網(wǎng)絡(luò)版百科全書學(xué)科編輯能力再造

【摘 要】學(xué)科編輯是《中國大百科全書》第三版網(wǎng)絡(luò)版內(nèi)容組織建設(shè)的基本構(gòu)成人員和主要編輯力量。文章以《中國大百科全書》第三版網(wǎng)絡(luò)版學(xué)科編輯群體為例，分析了項目管理能力、協(xié)調(diào)溝通能力、執(zhí)行落實能力、內(nèi)容編校能力、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力和整合運(yùn)營能力等在網(wǎng)絡(luò)版百科全書學(xué)科編輯能力建設(shè)中的重要作用，并進(jìn)一步闡釋了網(wǎng)絡(luò)版百科全書學(xué)科編輯能力再造問題。

【關(guān) 鍵 詞】《中國大百科全書》第三版；網(wǎng)絡(luò)版；學(xué)科編輯；能力建設(shè)

【作者單位】王瑜，中國大百科全書出版社三版內(nèi)容中心。

2011年，《中國大百科全書》第三版由國務(wù)院立項，在立項文件中，國務(wù)院對編纂工作提出了明確的要求：“通過建立數(shù)字化編纂平臺，編纂發(fā)布和出版（該書的）網(wǎng)絡(luò)版、紙質(zhì)版?！逼瘢?年多時間過去了，《中國大百科全書》第三版網(wǎng)絡(luò)版（以下簡稱《百科》三版網(wǎng)絡(luò)版）按照建立數(shù)字化編纂平臺這一戰(zhàn)略目標(biāo)，走出了一條與網(wǎng)絡(luò)融合的發(fā)展之路。網(wǎng)絡(luò)百科的數(shù)字化編纂不僅有載體、形式上的變化，還有技術(shù)、功能、使用方法上的變化，以及產(chǎn)品形態(tài)、管理、服務(wù)上的變化。這一系列變化的決定性因素是人，學(xué)科編輯是百科全書編纂的基本組成，這與百科全書分學(xué)科組織編纂實施工作是一致的?！栋倏啤啡婢W(wǎng)絡(luò)版與傳統(tǒng)百科全書的差異性決定了其需要進(jìn)行學(xué)科編輯能力再造。

在《百科》三版網(wǎng)絡(luò)版建設(shè)之初，出版社就對學(xué)科編輯的崗位職責(zé)提出了如下要求：提出所負(fù)責(zé)門類、學(xué)科的調(diào)研方案、內(nèi)容建設(shè)規(guī)劃；組建組稿及審稿專家隊伍；擬定所負(fù)責(zé)門類、學(xué)科的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；落實組稿、審稿工作；根據(jù)部門要求控制組審稿進(jìn)度；根據(jù)部門要求把控所負(fù)責(zé)門類、學(xué)科的稿件質(zhì)量。從描述中可以看出，學(xué)科編輯需要對所負(fù)責(zé)的學(xué)科進(jìn)行全流程管理和控制；要負(fù)責(zé)落實學(xué)科的各項具體工作任務(wù)；要有較好的專業(yè)背景和審稿能力。對學(xué)科編輯的能力要求與《百科》三版網(wǎng)絡(luò)版編纂工作的需求是一致的。

《百科》三版網(wǎng)絡(luò)版以教育部110個學(xué)科為基礎(chǔ)，經(jīng)過各學(xué)科的合并拆分，組成103個執(zhí)行學(xué)科。學(xué)科數(shù)量比百科全書一版的66個學(xué)科、二版的70多個學(xué)科增加30多個?！栋倏啤啡婢W(wǎng)絡(luò)版的預(yù)計總條目數(shù)是100萬條，專業(yè)版條目數(shù)預(yù)計為40萬條，各學(xué)科的條目數(shù)將在一、二版的基礎(chǔ)上擴(kuò)充3—5倍。學(xué)科編輯通常負(fù)責(zé)1—2個學(xué)科，如果個別學(xué)科人員暫缺，為了滿足學(xué)科整體工作進(jìn)度的需要，部分學(xué)科編輯會負(fù)責(zé)3—5個學(xué)科。各學(xué)科規(guī)模比一、二版時擴(kuò)大了很多，學(xué)科編輯需要具備較強(qiáng)的組織力、執(zhí)行力、編輯力和創(chuàng)造力。具體來說，《百科》三版網(wǎng)絡(luò)版的學(xué)科編輯能力建設(shè)需要重點提升以下6種能力。

一、項目管理能力

學(xué)科建設(shè)流程的連貫性和復(fù)雜性決定了學(xué)科編輯要提升項目管理能力。項目管理源于管理學(xué)，是將管理的知識、工具和技術(shù)運(yùn)用到項目活動中，來解決項目的問題或滿足項目的需求?！栋倏啤啡婢W(wǎng)絡(luò)版的每個學(xué)科都是總項目中的子項目，在國家財政給予資源支持的情況下，學(xué)科編輯必須在限定的時間內(nèi)完成項目建設(shè)。與其他出版物編輯相比，《百科》三版網(wǎng)絡(luò)版的學(xué)科編輯要在項目管理中完成時間管理、人力管理、資金管理、質(zhì)量管理、成本管理等，其項目管理能力必須是全面綜合的。

如圖1所示，從調(diào)研開始到反饋與修訂結(jié)束，每個環(huán)節(jié)既需要學(xué)科編輯的深度參與，也需要學(xué)科編輯對項目進(jìn)行全流程控制。從學(xué)科開始啟動，到做出具體的方案和計劃，再到項目的實施及過程控制，最后到項目的收尾和項目的后續(xù)維護(hù)，學(xué)科編輯不僅要為學(xué)科編纂工作提供幫助和服務(wù)，深入細(xì)致地解決每一個小問題，比如條目的收錄、用詞的準(zhǔn)確等，還要從全局出發(fā)，把控整個學(xué)科項目的進(jìn)度，在學(xué)科編纂的每個環(huán)節(jié)注重項目的延續(xù)性和開發(fā)性，比如在組稿階段就要考慮上線運(yùn)營的問題，在編纂組織內(nèi)容時就要考慮如何將內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)閱讀體驗更好地結(jié)合，等等。

二、協(xié)調(diào)溝通能力

專家學(xué)者是《中國大百科全書》的內(nèi)容提供者?！栋倏啤啡婢W(wǎng)絡(luò)版由專家組成編纂團(tuán)隊，保證了內(nèi)容的權(quán)威性和科學(xué)性，學(xué)科編輯在其中進(jìn)行的協(xié)調(diào)溝通主要分為兩個層面，一是與專家的協(xié)調(diào)溝通，二是與讀者的協(xié)調(diào)溝通。這兩方面對網(wǎng)絡(luò)百科編纂來說同等重要。

1.與專家的協(xié)調(diào)溝通

《百科》三版網(wǎng)絡(luò)版啟動以來已號召近2萬名專家學(xué)者加入撰稿人隊伍。因各學(xué)科內(nèi)容規(guī)模不同，條目數(shù)量不同，各學(xué)科的撰稿人數(shù)量也不相同。每個學(xué)科少則二三十人，多則上百人。學(xué)科編輯面對的人員多，情況也變得復(fù)雜。在《百科》三版網(wǎng)絡(luò)版的撰稿人中既有兩院院士、學(xué)界泰斗，又有學(xué)術(shù)新秀，聚集人數(shù)之多、規(guī)模之大，是其他任何一個出版項目都不可比擬的。同時，編纂《百科》三版網(wǎng)絡(luò)版時所面臨的現(xiàn)實情況與編纂一、二版時又有所不同。專家學(xué)者們都有大量的在研項目，時間很緊張，鑒于此，與他們的協(xié)調(diào)溝通就顯得尤為重要。這就要求學(xué)科編輯在協(xié)調(diào)溝通中做到有理有節(jié)、不卑不亢，從專家學(xué)者的角度出發(fā)，注意溝通的方式和方法，讓專家學(xué)者們從編纂百科全書的角度出發(fā)提供專業(yè)建議；遇到有情緒的作者，要做好疏導(dǎo)和勸解工作；遇到有困難的專家學(xué)者要提供意見和幫助；遇到不可或缺的專家學(xué)者要舍得下功夫，做到三顧茅廬。

2.與讀者的協(xié)調(diào)溝通

學(xué)科編輯做好與讀者的協(xié)調(diào)溝通，可幫助百科全書完善知識內(nèi)容?！栋倏啤啡婢W(wǎng)絡(luò)版在發(fā)布內(nèi)容的管理上采用開放和封閉相結(jié)合的方式。一方面，內(nèi)容編纂環(huán)境相對封閉，由專家學(xué)者提供百科全書的權(quán)威內(nèi)容，有利于保證內(nèi)容的準(zhǔn)確性；另一方面，網(wǎng)絡(luò)的開放性允許網(wǎng)民對內(nèi)容提出意見，所提意見經(jīng)專業(yè)編輯過濾、篩選、整合后向?qū)＜曳答?，由專家判定是否采納，反哺完善條目知識內(nèi)容。此外，增加條目的互動性，開放評論功能，將原本束之高閣的專家擁有的知識傳遞給大眾，增加讀者和專家之間的互動，也有利于提升網(wǎng)絡(luò)百科知識內(nèi)容的準(zhǔn)確性。

三、執(zhí)行落實能力

執(zhí)行落實能力的概念來自企業(yè)管理。松下幸之助說：“一個企業(yè)的成功，20%在策略，80%在執(zhí)行?！睂Α栋倏啤啡婢W(wǎng)絡(luò)版的編纂工作來說，執(zhí)行落實能力尤為重要。承載100萬個條目的《百科》三版網(wǎng)絡(luò)版猶如一臺巨大的機(jī)器，只有保證每個人的工作任務(wù)落到實處，工作效率得到最大限度的發(fā)揮，機(jī)器才能良好運(yùn)行。

學(xué)科編輯的執(zhí)行落實能力最終由條目的內(nèi)容質(zhì)量體現(xiàn)，但在編纂過程中，執(zhí)行落實能力要體現(xiàn)在具體的編纂工作上。在學(xué)科建設(shè)初期，學(xué)科編輯要進(jìn)行學(xué)科調(diào)研，并根據(jù)調(diào)研結(jié)果制定編纂團(tuán)隊建設(shè)方案，將方案落實到每一個主編、分支主編。在制定條目表的階段，學(xué)科編輯要解決條目交叉重復(fù)、命名不規(guī)范、缺失遺漏等問題，幫助專家制定相對完備的學(xué)科框架條目表。在組撰稿階段，學(xué)科編輯要將條目任務(wù)落實到每一個撰稿人，并及時溝通，保證回稿質(zhì)量。在回稿和審稿階段，學(xué)科編輯要注重提升每一個條目的品質(zhì)，并通過再創(chuàng)造將條目以網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的最優(yōu)化方式呈現(xiàn)。只有將每個細(xì)節(jié)的工作落到實處，在各個環(huán)節(jié)落實工作流程要求，才能夠按時、保質(zhì)、保量完成《百科》三版網(wǎng)絡(luò)版編纂任務(wù)。細(xì)節(jié)決定成敗，編纂百科全書尤是如此。

四、內(nèi)容編校能力

1.學(xué)科編輯編纂思維的轉(zhuǎn)變

從“紙”到“網(wǎng)”，《百科》三版網(wǎng)絡(luò)版需要的不僅是載體形態(tài)的改變，更需要學(xué)科編輯思維方式的轉(zhuǎn)換。“紙”與“網(wǎng)”融合發(fā)展的思維要貫穿編纂全過程。這種思維要求學(xué)科編輯在編纂中既要堅持“紙”的嚴(yán)謹(jǐn)、客觀、精細(xì)化，堅守百科全書編纂的權(quán)威性和準(zhǔn)確性，又要吸收“網(wǎng)”的多元、創(chuàng)新、開放、共享等特點，生產(chǎn)網(wǎng)民易用、喜用的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。

2.練好編?；竟?/p>

無論載體如何變化，編纂方式如何變化，《中國大百科全書》始終要堅守的是客觀、權(quán)威、科學(xué)、全面的內(nèi)容。學(xué)科編輯們的編校能力是保證內(nèi)容質(zhì)量的關(guān)鍵。《百科》三版網(wǎng)絡(luò)版不同于其他網(wǎng)絡(luò)百科的一個重要特點是對內(nèi)容質(zhì)量的嚴(yán)格把控。百科全書是概要記述人類一切門類知識或某一門類知識的完備工具書。知識性和工具書兩個特質(zhì)決定了編纂百科全書的高要求和嚴(yán)規(guī)范。一方面，知識性需要編輯有專業(yè)的學(xué)科知識，對學(xué)科知識有較全面和充分的認(rèn)識，具有判斷知識性差錯的能力，能夠發(fā)現(xiàn)問題并與作者協(xié)商解決問題。另一方面，工具書需要編輯嚴(yán)格遵守編輯體例和規(guī)范。編輯體例和規(guī)范使條目具有百科全書風(fēng)格并區(qū)別于其他知識集成，這是百科全書具有獨特風(fēng)格和高質(zhì)量內(nèi)容的重要保障。

五、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展正使人類社會經(jīng)歷一場空前浩大的變革，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展是變革產(chǎn)生的動力源泉。百科全書的編纂也正在經(jīng)歷這場變革，這不僅是《中國大百科全書》的一場技術(shù)革命，也是內(nèi)容和技術(shù)融會貫通、相交相融的編纂革命?！栋倏啤啡婢W(wǎng)絡(luò)版的編纂應(yīng)堅持以內(nèi)容為本，以技術(shù)為支撐，技術(shù)服務(wù)引導(dǎo)內(nèi)容，內(nèi)容決定并發(fā)現(xiàn)技術(shù)。學(xué)科編輯具備一定的技術(shù)能力才能參與編纂平臺的建設(shè)與開發(fā)，才能與技術(shù)研發(fā)者無隔閡地溝通對話，才能建成符合《百科》三版網(wǎng)絡(luò)版需要的數(shù)字化編纂發(fā)布平臺。

學(xué)科編輯提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力，用好新技術(shù)的根本目的在于服務(wù)《百科》三版網(wǎng)絡(luò)版的編纂、發(fā)布和傳播。學(xué)科編輯技術(shù)能力的提升將為網(wǎng)絡(luò)編纂平臺開拓更多類型的產(chǎn)品服務(wù)功能。比如，學(xué)科編輯利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和數(shù)據(jù)分析能夠充分了解受眾的心理，并根據(jù)環(huán)境、時間等因素推送相關(guān)內(nèi)容，為受眾提供精準(zhǔn)的知識服務(wù)；利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)進(jìn)行知識的組合和搭配，為受眾提供所需要的知識內(nèi)容；充分利用新媒體技術(shù)制造多樣化的知識產(chǎn)品，可為受眾提供全方位的知識體驗。

六、整合運(yùn)營能力

1.知識整合能力

知識整合能力是將知識進(jìn)行篩選分析、優(yōu)化組合、綜合開發(fā)、加工創(chuàng)造的一種能力。學(xué)科編輯只有具備知識整合能力，才能實現(xiàn)對內(nèi)容的多元開發(fā)、多次增值。網(wǎng)絡(luò)百科的知識條目經(jīng)語義拆分后以數(shù)據(jù)形式入庫，在書中原本完整呈現(xiàn)的知識會被拆分成微粒狀，因此，學(xué)科編輯要在散亂的看似毫無關(guān)系的知識中發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián)性，并以相對運(yùn)動的觀點看待相對穩(wěn)定的知識體系，借助數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對大量的條目和結(jié)構(gòu)進(jìn)行挖掘分析。學(xué)科編輯通過對知識點的整合，對學(xué)科內(nèi)的知識進(jìn)行梳理、重組，并在重組過程中根據(jù)知識的重要程度、主題相關(guān)性等因素將其有機(jī)地融合在一起，成為新的知識。

2.產(chǎn)品運(yùn)營能力

學(xué)科編輯要具備產(chǎn)品運(yùn)營能力。這是因為，媒介融合時代，從內(nèi)容建設(shè)到用戶維護(hù)，再到產(chǎn)品后期推廣，所有環(huán)節(jié)疊加交融，不再孤立存在。學(xué)科編輯對學(xué)科最為熟悉，通過其審核、推薦的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，會呈現(xiàn)在最重要的位置。同時，系統(tǒng)平臺經(jīng)過對用戶關(guān)心內(nèi)容的分析統(tǒng)計，向用戶推送最適合的內(nèi)容。產(chǎn)品運(yùn)營的成功與否與前期學(xué)科編輯的內(nèi)容建設(shè)工作做得好不好息息相關(guān)，網(wǎng)絡(luò)百科的成功運(yùn)營關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)百科內(nèi)容傳播力的提升。同時，知識整合和產(chǎn)品運(yùn)營也是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)百科線下成長的重要一環(huán)。例如，以關(guān)鍵詞聚合相同或相關(guān)的知識主題，既可將網(wǎng)絡(luò)版中被受眾認(rèn)可的精華內(nèi)容集合成綜合性百科全書，也可滿足受眾個性化的內(nèi)容需求，實現(xiàn)真正意義上的按需印刷。

目前，《百科》三版網(wǎng)絡(luò)版的學(xué)科編輯隊伍以新生代員工為主，其中包括了不少“80后”和“90后”，他們大多個性張揚(yáng)、自尊心強(qiáng)、有抱負(fù)、有理想，但在適應(yīng)社會、正確對待工作壓力、調(diào)節(jié)個人情緒等方面的自控能力較弱。他們充滿工作熱情但缺乏工作經(jīng)驗；接受能力強(qiáng)但持久性較差；新創(chuàng)意和想法多但卻無法落到實處。這一群體在自我預(yù)期與工作現(xiàn)實中徘徊往復(fù)，對工作理想有所堅持但又在不斷動搖。如何保持他們的工作動力和熱情，防止他們在工作中產(chǎn)生倦怠心理，促使他們投入工作，這些都需要出版企業(yè)不斷開展編輯能力建設(shè)工作?！栋倏啤啡婢W(wǎng)絡(luò)版通過提升學(xué)科編輯的項目管理能力、協(xié)調(diào)溝通能力、執(zhí)行落實能力、內(nèi)容編校能力、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力、整合運(yùn)營能力這6種能力，不斷增強(qiáng)學(xué)科編輯團(tuán)隊建設(shè)，讓他們既遵守線下的編纂規(guī)則，又重視線上的傳播特點，使新生代學(xué)科編輯陸續(xù)成長為《中國大百科全書》編纂的重要力量。

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