基于移動應用技術的智慧旅游項目應用研究

洪運國

摘要：隨著我國社會主義現(xiàn)代化建設的不斷發(fā)展，我國的旅游業(yè)也隨之實現(xiàn)了新的崛起，旅游業(yè)的大力發(fā)展為國民經(jīng)濟增長注入了源源不斷的生機與活力，在當前科學技術飛速發(fā)展的大前提下，現(xiàn)代移動互聯(lián)網(wǎng)技術更是為旅游業(yè)的發(fā)展及為游客便捷服務等方面提供了大力的支持。旅游業(yè)與現(xiàn)代移動互聯(lián)網(wǎng)技術相結合，不僅能夠滿足游客的個性化需求，提升旅游服務質量與品質，更促進了旅游資源、社會資源系統(tǒng)化、集約化的實現(xiàn)。本次研究將著重對移動應用技術的智慧旅游項目應用情況進行深入分析，為現(xiàn)代旅游業(yè)的信息化發(fā)展提供有效的參考。

關鍵詞：移動應用技術；智慧旅游項目；應用研究

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2016）32-0274-02

隨著科技的發(fā)展，時代的進步，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來為旅游業(yè)的發(fā)展帶來了一定的機遇與挑戰(zhàn)，隨著黨中央“十三五”計劃的實施，國內(nèi)的旅游產(chǎn)業(yè)也逐漸實現(xiàn)了向信息化發(fā)展的進程，十三五的實施更強調了旅游業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位，并力圖將旅游業(yè)打造成為人民群眾更滿意的現(xiàn)代服務業(yè)[1]。在這種發(fā)展戰(zhàn)略下，旅游業(yè)開展及管理單位必須充分借助現(xiàn)代移動互聯(lián)技術，著重發(fā)展智慧旅游，為游客提供準確、實時的動態(tài)信息服務，因此，對移動應用技術的智慧旅游項目應用研究有著重要的實踐意義與應用價值。

1移動應用技術在智慧旅游項目中的應用優(yōu)勢

在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，國內(nèi)旅游業(yè)正朝著智慧旅游、人性化旅游的方向發(fā)展。我國的旅游業(yè)起步較晚，信息化發(fā)展相對落后，傳統(tǒng)的旅游業(yè)普遍存在信息孤島效應，旅行社對旅行團的管理相對混亂，對突發(fā)事件應對不及時，處理不到位，與此同時，游客的食、宿、行、游、購等都處于獨立狀態(tài)，游客的多樣化、個性化服務需求得不到滿足。而在移動應用技術的支持下，旅游業(yè)發(fā)展過程中融入了先進的移動互聯(lián)技術，這就能夠為游客提供實時服務，使游客主動感知旅游資源、了解旅游行程等，能夠與親友進行實時交流，豐富游客的旅游體驗。移動應用技術及智能移動終端技術為傳統(tǒng)旅游業(yè)的發(fā)展與升級提供了必要的技術支持。另外，隨著社交網(wǎng)絡服務的興起及飛速發(fā)展，社交網(wǎng)絡服務平臺更為游客打造了一個有效的信息交流平臺，游客們能夠通過微博、微信等SNS平臺將自己的旅游視頻、圖片等發(fā)送給親朋好友[2]以此來分享游客自身的體驗與心情，同時實現(xiàn)了與親朋好友的實時互動。而移動應用技術下的位置服務功能則能夠對移動終端的位置信息進行獲取，提供多項增值服務。另外位置服務還能夠對旅游智能路線進行計算，其結合了GPS與GIS技術，旅行社可以通過該智能系統(tǒng)了解旅行團的實時位置，一旦旅行團發(fā)生突發(fā)事件，可以第一時間確定其位置，給予及時、有效的救援。旅行社通過位置服務還能夠為游客提供酒店住宿、購物以及餐飲等輔助信息，為游客提供多樣化、人性化的選擇。除此之外，通過對網(wǎng)絡信息技術的有效應用，在移動應用技術的支持下，旅游景區(qū)人流量、天氣狀況、交通環(huán)境及住宿條件等多方面游客關心的信息能夠實時顯示，并根據(jù)路況計算最佳行車路線，不僅能夠提升游客的旅游品質，而且能夠避免旅游資源的浪費。游客可以根據(jù)自己的興趣愛好選擇某一地點進行游覽，獲得豐富的旅游感知。提升游客的好評度及出門旅游的積極性，從而有效帶動旅游業(yè)的發(fā)展及國民經(jīng)濟的增長。

2 智慧旅游項目平臺的構建

2.1智慧旅游項目系統(tǒng)架構

智慧旅游系統(tǒng)主要是對旅游公司及景區(qū)管理者的管理，智慧旅游系統(tǒng)主要著力于對游客實際需求的設計開發(fā)，這一系統(tǒng)主要包括Web終端、Android移動終端以及智慧旅游管理平臺等分系統(tǒng)。智慧旅游管理主要依賴于B/S結構，采用的是HTML.5+CSS技術，其中還融入了JavaScript技術，能夠實現(xiàn)服務器與JSON之間的數(shù)據(jù)交換。另外智慧旅游系統(tǒng)還充分采用了GIS/GPS定位系統(tǒng)以及電子地圖技術等，能夠對食宿等娛樂場所進行實時查詢，確保位置功能服務的實現(xiàn)。另外，該系統(tǒng)的Web終端還涵蓋了旅游社管理平臺與親友查詢端兩個應用，能夠對JSON數(shù)據(jù)進行交換，便于互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞。

2.2系統(tǒng)功能模塊

2.2.1智慧游覽

智慧游覽板塊是智慧旅游系統(tǒng)的一大主要功能之一，游客在出發(fā)開始旅游或者進入景區(qū)游覽前，可以通過智慧旅游系統(tǒng)中的智慧游覽功能先對景區(qū)圖文進行大致的瀏覽，并選擇游客感興趣的景區(qū)開始游覽，在游覽景點的過程中，游客可以實時對景區(qū)電子地圖進行查看，了解各個景點的行程路線，還可以充分借助微博、微信等網(wǎng)絡社交服務平臺將自己的旅游感受、對景區(qū)的評價等進行發(fā)布，與他人建立交流、溝通及實時分享。另外在移動應用技術支持下，游客還能夠隨時接受景區(qū)的特色景點推薦、酒店推薦、購物中心推薦等，為不同需求的游客提供多樣化、個性化的信息服務。另外，游覽結束后，游客還可以將自己的旅游感受、旅游感知與體驗等發(fā)送到旅游分享平臺，這不僅能夠使其他游客同步了解到該旅游景區(qū)的相關信息，也能夠有效增強智慧旅游系統(tǒng)用戶之間的粘性。

2.2.2智慧導游

智慧旅游系統(tǒng)中的另一大主要功能為智慧導游系統(tǒng)，通過Android移動終端的輔助，導游能夠隨時查看電子地圖，掌握旅游行程及團隊狀態(tài)等相關信息，在智慧導游移動終端的信息交流機制下，旅游團能夠與旅行社之間建立信息交流與共享合作平臺，增強旅行社的應急事件處理能力，確保旅游團人身與財產(chǎn)安全。另外，通過移動終端能夠實時了解景區(qū)的天氣、人流量以及交通狀況等信息，經(jīng)過智能路徑計算，規(guī)劃出最佳的旅行路線，有效為導游提供服務輔助，大幅度提升旅行服務質量及游客對旅行團及旅行社的好評度。

2.2.3智慧管理

作為旅行社管理的重要組成部分，游客及導游的信息管理直接影響著游客的旅游體驗。旅行社可以通過管理平臺實現(xiàn)對游客及導游信息的實時監(jiān)控，對旅游行程路線進行規(guī)劃設計、合理安排出行時間。其次，對于在外旅行團，可實施智能定位，隨時掌握其位置信息與實時狀態(tài)，以便在發(fā)生突發(fā)狀況時給予及時的處理[3]。確保旅行團的安全性。另外旅行社要充分考慮游客的多樣化需求，能夠對游客的相關數(shù)據(jù)做出科學的分析，將最新的旅游信息發(fā)送到導游與游客處，為游客的旅行提供多樣化選擇。

2.2.4智慧感知

在Wed終端，游客與親友能夠建立良好的溝通與交流關系，分享景區(qū)電子地圖、景區(qū)信息以及游客行程等，同時還能夠建立游客游覽日志，為游客之間的交流互動提供有效的平臺，一方面能夠滿足大眾與游客的交流需求，另一方面對景區(qū)旅游發(fā)展起到一定的宣傳作用。

3智慧旅游項目平臺的關鍵技術

本次研究采用“高標準規(guī)劃、操作性分步實施、高可用高安全”的技術路線。按照高萬并發(fā)用戶的業(yè)務量做容量規(guī)劃，業(yè)務體系上按照整合旅游產(chǎn)業(yè)鏈的業(yè)務進行規(guī)劃，按照電信級別的運營支撐平臺進行裁剪，然后構建開放的接口體系。操作性分步實施并不是不一步到位建立龐大的系統(tǒng)，而是在建立整體架構的基礎上，先建立核心技術系統(tǒng)，充分考慮系統(tǒng)的伸縮性、可擴展性、可靠性、穩(wěn)定性，按照技術經(jīng)濟原則，分步式建立，成熟一塊，接入一塊。高可用高安全則屬于地化的流媒體服務，盡量從周邊的服務器提供流媒體業(yè)務，降低網(wǎng)絡時延和可能的網(wǎng)絡問題引起的問題；適度冗余，根據(jù)服務的熱度和要求，提供冗余的服務，并根據(jù)預測結果放置在緩沖服務器上，用戶提交請求給負載均衡服務器，由該服務器重定向到合適的服務器上；全體系的冗余網(wǎng)絡，比如多個負載均衡服務器、流媒體服務器、數(shù)據(jù)庫服務器和業(yè)務服務器等。另外，該系統(tǒng)的導航地圖、實時信息獲取以及數(shù)據(jù)庫增刪等功能均是通過WebService實現(xiàn)，進而實現(xiàn)對旅游項目相關信息的管理。

4結束語

新時期，移動應用技術為旅游業(yè)的發(fā)展注入了新的生機與活力，在現(xiàn)代移動應用技術的支持下，游客能夠主動獲取旅游相關信息，實現(xiàn)了智能化、交互性發(fā)展，豐富了游客的旅游感知與體驗，對于旅游業(yè)服務質量提升有著極為重要的作用。

在計算機技術、網(wǎng)絡科技等先進技術日益普及的影響下，將會為人們的日常生活與日常工作帶了更大的方面，并逐漸突破時間、空間上的制約，推動科技技術的迅速發(fā)展。然而計算機移動技術發(fā)展過快也容易導致人們在人際關系方面越來越生疏，且對于計算機的依賴日益嚴重。因此在計算機移動技術發(fā)展過程中，除了需要注重計算機技術的完善外，還應重視對于計算機的管理，將人文素養(yǎng)融入計算機管理中，從而使計算機技術以良好健康的狀態(tài)持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1] 凌守興，仇榮國，許應楠.基于SWOT模型的江蘇智慧旅游電子票務系統(tǒng)應用研究[J].商業(yè)經(jīng)濟，2014，25（9）：60-62.

[2] 敬鉛，孔新兵.基于北斗和物聯(lián)網(wǎng)技術的智慧旅游應用系統(tǒng)設計[J].移動通信，2013，16（15）：15-18.

[3] 鄭耀星，葉穎.智慧旅游：未來旅游業(yè)發(fā)展新趨勢——基于4G技術支撐下的景區(qū)轉型升級[J].資源開發(fā)與市場，2014，30（5）：607-610.