)者的個人信息等進(jìn)行嚴(yán)格的管理，保護(hù)好消費(fèi)者的隱私，在這樣的基礎(chǔ)上還需要為消費(fèi)者提供自主選擇的權(quán)限，這樣才能更好的推動移動電子商務(wù)互動營銷的發(fā)展，更能受到消費(fèi)者的信任。

1.2尊重消費(fèi)者的權(quán)益。在進(jìn)行移動電子商務(wù)互動營銷方案中需要營銷企業(yè)尊重消費(fèi)者在其中的權(quán)益，消費(fèi)者具有一定的自由，對于消費(fèi)的時間或是地點(diǎn)等消費(fèi)者能夠自由規(guī)定，其次是在消費(fèi)者選擇任何時間加入營銷活動或是推出營銷活動等具有充分的自由。從根本上來講就是消費(fèi)者在這種移動電子商務(wù)互動營銷中具有主動權(quán)，同時這也是企業(yè)應(yīng)該為消費(fèi)者提供的服務(wù)于權(quán)益。

1.3滿足消費(fèi)者的需要。在這種移動電子商務(wù)互動營銷的過程中需要盡量滿足消費(fèi)者的需要，不僅為消費(fèi)者提供相應(yīng)的產(chǎn)品消費(fèi)信息，還需要根據(jù)消費(fèi)者個人的不同提供不同的需要。若是消費(fèi)者在確定自己參加銷售的情況下需要為其進(jìn)行詳細(xì)的價值介紹，激起消費(fèi)者的消費(fèi)興趣，這樣才能推動消費(fèi)者對其進(jìn)行消費(fèi)，才能方便營銷人員與消費(fèi)者之間進(jìn)行溝通與交流，保證營銷的效果。

2移動電子商務(wù)互動營銷的具體模式

2.1移動二維碼。移動電子商務(wù)互動營銷的方式對于企業(yè)來講具有很大的營銷價值，移動二維碼是其中主要的營銷模式之一。移動二維碼對于我們來講并不陌生，在生活中非常常見，主要是利用集合推行的形式將數(shù)據(jù)記錄在其中。這種模式主要的特點(diǎn)在于：信息量巨大、辨識能力較強(qiáng)、形式多樣、應(yīng)用方便。只需要消費(fèi)者利用手機(jī)等移動設(shè)備的攝像頭或是識別軟件就能進(jìn)行識別，在識別之后能夠進(jìn)入到企業(yè)的銷售平臺中，瀏覽企業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)等。

2.2短信網(wǎng)址鏈接。短信或是網(wǎng)址以及鏈接等是移動電子商務(wù)互動中的另一種模式，這種模式主要是利用互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)址等為銷售的基礎(chǔ)進(jìn)行銷售。其中主要的傳播方式是利用SMS短信的方式進(jìn)行傳播，將網(wǎng)址發(fā)送到消費(fèi)者的手機(jī)中，我國逐漸進(jìn)入到4G時代，網(wǎng)絡(luò)非常暢通發(fā)達(dá)，這樣的方式方便人們進(jìn)行瀏覽，成為一種便捷的營銷途徑，消費(fèi)者若是感興趣，就可以根據(jù)其中的內(nèi)容登錄網(wǎng)站進(jìn)行消費(fèi)或是了解等，非常方便。

2.3移動商圈。移動商圈主要是以真實(shí)的商業(yè)街或是多商圈等為模型建立虛擬網(wǎng)絡(luò)商業(yè)圈的形式進(jìn)行營銷，利用網(wǎng)絡(luò)形成一種多樣的商業(yè)圈，這種營銷模式能夠很好的利用商業(yè)圈自身的品質(zhì)保障進(jìn)行銷售，提升商品的影響力，保證商品的銷售渠道。

2.4移動搜索。移動搜索是營銷中的另一手段，這種營銷手段在營銷主觀上比較強(qiáng)，并且具有超強(qiáng)的準(zhǔn)確性，是一種搜索行為，基本上都是利用短信紅石無線等進(jìn)行搜索，這種營銷方式是一種質(zhì)量保證比較高的手段。

3移動電子商務(wù)互動營銷的應(yīng)用途徑

3.1提高對移動電子商務(wù)互動營銷模式的重視與應(yīng)用。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)的成熟，移動電子商務(wù)互動營銷方式逐漸介入人們的視野中，移動是一種終端服務(wù)設(shè)備，已經(jīng)成為人們生活中的必需品，移動也是人們進(jìn)行溝通與交流的重要手段之一。在這樣的發(fā)展基礎(chǔ)上將移動設(shè)備與電子商務(wù)之間進(jìn)行互動營銷，不僅能夠更好的保證銷售的效果，還能提升銷售的質(zhì)量?，F(xiàn)在很多人對于這中營銷手段不夠重視，認(rèn)為這種營銷手段沒有任何的意義，對于這方面的資金、時間與經(jīng)歷投入比較少；其次是很多企業(yè)在這方面雖然在不斷進(jìn)行創(chuàng)新與優(yōu)化，但是因?yàn)闆]有科學(xué)合理的管理方式進(jìn)行管理，導(dǎo)致移動電子商務(wù)互動營銷平臺不能達(dá)到預(yù)期的效果，需要不斷加強(qiáng)對這方面的重視，加大投資力度才能實(shí)現(xiàn)營銷效果。

3.2重視移動電子商務(wù)互動營銷模式的選擇。不同的企業(yè)之間在生產(chǎn)的產(chǎn)品以及銷售等方面存在很多的不同，在進(jìn)行這種營銷方式的選擇上需要結(jié)合自身的生產(chǎn)與銷售需要進(jìn)行選擇，根據(jù)具體的問題進(jìn)行具體的解決。例如在教育行業(yè)中，因?yàn)槠浣虒W(xué)性質(zhì)的特殊性，對于這種營銷方式比較適合網(wǎng)站建立的方式進(jìn)行宣傳，將自身的詳細(xì)信息等發(fā)布到網(wǎng)站中，利用二維碼或是手機(jī)短信的方式進(jìn)行傳播?；蚴锹糜涡袠I(yè)中能夠利用移動多商圈的方式進(jìn)行營銷，針對不同的旅游地點(diǎn)以及資費(fèi)等進(jìn)行不同的等級分配。

3.3加強(qiáng)對營銷人才的培養(yǎng)。移動電子商務(wù)營銷方式對于銷售人才的要求非常高，需要針對不同的營銷手段進(jìn)行專業(yè)人才的培養(yǎng)，積極辦理專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，在人員的招聘方面嚴(yán)格把關(guān)，重視銷售人員的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，建立完善的銷售制度對銷售人員進(jìn)行管理與約束，在提升銷售人員的銷售積極性基礎(chǔ)上保證銷售質(zhì)量的上升。

結(jié)束語：移動電子商務(wù)互動營銷主要是順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)社會的發(fā)展基礎(chǔ)上的一種創(chuàng)新營銷手段，利用這種營銷方式能夠很好的促進(jìn)企業(yè)營銷的改善，保證消費(fèi)者對于產(chǎn)品的全面了解，促進(jìn)消費(fèi)者與企業(yè)之間的溝通與交流，在消費(fèi)者全面掌握產(chǎn)品特點(diǎn)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)對商品消費(fèi)的消費(fèi)興趣，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。

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