工匠精神與出版創(chuàng)新

【摘 要】工匠精神及其創(chuàng)新內涵，是中國新興工業(yè)化、企業(yè)轉型升級不可或缺的要素，對于出版業(yè)而言也不例外?？v觀出版業(yè)幾千年的演進歷史，其每一次的變革都離不開精湛的工匠技藝支撐，也離不開工匠精神創(chuàng)新的驅動。今天，出版業(yè)的轉型升級更需要這種精神。

【關 鍵 詞】出版業(yè)；工匠精神；出版創(chuàng)新

【作者單位】劉明清，大道行思（北京）文化傳媒公司、海天出版社。

李克強總理在2016年3月5日的《政府工作報告》中，鼓勵企業(yè)開展個性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神。工匠精神出現(xiàn)在政府工作報告中確實不尋常，立即引起媒體的高度關注和人們的廣泛熱議。工匠和工匠精神再次回到人們的視野，在經(jīng)歷近40年的改革開放經(jīng)濟高速發(fā)展后，作為在浮躁、粗糙、低劣、拜金等社會不良思潮逐漸隱退之后的一種理性回歸，重新詮釋工匠和工匠精神，既是對過去得失的回顧與反思，也是對今后工作和生活方向的指引。

一、工匠與工匠精神

工匠就是有一定工藝專長的匠人。工匠精神，就是專業(yè)、專注、嚴謹、完美到極致的精神。工匠自古有之。在中國數(shù)千年的發(fā)展歷史中，在陶瓷、造紙、建筑、雕刻、絲綢等很多領域涌現(xiàn)出大批的大師級工匠，他們日復一日、年復一年，在成百上千次的重復過程中，一以貫之，耐心、專注、堅持，不惜花費時間和精力，不斷提升產(chǎn)品品質和服務，創(chuàng)造出無人匹敵的世界雄奇建筑和精美絕倫的傳世手工藝品，從而創(chuàng)造了燦爛的中華文化。

中華民族所創(chuàng)造的燦爛文明，充分說明中華民族的基因里已然飽含工匠精神，我們今天要做的就是把它挖掘出來，繼承和發(fā)揚下去。

二、傳承與堅守：時代的呼喚

毋庸諱言，社會對工匠精神的忽視已經(jīng)很久了。工匠精神的式微和缺乏是導致現(xiàn)如今一系列產(chǎn)品問題和社會問題的重要原因之一。當我們還沉浸在高速發(fā)展帶來的愉悅中時，危機已經(jīng)悄悄來臨。我們應該承認，機械化的大生產(chǎn)，社會的浮躁，對眼前利益的追求渴望，使得人們不再愿意一磚一瓦、一針一線地精雕細琢。工匠技藝的傳承因得不到水土滋養(yǎng)，往往不待匯入奔涌的大河就逐漸干涸。那些曾經(jīng)振聾發(fā)聵的名字，在我們身邊一個個悲壯地成了歷史。在我們高高挺起胸膛的時候，脊梁卻缺少了有力地支撐。

雖然工匠精神曾經(jīng)造就燦爛的世界文化和中華民族輝煌的歷史，在新科技革命、工業(yè)4.0來襲的時代，人工智能飛速發(fā)展的今天，我們還需要這些工匠和所謂的工匠精神嗎？市場競爭到了足以令人窒息的激烈程度，我們如疾風快馬般的生活節(jié)奏，還能耐心等待那些十年磨一劍的精致嗎？不錯，工匠的技藝看起來是被高、精、尖的機器所取代，但是，這些制造產(chǎn)品的機器無法具備人所能夠創(chuàng)造出的，經(jīng)過積淀、過濾、升華形成的精益求精的精神，沒有這種精神的指引，機器制造的產(chǎn)品只能是純粹的、普普通通的用品而已，這當然不是我們希望看到的結果。央視《大國工匠》節(jié)目曾經(jīng)介紹了8個工匠所締造的神話，節(jié)目播出之后，工匠的故事很快成為熱絡的話題，相關的微博閱讀量短時間內超過3560萬次。人們發(fā)現(xiàn)，這些大國工匠之所以能夠走進鏡頭，并非他們有多么高的學歷，也并非他們是三頭六臂的“齊天大圣”，而是他們能夠數(shù)十年如一日地追求職業(yè)技能的極致化，靠著傳承和鉆研，憑著專注和堅守，終于締造了一個又一個的精良的“中國制造”。由此說明，中國制造領域仍然需要大批的具有工匠精神的工匠，使享譽全球的“中國制造”升級為“優(yōu)質制造”。

今天的中國可以說是制造業(yè)的大國，但還不能說是制造業(yè)的強國。受國際金融危機的影響，中國經(jīng)濟下行的壓力很大，4.0的新興工業(yè)時代，中國的企業(yè)面臨全產(chǎn)業(yè)升級轉型的炙烤。在進一步全面深化改革的新形勢下，在經(jīng)濟“保持中高速增長、邁向中高端水平”的新常態(tài)下，在奔向小康、實現(xiàn)中華民族偉大復興強國夢的進軍路上，我們有理由相信工匠精神不能缺席這場改革的攻堅戰(zhàn)。它是塑造企業(yè)形象和提升企業(yè)競爭力的重要保障，是推進中國制造“品質革命”的精神動力和力量源泉。我們要重塑工匠精神，將工匠精神教育融入國民教育體系，建立健全有利于工匠精神養(yǎng)成的制度保障體系，牢固樹立工匠精神的價值體系，讓工匠精神成為企業(yè)乃至整個社會敬重的契約典范，以工匠精神支撐“中國制造”轉型升級“中國智造”，進而內化成為我們的民族特征和精神氣質。這不僅需要政府部門的引導和企業(yè)的自身垂范，也需要全社會參與其中。

三、工匠精神與出版創(chuàng)新

尊重傳統(tǒng)不等于回歸傳統(tǒng)。傳承是技藝的傳承，但不是因循守舊一成不變的復制技藝。有人做過這樣的比較，中國的“張小泉”剪刀創(chuàng)建于1663年，這個品牌的剪刀前后有60多道工序，在1915年巴拿馬萬國博覽會上得過銀獎；德國的“雙立人”剪刀創(chuàng)建于1731年，在1915年獨得舊金山世界博覽會上四項大獎。兩種剪刀都是名副其實的百年品牌，但“雙立人”剪刀在商店里的售價是“張小泉”剪刀的20倍！不是因為“張小泉”剪刀質量不行，而是因為“雙立人”剪刀一直在百般求變、不斷創(chuàng)新工藝。無獨有偶，被視為止血神藥的云南白藥也曾是百年不變，近十多年來終于在新掌門人大刀闊斧的改革下，激發(fā)了巨大的活力，成為中國老字號企業(yè)的翹楚。工匠精神不僅體現(xiàn)了工匠對產(chǎn)品精心打造、精工制作的理念和追求，還體現(xiàn)了工匠難能可貴的、不斷吸收最前沿技術的創(chuàng)新精神，正是這種精神造就了千百年來工匠技藝傳承的神話。

工匠精神及其創(chuàng)新內涵，是中國新興工業(yè)化、企業(yè)轉型升級不可或缺的重要因素，對于出版業(yè)而言也不例外?？v觀出版業(yè)幾千年的演進歷史，其每一次的變革都離不開精湛的工匠技藝支撐，也離不開工匠精神創(chuàng)新的驅動。今天出版業(yè)的轉型升級更需要這種精神。

當前，人們比以往任何時候都更加渴望精神生活上的舒適，在擁有豐富的物質生活享受后，人們對提升精神文化品質的需求也更加迫切。盡管這個時代給出版業(yè)帶來了巨大的商機，但是，當今的出版業(yè)還是存在很多問題。按照業(yè)內人士的基本共識，出版業(yè)的改革大都始于發(fā)行環(huán)節(jié)，即我們今天所說的營銷方式的改革與創(chuàng)新。自我國圖書發(fā)行業(yè)在20世紀80年代后期開啟了一次重大的改革后，經(jīng)過幾輪大開大合的洗牌，形成了今天的銷售格局。值得一提的是，2000年以后電商的興起，攪亂了原本就不平靜的圖書市場，他們憑借自身的優(yōu)勢，使得三分天下有其一。這樣的市場布局看似平穩(wěn)，實則暗流涌動，前景不容樂觀。同時，我們知道，工業(yè)4.0時代是一個個性化、定制化的時代。中國圖書生產(chǎn)量雖然暴增，但同質化現(xiàn)象嚴重，垃圾書充斥市場。讀者不知道讀什么書好，出版機構也不清楚如何將自己出版的好書向千百萬不特定的讀者進行有效推薦。圖書的生產(chǎn)者與消費者之間存在嚴重的信息不對稱，導致圖書的銷售基本上還是采取守株待兔的方式——書擺在那里等待讀者去挑選。這種方式帶來的必然是資源的極大浪費。盡管在大數(shù)據(jù)上，圖書市場的總體銷售每年都有提升，但如果擠去其中的水分，這種增長的含金量又有多少呢？我們所知道的一些大的出版集團年營業(yè)收入動輒過百億雙百億甚至幾百億，但其中主營圖書的銷售占比是多少呢？圖書賣場包括電商的經(jīng)營，有相當一部分是靠壟斷的地位，把風險轉嫁給上游供應商來實現(xiàn)盈利增長。這種靠轉嫁風險的增長實際上破壞了整個產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)環(huán)境。

工匠精神的傳承，很大程度上取決于它的創(chuàng)新內涵。今天出版發(fā)行業(yè)的轉型升級，離不開工匠精神，更離不開創(chuàng)新。傳統(tǒng)出版業(yè)的轉型升級到了一個交叉路口，盡管有著各種解決之道，但全行業(yè)清晰、完整的深入改革出路仍不明朗。面對這個不十分樂觀、明朗的市場前景，應該說不是沒有好的選項。業(yè)界也有許多有識之士清醒地認識到，以往傳統(tǒng)賣場的銷售模式，產(chǎn)品訂數(shù)低、退貨率高、結算周期長，一些電商依仗自身的壟斷地位采取歧視性銷售策略，非常不利于全行業(yè)形成合作、分享和共贏式的共同成長模式。基于互聯(lián)網(wǎng)技術的海量信息，鋪天蓋地、見縫插針地強行植入人們生活的方方面面。新媒體、自媒體等越來越多地改變著大眾的意識、思維、觀念和習慣。從某種意義上講，傳統(tǒng)出版業(yè)的轉型升級將會是伴隨著新興傳媒業(yè)態(tài)爆發(fā)式成長過程中的一次深刻的革命！

我們知道，工匠精神的創(chuàng)新在很大程度上會推動帶有顛覆性的變革。通常，人們寄信總是把郵票貼在信封上。我們目前所做的一些改變，例如賣場營銷，圖書的碼堆、打榜，館配、團購，再如圖書的裝幀，新工藝的采用，包括有聲、視頻，掃描二維碼和附加一些延伸功能，也包括網(wǎng)購、數(shù)字出版和移動支付等，看似取得不少創(chuàng)新成果，但細細審視，其中大部分的改變只能說是在既定的套路中削足適履。這種改變也只能說仍然是把郵票貼在信封上，不過是貼的位置、排列方式、數(shù)量多少的改變，最多也就是將郵票變成條形碼罷了。用一個可能并不是十分恰當?shù)谋扔鳎壳拔覀冃枰膭?chuàng)新不再只是把郵票貼在信封上，而是要探索、嘗試把信封貼在郵票上。我們的出版商經(jīng)常抱怨：現(xiàn)在做出版，定數(shù)無保證，折扣無底線，退貨無商量，回款無日期。面對這種“四無”的市場環(huán)境，大家在飲鴆止渴的同時都心知肚明，這種怪圈式的惡性循環(huán)，早晚有一天會像飛機下落進入螺旋狀態(tài)一樣，結局是人、機同時摔在地上。

既然我們已經(jīng)認識到互聯(lián)網(wǎng)新媒體對人們生活的重要影響，就應該在合理布局實體賣場的同時，探索更多的通過網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)銷售的方式，通過網(wǎng)絡新媒體快捷、強大的傳播覆蓋功能，把信息定向、直接送達到有意愿購買的消費者，包括通過出版眾籌、預售、微信公眾號合作、網(wǎng)站聯(lián)合推介、拍賣等方式進行直銷。從先行者的實踐結果來看，盡管這種營銷模式在全品種的規(guī)模銷售方面還有很大的提升空間，但畢竟是直接對接有效需求的消費者，在安排生產(chǎn)、預訂管理、發(fā)貨、收款等各環(huán)節(jié)上，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的銷售模式比起傳統(tǒng)的銷售模式來具有很大的優(yōu)越性，也是實現(xiàn)發(fā)貨和收款同步甚至是先款后貨的最佳銷售方式。

這種互聯(lián)網(wǎng)新媒體的營銷方式已經(jīng)廣泛應用在其他商品的銷售中，出版業(yè)要做的就是把它移植、消化并根據(jù)自身的特點再創(chuàng)新。遺憾的是，不是大家沒有改革的想法，而是被企業(yè)沉重的包袱和陳舊的理念拖累，缺少大開大合、脫胎換骨的創(chuàng)新魄力；不是沒有改革創(chuàng)新的思路，而是缺少壯士斷腕的探索、實踐的決心；不是沒有改革、創(chuàng)新的行動，而是沒有坦然面對挫折和失敗的勇氣，也可以說是在改革創(chuàng)新的背后，缺少那種堅韌不拔、百折不撓的工匠精神作支撐。

用工匠精神的創(chuàng)新內涵，探索傳統(tǒng)出版發(fā)行業(yè)界升級轉型的路徑，是否可以借鑒“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，衍派出“出版+”的新理念、新模式呢？“新故相推，日生不滯”。據(jù)說高科技中有一個新鮮玩意兒叫VR，戴上VR眼鏡和耳機，再穿上VR緊身衣，人的所見所聞和身體感受都由計算機控制，站在計算機前猶如身臨其境。在VR時代，人們還閱讀嗎？他們閱讀和購買的書會是哪種形式的呢？圖書出版是一個特殊的行業(yè)，但圖書本身也是一種商品。既然圖書也是商品，我們能不能借助互聯(lián)網(wǎng)的思維和高科技的支撐，在保證圖書內容質量的前提下，最大限度地激活圖書的商品屬性和功能，使只在書店賣場銷售的圖書，附帶著消費者也愿意接受的關聯(lián)文創(chuàng)產(chǎn)品等其他商品與信息，以更新穎的面孔、更寬泛的渠道、更吸引人的方式和更容易令人接受的形式進入消費者的視野——不只是把郵票貼在信封上，還要把信封貼在郵票上。

未雨綢繆，出版業(yè)的改革已經(jīng)到了深水區(qū)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的啟示下，以工匠精神和創(chuàng)新思維探索“出版+”的理論和嘗試“出版+”的業(yè)態(tài)模式實踐路徑，眼下還是一個新鮮的命題，是否能成為改革的一種選項，還有待于實踐的檢驗。希望能有更多的人加入這個吃螃蟹的隊伍中來。