齊王好紫衣的管理學(xué)思考

[摘 要]中華文明源遠(yuǎn)流長，成語典故則是中華民族的文化瑰寶。發(fā)生在兩千多年前齊國大地上的成語典故更是不勝枚舉，精彩紛呈。這些成語典故內(nèi)涵深刻而又妙趣無窮，讓人啟迪頗多。本文主要從管理學(xué)的角度對(duì)齊成語典故齊王好紫衣給我們的啟示進(jìn)行分析。

[關(guān)鍵詞]成語典故；齊文化；管理學(xué)；思考

《韓非子·外儲(chǔ)說左上》記載，一代霸主齊桓公對(duì)穿衣服的顏色很講究，他喜歡穿紫色的衣服，所以每次上朝時(shí)都令下人給他準(zhǔn)備紫色衣服。大臣們看見國君穿紫衣，也都紛紛效仿。這樣一來，齊國上下刮起了一陣紫色旋風(fēng)，無論是齊都臨淄的人，還是鄉(xiāng)下人都穿上了紫衣。物以稀為貴，全國上下對(duì)紫衣的瘋狂追求導(dǎo)致紫色布匹、紫色衣服供不應(yīng)求，紫色布匹的價(jià)格也水漲船高，甚至五匹生絹也換不到一匹紫色的布。齊桓公對(duì)此深感憂慮，于是他就把管仲召來，對(duì)他說：“我喜歡穿紫色的衣服，紫色的布料很貴，整個(gè)都城的百姓喜歡穿紫色衣服的風(fēng)氣不消失，我該怎么辦呢？”管仲說：“您想制止這種情況，為何不試一下不穿紫衣服呢？您可以對(duì)身邊侍從說：‘我非常厭惡紫衣的氣味。這時(shí)侍從中有穿紫衣來進(jìn)見的人，你就說：‘稍微退后點(diǎn)，我厭惡紫衣的氣味?！饼R桓公說：“好?！边@一天，齊桓公如法炮制，于是文武百官都不穿紫衣了。第二天，都城內(nèi)沒人再穿紫衣。第三天，國境之內(nèi)也沒人再穿紫衣了。于是，沒過多久，穿紫衣之風(fēng)銷聲匿跡，物價(jià)也穩(wěn)定了。

對(duì)于這則典故，大家肯定是見仁見智。是的，我們既應(yīng)為桓公高明的見識(shí)和虛心納諫的素養(yǎng)點(diǎn)贊，也會(huì)折服于管仲的智慧和勸諫藝術(shù)，同時(shí)又會(huì)產(chǎn)生諸如言行要一致等人生和職場(chǎng)啟示。本文認(rèn)為，如果從管理學(xué)角度對(duì)該典故進(jìn)行深度思考，還會(huì)得到更多管理啟示。

管理啟示之一：管理者身教勝于言教

該典故揭示了一個(gè)管理真諦：言傳不如身教，管理者的率先垂范就是最有效的動(dòng)員令。管理學(xué)認(rèn)為，作為管理行為過程的主體，管理者是履行管理職能，對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)負(fù)有貢獻(xiàn)責(zé)任的人。這就決定了管理者應(yīng)具有更高的管理素養(yǎng)。而以身作則、率先垂范是管理者履行崗位職責(zé)過程中必備的素養(yǎng)，也是下屬對(duì)管理者的期望和要求。這一素養(yǎng)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者尤為重要。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者是組織的掌舵人，是利用影響力帶領(lǐng)人們實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的人。領(lǐng)導(dǎo)者影響力主要包括權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力，后者即以自身的人格魅力去影響他人，其作用更穩(wěn)定和持久。領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，率先垂范，正是提升自身人格魅力的有效途徑。綜上所述，以身作則、率先垂范是管理者特別是領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)有效管理的重要途徑。

回到上述典故，穿紫衣之所以在齊國成為一種時(shí)尚，是因?yàn)辇R王好服紫，而后來齊國之所以無人穿紫衣，是因?yàn)閲齾拹鹤弦碌臍馕?。這正印證了管理者特別是領(lǐng)導(dǎo)者的言行，特別是身體力行可能產(chǎn)生的示范效應(yīng)和社會(huì)影響。所幸典故中的齊桓公及時(shí)覺察到了自己行為的負(fù)面影響，并進(jìn)行了有效遏制。

同樣在春秋戰(zhàn)國時(shí)期，魯國大夫季康子向孔子問政，孔子答曰：“政者，正也。子帥以正，孰敢不正？”孔子認(rèn)為“政”字就是端正的意思。你自己帶頭端正，誰還敢不端正呢？關(guān)于“正”，孔子曰：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”意即：當(dāng)管理者自身端正，作出表率時(shí)，不用下命令，被管理者就會(huì)跟著行動(dòng)起來；相反，如果管理者自身不端正，而要求被管理者端正，縱然三令五申，被管理者也不會(huì)服從?？梢娍鬃右舱J(rèn)識(shí)到了管理者自身行為的重要性。

孔子的上述言論所顯示的深意在今天仍然擲地有聲，該典故的警示意義也依然具有普適性。上有所好，下必甚焉。正人先正己。管理者特別是領(lǐng)導(dǎo)者，只有慎言慎行，言行一致，作風(fēng)正派，充滿正氣，才能真正發(fā)揮好帶頭作用；對(duì)于公眾人物，其一言一行必須謹(jǐn)慎，應(yīng)充分考慮社會(huì)影響，否則將造成嚴(yán)重后果。

管理啟示之二：從眾心理和行為具有兩面性，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行積極誘導(dǎo)，克服其消極影響

上述典故中舉國尚紫局面的形成，除了有齊君的責(zé)任，更有臣民的責(zé)任，即與臣民的從眾心理和行為有直接關(guān)系。管理學(xué)認(rèn)為，從眾心理是指在受到群體或他人明顯影響和壓力下，主動(dòng)放棄個(gè)人的觀點(diǎn)和意見，在行為上努力與多數(shù)人保持一致的心理傾向，具體表現(xiàn)為“人云亦云”、“隨大流”。從眾心理是一把雙刃劍：一方面，它有助于組織意見統(tǒng)一，團(tuán)結(jié)一致，提高效率，完成共同任務(wù)；另一方面，它又容易窒息下屬的首創(chuàng)精神，抑制其個(gè)性發(fā)展，扼殺其創(chuàng)造力，導(dǎo)致組織一言堂、活力缺乏、決策質(zhì)量下降等弊端。桓公當(dāng)初偏好紫衣，只是個(gè)人愛好，他并沒有要求其臣民也好紫衣，之所以朝野上下一片紫，正是由于臣民的從眾心理在作祟，正是從眾心理導(dǎo)致臣民對(duì)國君的自覺趨同和盲目崇拜。

歷史往往有驚人的相似之處。春秋戰(zhàn)國時(shí)期，除了齊王好紫衣之外，民間還流傳著“晉公好惡衣，朝中盡襤褸；吳王好劍客，百姓多創(chuàng)瘢；楚王好細(xì)腰，宮中多餓死”等傳說，這些都從更廣泛意義上印證了從眾可能帶來的負(fù)面影響。本文認(rèn)為，作為一個(gè)管理者，在認(rèn)識(shí)到并發(fā)揮好從眾積極意義之同時(shí)，更要客觀理性地估量到其消極影響。為此管理者應(yīng)盡力抑制和規(guī)避“從眾”的消極方面，一方面，要清醒認(rèn)識(shí)到自身言行的示范作用，并嚴(yán)于律己，謹(jǐn)慎言行，提升科學(xué)決策的能力，另一方面，應(yīng)積極營造更加寬松民主的工作氛圍，鼓勵(lì)下屬各抒己見，創(chuàng)建有力的組織文化，培養(yǎng)其獨(dú)立思考和明辨是非的能力。

管理啟示之三：團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)遵循互補(bǔ)性原則

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的愈加激烈，組織越來越注重以團(tuán)隊(duì)的模式整合資源，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，提升競(jìng)爭(zhēng)力。團(tuán)隊(duì)管理理論認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)是一種為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體組成的工作群體。而為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)，在團(tuán)隊(duì)組建時(shí)應(yīng)遵循互補(bǔ)性原則。所謂互補(bǔ)性，即在突出團(tuán)隊(duì)成員志同道合的基礎(chǔ)上，還要考慮團(tuán)隊(duì)成員在知識(shí)、技能、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)等方面的互補(bǔ)性和差異性，這樣更有助于團(tuán)隊(duì)整體優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？梢哉f，互補(bǔ)性是團(tuán)隊(duì)的基本要素和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基本特征。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，不需要每個(gè)成員都一樣強(qiáng)，而是更強(qiáng)調(diào)每人都有各自的特色和絕招。這樣才能做到人盡其才，才盡其用，才能使團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作，也才能夠具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。

從上述典故看，齊王好紫衣，不僅出現(xiàn)舉國尚紫的現(xiàn)象，還引起了紫衣供給短缺，價(jià)格上漲，市場(chǎng)混亂。如果我們從管理學(xué)的角度進(jìn)行大膽推測(cè)，齊王好紫衣可能還會(huì)衍生出更多弊端，如因過分強(qiáng)調(diào)上下同色、千人一面，搞一言堂，而使創(chuàng)新動(dòng)力不足，組織變革滯后，從而使組織缺乏生機(jī)和活力。而這正是由于忽視了互補(bǔ)性，過分強(qiáng)調(diào)趨同性所致。這也從反面印證了互補(bǔ)性原則對(duì)于組織或團(tuán)隊(duì)的重要性。

關(guān)于此，在距桓公時(shí)代百余年后的景公時(shí)代，晏子用五味的比喻提出并闡釋了君甘臣酸的和諧思想。晏子曰：“所謂‘和者，君甘而臣酸，君淡而臣咸?！币饧此^和諧，以味道作比喻，君主如果是甜的，那么臣子應(yīng)該是酸的；君主如果是淡的，那么臣子就應(yīng)該是咸的。換言之，如果君主是甜的，臣子也是甜的，全國上下一個(gè)味兒，這只能叫相同，而非和諧。晏子的這一思想，與團(tuán)隊(duì)的互補(bǔ)性原則具有異曲同工之妙。聯(lián)系到上述典故，齊王好紫引起舉國尚紫，是君甘臣亦甘，這只能叫相同，而不是和諧。單調(diào)的顏色使人疲倦，單調(diào)的味道使人反胃。此乃“同”的不足。真正的和諧，應(yīng)是姹紫嫣紅群芳艷，百花齊放香滿園。而這正是互補(bǔ)性產(chǎn)生的積極效應(yīng)。

為了使組織（或團(tuán)隊(duì)）保持活力，提升其競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)斗力，管理者特別是領(lǐng)導(dǎo)者不僅應(yīng)廣開言路，善于聽取異見，更要注重組織（或團(tuán)隊(duì)）在知識(shí)、能力、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、年齡、性別等方面的合理搭配，實(shí)現(xiàn)成員各得其所、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

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作者簡(jiǎn)介：郭麗（1966-）女，山東鄒平人，山東省淄博職業(yè)學(xué)院稷下研究院副教授，長期從事管理學(xué)與齊文化的研究與教學(xué)。