關(guān)于移動(dòng)安全，消費(fèi)者真正在想什么？

在手機(jī)病毒如此猖獗的今天，如果我的手機(jī)遭到感染，如何確保這些App賬戶內(nèi)資金與敏感信息的安全？

當(dāng)今移動(dòng)世界，行業(yè)間的融合比以往任何一個(gè)時(shí)候都更加普遍。隨著保持聯(lián)系成為日常生活中的重要部分，移動(dòng)設(shè)備事實(shí)上已成為了現(xiàn)代社會(huì)的中心。當(dāng)你明白我們的手機(jī)和配套的可穿戴設(shè)備如何幫助我們購買產(chǎn)品、開展銀行業(yè)務(wù)、娛樂、捕捉生活的瞬間，當(dāng)然還有進(jìn)行溝通時(shí)，就不會(huì)對(duì)此感到奇怪了。

這場(chǎng)移動(dòng)革命不是只有企業(yè)參與其中，政府也是當(dāng)中的一部分—移動(dòng)ID迅速推廣的出現(xiàn)證明了這一點(diǎn)。例如美國推出了移動(dòng)駕駛執(zhí)照。很明顯，移動(dòng)設(shè)備已迅速成為我們與世界接觸的主要方式。

在許多方面，這種持續(xù)的融合使移動(dòng)設(shè)備和應(yīng)用程序給了品牌一個(gè)全新的方式表達(dá)自己。反過來，這讓移動(dòng)設(shè)備的使用在過去十年中達(dá)到了驚人的增長水平。然而，這會(huì)帶來什么風(fēng)險(xiǎn)嗎？不幸的是，移動(dòng)設(shè)備使用的增長同時(shí)為網(wǎng)絡(luò)攻擊者帶來了越來越多的機(jī)會(huì)。

越來越多的高價(jià)值的和安全攸關(guān)的服務(wù)現(xiàn)在可通過我們的移動(dòng)設(shè)備提供（例如移動(dòng)銀行，支付和ID等）。因此，黑客們也知道從移動(dòng)設(shè)備獲得的成功認(rèn)證數(shù)據(jù)，可以未經(jīng)授權(quán)地訪問敏感的在線資源。

特別是，黑客會(huì)試圖訪問財(cái)務(wù)細(xì)節(jié)、社交網(wǎng)絡(luò)登錄和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)帳戶的詳細(xì)信息。所有這些足以支撐完整的身份欺詐。隨著應(yīng)用開發(fā)的繼續(xù)上升，這種威脅現(xiàn)在與我們?cè)絹碓较嚓P(guān)；90%的公司將在今年底增加他們?cè)谝苿?dòng)應(yīng)用上的投資。

在當(dāng)前形勢(shì)下，我們毫無疑問必須要保護(hù)業(yè)務(wù)資源，以及IP和用戶的私人數(shù)據(jù)，特別是現(xiàn)在有大量移動(dòng)設(shè)備容易受到惡意軟件的攻擊。如果我們忽略這一點(diǎn)，最終用戶和企業(yè)將成為這些攻擊者的靶子，而攻擊者會(huì)變得越來越智能和創(chuàng)新。

他們非常擅于傳播惡意軟件，利用非官方應(yīng)用商店，感染電子郵件，分發(fā)欺詐性短信，滲透瀏覽器，他們會(huì)毫不猶豫地利用任何漏洞。這就是為什么應(yīng)用提供商需要對(duì)這些威脅采取警惕態(tài)度，采用可有效防止漏洞的解決方案，幫助消費(fèi)者獲得安全感。

站在消費(fèi)者的角度，如今國內(nèi)移動(dòng)支付發(fā)展得如火如荼，就連路邊早點(diǎn)攤上都貼著付款的二維碼，我們也早已習(xí)慣于隨手通過微信、支付寶等App掃碼來完成支付或收款。電子登機(jī)牌也在國內(nèi)被越來越多的機(jī)場(chǎng)采用。

但在大家享受移動(dòng)生活所帶來便利的同時(shí)，相信很多人也曾對(duì)這種新興生活方式的安全性產(chǎn)生過懷疑：這些App與服務(wù)器之間的通信安全嗎？在手機(jī)病毒如此猖獗的今天，如果我的手機(jī)遭到感染，如何確保這些App賬戶內(nèi)資金與敏感信息的安全？假如我不小心丟了手機(jī)，怎樣避免被盜刷？諸如此類的問題，絕大部分的普通消費(fèi)者很難從技術(shù)層面真正搞明白，而是選擇依賴于對(duì)服務(wù)提供商的信任。

回到服務(wù)提供商的角度，必須要知道的是：最終用戶最需要什么、哪些地方最脆弱？我們?nèi)绾沃老M(fèi)者喜歡什么樣的安全解決方案？這些都是非常重要的問題，于是金雅拓委托進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，訪問了全球六個(gè)主要市場(chǎng)：巴西，英國，南非，新加坡，荷蘭和美國的1300多位成年智能手機(jī)用戶。

請(qǐng)這些消費(fèi)者給出他們的移動(dòng)使用習(xí)慣和安全預(yù)期。我們?cè)噲D發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的期望如何影響那些為移動(dòng)應(yīng)用和服務(wù)提供應(yīng)用程序和基礎(chǔ)設(shè)施的實(shí)體，包括銀行、政府和任何其他為用戶提供應(yīng)用程序的大型企業(yè)。這些發(fā)現(xiàn)幫助我們更深入地了解了保護(hù)移動(dòng)革命的未來需要些什么。

自完成調(diào)查以來，我們努力總結(jié)和分析這些調(diào)查結(jié)果，并提供一系列建議，以幫助我們?cè)谝苿?dòng)生態(tài)系統(tǒng)中建立更大的信任，為用戶帶來安全、便捷的體驗(yàn)。這樣的體驗(yàn)將使移動(dòng)革命繼續(xù)發(fā)展，并一直給我們帶來驚喜，然而卻沒有黑客制造的麻煩。

這份報(bào)告中有許多重要的發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)舉兩條：

如果終端用戶們知道手機(jī)上的所有應(yīng)用被100%地保護(hù)著，有70%的人會(huì)在智能手機(jī)上使用數(shù)字ID證件，例如護(hù)照或者身份證；

有66%的人表示，如果他們知道他們的設(shè)備上移動(dòng)安全得到了保障，他們將在這上面進(jìn)行更多的交易。

很顯然，仍有一部分消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)安全持懷疑態(tài)度，并阻礙了他們進(jìn)一步擁抱移動(dòng)支付、ID等服務(wù)，就像我們周圍還有很多人遲遲不愿意使用微信支付、支付寶和Apple Pay一樣。當(dāng)然，這也意味著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)仍有相當(dāng)大的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步增長。只是需要我們解決安全方面的問題，為那些渴望更廣泛地使用智能手機(jī)的人們保證安全。