國雙科技：納斯達克新來的年輕人

趙艷秋+王眾

這家納斯達克上市的新公司，長遠目標是做“中國的Oracle”，提供“新時代的商業(yè)智能”。

9月，國雙科技成功登陸納斯達克，成為中國首家赴美上市的大數(shù)據分析軟件企業(yè)。

如果讓國雙科技CEO祁國晟說出對自己影響很深的一家企業(yè)，這位自信而有雄心的80后可能會說“非微軟莫屬”。他從這家國際大企業(yè)找到了人生偶像，獲得了技術和管理的啟發(fā)，也確立了公司的目標——做一個掌握核心技術的B2B企業(yè)。

軟件創(chuàng)客

祁國晟在小學一二年級時，就注意到了電腦。到了中學，他不僅學會了編程，做了網站，甚至還有了做軟件企業(yè)的夢想。他的偶像是比爾·蓋茨。

不過，從他對計算機產生興趣到后來保送進清華讀軟件這段時期，中國軟件產業(yè)“正在走下坡路”。由“中國第一程序員”求伯君開發(fā)的傳奇程序WPS，從占領國內市場80%到最終幾乎一夜之間被微軟翻轉。祁國晟看到，中國軟件行業(yè)“慢慢沒有了自主的東西”。

在祁國晟進入大學的第二年，他在校園內成立了“軟件產業(yè)研究學會”，希望通過調研來解決一直困擾自己的一個問題——為什么“中國沒有軟件產業(yè)”？他認為自己有責任去研究行業(yè)，而不僅僅是學習編程技術。

在與國內各大行業(yè)協(xié)會合作的過程中，他發(fā)現(xiàn)，國內軟件企業(yè)絕大多數(shù)更像是“項目企業(yè)、系統(tǒng)集成企業(yè)或信息服務企業(yè)，沒有多少真正的軟件產品企業(yè)”。即使是做產品的企業(yè)，也是在微軟、Oracle或SAP這些國外基礎軟件產品上搭建一個應用，這與他心目中的軟件——操作系統(tǒng)、瀏覽器、Office有著本質的不同。

做產業(yè)研究學會也開啟了祁國晟的大學創(chuàng)業(yè)生涯。因為此時他認識了不少業(yè)內人士，都有編程需求。于是，祁國晟就組織同學，有時幾個人，多時十幾個人，“干點兒項目”?，F(xiàn)在，當公司上市后，他身上的標簽之一是“大學創(chuàng)業(yè)的成功代表”。

今天，社會鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)，但在祁國晟創(chuàng)業(yè)時，清華上上下下幾乎都是反對派，因為之前學校剛掀起過一波創(chuàng)業(yè)潮，結果都不太好。這甚至導致祁國晟成立學會時，差點找不到規(guī)定的指導老師。恰好當時一位剛從美國麻省理工學院回清華任教的老師，開設了一門研究技術經濟和創(chuàng)新經濟的課程?！拔矣X得他無論如何都不該拒絕我，因為我想做的就是這個方向”。果然，這位老師支持了他，現(xiàn)在也是國雙的一名董事。

如今，很多人都會問已成為“中關村創(chuàng)業(yè)之星導師團成員”的祁國晟，你對大學生創(chuàng)業(yè)怎么看？“坦白講，我覺得非常非常難，因為很多產業(yè)分工已極度專業(yè)化了。20年前真的有“風口”，而且“風口”位置較低，有人肯站上去，就有可能被吹起來。現(xiàn)在“風口”是給很成熟、有資源、有準備的人去做的”。

不過，他也肯定地說，自己是鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)的，但前提是“應該抱著99.99%會失敗的決心去創(chuàng)業(yè)”。因為創(chuàng)業(yè)經歷可以讓年輕人受到很強的鍛煉，特別在意志和對殘酷競爭的認知層面上。但是如果是抱著“30歲實現(xiàn)財務自由”的目標創(chuàng)業(yè)，那就不要做了。

比谷歌早一年

三四年前，“大數(shù)據”才被IT行業(yè)領頭羊企業(yè)熱烈探討。但祁國晟11年前在校創(chuàng)建公司時，就給公司取名Gridsum——他當時想，如果有一天數(shù)據量太大，大到加法在一臺計算機上搞不定時，就用分布式計算（Grid）處理加法（Sum）。這幾乎預見了今天業(yè)界對大數(shù)據的解決之道。

“我們發(fā)覺這個方向太有意思了，因為數(shù)據的增量有一天可能會超出摩爾定律的速度，單臺機器僅憑硬件升級永遠不可能搞定數(shù)據分析的量”。

祁國晟聽了大量分布式課程，像分布式操作系統(tǒng)、分布式數(shù)據庫。但這些技術在當時更多的是為了解決部署問題，而不是性能問題?！拔覀円婚_始就要讓它解決性能問題”。

如今，在大數(shù)據行業(yè)廣為人知的是，2004年谷歌相繼發(fā)表的三篇論文——Google FS、MapReduce、BigTable，這奠定了大數(shù)據的概念和算法基礎，也是Hadoop的起源。

實際上，祁國晟2003年就寫了一個程序，把四則運算轉化成加法，并讓多臺計算機一起來做，這甚至比谷歌的論文還早一年。

而當時，除了谷歌這些搜索引擎公司，很少會有大公司想到數(shù)據的分布式處理，因為做搜索的企業(yè)是第一批面臨每天新增網頁數(shù)據超出單臺計算機處理性能的企業(yè)。這也是為什么谷歌提出MapReduce、雅虎做出Hadoop的原因。

“我們可以拍著胸脯說，我們與MapReduce是同一個時候出來的?！逼顕烧f。

這并不足奇，在業(yè)界，突破性技術往往來自小型初創(chuàng)公司。例如，CDMA編碼技術就不是來自通信大企業(yè)諾基亞或AT&T，而是當時的初創(chuàng)公司高通。

獨門秘籍

國雙成立后，最早接觸的需求是搜索引擎優(yōu)化（SEO），就是讓某網站更受搜索引擎青睞。

那時，市場上大部分SEO的做法是“抓搜索引擎的漏洞，然后鉆空子”。但祁國晟認為“這類似金庸武俠小說中的‘旁門左道，不是正宗的功法”。他采用了與之不同的方法。

他們?yōu)榇笮途W站拿去一個基于數(shù)據分析的診斷。在祁國晟看來，網站如果能掌握自己底層架構的數(shù)據，對每個頁面的內容、鏈接、關鍵詞密度和流量了如指掌，就能做出一個結構清晰、原創(chuàng)內容豐富的站點，搜索引擎自然就會喜歡。客戶覺得國雙的方法很有道理。

當年，國雙SEO技術因為效果顯著，受到大型網站認可。

“做完這些大客戶后，我們就覺得Web Analytics（網頁分析）太有機會了。即使是世界級產品，包括Google Analytics都有很多局限性。所以，我們花了兩年時間潛心把它做好?！逼顕烧f，“現(xiàn)在，Web Analytics是國雙所有產品的核心?！?/p>

國雙也很快通過解決點擊欺詐問題，開啟了最初的人工智能研發(fā)。當時在廣告界，點擊欺詐現(xiàn)象非常嚴重。國雙可以提供一個多維度的自由剖析，幫助業(yè)內人士發(fā)現(xiàn)點擊欺詐。但是很快，“我們發(fā)現(xiàn)這個事太多了，能不能教會計算機自動去做這件事？”于是，他們開始了人工智能的嘗試。

人工智能模塊將扎根于國雙的每個產品中，“但我們并不想突出說這就是人工智能”。祁國晟坦言，現(xiàn)在，國雙沒有實力去投入一個“能下圍棋的機器人”，但他們投入的人工智能研發(fā)，目標是在任何一個有規(guī)模的行業(yè)中，把一些機械的事變得更有效率。比如，一些應用要通過看很多數(shù)據進行判斷，人總會有疲勞和疏漏，能不能用機器來替代？

另一個國雙的突破，來自祁國晟畢業(yè)后在微軟亞洲研究院的實習經歷，這也是他唯一一段“打工生涯”。他接觸了一個有趣的項目——自然語言分析，訓練機器去讀一批論文，然后回答“誰是這個領域的專家”。

“論文是非結構化數(shù)據，我當時覺得這類數(shù)據很有意思，它不是1+1=2這類結構化數(shù)據。我覺得，未來數(shù)據分析不只是1+1=2，還必須要對非結構化數(shù)據進行有效分析”。

祁國晟發(fā)現(xiàn)，因為當年計算機架構不能既看文本信息、又讀數(shù)字，大家因此把精力都放在文本信息上。這會導致這個自然語言識別項目的準確率大打折扣。

“這是一個機會”。后來，國雙確立了“結構化數(shù)據和非結構化數(shù)據不能分而治之的路線”。這條路有一定技術困難，做行業(yè)應用就更麻煩了，因為每個領域都要訓練一個數(shù)據集，尤其是特別專業(yè)的領域，缺乏復合型人才，有很多問題要克服。

不過，這條路也為國雙在多領域的大數(shù)據解決方案奠定了技術基礎。 例如，在支持“法信——中國法律應用數(shù)字網絡服務平臺”的建設過程中，在人民法院電子音像出版社副社長張承兵看來，國雙是唯一一家他們接觸的大數(shù)據公司中，技術達到應用級水平的。

今年春季，“法信”平臺上線，其中的裁判剖析大數(shù)據引擎（LD）和同案智推大數(shù)據引擎（SP）由國雙研發(fā)。現(xiàn)在，“法信”平臺主要是為法院體系服務。但在中國司法改革中，包括在一些領域要推廣先例制度——不只是看法條，還要看先例，國雙會藉此把它更深入地做成整個司法行業(yè)的解決方案。

國雙也在深耕市場營銷行業(yè)、政府公共服務行業(yè)，未來還會把技術帶入金融行業(yè)，定制行業(yè)解決方案。

“互聯(lián)網思維”是個坑

2014年底，當國雙具備一定規(guī)模后，請來在微軟曾管理過上千工程師團隊的劉激揚擔任公司CTO。

“其實，我們創(chuàng)業(yè)團隊的技術背景都很強，為什么還要到外邊請一個CTO？”祁國晟說，“因為我們都沒有大公司的經驗。而且，我們認為微軟的工程質量是相當好的。當公司發(fā)展到一定規(guī)模后，一定要請一個專業(yè)的CTO，幫我們把控產品質量和流程?！?/p>

劉激揚是微軟亞洲互聯(lián)網工程院的創(chuàng)建人?！八牡絹?，把國雙技術團隊管理帶上一個新層次，從創(chuàng)業(yè)公司帶到一個國際公司的思維層面?！逼顕蓪⒓P的評價很高。

同出自微軟，曾擔任產品經理的國雙科技助理總裁許云介紹說，微軟是最早提出產品開發(fā)要有“產品經理、開發(fā)團隊、測試團隊三駕馬車的”的企業(yè)。互聯(lián)網企業(yè)，像谷歌最早都沒有測試員。“但從產品質量管理角度，微軟有一個很嚴格的標準，產品出去前一定要經過嚴格的流程”。

國雙最初更像一個互聯(lián)網公司，也采用敏捷開發(fā)。劉激揚加入之后，反而讓他們別太敏捷，要按照一個規(guī)程，系統(tǒng)性地做一個軟件。要分清測試、開發(fā)和產品職責，像大集團軍一樣作戰(zhàn)。

“實際上，互聯(lián)網思維是B2B行業(yè)最大的坑?！逼顕烧f。對“互聯(lián)網思維”一個極端的理解是快速做出新東西，病毒式推廣出去，免費使用，黏住用戶。但B2B企業(yè)的重心則完全不同——它要有核心技術，而不僅僅是一些功能。而核心技術如果沒有時間積累、沒有專業(yè)的人是做不好的。

“我覺得現(xiàn)在一個很大的問題是，很少有人真正相信，核心技術是可以被一個中國企業(yè)或中國團隊掌握的。所以大家今天都在拼功能，而不是拼技術?！逼顕烧f，“實際上，在企業(yè)級領域，你今天發(fā)布一個功能，明天再發(fā)布一個功能，這并不重要，因為企業(yè)級應用要適應嚴苛的實際應用場景。很多看似功能豐富的產品一到實際應用階段，面對小規(guī)模數(shù)據量的場景還能應付，數(shù)據規(guī)模大到一定程度就垮了?！逼髽I(yè)級產品靠照貓畫虎那樣模仿功能，是打不了真正的仗的。

在今年CNTV世界杯決賽直播、奧運會女排決賽直播中，國雙提供了基于央視網PC網頁、PC客戶端、手機、Pad等多終端過億用戶的全樣本“用戶播放行為分析”，為新媒體直播提供了有力保障。“我們能應對的數(shù)據量級是行業(yè)最具有挑戰(zhàn)性的，這是我特別自豪的一件事?！?祁國晟說。

2016年上半年，國雙研發(fā)費用占到公司營收的45%。祁國晟說，他現(xiàn)在對研發(fā)的理解是不要那么急功近利?！把邪l(fā)是錢花在未來一年都不一定會變成現(xiàn)金收入的事上”。像國雙與大學的合作，建立的“哈工大國雙聯(lián)合自然語言處理實驗室”、“人民大學—國雙大數(shù)據科學聯(lián)合實驗室”， 捐資設立“北京大學法學院科研與人才培養(yǎng)工作發(fā)展基金”，就是面向未來的研發(fā)。

目前，BAT也在加緊布局大數(shù)據。不過，祁國晟認為，BAT的大數(shù)據，更多與消費者相關，與B2B的DNA很不同?！癇2B行業(yè)給客戶一個工具是不行的，在中國必須提供一個端到端的解決方案，必須要做得很細。而且，以BAT的體量，如果不是做一個平臺，而是一個應用，要一家一家地推，這不是他們想做的事。大家的方向差別還是挺大的。”

成長洞見

公司成功在納斯達克上市后，祁國晟在不同場合對10多年來在B2B行業(yè)的摸爬滾打有一些總結。他認為early vision（早期視野）很關鍵，國雙無論是SaaS還是在數(shù)據分布式處理上，都“看得非常早，運氣也比較好”。

國雙當時在考慮系統(tǒng)架構時，市場上還沒有“SaaS”這個詞。祁國晟記得很清楚，2007年他們做第一個產品Web Dissector時，同事問他，這個系統(tǒng)要不要考慮部署在客戶那里？他說不考慮。祁國晟判斷，做大數(shù)據必須用“SaaS”，除了極少數(shù)大企業(yè)外，計算機集群要放在國雙這里來集中調度，效率才會比較高，成本也會比較優(yōu)化。

他也談到了做企業(yè)要堅持，“不管世界怎么變，我們就覺得這個事情要做下去。”

而行業(yè)專家是B2B企業(yè)成功的基石——你必須要找到這個行業(yè)里真正的專家，才有可能打動這個行業(yè)的購買者?！耙驗槊總€行業(yè)都是很深的，當你不能深度解決別人的問題時，沒有人有時間陪你玩。你必須做出他能夠用的東西。當只有一步之遙時，他才給你提點意見”。所以，B2B行業(yè)不光要有計算機編程能力，還一定要有行業(yè)專家。因為專家才能知道更深層面的痛和那個行業(yè)真正最嚴峻的問題。

祁國晟認為，文化和股權激勵是把行業(yè)專家團結在一起的重要方式。

“真正的行業(yè)專家很少認同在企業(yè)里做互聯(lián)網文化的，因為他自己在某個行業(yè)深耕多年，他不相信任何事情能簡簡單單、一兩年就出成果?！彼f，“你要能打動這樣的人，必須要有一定的積淀?！?/p>

如今，國雙聯(lián)席總裁李峰就是互聯(lián)網廣告、搜索引擎營銷領域的大專家、百度第一任銷售總監(jiān)。在政府行業(yè)，國雙與國家信息中心合作，吸引了很多政府行業(yè)專家。在法律行業(yè)，國雙既有法官、檢察官，也有律師，都曾在司法機關或律師事務所擔任要職。而B2B行業(yè)也要謹慎地對待風險投資?！耙驗锽2B企業(yè)能做起來就能做起來，不一定需要很多錢”。即使現(xiàn)在SaaS公司燒錢很厲害，但都是在證明它的服務有人買、愿意付費后，再燒錢做銷售的。

正因為如此，雖然國雙之前曾做過三輪融資，從2010年迪士尼旗下的思偉投資和諾基亞成長基金，到2013年索羅斯的量子基金，這也是量子基金在亞洲唯一一次領投項目，再到2015年高盛投資，國雙都低調處理，沒有對外宣布。

祁國晟還提醒B2B創(chuàng)業(yè)者，在中國，由于采用現(xiàn)代治理制度的企業(yè)比較少，簡單復制國外概念不太容易成功。而在一些領域，由于政策等因素變化比較大，解決方案最好不是一個點，而是一個面。這樣，將來抗風險的能力會比較強。

“中國Oracle”

從當年做“軟件創(chuàng)客”起，祁國晟的夢想就是要做基礎軟件。

在國雙第一個產品Web Dissector的研發(fā)過程中，他們遇到一個問題是，商業(yè)智能領域很有價值的一種老產品——數(shù)據倉庫技術，不僅架構不太適合分布式，而且數(shù)據量達到一定量級就不行了。直到現(xiàn)在，Oracle、微軟都沒有一個云上數(shù)據倉庫。

“但值得自豪的是，2009年Web Dissector發(fā)布時，它是全世界第一個完全基于數(shù)據倉庫的產品。在這個產品上，用戶可以直接做各種分析，這些分析當年只有專業(yè)數(shù)據倉庫才具備，而且我們是在云上提供的。”祁國晟說。

目前，國雙正繼續(xù)優(yōu)化結構，希望幾年之后，提供一個像AWS一樣的云服務，但這是一個“數(shù)據分析云服務”，所有大數(shù)據的服務，包括數(shù)據倉庫、實時數(shù)據分析、關聯(lián)分析甚至單純的自然語言分析，都在云上對外提供。

祁國晟說，自己的長遠目標是做“中國的Oracle”，開發(fā)基礎軟件，其他企業(yè)可以在國雙軟件上做二次研發(fā)，實現(xiàn)某個行業(yè)的應用。而這個基礎軟件，也就是“新時代的商業(yè)智能”，現(xiàn)在被業(yè)界稱為PaaS。

而在近期，這家前期走得還算順風順水的年輕企業(yè)更要努力證明，其在正在到來的大數(shù)據應用時代，能深入更多規(guī)模行業(yè)，用技術改變商業(yè)。