中國走向大眾旅游時代

喜達俱樂部將推出快捷支付卡服務優(yōu)質客戶

中國國家旅游局日前公布2016年中國旅游業(yè)總收入達4.69兆元人民幣，年增13.6%，增速表現(xiàn)優(yōu)于2015年的11.0%，同時旅游產業(yè)還創(chuàng)造出5千萬個就業(yè)機會，成為中國「擴內需」的有利支柱。

2016年全球經濟復蘇乏力，主要經濟體的經濟增長并無亮點，反而是全球旅游經濟增速顯著高于全球經濟。2016年全球旅游總人次首次突破百億，達105億人次，較上年增長4.8%，為全球人口規(guī)模的1.4倍;全球旅游總收入達5.17萬億美元，較上年增長3.6%，相當于全球GDP的7.0%。

另外，2016年全球旅游經濟增長對世界GDP增長的貢獻率為5.49%，其中旅游經濟增長對發(fā)達經濟體GDP增長的貢獻率達到9.10%，對新興經濟體GDP增長的貢獻率為4.24%。從地域上來看，亞太地區(qū)的旅游人次在全球旅游比重達63.0%，其中又以中國旅游人數(shù)占據(jù)主導地位。

另據(jù)聯(lián)合國世界旅游組織測算，2016年中國大陸旅游業(yè)對國民經濟綜合貢獻率達11%、對社會就業(yè)綜合貢獻超過10.26%，與世界平均水平基本持平。

中國旅游直接投資繼2015年突破兆元大關后，2016年達到約1.3兆元，年增長29.05%，預計高出全國固定資產投資增速20個百分點。尤其突出的是，民營旅游投資積極性高漲，占旅游投資總額的59%，繼續(xù)超過半壁江山。

專家預計，2016年中國大陸入出境總人次將超過2.6億人次，入境游人數(shù)超過出境游1，600萬人次，中國將繼續(xù)保持世界第1大出境旅游客源國和第4大入境旅游接待國地位。

來自美國的喜達俱樂部雖然去年才剛進入中國市場，但是積極搶占中國高端旅游市場。為了服務中高端優(yōu)質游客會員，喜達俱樂部獲得民生銀行青睞，將在國內針對喜達會員推出“快捷支付聯(lián)名卡”，成為旅游業(yè)者首張網銀銀行卡。

不同于一般的銀行卡，會員不需要拿出實體卡在店面刷卡，只要在互聯(lián)網上輸入卡面信息，就可以便捷、快速在互聯(lián)網上完成商品訂購，同時也能支持手機支付。

喜達俱樂部亞太區(qū)首席運營官卡蘿爾·安妮斯頓表示，“快捷支付聯(lián)名卡提供一種全新的支付方式，打破各種平臺與終端設備的限制，不僅可以在手機或平板計算機實現(xiàn)支付，同時它也不受IE或其他瀏覽器的限制，沒有使用門檻，同時也不需要攜帶U盾或口令卡。對于常在外旅游的人來說，這種快捷便利的支付方式可以省去許多消費等待的時間?！?/p>

喜達俱樂部與母公司國盟集團聯(lián)合發(fā)展“共享旅游經濟”模式，通過共享會員和服務，擴大了旅游供給范圍，創(chuàng)新旅游供給形式，并且為游客提供更好的旅游體驗。莊思頓·威利表示，旅游產業(yè)本質就是分享，因此旅游業(yè)者通過整合各種分散資源為游客服務，本身就具有共享經濟的屬性，也是共享經濟最重要的領域。

卡羅爾·安妮斯頓認為，中國境外游市場的熱度持續(xù)走高，改變著全球各地的旅游貿易，而且中國旅游市場已走向大眾旅游的時代，因此旅游產品和服務需要展現(xiàn)出差異化的生活方式和娛樂。只有真正了解客戶的人，才能夠提供真正可以滿足個人個性化需求的服務。

游客真實的經驗會變成未來地位的象征，因此，旅游目的地的發(fā)展計劃，不再是能夠容納多少人，而是經驗和體驗管理，能夠提供特別驚艷的服務，也就越來越重要?？ㄌ}爾·安妮斯頓說，這也是為什么喜達俱樂部會在深圳和著名游艇會合作，就是要滿足中國游客多元化的服務需求。

深圳游艇會結合了優(yōu)越的會員禮遇、一流的娛樂休閑設施、多種選擇的餐飲服務，以及多元化的社交活動，會員登上甲板之后，即可開啟符合身份的游艇派對或商務聚會，盡情享受置身于會所的時光。

卡蘿爾·安妮斯頓強調，私人定制旅游服務將是喜達俱樂部在中國旅游市場的發(fā)展關鍵，通過旅游產品分層做大規(guī)模，獲取更優(yōu)惠的資源，從而實現(xiàn)更合理的利益分配。